網上租車平臺流程是怎么樣的

第一步：網上選車

目前絕大多數租車公司需要客戶自己先通過網絡或電話進行會員注冊，注冊成功后才能通過網絡或電話進行租車。我(wo)們(men)可以(yi)(yi)根據自(zi)己的需求在網(wang)站(zhan)中挑(tiao)選自(zi)己中意的車輛，比對好價格、車型，確定取車還車時間、以(yi)(yi)及提車取車地(di)點以(yi)(yi)后提交(jiao)訂單即可。

訂車成(cheng)功(gong)后(hou)我(wo)們會(hui)(hui)收到訂車確(que)(que)認，一般會(hui)(hui)以短信(xin)形式出(chu)現，個別租車公司會(hui)(hui)電話通知確(que)(que)認，我(wo)們按(an)照確(que)(que)認信(xin)息中的(de)時間、地(di)點去提(ti)取所租車輛即可。

在(zai)周(zhou)末和一些小長(chang)假期間是租車(che)(che)高峰期，為了避免無(wu)車(che)(che)可租的情(qing)況出現，建議想在(zai)這些時候用車(che)(che)的朋友要(yao)提早進行租車(che)(che)，并(bing)且(qie)越早租車(che)(che)價格(ge)越便宜。

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第二步：門店簽合同/提車

提供手續

提(ti)車(che)(che)環節(jie)沒有什么困難，按照約(yue)定的提(ti)車(che)(che)時間(jian)和地點(dian)前(qian)往租(zu)(zu)車(che)(che)公(gong)(gong)司門(men)店(dian)提(ti)車(che)(che)即可。不過(guo)這(zhe)里需(xu)要(yao)注意一(yi)點(dian)，提(ti)車(che)(che)人(ren)(ren)(ren)需(xu)要(yao)攜(xie)帶合法的中國(guo)駕(jia)(jia)照和一(yi)張正常使用的信用卡。如果租(zu)(zu)車(che)(che)人(ren)(ren)(ren)本(ben)人(ren)(ren)(ren)沒有駕(jia)(jia)照，或提(ti)車(che)(che)人(ren)(ren)(ren)不是租(zu)(zu)車(che)(che)本(ben)人(ren)(ren)(ren)，部分租(zu)(zu)車(che)(che)公(gong)(gong)司會允許攜(xie)帶雙方身(shen)份證(zheng)和駕(jia)(jia)照前(qian)來提(ti)車(che)(che)，但是個別租(zu)(zu)車(che)(che)公(gong)(gong)司要(yao)求(qiu)比較嚴(yan)格(ge)，遇到這(zhe)類(lei)問(wen)題建(jian)議在提(ti)車(che)(che)前(qian)與租(zu)(zu)車(che)(che)公(gong)(gong)司工作人(ren)(ren)(ren)員確認協商。

簽訂合同

每位客戶(hu)在租車時都(dou)會簽訂一(yi)個租車合(he)同，合(he)同內容是固定(ding)的(de)，我們無(wu)法改變(bian)，并且由于合(he)同條款(kuan)一(yi)般較(jiao)多，篇幅較(jiao)長，大(da)部分客戶(hu)看都(dou)不看就(jiu)簽字。不過我們建(jian)議合(he)同內的(de)一(yi)些(xie)責任歸屬問題還(huan)是要提前問清，以防(fang)后續扯(che)皮(pi)。

通(tong)常(chang)情(qing)況下合同(tong)內會(hui)注明(ming)租車(che)(che)人的信息、租車(che)(che)時間、價格(ge)等基本信息，我們要(yao)首先確(que)認這些內容準確(que)無誤，如(ru)果對(dui)用車(che)(che)過(guo)程(cheng)(cheng)中某(mou)些責任的歸(gui)屬等有(you)疑問(wen)，也應當提前和工作人員(yuan)詢(xun)問(wen)，或者要(yao)求(qiu)工作人員(yuan)將用車(che)(che)過(guo)程(cheng)(cheng)中常(chang)出現的責任進行解答，同(tong)時在(zai)合同(tong)中指出。租車(che)(che)人關心的一(yi)些細(xi)節問(wen)題，我們會(hui)在(zai)介(jie)紹(shao)完租車(che)(che)流程(cheng)(cheng)后為大(da)家統(tong)一(yi)羅(luo)列。

提車驗車

在簽完(wan)合同以后租車公司的工作(zuo)人(ren)(ren)員會陪同客戶一(yi)(yi)起(qi)檢(jian)查(cha)(cha)(cha)車輛狀(zhuang)況，包括行駛(shi)里程、存油量(liang)的記錄，外(wai)觀(guan)、內飾完(wan)整度的檢(jian)查(cha)(cha)(cha)等等。這時我們需要仔(zi)細檢(jian)查(cha)(cha)(cha)車身外(wai)觀(guan)、內飾等方面的情況，如果(guo)發現劃痕，破損等損傷要第一(yi)(yi)時間確認，同時要求(qiu)工作(zuo)人(ren)(ren)員進行記錄，避免后續責任歸(gui)屬出現問題。辦完(wan)這些(xie)手續我們就(jiu)可以正(zheng)常使用車輛了(le)。

這里(li)需(xu)要強調(diao)一句，驗完外觀和(he)內飾，一定要問清車輛(liang)手續的位置，如行駛本、保險(xian)(xian)單等。檢查清楚保險(xian)(xian)生效時(shi)(shi)間(jian)，車輛(liang)年(nian)檢時(shi)(shi)間(jian)，以(yi)及(ji)保險(xian)(xian)項目，做到心中有數。并且備胎、三角牌、滅火器(qi)是否齊(qi)全也要提(ti)前確(que)認。

第三步：還車

使用完車輛后，我們要在約定的還車時間之前將車開回指定門店，并且保證存油量和提車時一樣，同時用提車時的信用卡辦理押金解凍，手續辦理齊全后檢查好隨身行李，然后租車業務就結束了。不過還車時工作人員還是會仔細檢查外觀情況，此時應當配合工作人員一同檢查確認。