加(jia)里·哈默爾出(chu)生于1954年(nian),他(ta)是(shi)(shi)(shi) Strategos 公司的(de)董事(shi)長(chang)暨創辦人,也是(shi)(shi)(shi)前(qian)倫(lun)敦商學院戰(zhan)(zhan)(zhan)略及國際(ji)管(guan)理(li)教授。他(ta)是(shi)(shi)(shi)戰(zhan)(zhan)(zhan)略研(yan)究(jiu)的(de)最前(qian)沿(yan)大(da)師,被(bei)《經濟學人》譽為"世界一流的(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)略大(da)師";《財富》雜志稱他(ta)為"當今商界戰(zhan)(zhan)(zhan)略管(guan)理(li)的(de)領路人";在2001年(nian)美國《商業(ye)周刊》"全球管(guan)理(li)大(da)師"的(de)評選中,他(ta)位列(lie)第四,可謂聲名(ming)(ming)顯(xian)赫。戰(zhan)(zhan)(zhan)略意圖、核心競(jing)爭力、戰(zhan)(zhan)(zhan)略構(gou)筑、行業(ye)前(qian)瞻,這一系列(lie)影響深遠(yuan)的(de)革命性概念,都是(shi)(shi)(shi)由他(ta)提出(chu)的(de),從(cong)而改變了許多知名(ming)(ming)企業(ye)的(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)略重心和戰(zhan)(zhan)(zhan)略內容。
哈(ha)默(mo)爾(er)曾經在(zai)安(an)娜堡(bao)的(de)密歇根大學(xue)(xue)(xue)獲博士學(xue)(xue)(xue)位,主修國際商業(ye),在(zai)那兒他(ta)邂逅(hou)并結(jie)交(jiao)普拉(la)哈(ha)拉(la)德。不久哈(ha)默(mo)爾(er)作(zuo)別留在(zai)安(an)娜堡(bao)的(de)普拉(la)哈(ha)拉(la)德,遠赴(fu)大西洋(yang)彼岸的(de)倫敦商學(xue)(xue)(xue)院講授了(le)一年的(de)MBA課程(cheng)。哈(ha)默(mo)爾(er)熱(re)愛教(jiao)學(xue)(xue)(xue),但他(ta)很擔心(xin)自己在(zai)商界成(cheng)為(wei)一個只會(hui)放(fang)馬后炮的(de)人(ren),他(ta)渴(ke)望捋起袖管,投身到實實在(zai)在(zai)的(de)商業(ye)世界中去。他(ta)的(de)心(xin)里涌動(dong)著傳播福音(yin)般(ban)的(de)沖動(dong),他(ta)要去幫助企(qi)業(ye),從(cong)而幫助所(suo)有的(de)人(ren)。于是他(ta)離(li)開了(le)學(xue)(xue)(xue)術(shu)界,在(zai)1993年成(cheng)立(li)了(le)Strategos。
哈(ha)默爾(er)在商(shang)(shang)業思想方面(mian)做出了巨大的貢獻(xian),他(ta)(ta)(ta)的聲望與他(ta)(ta)(ta)同普拉哈(ha)拉德的成功合作分(fen)不開的,他(ta)(ta)(ta)們在《哈(ha)佛商(shang)(shang)業評論》上合寫了多(duo)篇論文,數次奪(duo)得(de)"麥(mai)肯錫(xi)獎"。
《公司的核心競爭力》
1990年(nian),《公司的(de)核心(xin)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)力(li)》(The Core Competence of the Corporation)一(yi)文(wen)發(fa)表,文(wen)中首次提出(chu)了(le)"核心(xin)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)力(li)"的(de)概念(nian),標(biao)志著(zhu)企(qi)業(ye)(ye)核心(xin)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)力(li)理論(lun)的(de)正式提出(chu),該理論(lun)較(jiao)目前其他企(qi)業(ye)(ye)理論(lun)更好地解(jie)釋了(le)成(cheng)功企(qi)業(ye)(ye)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)優勢(shi)長期存在的(de)原因(yin)。"核心(xin)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)力(li)"的(de)概念(nian)被引入中國(guo)后,中國(guo)人(ren)按(an)照自己的(de)理解(jie)對它做出(chu)了(le)各種各樣(yang)的(de)解(jie)釋,成(cheng)為(wei)近年(nian)來企(qi)業(ye)(ye)理論(lun)研究的(de)熱點(dian),并且為(wei)企(qi)業(ye)(ye)多元化經營提供(gong)可(ke)行的(de)方案(an)。《公司的(de)核心(xin)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)力(li)》是《哈佛商業(ye)(ye)評論(lun)》歷史(shi)上被要求重(zhong)印(yin)次數最(zui)多的(de)論(lun)文(wen)之(zhi)一(yi)。
《為未(wei)來而競爭》
