2022年3月15日(ri),由(you)優(you)(you)居、騰訊家(jia)居|貝殼發起(qi)的“數說(shuo)家(jia)居新消(xiao)費 質敬美好馨生活”——2022優(you)(you)居“315家(jia)居消(xiao)費品質服務(wu)調研發布會”以線上“云(yun)直(zhi)播(bo)”的形式(shi)開啟,會上公布了《2022優(you)(you)居3.15家(jia)居消(xiao)費品質服務(wu)榜》,全友家(jia)居憑借優(you)(you)秀的品質與(yu)服務(wu)榮獲“成品家(jia)具行業前十品牌”殊榮!
步入(ru)人居3.0時代,消費者對家(jia)(jia)居舒適性的(de)需(xu)求(qiu)不斷提(ti)升,產品(pin)品(pin)質、使用(yong)體(ti)驗(yan)、服(fu)務價值等都成(cheng)為(wei)了家(jia)(jia)居品(pin)牌發展所需(xu)要考量的(de)因素。本次調研通過線上全(quan)網調研、線下實地街訪、專家(jia)(jia)深度(du)訪談(tan),并結合電商平臺綜(zong)合數據(ju)(ju)和(he)公開行業數據(ju)(ju),按照服(fu)務維度(du)評分(fen)標準和(he)品(pin)質維度(du)評分(fen)標準進行綜(zong)合評比(bi),最后評選(xuan)出各(ge)細(xi)分(fen)行業TOP10的(de)品(pin)牌。以“創造(zao)(zao)美好家(jia)(jia)居生活”為(wei)企(qi)業使命(ming),全(quan)友打(da)造(zao)(zao)的(de)“一(yi)站式家(jia)(jia)居服(fu)務”用(yong)高質量的(de)家(jia)(jia)居品(pin)質和(he)家(jia)(jia)居服(fu)務,贏得(de)了消費者的(de)青睞,也(ye)獲得(de)了市(shi)場的(de)矚目。
真整家不拼湊 讓理想的家輕松全有
當更方便、省心(xin)的“一(yi)(yi)站式整家定制”成(cheng)為家居消費的新趨勢(shi),消費者對打造(zao)出一(yi)(yi)個(ge)理想(xiang)之家的需求也在不斷迭(die)新。
基(ji)(ji)于(yu)消費者的(de)需求(qiu)與市場發展(zhan)新趨(qu)勢,全友以深耕家居(ju)領域多年形成的(de)先進工藝(yi)技術、智(zhi)能制造(zao)系統、優秀設計賦(fu)能、高效物(wu)流配(pei)送、專業服(fu)務體系為(wei)堅實基(ji)(ji)礎,全品類(lei)的(de)豐富家居(ju)產品為(wei)強勁優勢,推(tui)出全屋一體化(hua)解決方案。
以(yi)匹配(pei)多(duo)(duo)種家(jia)居(ju)需求的28888、 39800質惠雙(shuang)全整(zheng)家(jia)套(tao)餐(can)等(deng)(deng)豐富多(duo)(duo)樣的套(tao)餐(can)配(pei)置,以(yi)定(ding)制(zhi)(zhi)+成(cheng)品(pin)全配(pei)套(tao)的形式,做到(dao)了(le)除(chu)套(tao)餐(can)中所(suo)含的定(ding)制(zhi)(zhi)柜(ju)體、櫥柜(ju)、背景墻等(deng)(deng)定(ding)制(zhi)(zhi)產品(pin)均為全友(you)自制(zhi)(zhi)外,成(cheng)套(tao)系搭配(pei)的成(cheng)品(pin)家(jia)具也都(dou)是全友(you)自有工廠設計研發和生產配(pei)套(tao),不(bu)僅在風格、 花色(se)、材質、工藝上完全通(tong)配(pei),也保(bao)障了(le)品(pin)質上統一的高(gao)標準,能適配(pei)不(bu)同戶(hu)型及家(jia)居(ju)需求,做到(dao)全屋風格一次通(tong)配(pei),全屋家(jia)居(ju)一站配(pei)齊,讓(rang)消費者方便(bian)省心(xin),實現(xian)真整(zheng)家(jia),不(bu)拼湊的效果,讓(rang)理想的家(jia),輕松全有。
重服務優體驗 讓美好生活觸手可及
用品質打開市場,用服務贏取口碑。自全友成立以來,秉持“以卓越服務·讓用戶無憂”的服務理念,對于服務建設的各個環節,始終給予了高度重視。服務用戶30余載,全友堅持以用戶需求為導向,著力打造標準化、系統化、全面化的創新服務,以專業、及時、貼心的服務,真正解決用戶痛點,全方位提升消費者體驗。
“貼心源自用(yong)心,幸福來自關懷”,基于對家(jia)(jia)居(ju)全(quan)流程(cheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)創新,全(quan)友率先(xian)在行業建(jian)立了(le)“幸福服(fu)(fu)(fu)務(wu)365”服(fu)(fu)(fu)務(wu)品牌(pai),以“3大階段、6項服(fu)(fu)(fu)務(wu)、5項保障(zhang)”為核心,打通家(jia)(jia)居(ju)服(fu)(fu)(fu)務(wu)售前(qian)、售中(zhong)、售后全(quan)流程(cheng),系統構建(jian)服(fu)(fu)(fu)務(wu)體系,同時,面對消費者對家(jia)(jia)居(ju)服(fu)(fu)(fu)務(wu)在情(qing)感(gan)價值上的(de)需求,特別推(tui)出“全(quan)友U管(guan)(guan)家(jia)(jia)”服(fu)(fu)(fu)務(wu)IP,升(sheng)級服(fu)(fu)(fu)務(wu)工(gong)具,調整服(fu)(fu)(fu)務(wu)內容,以親(qin)切(qie)、可愛的(de)“U管(guan)(guan)家(jia)(jia)”形象,拉近與用(yong)戶的(de)距離,優化(hua)服(fu)(fu)(fu)務(wu)品牌(pai)建(jian)設,為用(yong)戶帶(dai)去良(liang)好服(fu)(fu)(fu)務(wu)體驗。
品質(zhi)追求永無止境(jing),服務提升步履(lv)不停。在未來(lai),全友亦將持續(xu)堅(jian)守(shou)品質(zhi)生(sheng)命線,不斷完善服務全流程,以優質(zhi)的產品與溫馨的服務,為(wei)用戶創造(zao)更多(duo)價(jia)值(zhi),為(wei)創造(zao)美好生(sheng)活而不斷努力。