中(zhong)國旅游(you)研究院等發布的《全(quan)國“互(hu)聯網+旅游(you)”發展報告(2021)》顯示(shi),“互(hu)聯網+”已(yi)成為(wei)大眾(zhong)旅游(you)新場(chang)景、智(zhi)慧旅游(you)新動能,中(zhong)國在線旅游(you)消費總額(e)已(yi)達萬(wan)億(yi)元。
據了(le)解,大(da)數(shu)據的應用讓游(you)(you)(you)客(ke)(ke)輕松掌握(wo)旅游(you)(you)(you)攻略(lve),不少(shao)景點正在普(pu)及“預約制”,節(jie)約游(you)(you)(you)客(ke)(ke)時間也方便景區控制游(you)(you)(you)客(ke)(ke)數(shu)量(liang)。游(you)(you)(you)客(ke)(ke)還可(ke)以通過(guo)(guo)景區官方公(gong)眾號(hao)來獲取相(xiang)關信息,按(an)照(zhao)實際情況規(gui)劃旅游(you)(you)(you)路線。另外,景區可(ke)以通過(guo)(guo)對游(you)(you)(you)客(ke)(ke)行(xing)動軌跡、消費傾向(xiang)、服務喜好等細(xi)分(fen)數(shu)據的分(fen)析,豐富產品體系(xi)、精確(que)匹配服務,助力景區管理、旅游(you)(you)(you)營銷和公(gong)共服務等。
除此(ci)之外(wai),從線(xian)上預約(yue)到“一(yi)碼游一(yi)地”,從線(xian)上消費(fei)到網絡營(ying)銷,“互(hu)聯網+旅游”為游客提供了多元化(hua)體(ti)驗和(he)服務。比(bi)如通過(guo)直(zhi)播的方式(shi),發揮線(xian)上交流互(hu)動、引客聚(ju)客、精準(zhun)推送等優勢,可以引導線(xian)上用戶轉(zhuan)化(hua)為實地體(ti)驗、線(xian)下消費(fei)。
而隨著(zhu)國家對(dui)“互聯網+旅游(you)(you)(you)”支持力(li)度進一步(bu)加大,未來中國旅游(you)(you)(you)的(de)數字化發展將加快提(ti)(ti)速,像智慧(hui)(hui)景(jing)區、智慧(hui)(hui)酒(jiu)店(dian)、數字化建設、網約導游(you)(you)(you)等,將會成(cheng)為未來旅游(you)(you)(you)業發展的(de)著(zhu)力(li)點。值得注意的(de)是(shi)(shi),推(tui)動智慧(hui)(hui)旅游(you)(you)(you)的(de)目的(de)是(shi)(shi)為了(le)提(ti)(ti)升游(you)(you)(you)客的(de)舒適度、滿意度,推(tui)動旅游(you)(you)(you)服務提(ti)(ti)質升級,部分景(jing)區存在(zai)的(de)“重(zhong)(zhong)建設、輕運營(ying)”、“重(zhong)(zhong)技術、輕應用”和(he)“重(zhong)(zhong)面子、輕實效”等問題還有待(dai)解決。