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國家鐵路服務客戶的重要窗口，集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務，客戶通過網站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數以及有關客貨運規章

12306中國(guo)鐵(tie)(tie)路客戶(hu)服務(wu)(wu)中心(xin)網站是鐵(tie)(tie)路服務(wu)(wu)客戶(hu)的重要窗口，將(jiang)集成全路客貨(huo)(huo)運輸信息，為社會和鐵(tie)(tie)路客戶(hu)提供客貨(huo)(huo)運輸業(ye)務(wu)(wu)和公共(gong)信息查(cha)詢(xun)服務(wu)(wu)。客戶(hu)通過本(ben)網站，可以查(cha)詢(xun)旅客列(lie)(lie)車(che)時刻表、票價、列(lie)(lie)車(che)正晚點、車(che)票余票、售票代售點、貨(huo)(huo)物運價、車(che)輛技術(shu)參數(shu)以及(ji)有關客貨(huo)(huo)運規章(zhang)。鐵(tie)(tie)路貨(huo)(huo)運客戶(hu)可以通過本(ben)網站辦理(li)業(ye)務(wu)(wu)。

網站(zhan)嚴禁涉(she)及(ji)國家機密內容上網，將按照建設和諧(xie)社會的(de)要求(qiu)，逐步充實服務信息，擴大(da)服務范(fan)圍，完善界面效果(guo)，為社會和鐵路(lu)客戶提(ti)供更豐富、便(bian)捷、優(you)質的(de)服務。