2019年(nian)6月(yue)29日，由中國商業(ye)聯合會(hui)、中國保(bao)護(hu)消費者基金會(hui)聯合主(zhu)辦的“第九(jiu)屆全(quan)國售后(hou)服(fu)務大會(hui)”在京舉辦。會(hui)上，雅迪科技集團有(you)限公司獲得“全(quan)國售后(hou)服(fu)務十(shi)佳單位”榮譽稱(cheng)號！

“全國售后服務評價活動”每兩年舉辦一屆，首屆活動于2003年正式發起，迄今已(yi)成(cheng)功舉辦(ban)八屆。參與評選(xuan)的企業(ye)(ye)通過自愿報名(ming)、有(you)關單(dan)位推薦、組(zu)委(wei)會初評、網站公示(shi)、綜合評審等環(huan)節，最終評出“全國(guo)售后(hou)服務十佳單(dan)位”，這代表(biao)了社(she)會和消費者對(dui)企業(ye)(ye)售后(hou)服務工作成(cheng)績(ji)的肯定。

會上，雅(ya)迪作為“全國售后服(fu)務(wu)十佳單(dan)位”之(zhi)一發表了主題為“關(guan)注用戶需求，創(chuang)領服(fu)務(wu)未來(lai)”的(de)致辭。在(zai)雅(ya)迪看(kan)來(lai)，兩輪電動車是公共(gong)利(li)益很(hen)強的(de)行業，只有(you)堅持以消費(fei)者(zhe)為中(zhong)心的(de)核(he)心價值(zhi)觀(guan)，才(cai)能(neng)不斷滿足用戶需求，解決用戶痛點。

基于對用戶需(xu)求(qiu)的理解，雅迪的服務(wu)覆蓋了(le)售(shou)前(qian)、售(shou)中(zhong)和售(shou)后三大階段。在售(shou)前(qian)和售(shou)中(zhong)，雅迪服務(wu)圍繞“車、店(dian)、人”展開。產(chan)品(pin)方(fang)面打造了(le)“鉑金版(ban)”、“繽鉆版(ban)”等(deng)滿足用戶需(xu)求(qiu)的高品(pin)質(zhi)產(chan)品(pin)；門店(dian)方(fang)面推出了(le)智(zhi)美終端，凝結雅迪導購(gou)、服務(wu)、保養等(deng)豐(feng)富經驗；人員(yuan)配備方(fang)面，雅迪積極展開經銷商培訓、導購(gou)維修人員(yuan)專業化培訓等(deng)活(huo)動。

在(zai)售(shou)后方面，雅(ya)迪(di)不僅嚴(yan)格執行(xing)“交車(che)三(san)部曲”、“1733幸福(fu)關懷(huai)計劃”， 減少用戶額外付費(fei)和三(san)包爭(zheng)議的(de)痛點，還針對消費(fei)者(zhe)的(de)出行(xing)安全推(tui)出了(le)“人車(che)全保(bao)?丟(diu)車(che)包賠”服務，人車(che)全保(bao)，丟(diu)車(che)包賠，解決消費(fei)者(zhe)丟(diu)車(che)痛點的(de)同時，還給予用車(che)人全方位的(de)騎行(xing)安全保(bao)障(zhang)。

雅迪的服務(wu)(wu)理念，還體現在一系(xi)列服務(wu)(wu)主題(ti)的活動(dong)中，例如“幸福關(guan)懷、安(an)全(quan)檢測(ce)行(xing)動(dong)”，“感恩有你、服務(wu)(wu)有禮(li)”、“盛(sheng)夏金秋、安(an)全(quan)檢修”、“大(da)災無情，雅迪有愛(ai)”、“關(guan)懷計劃(hua)之——暖冬大(da)行(xing)動(dong)”、“橙色手套(tao)幸福相伴”等不同類(lei)型的服務(wu)(wu)活動(dong)，針對(dui)用戶不同時期的需求(qiu)，推出針對(dui)性(xing)活動(dong)，以此滿足用戶的多樣化(hua)需求(qiu)。

雅迪(di)摘得(de)“全國售后(hou)服(fu)務十佳單位”榮(rong)譽稱號，充分體現了社(she)會和(he)用戶對雅迪(di)品(pin)牌的(de)認可，這也將激勵著雅迪(di)繼續(xu)踐行“以消費者為(wei)中心”的(de)核心價值觀，為(wei)用戶提供更好的(de)產品(pin)和(he)服(fu)務。