01

有一種苦惱，相信絕大多數人(ren)都經歷過(guo)，那便是不(bu)知道如何拒絕他人(ren)。

一個久未聯系的(de)老同學(xue)突然(ran)跟(gen)你借(jie)錢。借(jie)吧，你感覺和他不(bu)是(shi)很熟(shu)，而且基本是(shi)有借(jie)無還(huan)的(de)了。不(bu)借(jie)吧，又怕老同學(xue)在圈子里(li)說三道(dao)四。

同(tong)事(shi)(shi)(shi)臨時有事(shi)(shi)(shi)外(wai)出，想讓你(ni)幫忙完成工作任務。幫吧，你(ni)自己的工作還(huan)沒(mei)弄完。不幫吧，又(you)擔(dan)心從此同(tong)事(shi)(shi)(shi)關系處不好。

對大部分(fen)人來說，在力(li)所能及的前提下(xia)，還是非(fei)常樂意為(wei)他人提供幫(bang)助(zhu)的。但確實很多情(qing)況下(xia)，幫(bang)起來自(zi)己會很吃(chi)力(li)很為(wei)難，偏偏不幫(bang)又(you)有諸多顧忌，感覺左右(you)為(wei)難。

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02

如果性格(ge)稍微軟弱(ruo)，往(wang)往(wang)選擇為難自(zi)己，硬著頭皮答應別人的請求。

但你以為這(zhe)樣事(shi)情就完了？早著呢(ni)！選擇(ze)了幫(bang)忙之后，事(shi)情往(wang)往(wang)是按照下(xia)面(mian)的方向發展的：

情況一：

你(ni)選擇先完成自(zi)己的工作，再(zai)做別人的事情(qing)。結(jie)(jie)果(guo)因為時間來(lai)不及沒做好(hao)(hao)，結(jie)(jie)果(guo)朋(peng)友(you)非但沒有感激你(ni)，反而(er)在別的場合說(shuo)三道四，說(shuo)你(ni)答應(ying)了(le)卻沒把事情(qing)做好(hao)(hao)。你(ni)自(zi)己又感到非常憋屈，做了(le)吃力(li)不討好(hao)(hao)的事情(qing)。

情況二：

你(ni)選擇先(xian)完(wan)成別人(ren)的(de)事情，再做自己的(de)工作(zuo)。完(wan)成得很(hen)漂亮，別人(ren)輕飄(piao)(piao)飄(piao)(piao)一句謝謝你(ni)就完(wan)事了(le)，結果你(ni)自己的(de)事情反而沒做好，挨領導批(pi)評了(le)，偏偏還(huan)無人(ren)可以(yi)抱怨，同(tong)樣感到(dao)非常憋屈。

結(jie)果下次同事又來找(zhao)你(ni)幫忙，你(ni)不知(zhi)道(dao)怎(zen)么辦了(le)。

情況三：

你精力充沛，能(neng)力過人(ren)。同事朋友(you)找(zhao)幫忙(mang)，有求必應，在不(bu)影響自身的情(qing)況下還(huan)總是能(neng)把(ba)別人(ren)的事情(qing)做好(hao)。

結果你發現找(zhao)你的(de)人越來(lai)越多，很快就多到你都應付不(bu)過(guo)來(lai)了。但你又不(bu)能(neng)厚此薄彼，這個朋(peng)(peng)友(you)的(de)忙幫了，另一(yi)個朋(peng)(peng)友(you)的(de)忙就不(bu)幫。結果你身上額外的(de)擔(dan)子(zi)越來(lai)越重(zhong)，卻沒有(you)一(yi)個人了解你的(de)苦(ku)衷(zhong)。

最(zui)重要(yao)的是，大家(jia)越來越習慣你的無條件幫(bang)忙(mang)，對(dui)此覺得理(li)所當然。一(yi)旦有一(yi)天你開口拒(ju)絕(jue)，之前(qian)積(ji)累的好(hao)(hao)感蕩然無存，別人(ren)非但不記得你之前(qian)的好(hao)(hao)，反而埋怨你“變了”。

