曾(ceng)服務過(guo)的(de)客戶包括(kuo):高(gao)級微型設(she)備(bei)公司(AMD)、美國(guo)運通(American Express)、ARCO、雅芳(Avon)、通用電(dian)氣(General Electric)、IBM、摩(mo)托羅(luo)拉(Motorola)、殼牌石油(Shell Oil)、索(suo)尼(ni)(Sony)等等。出版過(guo) 《領(ling)導究(jiu)竟應該做(zuo)什么》、《領(ling)導變革》、《松下(xia)(xia)領(ling)導學》、《新規則》、《芒(mang)果视频下(xia)(xia)载與經營業(ye)(ye)(ye)績(ji)》、《變革的(de)力量(liang):領(ling)導與管(guan)理的(de)差異》、《現(xian)代(dai)企業(ye)(ye)(ye)的(de)領(ling)導藝術(shu)》、《總經理》、《權(quan)力與影響(xiang)》、《組織(zhi)動態學》、《企業(ye)(ye)(ye)成功轉型8步驟(zou)》、《廢墟中站起的(de)巨人》、《哈(ha)(ha)佛(fo)74年畢業(ye)(ye)(ye)生》等等。因(yin)(yin)(yin)改革哈(ha)(ha)佛(fo)商學院研究(jiu)生課(ke)程設(she)計而(er)受到埃克(ke)森獎(jiang)(jiang);因(yin)(yin)(yin)提出企業(ye)(ye)(ye)領(ling)導的(de)新觀點而(er)獲JSK獎(jiang)(jiang);因(yin)(yin)(yin)撰(zhuan)寫(xie)最佳哈(ha)(ha)佛(fo)商業(ye)(ye)(ye)評論文章而(er)兩次獲麥肯錫獎(jiang)(jiang);因(yin)(yin)(yin)著作《松下(xia)(xia)領(ling)導學》而(er)獲《財經時(shi)代(dai)》的(de)全球商務書籍獎(jiang)(jiang)。
約(yue)翰·科特的(de)(de)(de)(de)寫作生涯始(shi)于(yu)上世紀(ji)七十(shi)年代(dai),代(dai)表作有《Template:Search/doc》(The Heart of Change,2002)、《領(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)應該(gai)做什么》(What Leaders Really Do,1999)、《松下領(ling)導(dao)(dao)(dao)學》(Matsushita Leadership,1997)、《領(ling)導(dao)(dao)(dao)變(bian)革(ge)》 (Leading Change,1996)、《新(xin)(xin)規則》(The New Rules,1995)、《芒(mang)果视频下载和經(jing)營業績》(Corporate Culture and Performance,1992)及《Template:Search/doc》(A Force for Change,1990)等等。行銷(xiao)全球的(de)(de)(de)(de)《領(ling)導(dao)(dao)(dao)變(bian)革(ge)》勾勒(le)出成(cheng)功變(bian)革(ge)的(de)(de)(de)(de)八個步(bu)驟,具(ju)有極強的(de)(de)(de)(de)可操作性(xing),已經(jing)成(cheng)為(wei)全世界經(jing)理人的(de)(de)(de)(de)變(bian)革(ge)指(zhi)南。科特的(de)(de)(de)(de)最近新(xin)(xin)書(shu)是(shi)(shi)(shi)《冰山在(zai)融化》(Our Iceberg is Melting,2006),作者(zhe)(zhe)在(zai)書(shu)中告訴我們,無論是(shi)(shi)(shi)企業還是(shi)(shi)(shi)個人,當(dang)生活空(kong)間日(ri)益逼仄,市場空(kong)間日(ri)漸萎縮(suo)的(de)(de)(de)(de)時候,唯一的(de)(de)(de)(de)出路在(zai)于(yu)摒棄(qi)舊觀念(nian),尋找新(xin)(xin)視角,以不懈的(de)(de)(de)(de)變(bian)革(ge)來(lai)開拓新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)生存空(kong)間。《Template:Search/doc》一書(shu)的(de)(de)(de)(de)作者(zhe)(zhe)為(wei)此書(shu)作序,他說:"借助《冰山在(zai)融化》這本書(shu),人們可以在(zai)如今飛速發展的(de)(de)(de)(de)時代(dai)收獲更多的(de)(de)(de)(de)成(cheng)功。"科特的(de)(de)(de)(de)著作曾經(jing)被翻譯(yi)成(cheng)50多種(zhong)文字,銷(xiao)量過千萬冊。
