01

有一種(zhong)苦惱，相信絕大多數(shu)人(ren)(ren)都經歷過(guo)，那便是(shi)不知(zhi)道如何拒絕他人(ren)(ren)。

一個久(jiu)未聯系的(de)老(lao)同(tong)學突然跟你借(jie)錢。借(jie)吧(ba)，你感覺(jue)和他不是很熟，而且基本是有借(jie)無還的(de)了(le)。不借(jie)吧(ba)，又怕老(lao)同(tong)學在圈(quan)子(zi)里說三道(dao)四。

同(tong)事臨時有事外出，想讓你(ni)(ni)幫忙完成(cheng)工作任(ren)務。幫吧(ba)，你(ni)(ni)自己的工作還沒弄(nong)完。不(bu)(bu)幫吧(ba)，又擔心從此(ci)同(tong)事關系處不(bu)(bu)好。

對(dui)大部(bu)分(fen)人(ren)來(lai)說，在力(li)所能及的前提(ti)下(xia)，還(huan)是(shi)非常樂意為他人(ren)提(ti)供幫(bang)(bang)助的。但確實很多情況下(xia)，幫(bang)(bang)起來(lai)自(zi)己會很吃力(li)很為難，偏偏不幫(bang)(bang)又有諸多顧忌，感覺左右為難。

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02

如果性格稍微軟弱，往往選擇為難自己，硬(ying)著頭皮答應(ying)別(bie)人的請求。

但你以為這樣事(shi)情(qing)就完了？早(zao)著(zhu)呢！選擇了幫忙之后(hou)，事(shi)情(qing)往往是按照下(xia)面的方(fang)向發(fa)展的：

情況一：

你(ni)選(xuan)擇(ze)先完成自(zi)己的工作(zuo)，再做(zuo)別人(ren)的事(shi)(shi)情(qing)。結果(guo)因為時間來不(bu)(bu)及沒做(zuo)好(hao)，結果(guo)朋友非但沒有感激(ji)你(ni)，反而在別的場合說(shuo)三道(dao)四(si)，說(shuo)你(ni)答應了卻沒把事(shi)(shi)情(qing)做(zuo)好(hao)。你(ni)自(zi)己又(you)感到非常憋屈，做(zuo)了吃力不(bu)(bu)討好(hao)的事(shi)(shi)情(qing)。

情況二：

你選擇先完成別(bie)人(ren)的事情(qing)，再做自己(ji)的工作。完成得很漂亮(liang)，別(bie)人(ren)輕(qing)飄飄一句謝謝你就完事了，結果(guo)你自己(ji)的事情(qing)反而(er)沒做好，挨領(ling)導批評了，偏偏還無人(ren)可以(yi)抱怨，同樣感到非常憋屈。

結果(guo)下次(ci)同事又(you)來找你(ni)幫忙，你(ni)不知道怎么辦了。

情況三：

你精力充沛，能力過(guo)人。同(tong)事朋(peng)友找幫忙，有求必應，在不影響自(zi)身(shen)的情況下還總是(shi)能把別人的事情做好。

結果你(ni)(ni)發現(xian)找你(ni)(ni)的(de)人越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)多，很(hen)快就多到你(ni)(ni)都應付不過來(lai)了。但你(ni)(ni)又不能(neng)厚此薄彼(bi)，這(zhe)個朋友(you)的(de)忙幫了，另一(yi)個朋友(you)的(de)忙就不幫。結果你(ni)(ni)身(shen)上額外的(de)擔子越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)重，卻沒(mei)有一(yi)個人了解你(ni)(ni)的(de)苦(ku)衷(zhong)。

最重要的(de)是，大家越來越習(xi)慣你(ni)(ni)的(de)無(wu)條件幫忙，對此覺(jue)得理所當然。一(yi)旦有一(yi)天你(ni)(ni)開口拒絕(jue)，之(zhi)前(qian)(qian)積累的(de)好(hao)感蕩然無(wu)存(cun)，別人非但(dan)不記得你(ni)(ni)之(zhi)前(qian)(qian)的(de)好(hao)，反而埋怨你(ni)(ni)“變了(le)”。

