網上租車平臺流程是怎么樣的

第一步：網上選車

目前絕大多數租車公司需要客戶自己先通過網絡或電話進行會員注冊，注冊成功后才能通過網絡或電話進行租車。我們可(ke)以(yi)根據自己的需求在(zai)網(wang)站中(zhong)挑(tiao)選自己中(zhong)意的車輛(liang)，比對(dui)好價格、車型，確定取車還車時間、以(yi)及提(ti)車取車地點以(yi)后提(ti)交(jiao)訂單即可(ke)。

訂車成功后我們(men)會收(shou)到訂車確(que)認(ren)，一般會以(yi)短信形式出現，個別租車公司會電話通(tong)知確(que)認(ren)，我們(men)按照確(que)認(ren)信息中(zhong)的時間、地點去提取所租車輛即可。

在(zai)周末和一(yi)些小長假期間是租(zu)車高(gao)峰期，為了避免無車可租(zu)的情況出現，建議想(xiang)在(zai)這些時候(hou)用(yong)車的朋友要提早進行(xing)租(zu)車，并且越早租(zu)車價格越便宜(yi)。

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第二步：門店簽合同/提車

提供手續

提(ti)車環節沒有什么困難，按(an)照(zhao)約定的提(ti)車時間和地點(dian)(dian)前往租(zu)車公(gong)司(si)門店提(ti)車即可。不(bu)過這(zhe)里需(xu)要(yao)注意一(yi)點(dian)(dian)，提(ti)車人(ren)(ren)需(xu)要(yao)攜帶合法的中國駕(jia)照(zhao)和一(yi)張正常(chang)使用(yong)的信用(yong)卡。如果租(zu)車人(ren)(ren)本(ben)人(ren)(ren)沒有駕(jia)照(zhao)，或提(ti)車人(ren)(ren)不(bu)是(shi)租(zu)車本(ben)人(ren)(ren)，部(bu)分租(zu)車公(gong)司(si)會允(yun)許攜帶雙方身(shen)份證和駕(jia)照(zhao)前來(lai)提(ti)車，但是(shi)個(ge)別(bie)租(zu)車公(gong)司(si)要(yao)求比較嚴格，遇到這(zhe)類問題建(jian)議在提(ti)車前與租(zu)車公(gong)司(si)工作人(ren)(ren)員確認協商。

簽訂合同

每位客(ke)戶(hu)在租車時(shi)都(dou)會簽(qian)訂一個租車合(he)同，合(he)同內容是固定的，我們無法改變，并且由(you)于合(he)同條(tiao)款一般較多，篇幅較長，大(da)部分客(ke)戶(hu)看都(dou)不看就(jiu)簽(qian)字。不過我們建議合(he)同內的一些責任歸(gui)屬問(wen)題還是要提(ti)前問(wen)清，以(yi)防后續扯皮(pi)。

通常(chang)情況(kuang)下(xia)合(he)同(tong)內(nei)會(hui)(hui)注明(ming)租(zu)車(che)(che)(che)(che)人(ren)的(de)(de)信息、租(zu)車(che)(che)(che)(che)時間、價格等(deng)基(ji)本信息，我們(men)要(yao)首先確(que)認這些內(nei)容(rong)準確(que)無誤，如(ru)果(guo)對用車(che)(che)(che)(che)過程(cheng)中(zhong)某些責(ze)任的(de)(de)歸屬等(deng)有疑問，也應(ying)當提前和工作人(ren)員詢問，或者要(yao)求工作人(ren)員將用車(che)(che)(che)(che)過程(cheng)中(zhong)常(chang)出現的(de)(de)責(ze)任進行解答，同(tong)時在合(he)同(tong)中(zhong)指(zhi)出。租(zu)車(che)(che)(che)(che)人(ren)關心(xin)的(de)(de)一些細節(jie)問題(ti)，我們(men)會(hui)(hui)在介紹完(wan)租(zu)車(che)(che)(che)(che)流(liu)程(cheng)后為大家統(tong)一羅列。

提車驗車

在簽完合同(tong)以(yi)后(hou)租(zu)車公司的(de)工(gong)作人(ren)員會陪同(tong)客戶一起檢(jian)(jian)查車輛狀(zhuang)況(kuang)，包括行(xing)駛里程、存油量的(de)記錄，外(wai)觀、內飾(shi)完整度的(de)檢(jian)(jian)查等等。這時(shi)我們(men)需要仔細檢(jian)(jian)查車身(shen)外(wai)觀、內飾(shi)等方面的(de)情況(kuang)，如果發現劃痕，破損等損傷要第一時(shi)間確認，同(tong)時(shi)要求工(gong)作人(ren)員進行(xing)記錄，避免后(hou)續責任(ren)歸屬出(chu)現問題(ti)。辦完這些手(shou)續我們(men)就可以(yi)正常使用車輛了。

這里需要(yao)(yao)強調一(yi)句，驗完外觀和內(nei)飾，一(yi)定要(yao)(yao)問(wen)清車輛手續的位置，如(ru)行駛(shi)本、保(bao)險單等。檢查清楚保(bao)險生效時間(jian)，車輛年檢時間(jian)，以及保(bao)險項(xiang)目，做到心(xin)中有(you)數。并且(qie)備胎、三角牌、滅火器是否齊全也要(yao)(yao)提前確認。

第三步：還車

使用完車輛后，我們要在約定的還車時間之前將車開回指定門店，并且保證存油量和提車時一樣，同時用提車時的信用卡辦理押金解凍，手續辦理齊全后檢查好隨身行李，然后租車業務就結束了。不過還車時工作人員還是會仔細檢查外觀情況，此時應當配合工作人員一同檢查確認。