每一(yi)個單(dan)位(wei)(wei)，都存(cun)(cun)在一(yi)類人(ren)，俗稱“老好人(ren)”，就是那種來者不(bu)拒，誰的忙(mang)都愿意幫的類型。這類人(ren)往(wang)往(wang)人(ren)緣非(fei)常(chang)(chang)好，大家(jia)都很(hen)喜歡。奇怪的是他(ta)們(men)往(wang)往(wang)在企業里存(cun)(cun)在感(gan)非(fei)常(chang)(chang)弱，很(hen)難做到管理崗位(wei)(wei)、關鍵崗位(wei)(wei)。

03

如果(guo)性格(ge)稍微強(qiang)勢點，或許會選擇(ze)拒絕，但同(tong)樣(yang)沒(mei)那(nei)么簡單(dan)

你(ni)如果不(bu)管誰的要求都是一口拒絕，時間長了，大家會覺(jue)得(de)你(ni)特別不(bu)近人情(qing)，很難打交道。久(jiu)(jiu)而久(jiu)(jiu)之，你(ni)會被(bei)周圍的人孤(gu)立，也沒人愿意幫(bang)助(zhu)你(ni)。

你(ni)如(ru)果選擇性幫忙，又會給人留下“厚此薄彼(bi)”的不好印象，被人認為搞小圈子。

04

難道真(zhen)的不存在好的解決(jue)方(fang)案，非(fei)要弄得里外不是人？其實也不是。

處理(li)好這種“被(bei)人求(qiu)幫忙”的(de)事情，不管是選(xuan)擇(ze)幫還是不幫，都是有技巧的(de)。首先我(wo)們要(yao)打破(po)一個(ge)心理(li)誤區：想要(yao)讓周圍(wei)的(de)人接納我(wo)們，并非就要(yao)有求(qiu)必應。甚(shen)至可以這么說，學會適當(dang)的(de)拒絕是我(wo)們讓別人接受的(de)第一步。

首(shou)先來看一下前(qian)面提到(dao)的(de)例子：為啥很多(duo)(duo)企業(ye)里面的(de)那種老好(hao)人，人緣(yuan)很好(hao)，卻(que)往往沒有存在感，也得不到(dao)更多(duo)(duo)的(de)發展機(ji)會(hui)呢？

很重要的原因，是他們犯了兩個錯誤：

錯誤一：他(ta)們沒弄明白，在(zai)任何(he)企業把(ba)自(zi)己(ji)的(de)事(shi)情(qing)做好是最大(da)的(de)本(ben)分。而幫(bang)助(zhu)同事(shi)，是第二本(ben)分，甚至連(lian)本(ben)分都不是。你(ni)投入越多的(de)時(shi)間在(zai)幫(bang)助(zhu)他(ta)人身上，就意味著你(ni)投入到本(ben)質工(gong)作的(de)時(shi)間越少。問(wen)題是，你(ni)連(lian)本(ben)質工(gong)作都做得(de)不夠出色的(de)話，又怎(zen)么可能贏得(de)更(geng)多的(de)發(fa)展(zhan)機會？

錯誤二：他們沒弄(nong)明白(bai)，來者不拒的幫助(zhu)只會讓自(zi)己額外的勞動和付(fu)出變得(de)沒有價值。事物因稀缺(que)而顯(xian)得(de)珍(zhen)(zhen)貴(gui)，太容(rong)易獲(huo)得(de)的事物大家反而不會珍(zhen)(zhen)惜，這(zhe)是人(ren)之本(ben)性。此外，幫助(zhu)他人(ren)不是企業職員的義務(wu)，也不存在任何一種制度規定幫助(zhu)他人(ren)越多就該得(de)到(dao)越多。

只有弄明白了(le)這兩件事(shi)情(qing)，我(wo)們才能明白應(ying)該(gai)如何(he)合理地應(ying)對他人(ren)的求(qiu)助(zhu)。