每一個單位，都(dou)存(cun)(cun)在(zai)(zai)一類(lei)人，俗稱“老好(hao)人”，就是(shi)那(nei)種來者不拒，誰的忙都(dou)愿意幫的類(lei)型。這類(lei)人往往人緣非常(chang)好(hao)，大家(jia)都(dou)很(hen)喜(xi)歡。奇怪的是(shi)他們(men)往往在(zai)(zai)企業(ye)里存(cun)(cun)在(zai)(zai)感非常(chang)弱，很(hen)難做到管理崗位、關鍵崗位。

03

如果(guo)性格(ge)稍微強勢(shi)點(dian)，或(huo)許會(hui)選擇拒絕，但同樣沒那么簡單

你(ni)如果(guo)不管(guan)誰的要(yao)求都是(shi)一口拒(ju)絕，時間長了，大家會覺得你(ni)特別不近人(ren)情(qing)，很難打交道(dao)。久而久之(zhi)，你(ni)會被周(zhou)圍的人(ren)孤立，也沒人(ren)愿意幫助你(ni)。

你如果選擇(ze)性幫忙，又會(hui)給人留(liu)下“厚此薄彼”的(de)不好印象，被人認為搞小圈子。

04

難(nan)道(dao)真的不(bu)存(cun)在好的解(jie)決方案，非要弄得(de)里外不(bu)是人？其實也不(bu)是。

處理好這(zhe)種“被人求幫(bang)忙”的(de)事情(qing)，不管(guan)是選擇幫(bang)還是不幫(bang)，都是有(you)技巧的(de)。首先我們(men)要(yao)打破一(yi)(yi)個心(xin)理誤區：想要(yao)讓周(zhou)圍的(de)人接納(na)我們(men)，并非就要(yao)有(you)求必(bi)應。甚至可以這(zhe)么說，學會適當的(de)拒絕是我們(men)讓別人接受的(de)第一(yi)(yi)步。

首先來看一下前面(mian)(mian)提到的例子：為啥很多企(qi)業里(li)面(mian)(mian)的那(nei)種老(lao)好人，人緣很好，卻往往沒有(you)存在感(gan)，也得(de)不到更(geng)多的發展(zhan)機(ji)會呢？

很重要的原因，是他們犯了兩個錯誤：

錯誤一：他們沒弄明白(bai)，在任何企業把自己的(de)(de)事情(qing)做(zuo)好是(shi)最(zui)大的(de)(de)本分。而幫助(zhu)同事，是(shi)第(di)二本分，甚至連(lian)本分都(dou)不是(shi)。你投入(ru)越多的(de)(de)時(shi)(shi)間在幫助(zhu)他人身(shen)上，就意(yi)味著你投入(ru)到本質工(gong)作(zuo)的(de)(de)時(shi)(shi)間越少(shao)。問題是(shi)，你連(lian)本質工(gong)作(zuo)都(dou)做(zuo)得不夠(gou)出色的(de)(de)話，又(you)怎么可能贏得更多的(de)(de)發展機會(hui)？

錯誤二：他們沒弄明白，來者不(bu)拒(ju)的(de)幫助(zhu)只會讓(rang)自己額外的(de)勞(lao)動和(he)付(fu)出變得(de)沒有價值(zhi)。事(shi)物(wu)因稀(xi)缺(que)而顯(xian)得(de)珍貴，太容易獲得(de)的(de)事(shi)物(wu)大家反而不(bu)會珍惜，這是(shi)人之本(ben)性。此外，幫助(zhu)他人不(bu)是(shi)企業職員(yuan)的(de)義務，也不(bu)存在任何一種制度規(gui)定幫助(zhu)他人越(yue)多就該(gai)得(de)到越(yue)多。

只有(you)弄(nong)明(ming)白了這(zhe)兩件事情，我們(men)才能明(ming)白應該如何合理地應對他人的求助。

一般而言，我會采取下面的步驟去處理他人的求助：

1、先(xian)判斷事件的緊急性。如果別人求助的事情會(hui)對(dui)他的生命、工(gong)作(zuo)、家庭造(zao)成(cheng)非常(chang)重大的影(ying)響(xiang)，又在你(ni)(ni)能(neng)力范(fan)圍內，那么(me)必須(xu)幫！盡管(guan)可(ke)能(neng)會(hui)對(dui)你(ni)(ni)短期利(li)益造(zao)成(cheng)一(yi)定影(ying)響(xiang)，但這種(zhong)情況下(xia)利(li)益絕對(dui)不是我們(men)考慮的第一(yi)因素。

