家居賣場團購貓膩 警惕消費陷(xian)阱
家居賣(mai)場(chang)團(tuan)(tuan)購(gou)(gou)現在有兩種形式(shi),一種形式(shi)是(shi)團(tuan)(tuan)購(gou)(gou)網(wang)組(zu)織(zhi)消(xiao)(xiao)費者和賣(mai)場(chang)集體砍價(jia);另一種方式(shi)是(shi)消(xiao)(xiao)費者自(zi)行組(zu)織(zhi)起來和商(shang)場(chang)進行價(jia)格PK。家居賣(mai)場(chang)舉辦(ban)團(tuan)(tuan)購(gou)(gou)活動對(dui)于(yu)廣大消(xiao)(xiao)費者來說是(shi)一件好事,說白了,團(tuan)(tuan)購(gou)(gou)就是(shi)薄(bo)利多(duo)銷(xiao)(xiao),經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)因為可(ke)以跑(pao)量,對(dui)團(tuan)(tuan)購(gou)(gou)會樂此不疲,同時消(xiao)(xiao)費者以團(tuan)(tuan)體購(gou)(gou)買的優勢向經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)討價(jia)還價(jia)自(zi)然也容易得多(duo)。
家居(ju)賣場(chang)在(zai)產(chan)品成(cheng)交(jiao)量下滑的(de)情(qing)況之下,紛紛使出招式招攬生意,絞盡腦汁讓消費者購買(mai)產(chan)品。而團購便是(shi)家居(ju)賣場(chang)重拳出擊傾銷產(chan)品的(de)重要手段(duan)之一,應該說團購是(shi)消費者優惠折扣的(de)盛宴,那么“團購盛宴”為何變成(cheng)“雞肋”了(le)呢(ni)?
1.簽到者假冒會員成風:一些團(tuan)(tuan)購(gou)(gou)網(wang)運營不善,在(zai)和賣(mai)場舉(ju)辦(ban)(ban)團(tuan)(tuan)購(gou)(gou)時(shi),由于(yu)網(wang)站會員(yuan)數量(liang)(liang)有限,舉(ju)辦(ban)(ban)團(tuan)(tuan)購(gou)(gou)頻率過(guo)高(gao),很難號召(zhao)(zhao)會員(yuan)參加團(tuan)(tuan)購(gou)(gou),團(tuan)(tuan)購(gou)(gou)網(wang)為(wei)了(le)保證人氣,經(jing)常花錢號召(zhao)(zhao)當(dang)地市民參加簽到(dao),保證人氣。每次參加團(tuan)(tuan)購(gou)(gou)的(de)網(wang)友表(biao)面看(kan)起(qi)來是(shi)比(bi)較(jiao)多,然后(hou)到(dao)最后(hou)往往是(shi)看(kan)的(de)多買的(de)少,成交量(liang)(liang)少得可憐。當(dang)成交量(liang)(liang)低迷時(shi),團(tuan)(tuan)購(gou)(gou)網(wang)便把(ba)責(ze)任推卸給(gei)商場,與賣(mai)場合作主要的(de)任務是(shi)號召(zhao)(zhao)會員(yuan)過(guo)來看(kan)產品(pin)(pin),不能成交是(shi)因為(wei)商場產品(pin)(pin)過(guo)時(shi)、不符合網(wang)友的(de)消費心理,因此(ci),團(tuan)(tuan)購(gou)(gou)網(wang)在(zai)舉(ju)辦(ban)(ban)活(huo)動簽到(dao)時(shi)會員(yuan)存在(zai)很大的(de)水份。
2.網友中獎比登天還難:團購(gou)網(wang)和賣場(chang)為了提高消費者消費,經常拿出千元甚至萬元大獎(jiang)(jiang)來誘導消費者。很多團購(gou)網(wang)和賣場(chang)經常打出中(zhong)獎(jiang)(jiang)率(lv)100%的幌子,看起來冠冕堂皇的宣傳,實際上參與(yu)者真(zhen)正中(zhong)大獎(jiang)(jiang)的又有(you)幾個?團購(gou)抽獎(jiang)(jiang)時,參與(yu)者看見(jian)許(xu)多人(ren)中(zhong)獎(jiang)(jiang),實際上這些中(zhong)獎(jiang)(jiang)者都是團購(gou)網(wang)和賣場(chang)的內部人(ren)員。
