2020年3月10日上午10點，宜家家居開啟了它在直播的首(shou)秀(xiu)。開播僅10分鐘，觀看人數達2.7萬人(ren)，隨(sui)后這(zhe)一數字又飆升至30萬。

這場直播中，剛上任英特(te)宜家(jia)集團(tuan)CEO一(yi)職的喬恩·亞伯拉(la)罕森·林(lin)（Jon Abrahamsson Ring）與(yu)兼總裁蔣凡以“云(yun)簽約”的形(xing)式，揭曉了宜家在全球開出的首個第三(san)方平臺的線上官方旗(qi)艦店。

宜家中國區總裁安娜庫麗佳表示，加入平(ping)臺(tai)將為(wei)宜家進(jin)(jin)一步打開在中(zhong)國的線上市場。除了可以(yi)進(jin)(jin)行渠道拓展，安娜還將此視為(wei)宜家中(zhong)國戰略的重(zhong)要(yao)里程(cheng)碑。線上采訪的過(guo)程(cheng)中(zhong)，安娜向記者透(tou)露(lu)，其實早在18個月(yue)前，宜(yi)(yi)家(jia)中(zhong)國(guo)就開始推(tui)進(jin)數(shu)字化(hua)、渠道拓(tuo)展以及(ji)作(zuo)為(wei)家(jia)居生活服(fu)務專家(jia)的能(neng)力轉(zhuan)型的進(jin)程(cheng)。安娜(na)表示(shi)，宜(yi)(yi)家(jia)中(zhong)國(guo)正進(jin)一步優(you)化(hua)線下的購物環境，為(wei)消費(fei)(fei)者提供最優(you)的消費(fei)(fei)體驗(yan)。安娜(na)認為(wei)，上線旗(qi)艦(jian)店是宜(yi)(yi)家(jia)中(zhong)國(guo)業務轉(zhuan)型戰略(lve)的重(zhong)要組成部分(fen)：“通過數字化的策略(lve)來實現我們線(xian)上渠(qu)道(dao)的多元化。”

此次宜(yi)家上線的旗艦店有3800多(duo)種商(shang)品，遠低(di)于其線下門(men)店和自(zi)有(you)網上商(shang)城(cheng)。談(tan)及旗艦店與自(zi)有(you)網上商(shang)城(cheng)的區別，安娜強調，“所有(you)的渠道都是相輔相成的。”她指出，擁有(you)超(chao)9500種商(shang)品的線下門店，為用戶打造了沉浸式(shi)購物體(ti)驗(yan)，而宜家(jia)的網上(shang)商(shang)城(cheng)則可(ke)以提供9300種商品(pin)的線上選擇(ze)。而旗艦店(dian)(dian)主(zhu)要是(shi)熱銷產品(pin)系列及家(jia)居解決方(fang)案，且該旗艦店(dian)(dian)初期只服務于江浙滬(hu)及安徽四地，此后(hou)會拓展(zhan)至全國。

截至2020年(nian)，宜家進入中(zhong)國市場已(yi)長達(da)22年，共開設了32家中國門店(dian)。據悉，早(zao)在2017年時(shi)，彼時(shi)的宜家CEO托(tuo)比約·盧(lu)夫（Torbjorn Loof）就曾考慮將和第(di)三方網(wang)購平(ping)臺合作，進行線上銷售。