2、如(ru)非上(shang)述情況，那么先看對方的(de)(de)求(qiu)助事(shi)項是否合理，如(ru)果不合理，直(zhi)接拒(ju)絕，不用考慮(lv)對方任(ren)何可(ke)能的(de)(de)反應。（比如(ru)說，十年未聯系的(de)(de)“老朋友”突然跟你借幾萬元之類(lei)的(de)(de)）。事(shi)實上(shang)，會(hui)提(ti)出(chu)這類(lei)求(qiu)助的(de)(de)人，絕對不可(ke)能是你的(de)(de)“朋友”，這樣的(de)(de)社交關系，你也沒(mei)必要維護。

3、假如(ru)求助事項在(zai)合(he)理(li)范圍內，再考(kao)慮下是否(fou)在(zai)自己能(neng)力范圍內，即自己的(de)時(shi)間、經(jing)濟(ji)狀況(kuang)是否(fou)足以(yi)幫助到(dao)他人。假如(ru)說因(yin)為幫忙而(er)會對(dui)自己的(de)工作、經(jing)濟(ji)帶來較大(da)影(ying)響，選擇拒絕(jue)(jue)。但很重要(yao)的(de)一點，你(ni)(ni)(ni)一定(ding)要(yao)很清楚、很具(ju)體地告訴對(dui)方(fang)，自己的(de)實際狀況(kuang)，以(yi)及(ji)為什(shen)么拒絕(jue)(jue)，同時(shi)表示歉意。只要(yao)你(ni)(ni)(ni)說明白(bai)，一個情(qing)商正常的(de)人都不可(ke)能(neng)因(yin)此(ci)而(er)對(dui)你(ni)(ni)(ni)有看法(fa)。

4、假如求助事(shi)項(xiang)在自己能力(li)范圍內，你(ni)們關(guan)系又(you)不錯，你(ni)可以(yi)選擇(ze)幫(bang)忙。同樣很重要(yao)(yao)(yao)的(de)兩點(dian)：一、你(ni)必須讓對方(fang)明白，你(ni)也有你(ni)的(de)工作和事(shi)情，你(ni)首先是(shi)因(yin)為自己的(de)能力(li)允許(xu)，其(qi)實是(shi)珍惜雙(shuang)方(fang)關(guan)系才(cai)選擇(ze)了幫(bang)忙。這(zhe)樣做(zuo)并非(fei)居功自傲，而是(shi)要(yao)(yao)(yao)讓對方(fang)明白你(ni)并沒有義(yi)務(wu)一定要(yao)(yao)(yao)做(zuo)這(zhe)件事(shi)情，反而凸顯你(ni)對雙(shuang)方(fang)友誼的(de)珍惜；二、答應(ying)幫(bang)忙的(de)事(shi)情，再(zai)困難都要(yao)(yao)(yao)最(zui)大努力(li)做(zuo)好。假如沒做(zuo)到位，一定要(yao)(yao)(yao)及(ji)時說清楚原因(yin)并跟對方(fang)道歉。

按(an)照這樣的方式去處理(li)同(tong)事、朋(peng)友的求助，非(fei)但不會讓別人孤立你(ni)，反(fan)而(er)能(neng)夠讓你(ni)越來越受歡(huan)迎。同(tong)時(shi)，你(ni)也不用(yong)再擔憂因為太(tai)多的“額(e)外(wai)幫忙”而(er)給自己(ji)的工作和生活帶來干擾。

最后你要搞明白的三件事：

1、你在他人心目中的“地位”高低不取(qu)決于你幫(bang)了多少忙，而在于你實際能量(liang)的高低，以及別(bie)人是否重視珍惜你提供的幫(bang)助。

2、因為(wei)合理拒(ju)絕(jue)而導(dao)致的關系僵硬是不可(ke)避免的，但總比讓自己一直憋(bie)屈要(yao)好。

3、用輕易(yi)施(shi)舍的(de)(de)幫助的(de)(de)來的(de)(de)朋友(you)(you)往往不值錢，也不是(shi)真(zhen)正(zheng)的(de)(de)朋友(you)(you)。這種人(ren)的(de)(de)認可別太放在心上，因為真(zhen)的(de)(de)不值錢。