3.團購“托兒”百般慫恿:一(yi)(yi)些商家和團(tuan)購(gou)(gou)網(wang)為(wei)了(le)提升產品的(de)成交量,經常(chang)請一(yi)(yi)批“專業(ye)人士(shi)”混入團(tuan)購(gou)(gou)內部,和參與(yu)者(zhe)“跟幫結派”,取(qu)得參與(yu)者(zhe)的(de)信(xin)任。其實他們就是所謂(wei)的(de)“托(tuo)兒(er)(er)”,這些“托(tuo)兒(er)(er)”實際(ji)上是為(wei)商家和團(tuan)購(gou)(gou)網(wang)打工.他們利用消費者(zhe)“跟風(feng)”的(de)心理,而(er)團(tuan)購(gou)(gou)參與(yu)者(zhe)往往不(bu)知道價格真(zhen)正(zheng)折扣的(de)大小(xiao),一(yi)(yi)旦看見人家付訂金買下(xia)產品后,會有一(yi)(yi)種(zhong)迫不(bu)及待購(gou)(gou)買的(de)欲望。這些“托(tuo)兒(er)(er)”還花言(yan)巧語勸說參與(yu)者(zhe)下(xia)訂單,而(er)自(zi)己便(bian)可從中牟(mou)取(qu)高額利潤。
4.賣場售后服務 “缺斤短兩”:一些商(shang)家利(li)用消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)砍(kan)(kan)價(jia)(jia)的心理,讓消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)與(yu)主持人砍(kan)(kan)價(jia)(jia),把(ba)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)弄(nong)得精疲力竭(jie)。團(tuan)(tuan)購(gou)組織(zhi)者(zhe)(zhe)(zhe)等(deng)價(jia)(jia)格坎下(xia)來(lai)后(hou),催消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)付全款(kuan)(kuan)。最后(hou),收(shou)完全款(kuan)(kuan)后(hou)參與(yu)者(zhe)(zhe)(zhe)才得知不(bu)(bu)能送貨上(shang)門,倘若需要送貨上(shang)門要加(jia)配送費(fei)(fei)、安裝費(fei)(fei)等(deng)等(deng)。由于錢已經付,最后(hou)團(tuan)(tuan)購(gou)者(zhe)(zhe)(zhe)在百般無(wu)奈之(zhi)下(xia)只好買下(xia)并不(bu)(bu)比市場價(jia)(jia)格低的團(tuan)(tuan)購(gou)商(shang)品。消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)受(shou)價(jia)(jia)格的誘(you)惑,參加(jia)團(tuan)(tuan)購(gou)不(bu)(bu)但(dan)沒有省錢,還徒(tu)增了許多(duo)費(fei)(fei)用。
5.團購價格受營員把控:一(yi)(yi)些賣場(chang)里面(mian)(mian)部分品(pin)牌(pai)參加團(tuan)購,部分品(pin)牌(pai)不參加團(tuan)購,賣場(chang)借團(tuan)購為噓(xu)頭,在消(xiao)費者(zhe)自行與(yu)(yu)賣場(chang)砍(kan)價(jia)時,打出的(de)價(jia)格(ge)(ge)(ge)看起來的(de)確為消(xiao)費者(zhe)帶來極大的(de)實惠,而商場(chang)里面(mian)(mian)的(de)營(ying)(ying)業(ye)員(yuan)久經沙(sha)場(chang),銷售產品(pin)非常(chang)靈(ling)活,如果(guo)消(xiao)費者(zhe)參加團(tuan)購營(ying)(ying)員(yuan)會(hui)給(gei)一(yi)(yi)個團(tuan)購價(jia)格(ge)(ge)(ge),倘(tang)若消(xiao)費者(zhe)不參加團(tuan)購營(ying)(ying)員(yuan)又會(hui)給(gei)一(yi)(yi)個與(yu)(yu)團(tuan)購價(jia)格(ge)(ge)(ge)不相上下的(de)折扣價(jia)。