如(ru)果不(bu)是周末(mo)或(huo)節假日,而你又偏偏選擇(ze)了一個不(bu)顯(xian)眼(yan)的入(ru)(ru)口進入(ru)(ru)家居賣場,你極有可能會看到(dao)一幅奇特的景(jing)象:賣場內,店(dian)鋪的門(men)開著(zhu)、燈(deng)也亮著(zhu),但放眼(yan)望去,卻(que)看不(bu)到(dao)一個店(dian)員。家居賣場“無人店(dian)鋪”盛行究竟為(wei)何(he)?
家居賣場“無(wu)人店(dian)鋪(pu)”盛行,這樣的“無(wu)人店(dian)鋪(pu)”大致可分為三種類型(xing):
一、牧羊店
賣場(chang)內幾乎看(kan)(kan)不到(dao)店(dian)(dian)(dian)員,如果你呆的(de)時(shi)間夠(gou)長,可(ke)能(neng)有機(ji)會(hui)看(kan)(kan)到(dao)店(dian)(dian)(dian)員帶著客(ke)人過來。看(kan)(kan)到(dao)你,店(dian)(dian)(dian)員大(da)多(duo)會(hui)熱情(qing)地跟你打招呼(hu),問你有什(shen)么(me)需要(yao),大(da)多(duo)數時(shi)候,她還會(hui)熱情(qing)地帶你全場(chang)巡視一番(fan)。她只(zhi)是某個品牌的(de)店(dian)(dian)(dian)員,但卻(que)看(kan)(kan)管整片區(qu)域,盡管這(zhe)個品牌在這(zhe)片區(qu)域只(zhi)有一個店(dian)(dian)(dian)鋪。
這么做的原因是客(ke)(ke)流量(liang)實(shi)在(zai)是太(tai)小(xiao),好不(bu)容易(yi)來了一撥客(ke)(ke)人,如果大家都(dou)出動,可能會(hui)嚇跑顧客(ke)(ke)。所以,派出一個(ge)店員帶(dai)領顧客(ke)(ke)巡場,是最合理的選擇。既不(bu)會(hui)把(ba)客(ke)(ke)人嚇跑,也(ye)節省力(li)氣。
二、候鳥店
幾家相鄰或是(shi)店(dian)(dian)主關系好的(de)(de)店(dian)(dian)鋪(pu)約定,周(zhou)(zhou)一到(dao)周(zhou)(zhou)五,每家店(dian)(dian)鋪(pu)只有(you)(you)一天(tian)派人(ren)去,其他4天(tian)交由(you)其他店(dian)(dian)鋪(pu)派出的(de)(de)人(ren)代(dai)為照看。但他們(men)往(wang)往(wang)沒有(you)(you)正式的(de)(de)約定,是(shi)一種彼此之(zhi)間的(de)(de)默契。家居賣場一般都是(shi)周(zhou)(zhou)六(liu)周(zhou)(zhou)日(ri)或節假日(ri)的(de)(de)生意(yi)好,一來(lai)大(da)多(duo)數顧(gu)客不用上班,想(xiang)(xiang)買(mai)家居的(de)(de)一般都會趁這個時間;二來(lai)賣場搞活動也都在這個時間,多(duo)少能(neng)帶動點人(ren)氣(qi)。候鳥型店(dian)(dian)主往(wang)往(wang)是(shi)工(gong)作日(ri)對店(dian)(dian)鋪(pu)不管不顧(gu),委托鄰居或賣場的(de)(de)物業人(ren)員幫開門開燈,就(jiu)算真有(you)(you)客人(ren)想(xiang)(xiang)買(mai)東西,也都交由(you)鄰居代(dai)為處(chu)理。只有(you)(you)到(dao)了周(zhou)(zhou)六(liu)周(zhou)(zhou)日(ri)或節假日(ri),才會來(lai)到(dao)店(dian)(dian)鋪(pu)里(li)自(zi)己做生意(yi)。
三、僵尸店
顧名思義(yi),就像僵尸一(yi)樣(yang),徒(tu)具店(dian)鋪的(de)(de)軀殼,卻完全沒(mei)有(you)店(dian)鋪的(de)(de)實(shi)質和(he)靈魂(hun)。看起來,僵尸店(dian)沒(mei)有(you)關門,場(chang)(chang)內(nei)的(de)(de)燈多少也會打開一(yi)些(xie)(xie),但店(dian)內(nei)不(bu)(bu)會有(you)店(dian)員,甚至連衛生都沒(mei)人管,往(wang)往(wang)樣(yang)品上都積了一(yi)層灰。這些(xie)(xie)店(dian)鋪的(de)(de)店(dian)主,要(yao)么早就完全不(bu)(bu)要(yao)這些(xie)(xie)店(dian)鋪了,要(yao)么把這些(xie)(xie)店(dian)鋪當(dang)倉(cang)庫用。至于僵尸店(dian)的(de)(de)成(cheng)因,大多是(shi)店(dian)主想撤店(dian),但賣(mai)(mai)(mai)場(chang)(chang)不(bu)(bu)讓(rang),這些(xie)(xie)店(dian)鋪撤走了賣(mai)(mai)(mai)場(chang)(chang)往(wang)往(wang)也招(zhao)不(bu)(bu)到接替的(de)(de)商家(jia)。尤其(qi)是(shi)在一(yi)些(xie)(xie)顯眼(yan)位置,撤場(chang)(chang)后(hou)空蕩蕩的(de)(de)或長期圍蔽(bi)起來不(bu)(bu)裝修施工重新開業,不(bu)(bu)僅影(ying)響觀瞻,也影(ying)響店(dian)內(nei)其(qi)他商鋪的(de)(de)經營(ying)信心。于是(shi),賣(mai)(mai)(mai)場(chang)(chang)就會千方百計不(bu)(bu)讓(rang)店(dian)主撤場(chang)(chang)。就讓(rang)門店(dian)先在那放著,由賣(mai)(mai)(mai)場(chang)(chang)的(de)(de)物(wu)業人員幫(bang)開門開燈,甚至幫(bang)忙處理樣(yang)品。
2022年舉辦了(le)不(bu)少(shao)家具家裝展(zhan)覽會,第37屆中國(佛山)國際(ji)陶瓷及衛浴博覽交易(yi)會、第47屆...
張文鴻(hong),本科(ke)學(xue)歷,現(xian)任(ren)深圳市好百(bai)年家居連鎖股份(fen)有限公(gong)司(si)董事長,華南國際工(gong)業原料城(深圳)有...
徐良喜,江西豐城人,畢業于武漢大學(xue)經濟(ji)管(guan)理學(xue)院工商管(guan)理專業,EMBA學(xue)歷,碩(shuo)士學(xue)位,高級經...
全國工商(shang)聯(lian)家(jia)具裝飾業(ye)(ye)商(shang)會發布了(le)“2020中國家(jia)居制造(zao)業(ye)(ye)500強(qiang)榜(bang)單”。榜(bang)單遵循全品類、細分(fen)...