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溝通技巧一：有言有默

有(you)言有(you)默(mo)的意思是該你說(shuo)話(hua)的(de)時(shi)候一句都不(bu)能少，不(bu)該說(shuo)的(de)時(shi)候，一句都不(bu)能多。

除非輪(lun)到你講，否則不要開口。

當你形(xing)勢大好的時(shi)候，不要急著說(shuo)話。

形勢不利的時候，就(jiu)先說。

溝通技巧二：不傷面子

一個中國人(ren)，只(zhi)要他(ta)有(you)面(mian)子的時候，多(duo)半很講(jiang)理；

如(ru)果(guo)他沒有(you)面子的時候，他就會(hui)惱羞成(cheng)怒，蠻不講理。

中(zhong)國(guo)人講(jiang)究一個中(zhong)庸(yong)之(zhi)道，所以(yi)最佳情況是在圓滿中(zhong)分出是非，這(zhe)樣(yang)大家(jia)都有面子。

所以(yi)(yi)在溝通(tong)時，一切以(yi)(yi)情為先(xian)，以(yi)(yi)理(li)為主。

溝通技巧三：注重“禮”

中國人喜(xi)歡研究禮數(shu)，禮數(shu)不論大小，有禮就有理。

而禮(li)數中，也講(jiang)究一個“讓”字。

因此在溝通中，可以用讓來爭(zheng)。

一(yi)心一(yi)意(yi)想(xiang)要競爭的(de)人，往(wang)往(wang)得到(dao)小的(de)；會讓的(de)人，往(wang)往(wang)得到(dao)大的(de)。

禮讓(rang)為先(xian)，給足面子，事(shi)情會有一個很好的解決。

溝通技巧四：尊重對方

職位不論大小，都需要尊重。把每一個人(ren)都當成很重要的(de)人(ren)來看待。

成熟的(de)麥穗，是彎著腰(yao)的(de)。

不要自以(yi)為是(shi)，多(duo)聽(ting)聽(ting)人家(jia)的(de)，別(bie)以(yi)為自己(ji)很(hen)在行(xing)，聽(ting)的(de)人其實(shi)收獲最大。

溝通技巧五：隱私保留

問(wen)卷調(diao)查在中(zhong)國經常不準確(que)，是(shi)因為人們(men)經常根(gen)(gen)據厲(li)害關系回(hui)答，而不是(shi)根(gen)(gen)據實際情況。

跟別人講情報的(de)時候不要說是誰說的(de)。

當你(ni)問是誰(shui)說的時候，別(bie)人不告訴你(ni)，你(ni)要尊重他。

中國人對(dui)有形的(de)(de)，看(kan)(kan)得見(jian)的(de)(de)，都(dou)會(hui)抗拒；對(dui)看(kan)(kan)不(bu)見(jian)的(de)(de)，摸不(bu)著的(de)(de)，就(jiu)會(hui)自然接納。

溝通技巧六：拖時間

中國人講話(hua)，你永遠(yuan)不(bu)知(zhi)道他是真的還(huan)是假的。

可(ke)以會(hui)變成不可(ke)以，好(hao)會(hui)變成不好(hao)，不要(yao)急。

說話的后面有它(ta)的用(yong)意(yi)，要把那用(yong)意(yi)找出來，而不是光聽表面的話。

利用推拖拉的時間來思考。推給合適的人。

用(yong)推拖(tuo)拉來降低競爭的氣(qi)氛。

溝通技巧七：察言觀色

隨時看反應，隨時去做調整。話講到差不多就不能講了。

當你(ni)告訴(su)對方很(hen)細(xi)膩的時候(hou)，你(ni)就是在告訴(su)對方你(ni)是一(yi)個外行。

該講的話不一定(ding)要搶先講出(chu)來(lai)，等(deng)到對(dui)方(fang)想(xiang)聽的時候才(cai)講出(chu)來(lai)那才(cai)高明(ming)。