一般而言，我會采取下面的步驟去處理他人的求助：

1、先判斷事件的(de)(de)緊(jin)急性。如果(guo)別(bie)人求助的(de)(de)事情會(hui)對他(ta)的(de)(de)生命(ming)、工(gong)作、家(jia)庭造成非常重大的(de)(de)影響，又在你(ni)(ni)能力范圍內(nei)，那么必須幫！盡(jin)管(guan)可能會(hui)對你(ni)(ni)短期利(li)益造成一定影響，但這種情況下利(li)益絕(jue)對不(bu)是我們考(kao)慮的(de)(de)第(di)一因素。

2、如(ru)非上述(shu)情(qing)況，那(nei)么先看對方的(de)求助事項是(shi)否合理(li)，如(ru)果(guo)不(bu)合理(li)，直接拒絕，不(bu)用考慮對方任何可能的(de)反(fan)應。（比如(ru)說，十年未聯(lian)系(xi)的(de)“老朋(peng)友”突然跟你(ni)借幾(ji)萬元(yuan)之類(lei)的(de)）。事實上，會提(ti)出這類(lei)求助的(de)人，絕對不(bu)可能是(shi)你(ni)的(de)“朋(peng)友”，這樣的(de)社交關系(xi)，你(ni)也(ye)沒必要維護。

3、假(jia)如求助事項在(zai)合理范圍(wei)內，再(zai)考(kao)慮下是(shi)否在(zai)自(zi)己能力范圍(wei)內，即自(zi)己的(de)時間、經(jing)濟狀況是(shi)否足以幫(bang)助到(dao)他人。假(jia)如說因為幫(bang)忙而會對自(zi)己的(de)工作、經(jing)濟帶來較大(da)影響，選(xuan)擇拒絕。但(dan)很(hen)(hen)重要的(de)一(yi)點，你(ni)一(yi)定要很(hen)(hen)清楚、很(hen)(hen)具體地告訴對方，自(zi)己的(de)實際狀況，以及為什么拒絕，同時表示歉意(yi)。只要你(ni)說明(ming)白，一(yi)個情商正常的(de)人都不(bu)可能因此(ci)而對你(ni)有看法。

4、假(jia)(jia)如(ru)求助(zhu)事項在自(zi)己能(neng)力范(fan)圍(wei)內，你們(men)關系又不錯，你可以選擇(ze)幫(bang)忙。同樣很重要(yao)的兩點：一(yi)、你必須讓對方(fang)明(ming)白，你也有(you)你的工作(zuo)和事情(qing)，你首先是因(yin)為自(zi)己的能(neng)力允(yun)許，其實是珍惜雙方(fang)關系才選擇(ze)了幫(bang)忙。這樣做(zuo)并(bing)非居功自(zi)傲，而是要(yao)讓對方(fang)明(ming)白你并(bing)沒(mei)有(you)義務一(yi)定(ding)要(yao)做(zuo)這件事情(qing)，反而凸顯你對雙方(fang)友誼(yi)的珍惜；二、答應幫(bang)忙的事情(qing)，再困(kun)難都(dou)要(yao)最大努力做(zuo)好。假(jia)(jia)如(ru)沒(mei)做(zuo)到(dao)位，一(yi)定(ding)要(yao)及時說清楚原因(yin)并(bing)跟對方(fang)道(dao)歉。

按照(zhao)這樣的方式去處理同(tong)事、朋友(you)的求助，非(fei)但不會(hui)讓別人孤立你，反而能夠讓你越來越受歡迎。同(tong)時，你也不用再擔憂(you)因為太(tai)多的“額外幫忙”而給自己的工作和生(sheng)活帶來干擾。

最后你要搞明白的三件事：

1、你在他人(ren)心目中的“地位”高低(di)不(bu)取決于(yu)你幫(bang)了多少忙，而在于(yu)你實(shi)際(ji)能量(liang)的高低(di)，以及(ji)別(bie)人(ren)是否重(zhong)視珍惜你提供(gong)的幫(bang)助。

2、因為合理拒絕而導致的關系僵(jiang)硬是不可避免的，但總(zong)比讓自己一直憋屈要好。

3、用輕易(yi)施舍的幫助的來的朋(peng)友(you)往(wang)往(wang)不值錢，也(ye)不是(shi)真正的朋(peng)友(you)。這種人的認(ren)可別太放在心上，因為真的不值錢。