約翰·科(ke)特還是蜚(fei)聲全(quan)球的(de)(de)演(yan)(yan)(yan)講(jiang)家,他(ta)曾經為數(shu)十(shi)家企業提供過演(yan)(yan)(yan)講(jiang)和(he)咨詢服務,其(qi)中(zhong)包(bao)括了花旗集團、百事可樂(le)、通用電氣等世(shi)(shi)界頂級公(gong)司(si)。進入(ru)新世(shi)(shi)紀,科(ke)特也將他(ta)廣受歡(huan)迎(ying)的(de)(de)講(jiang)座開(kai)到了中(zhong)國。科(ke)特的(de)(de)演(yan)(yan)(yan)講(jiang)聲情并茂,極富感(gan)染力(li),他(ta)的(de)(de)目(mu)標是激發聽眾(zhong)的(de)(de)積極性,所以(yi)(yi)在個人演(yan)(yan)(yan)講(jiang)之(zhi)外鼓勵以(yi)(yi)互動(dong)的(de)(de)方式參與討論,錄像、幻燈片、案(an)例研究,當然還有幽默和(he)戲劇化(hua)的(de)(de)效(xiao)果組(zu)成了科(ke)特式演(yan)(yan)(yan)講(jiang)的(de)(de)成功(gong)因素。
教學(xue)、寫(xie)作(zuo)(zuo)和演講是(shi)科特事業(ye)上(shang)的(de)(de)(de)三駕(jia)馬車,它們不僅(jin)奠定了他在(zai)領(ling)(ling)導(dao)和變革(ge)方(fang)面不可取代(dai)的(de)(de)(de)地位(wei),也帶給了他無(wu)上(shang)的(de)(de)(de)榮譽。他曾經(jing)因(yin)(yin)為改(gai)革(ge)哈佛(fo)商學(xue)院研究生課(ke)程(cheng)設計(ji)而獲(huo)(huo)(huo)得"埃(ai)克(ke)森獎",因(yin)(yin)提出企業(ye)領(ling)(ling)導(dao)的(de)(de)(de)新(xin)觀點(dian)而獲(huo)(huo)(huo)"JSK獎",因(yin)(yin)撰寫(xie)最佳《哈佛(fo)商業(ye)評(ping)論》文(wen)章而兩次獲(huo)(huo)(huo)"麥肯錫獎",因(yin)(yin)著作(zuo)(zuo)《松下(xia)領(ling)(ling)導(dao)學(xue)》而獲(huo)(huo)(huo)《財經(jing)時代(dai)》的(de)(de)(de)"全球商務書籍獎",等等。《商業(ye)周刊》在(zai)2001年將科特評(ping)選為"領(ling)(ling)導(dao)大師第一(yi)人"。他發(fa)表于《哈佛(fo)商業(ye)評(ping)論》上(shang)的(de)(de)(de)《領(ling)(ling)導(dao)者應該做什(shen)么》一(yi)文(wen),被2004年1月號《Template:Search/doc》中文(wen)版評(ping)選為"管理史(shi)上(shang)的(de)(de)(de)奠基之(zhi)作(zuo)(zuo)"中八(ba)篇文(wen)章之(zhi)首,與"競爭戰略之(zhi)父"邁克(ke)爾·波特、"現代(dai)管理之(zhi)父"彼得·德(de)魯克(ke)等管理大師并駕(jia)齊驅(qu)。
科(ke)特事業生涯的起點是研究管理者(zhe)的行(xing)為,在轉向對領導藝術的研究之(zhi)前,科(ke)特寫了大量有關(guan)綜合管理學的文章(zhang)。他認為,管理者(zhe)能否(fou)進(jin)行(xing)有效管理,很(hen)大程度上取決于他們(men)能否(fou)與他人建立某種聯系。
