1、共(gong)享汽(qi)車違章(zhang)該誰負責？

共享(xiang)汽車公司客服人員(yuan)稱，按照約定，對于共享(xiang)汽車使用中產生的違章(zhang)由(you)駕(jia)(jia)駛(shi)人員(yuan)承(cheng)擔。有違章(zhang)之后(hou)交警會向我們(men)進(jin)行(xing)反饋，我們(men)將通過后(hou)臺訂單(dan)比(bi)對，確定駕(jia)(jia)駛(shi)人員(yuan)并要(yao)求其接受處理。

2、共(gong)享汽車出(chu)事故了怎么處理？

由于新能源汽(qi)車(che)(che)車(che)(che)速較(jiao)慢，發生大(da)型事(shi)故幾率較(jiao)低。而平臺除(chu)了為車(che)(che)輛和(he)使用者購買不(bu)計免賠服務外，還會有工(gong)作人(ren)員在還車(che)(che)后對車(che)(che)況進行一(yi)對一(yi)專門(men)檢查，確保車(che)(che)輛運行狀況。

根(gen)據使用(yong)(yong)規(gui)則(ze)，用(yong)(yong)戶(hu)如果(guo)在路上發(fa)生交通事故，可(ke)撥(bo)打(da)保險(xian)客(ke)服報案，如果(guo)用(yong)(yong)戶(hu)購(gou)買(mai)(mai)了(le)2元(yuan)的不計免(mian)賠(pei)險(xian)，可(ke)免(mian)事故賠(pei)償，費(fei)用(yong)(yong)由(you)保險(xian)公司承擔；如果(guo)沒(mei)有購(gou)買(mai)(mai)，則(ze)需繳納1500元(yuan)以(yi)內的賠(pei)償費(fei)用(yong)(yong)。

如(ru)果租(zu)賃(lin)過程中(zhong)(zhong)車輛發生(sheng)故障，用戶可(ke)撥(bo)打(da)客服電(dian)話等待救(jiu)援(yuan)。如(ru)果半路電(dian)量不足，可(ke)在(zai)(zai)地圖(tu)中(zhong)(zhong)搜索就近充電(dian)樁。如(ru)果違章，商家會在(zai)(zai)后臺(tai)精(jing)確到(dao)當時的使(shi)用者(zhe)，通知(zhi)用戶到(dao)交警部門繳納(na)罰款和扣分。

3、共享汽車違章怎么查詢？以TOGO為例

用(yong)戶應(ying)為車(che)輛租賃期間產(chan)生的違章承擔法律責任(無論該等(deng)違章是否由用(yong)戶本人造成)，并應(ying)主動予以(yi)(yi)處理(li)。違章以(yi)(yi)各地交警部門(包括但(dan)不限于各地交管部門及(ji)相關網站等(deng))查實的記錄(lu)為準。TOGO在(zai)查詢(xun)或收(shou)到(dao)用(yong)戶未處理(li)罰單后，會以(yi)(yi)短信、郵件、電話方式通(tong)知用(yong)戶在(zai)規定(ding)期限內予以(yi)(yi)處理(li)。

客戶收到TOGO的違(wei)章處(chu)理(li)通知后需要在規(gui)定期限內自行前往(wang)交管(guan)部(bu)門處(chu)理(li)罰單事宜。