2022年(nian)3月(yue)11日，網易家(jia)居315報道策劃“尋找家(jia)居服務(wu)(wu)榜樣”如期而至，揭曉(xiao)“2022年(nian)度家(jia)居行業服務(wu)(wu)榜樣”重磅(bang)獎項(xiang)，該獎項(xiang)授予在家(jia)居服務(wu)(wu)方面做(zuo)出突(tu)出貢獻、起到(dao)示(shi)范(fan)引領作用的先(xian)進企業。其中(zhong)，冠珠(zhu)瓷磚憑借實(shi)力榮獲“2022年(nian)度家(jia)居行業服務(wu)(wu)榜樣”獎項(xiang)。

中(zhong)國家居行(xing)業步(bu)入新(xin)時代，企業的(de)核心競(jing)爭力(li)正在從產(chan)品力(li)向服務(wu)力(li)方向進化，催生(sheng)了(le)更精(jing)耕細作、更人性創新(xin)的(de)服務(wu)模式。而冠珠瓷磚被消費(fei)者認可的(de)背后，是(shi)美好(hao)產(chan)品+美好(hao)服務(wu)，以及美好(hao)口碑(bei)的(de)積淀(dian)。

升級用戶體驗

全面啟動“美好計劃”

消費(fei)者對品牌(pai)的忠(zhong)誠(cheng)度，往往始于產(chan)品，忠(zhong)于服務。冠珠瓷磚(zhuan)，始終堅持以(yi)科(ke)技創(chuang)新推進產(chan)品革新，“以(yi)質(zhi)量為生(sheng)命(ming)”保障產(chan)品品質(zhi)，用心為用戶打造每一(yi)塊“美好(hao)產(chan)品”。

2022年(nian)，冠珠(zhu)瓷(ci)磚積極響(xiang)應國潮回歸趨(qu)勢，承載中國新(xin)時代(dai)消費需求，接駁迭代(dai)后年(nian)輕態(tai)消費群，于2月份(fen)正式全面啟動“美(mei)好(hao)計(ji)劃”：“美(mei)好(hao)品(pin)牌”、“美(mei)好(hao)人居”和“美(mei)好(hao)體(ti)驗(yan)”，為(wei)國民(min)構筑更(geng)美(mei)好(hao)的(de)(de)家。先后推出(chu)具(ju)有(you)突破性技術的(de)(de)冠珠(zhu)石墨烯智(zhi)控發熱瓷(ci)磚、首(shou)款文(wen)創IP產(chan)品(pin)華脈巖板、護墻巖板系列(lie)、防滑(hua)磚等多款創新(xin)產(chan)品(pin)，以滿足人們日(ri)益(yi)增長的(de)(de)美(mei)好(hao)生(sheng)活需要(yao)，提供人居生(sheng)活新(xin)體(ti)驗(yan)，也有(you)幸贏得了廣大用戶的(de)(de)青睞(lai)和好(hao)評。

美好(hao)(hao)品質(zhi)(zhi)源于堅(jian)持。為進一步落地詮釋美好(hao)(hao)品質(zhi)(zhi)和美好(hao)(hao)體驗，冠珠瓷磚攜(xie)手品質(zhi)(zhi)推薦官惠英紅共創品質(zhi)(zhi)主題片(pian)《堅(jian)持就(jiu)會更好(hao)(hao)》，以堅(jian)持成(cheng)就(jiu)美好(hao)(hao)品質(zhi)(zhi)，展現冠珠對品質(zhi)(zhi)的(de)追求、對美好(hao)(hao)的(de)執(zhi)著、對更好(hao)(hao)的(de)敬畏。

冠珠瓷磚于2月19日(ri)-3月15日(ri)重磅開啟“冠珠瓷磚315品質服務月”，狂派購磚優惠(hui)券，推出鉅惠(hui)全屋瓷磚套餐，以及多款低至2折的國潮產(chan)品回饋(kui)廣大消費者(zhe)。