這樣便會(hui)導致團(tuan)購變(bian)質,團(tuan)購參不參加價(jia)格(ge)(ge)(ge)幾乎一(yi)(yi)樣,和(he)商場(chang)平(ping)時的(de)折扣價(jia)格(ge)(ge)(ge)沒(mei)本質上的(de)區別。
6.賣場哄抬實際價格:在家(jia)居賣場(chang)團購活動中(zhong),一些商品(pin)價(jia)格表面似(si)乎降幅很大,其實是商家(jia)暗地抬高(gao)標價(jia)后再(zai)打折,一些消費(fei)者看見折扣(kou)非常大,便(bian)開(kai)始心(xin)動了(le),一旦下訂單之后去(qu)其它(ta)商場(chang)發現價(jia)格比參加(jia)團購的商場(chang)還低(di)。由于(yu)訂單已(yi)下,想(xiang)退貨也退不了(le),想(xiang)繼(ji)續付全款又覺得價(jia)格太高(gao)。
7.賣場忽悠消費者:千做(zuo)萬做(zuo)虧(kui)本生意堅(jian)決不做(zuo)。一(yi)些家居賣(mai)(mai)場(chang)在團購(gou)前(qian)做(zuo)宣傳的時候(hou)價(jia)(jia)格(ge)低得(de)嚇人,網(wang)友們(men)看見這(zhe)(zhe)(zhe)么便宜(yi)的價(jia)(jia)格(ge)便從四面八(ba)方奔來買產(chan)品(pin),等到團購(gou)會的時候(hou)發現這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)產(chan)品(pin)已經沒有了。其實主要(yao)問(wen)題(ti)出在賣(mai)(mai)場(chang),賣(mai)(mai)場(chang)覺(jue)得(de)價(jia)(jia)格(ge)實在是“跳(tiao)樓(lou)價(jia)(jia)”,不能再賣(mai)(mai)了,再這(zhe)(zhe)(zhe)樣賣(mai)(mai)下去必是血本無歸,于是向客戶(hu)解釋(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)產(chan)品(pin)已經被網(wang)友搶劫一(yi)空。這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)時候(hou)消費(fei)者才知道(dao)自己上(shang)當受(shou)騙了。
團購行業人士提醒消費者在參加團購之前應先做足功課。
1.先(xian)看(kan)好(hao)同(tong)類型商場同(tong)產(chan)品(pin)(pin)同(tong)型號(hao)的產(chan)品(pin)(pin)的原價(jia),再比較一下成交價(jia),看(kan)哪(na)家的價(jia)格是真的實惠。
2.仔(zi)細(xi)檢查看產(chan)品(pin)是否(fou)有《家具(ju)質保卡》、《產(chan)品(pin)合格證(zheng)明(ming)》和《產(chan)品(pin)使用說明(ming)書》三證(zheng)。缺少一證(zheng)就(jiu)得慎重考(kao)慮。
3.了(le)解商場的(de)售(shou)后(hou)服務是否能(neng)跟上(shang),售(shou)后(hou)服務跟不上(shang)切(qie)忌不要下訂(ding)單。
4.在(zai)團購現場要切(qie)記頭腦鎮定、冷靜(jing)。在(zai)買之(zhi)前要多(duo)(duo)一份心眼:多(duo)(duo)看、多(duo)(duo)問(wen)、多(duo)(duo)聽(ting)、多(duo)(duo)記。在(zai)下訂單(dan)時更要再三(san)慎重,考慮周到(dao),不要只(zhi)顧砍價而忽(hu)視了其他方面(mian)的(de)問(wen)題(ti)。