之后,科(ke)特致力于(yu)領(ling)導(dao)與管(guan)理(li)(li)的(de)界定,他(ta)有一句(ju)耳熟能(neng)詳的(de)名言是(shi):"取(qu)得(de)(de)成功(gong)的(de)方(fang)法是(shi)75%~80%靠領(ling)導(dao),其余20%~25%靠管(guan)理(li)(li),而不(bu)(bu)(bu)能(neng)反過來。"這句(ju)話道出了領(ling)導(dao)與管(guan)理(li)(li)之間的(de)辯證(zheng)關系(xi):領(ling)導(dao)和(he)(he)管(guan)理(li)(li)是(shi)兩(liang)(liang)個互不(bu)(bu)(bu)相(xiang)同但又互為補(bu)充的(de)行(xing)為體系(xi);在日趨復雜(za)和(he)(he)變(bian)幻(huan)無常的(de)商業社(she)會(hui)中,這兩(liang)(liang)者缺(que)一不(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke),都是(shi)取(qu)得(de)(de)成功(gong)的(de)必備條件。科(ke)特通過一一列舉(ju)領(ling)導(dao)和(he)(he)管(guan)理(li)(li)的(de)不(bu)(bu)(bu)同職能(neng),得(de)(de)出了精辟的(de)結(jie)論(lun):領(ling)導(dao)未(wei)必優(you)于(yu)管(guan)理(li)(li),也未(wei)必可(ke)(ke)以取(qu)代管(guan)理(li)(li);要獲得(de)(de)成功(gong),真正的(de)挑戰(zhan)在于(yu)將強(qiang)有力的(de)領(ling)導(dao)能(neng)力和(he)(he)管(guan)理(li)(li)能(neng)力結(jie)合起來,并使兩(liang)(liang)者相(xiang)互制衡。科(ke)特的(de)觀(guan)點對我(wo)們是(shi)一種啟發(fa),在中國,由于(yu)混淆(xiao)了"領(ling)導(dao)"和(he)(he)"管(guan)理(li)(li)"這兩(liang)(liang)個概念及其目的(de),導(dao)致了對高層領(ling)導(dao)的(de)過分倚重以及管(guan)理(li)(li)上的(de)偏差。
科特(te)對(dui)(dui)芒(mang)果(guo)(guo)视(shi)(shi)频(pin)下载(zai)也頗有(you)研(yan)究,上(shang)世紀80年代末(mo),他(ta)開始(shi)對(dui)(dui)芒(mang)果(guo)(guo)视(shi)(shi)频(pin)下载(zai)和(he)企業經營業績(ji)的(de)(de)關(guan)系問(wen)題進行研(yan)究,并和(he)哈佛(fo)商學院的(de)(de)另一位(wei)教授(shou)詹姆斯·赫斯克特(te)合作(zuo)了長達五年的(de)(de)時(shi)間,《芒(mang)果(guo)(guo)视(shi)(shi)频(pin)下载(zai)和(he)經營業績(ji)》就(jiu)是(shi)他(ta)們合作(zuo)的(de)(de)結晶。他(ta)認為(wei),芒(mang)果(guo)(guo)视(shi)(shi)频(pin)下载(zai)(包(bao)括(kuo)內在的(de)(de)共享價值觀(guan)及外(wai)(wai)顯的(de)(de)行為(wei)規范)對(dui)(dui)長期經營績(ji)效有(you)巨大的(de)(de)正相(xiang)關(guan)性,企業長期經營績(ji)效的(de)(de)好壞與(yu)芒(mang)果(guo)(guo)视(shi)(shi)频(pin)下载(zai)的(de)(de)強弱無(wu)關(guan),而與(yu)芒(mang)果(guo)(guo)视(shi)(shi)频(pin)下载(zai)是(shi)否適應外(wai)(wai)部環境變化有(you)關(guan)。自然發展的(de)(de)芒(mang)果(guo)(guo)视(shi)(shi)频(pin)下载(zai)容易導致不健(jian)康的(de)(de)文化,而提升績(ji)效的(de)(de)文化需要管理層長期的(de)(de)努力。
科特的(de)研(yan)究與寫(xie)作針對的(de)是(shi)(shi)管(guan)理界而不(bu)是(shi)(shi)學術界,其(qi)目(mu)的(de)是(shi)(shi)為了(le)提(ti)高管(guan)理水平,而不(bu)是(shi)(shi)單純(chun)為了(le)積累和發展學術知識,所以(yi),科特不(bu)僅是(shi)(shi)一位(wei)學者,更重要的(de)是(shi)(shi),他(ta)是(shi)(shi)一位(wei)務實的(de)學者。