革(ge)新(xin)體驗(yan)，美(mei)好交付。冠(guan)珠瓷磚推出(chu)了“明珠科筑(zhu)”巖(yan)板精工交付系統，全面升級(ji)用戶的消費體驗(yan)，實現一(yi)站(zhan)式美(mei)好交付。以“產(chan)品(pin)(pin)+服務+數字化”運營(ying)模式，整合產(chan)業(ye)鏈資源，解決終(zhong)端(duan)銷售與服務閉環上的痛點，實現“從賣(mai)(mai)產(chan)品(pin)(pin)到賣(mai)(mai)空間”的升級(ji)轉型，形(xing)成“交付+” 行業(ye)生態布局。

一鍵升級服務

線下零售體驗多樣化

消費(fei)升級的當(dang)下(xia)，消費(fei)者不(bu)用(yong)滿足(zu)于購買(mai)本身，更注重(zhong)消費(fei)購買(mai)過程(cheng)中精神層面(mian)的愉悅體驗享受(shou)。因(yin)此冠(guan)(guan)珠瓷磚以用(yong)戶需求為本，推出行(xing)業首創(chuang)的“金冠(guan)(guan)服務法”，踐行(xing)10項(xiang)安心購磚金牌服務，重(zhong)新定義飾(shi)材購物的“美好服務”標準。

冠珠瓷(ci)磚"金(jin)冠服務(wu)法"從(cong)門店引流、門店體(ti)驗(yan)、設(she)計(ji)體(ti)驗(yan)、效果交付、管理(li)賦能(neng)五個方面，為消(xiao)費者(zhe)提供更貼心的服務(wu)，更專業(ye)的定制式場(chang)景(jing)體(ti)驗(yan)。

同時結合冠珠超級(ji)IP符號形象，加速推動全國終端(duan)門店形象升級(ji)，打(da)造品(pin)牌(pai)美好形象。從品(pin)牌(pai)認知到五感體(ti)驗(yan)，以質優產品(pin)融入多元風(feng)格家居(ju)空間場景，為消費者打(da)造沉浸式體(ti)驗(yan)空間，滿足消費者多元化、個性化的(de)選(xuan)材需(xu)求。

明珠家世界(jie)，讓美(mei)好(hao)服務看得(de)見(jian)。冠珠的全(quan)國直營店(dian)已全(quan)部導入“明珠家世界(jie)”系統，為(wei)客戶(hu)(hu)提供免費駐店(dian)設計(ji)師的設計(ji)服務，更直觀感受符合(he)自身家庭空間的產品配搭(da)方(fang)案與(yu)效(xiao)果(guo)，即時(shi)與(yu)客戶(hu)(hu)溝通方(fang)案與(yu)預算，提升客戶(hu)(hu)美(mei)好(hao)體(ti)驗感。

“明(ming)珠家世界系統”涵蓋以設(she)計營銷為指引的(de)3D快捷設(she)計軟件—快繪；以整套搭配方案及軟裝配飾的(de)家居線上商城-愛(ai)窩薈；基于(yu)社交軟件的(de)線上智(zhi)慧門店，為客戶(hu)帶(dai)來美好服(fu)務體驗。

美(mei)好產品+美(mei)好服(fu)務(wu)，未(wei)來冠(guan)珠瓷磚將持續向有(you)溫度的(de)服(fu)務(wu)、一站式(shi)落地(di)交付而奔赴，致力為用(yong)戶打(da)造“從(cong)廠到家”的(de)美(mei)好體驗，讓用(yong)戶享受美(mei)好人居生活的(de)每一刻(ke)。

冠珠瓷磚315品質服務月，2022年2月19日－3月15日為品質開啟！活動期間，冠珠瓷磚總部發出多種品質國貨更有專享優惠，2022年(nian)3月家(jia)裝鉅惠就鎖定冠珠瓷磚。