為進一步提高公(gong)司(si)品質(zhi)督導管(guan)理能(neng)(neng)力,學習借(jie)鑒優秀項目(mu)物(wu)業(ye)服(fu)務經驗,2020年(nian)10月10日下午13時,百特(te)物(wu)業(ye)集團董(dong)事長、物(wu)業(ye)公(gong)司(si)蘭總(zong)(zong)、品質(zhi)部孫(sun)總(zong)(zong)及(ji)各分公(gong)司(si)領導一行12人(ren)走(zou)訪了新(xin)世(shi)(shi)界園區、新(xin)世(shi)(shi)界商務大(da)廈、新(xin)世(shi)(shi)界豐盛大(da)廈,并就項目(mu)物(wu)業(ye)管(guan)理、人(ren)員配置、工作(zuo)時間安排、人(ren)員技能(neng)(neng)培訓等方面進行了深入走(zou)訪巡查(cha)。
過(guo)程中,項目(mu)負責(ze)人(ren)向大(da)家介紹了項目(mu)的(de)基本情況(kuang)、存在問題以及解(jie)決建(jian)議等(deng),各走訪(fang)人(ren)員從品(pin)質管(guan)(guan)理、安全生產、品(pin)牌管(guan)(guan)理、客戶服務等(deng)方面進(jin)行經驗交流和學習。學習亮點,發現問題,提出建(jian)議,并做好相(xiang)關(guan)工作記錄(lu)。
隨后,蘭總組織(zhi)大家開(kai)展互(hu)動(dong)交(jiao)流會(hui),互(hu)動(dong)交(jiao)流會(hui)上(shang),各(ge)與會(hui)人員根據自身經(jing)驗(yan)及崗位工(gong)作(zuo),就工(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)存在(zai)的(de)疑難問(wen)題(ti)(ti)、本(ben)次走訪交(jiao)流發現的(de)服務亮點和存在(zai)問(wen)題(ti)(ti)進行(xing)進一步討論,如(ru)針(zhen)對園區停車管(guan)理、消防安全、精細化管(guan)理、物業(ye)增值(zhi)服務、提(ti)高(gao)業(ye)主(zhu)滿意度等(deng)方(fang)面問(wen)題(ti)(ti),大家建言獻策,分享工(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)獲得成效的(de)方(fang)法,力(li)求在(zai)學習交(jiao)流中(zhong)(zhong)發現問(wen)題(ti)(ti),解(jie)決問(wen)題(ti)(ti),取長補短(duan),共同進步。
最后,蘭總對本次項目走訪交流學習會給予充分肯定,并提出以下幾點要求:
一(yi)是繼續(xu)做好每一(yi)個(ge)細節,抓基礎(chu)管理工作(zuo),不斷(duan)提升物業服務工作(zuo)標準化、服務化水(shui)平,全面提升物業服務品(pin)質。
二是加強各管理(li)(li)處及骨干人員的交流,充分借鑒(jian)優(you)秀園區(qu)精細(xi)化(hua)服務的成功經(jing)驗,取其精華(hua)去其糟粕,在交流學習中不(bu)斷優(you)化(hua)自身(shen)管理(li)(li),提高內部(bu)人員的主動性、積極性、協同性。
三是探索物業(ye)服務多種經(jing)營模式,拓寬(kuan)百特物業(ye)多種經(jing)營渠(qu)道,提升(sheng)物業(ye)增值服務,提升(sheng)百特物業(ye)品牌效(xiao)益(yi)。
四是針對本次會議提出的意見和建議,各管理處進行自(zi)檢自(zi)查,有關重(zhong)點工作及時申報,將關鍵問題落到實處。
蘭(lan)總指出,百(bai)特物(wu)業(ye)正處于(yu)高速發(fa)展(zhan)階(jie)段,公司(si)將依托(tuo)百(bai)特集團的(de)優(you)勢資源,不(bu)斷拓展(zhan)綜合(he)性物(wu)業(ye)服務業(ye)務。百(bai)特物(wu)業(ye)歷來(lai)重(zhong)視人才(cai),尊重(zhong)人才(cai),公司(si)希望每一位員工都找(zhao)到(dao)適合(he)自己的(de)工作崗位,來(lai)到(dao)百(bai)特都有家的(de)歸屬感,希望大家齊心協力,用(yong)實際行動將公司(si)打(da)造成多元化(hua)物(wu)業(ye)運營服務的(de)標桿。
本次(ci)品(pin)質走訪交流會是思想(xiang)的(de)碰撞,不(bu)僅(jin)開(kai)拓(tuo)了(le)視野,促進了(le)芒果视频下载及團隊建設,還為日(ri)后品(pin)質工(gong)作(zuo)開(kai)展奠定(ding)了(le)良好的(de)基礎(chu),攜手共(gong)進,把(ba)交流會上(shang)的(de)內容落實(shi)到實(shi)際(ji)項(xiang)目(mu)管理(li)中(zhong),不(bu)斷提(ti)高服(fu)務意識,強(qiang)化公司管理(li)規范,促進百特物(wu)業(ye)服(fu)務品(pin)質的(de)提(ti)升,打(da)造百特物(wu)業(ye)高端(duan)服(fu)務品(pin)牌(pai)。