一、網上書店的(de)優勢(shi)

1、低廉的價格(ge)(ge) 圖書(shu)作(zuo)為(wei)一(yi)種商(shang)品，不可避免(mian)地受(shou)到需求規(gui)律的影(ying)響(xiang)。同樣(yang)一(yi)本圖書(shu)在傳統書(shu)店通(tong)常是原(yuan)價銷售，（也有一(yi)些(xie)傳統書(shu)店為(wei)會員提供8折(zhe)左(zuo)右的折(zhe)扣(kou)），而(er)在網上(shang)書(shu)店，無需成為(wei)會員即可享(xiang)受(shou)7－8折(zhe)的優惠，一(yi)些(xie)過(guo)時的暢銷書(shu)的折(zhe)扣(kou)甚至更(geng)低至2－3折(zhe)。如果(guo)單純(chun)從價格(ge)(ge)差(cha)異出(chu)發，消費者選(xuan)擇(ze)在網上(shang)書(shu)店購書(shu)無疑(yi)是理性(xing)的選(xuan)擇(ze)。

2、更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)選(xuan)擇(ze)(ze) 傳統書(shu)(shu)店受(shou)到經營面積的(de)(de)(de)(de)(de)限(xian)制(zhi)，其(qi)所供應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)圖(tu)書(shu)(shu)總量是(shi)有限(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)，每一本在貨架上(shang)(shang)展示的(de)(de)(de)(de)(de)圖(tu)書(shu)(shu)都有一定的(de)(de)(de)(de)(de)展示成本。所以(yi)傳統書(shu)(shu)店出于經濟利益的(de)(de)(de)(de)(de)考慮，不得不大量經銷(xiao)收益較好的(de)(de)(de)(de)(de)熱(re)門(men)書(shu)(shu)籍。而網(wang)上(shang)(shang)書(shu)(shu)店卻可以(yi)將庫存轉移(yi)，只需在其(qi)網(wang)站上(shang)(shang)顯示相(xiang)應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)圖(tu)書(shu)(shu)信(xin)息(xi)，每一本書(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)展示成本非常地低，從某(mou)種意義上(shang)(shang)來說，其(qi)所供應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)圖(tu)書(shu)(shu)總量不受(shou)任何(he)限(xian)制(zhi)，消費(fei)者有了更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)選(xuan)擇(ze)(ze)。根據克(ke)里斯.安(an)德森的(de)(de)(de)(de)(de)長尾理(li)論，冷門(men)商(shang)(shang)品(pin)雖然銷(xiao)量相(xiang)對較少，但眾多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)冷門(men)商(shang)(shang)品(pin)集(ji)合(he)在一起，也能創造可觀的(de)(de)(de)(de)(de)收益。

3、方便的(de)(de)(de)(de)搜(sou)索 網(wang)絡為圖(tu)書(shu)的(de)(de)(de)(de)搜(sou)索提供了(le)便利，消費者(zhe)(zhe)可以通(tong)過書(shu)名、作者(zhe)(zhe)、出版社等等關鍵詞(ci)搜(sou)索到自己需要的(de)(de)(de)(de)圖(tu)書(shu)，如果消費者(zhe)(zhe)沒有明確的(de)(de)(de)(de)購買目標(biao)，也可以通(tong)過網(wang)站的(de)(de)(de)(de)圖(tu)書(shu)分類來(lai)選擇(ze)。而在傳統書(shu)店(dian)，找書(shu)只能通(tong)過貨架上(shang)的(de)(de)(de)(de)標(biao)簽來(lai)判斷，一些(xie)書(shu)店(dian)雖然也提供的(de)(de)(de)(de)計算(suan)機系統的(de)(de)(de)(de)搜(sou)索服(fu)務，但最終還是要回到實體的(de)(de)(de)(de)貨架。

4、輕松(song)的配(pei)(pei)送 在(zai)網(wang)上(shang)書店購書，只需要(yao)流(liu)通互聯網(wang)，購物(wu)(wu)可以不受時(shi)間、空間的限制。隨著(zhu)網(wang)上(shang)書店與物(wu)(wu)流(liu)業的協作越來越緊(jin)密(mi)，網(wang)上(shang)書店的網(wang)下配(pei)(pei)送效率越來越高。“當當網(wang)”近期(qi)甚至推出了(le)全場(chang)購書免運費的活動。相比之(zhi)下，傳統(tong)書店由于受到人力(li)、物(wu)(wu)力(li)、財力(li)的制約，其(qi)配(pei)(pei)送服務(wu)就遜色很(hen)多。

二、網上書店的缺點

1、購書(shu)存在一(yi)(yi)定盲目(mu)(mu)性(xing) 在傳統書(shu)店(dian)，消費(fei)者(zhe)可以隨(sui)意瀏覽、閱讀，在購書(shu)之前就對(dui)所購買(mai)的(de)(de)(de)(de)圖書(shu)有(you)了(le)一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)了(le)解。而在網(wang)上購書(shu)時，消費(fei)者(zhe)無法接觸到書(shu)的(de)(de)(de)(de)實體，只(zhi)能(neng)間(jian)接地(di)了(le)解書(shu)的(de)(de)(de)(de)內容，購買(mai)的(de)(de)(de)(de)過程存在一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)盲目(mu)(mu)性(xing)。目(mu)(mu)前，許多網(wang)上書(shu)店(dian)都(dou)紛(fen)紛(fen)推出(chu)了(le)用戶評(ping)論，網(wang)站鼓(gu)勵曾(ceng)經購買(mai)過這(zhe)本書(shu)的(de)(de)(de)(de)讀者(zhe)對(dui)圖書(shu)進行打分、評(ping)論，相(xiang)對(dui)減少了(le)后來者(zhe)購書(shu)時的(de)(de)(de)(de)盲目(mu)(mu)性(xing)，但是由于每個讀者(zhe)的(de)(de)(de)(de)需(xu)求、品位都(dou)是不同的(de)(de)(de)(de)，他(ta)人(ren)的(de)(de)(de)(de)評(ping)論是否(fou)一(yi)(yi)定有(you)價值(zhi)還(huan)值(zhi)得(de)推敲。

2、購(gou)買流(liu)程(cheng)具有一定復(fu)雜性 在傳統書店，購(gou)書的流(liu)程(cheng)相當簡單(dan)，即選(xuan)書－付(fu)款(kuan)－離開。而在網(wang)上書店購(gou)物，消費者需(xu)要經歷注冊用戶－選(xuan)書－填寫送貨(huo)地址－付(fu)款(kuan)（目前以貨(huo)到(dao)付(fu)款(kuan)為主）等(deng)一系列流(liu)程(cheng)。這個過程(cheng)很容易讓不(bu)太上網(wang)的客戶覺得(de)過于復(fu)雜，一是限(xian)制了(le)顧客面，二是在購(gou)買過程(cheng)中會流(liu)失一些訂單(dan)。