哈默爾的其他(ta)著作有《為(wei)(wei)未來而競(jing)爭(zheng)》(又名《競(jing)爭(zheng)大未來》)(Competing for the Future 1995,與普拉哈拉德合(he)著)和《領導革命》(Leading the Revolution,2002)。在《為(wei)(wei)未來而競(jing)爭(zheng)》中,哈默爾提(ti)出的創(chuang)新(xin)(xin)不僅是(shi)(shi)指開發(fa)新(xin)(xin)產(chan)品(pin)和采(cai)用新(xin)(xin)技(ji)術,而主(zhu)要(yao)(yao)是(shi)(shi)指產(chan)生(sheng)"新(xin)(xin)觀念(nian)(nian)"。他(ta)認(ren)為(wei)(wei)觀念(nian)(nian)創(chuang)新(xin)(xin)在經營管(guan)理中更重要(yao)(yao)更有效,它要(yao)(yao)優先(xian)于開發(fa)新(xin)(xin)產(chan)品(pin)和采(cai)用新(xin)(xin)技(ji)術。他(ta)的競(jing)爭(zheng)性創(chuang)新(xin)(xin)理論引起了廣泛關注。
《領導革命》
而《領導(dao)(dao)革命(ming)》一書中論(lun)述(shu)(shu)了(le)一家(jia)公(gong)司應(ying)該如(ru)何在(zai)風云變(bian)幻(huan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商界,通過不斷地創(chuang)新來增強自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭力(li)。哈默(mo)爾(er)(er)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主要戰(zhan)(zhan)略思(si)想在(zai)于(yu)積極建立并發揮企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)(xin)競(jing)(jing)爭力(li),中國企(qi)(qi)業(ye)尤其要重視這方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習。中國的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)面臨巨大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭壓力(li),從更深的(de)(de)(de)(de)(de)(de)層次上(shang)(shang)說,這實際(ji)上(shang)(shang)是一種核(he)心(xin)(xin)競(jing)(jing)爭力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭,如(ru)何定位(wei)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)(xin)競(jing)(jing)爭力(li),是企(qi)(qi)業(ye)創(chuang)造(zao)競(jing)(jing)爭優(you)勢(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)前提;在(zai)合理定位(wei)核(he)心(xin)(xin)競(jing)(jing)爭力(li)之后,則是如(ru)何發揮這種核(he)心(xin)(xin)競(jing)(jing)爭力(li),在(zai)實踐中充分發揮競(jing)(jing)爭優(you)勢(shi)。這需要一種大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)略眼(yan)光,哈默(mo)爾(er)(er)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)略思(si)想無疑很有指(zhi)導(dao)(dao)意(yi)義(yi):在(zai)具體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)略選擇上(shang)(shang),人們(men)多關注技術上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)新,哈默(mo)爾(er)(er)則認為,概(gai)念上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)新要優(you)先(xian)于(yu)技術上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)新,概(gai)念創(chuang)新可能(neng)更有效(xiao)果。這就提供了(le)一個全新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)路(lu)。哈默(mo)爾(er)(er)善于(yu)引經(jing)據典,用(yong)明(ming)確(que)而翔實的(de)(de)(de)(de)(de)(de)例(li)子(zi)來闡(chan)述(shu)(shu)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀點。
哈默(mo)爾思想的(de)(de)(de)中心是(shi)行業的(de)(de)(de)預測(ce)、戰(zhan)略意圖(tu)和認同核心競爭(zheng)力等概念(nian)。很多公(gong)(gong)司固(gu)步自封,采用的(de)(de)(de)科學技(ji)術和工(gong)作(zuo)方法都已落后于時代,這些公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)強項是(shi)指(zhi)揮與(yu)控制,但扼殺了(le)(le)創新思想。通過不斷的(de)(de)(de)或(huo)許注定要失(shi)敗的(de)(de)(de)機(ji)構精簡流程以及到處削(xue)減開支,它們(men)也在不斷地追求發展與(yu)競爭(zheng)力,它們(men)也許正陷(xian)于和對手(shou)競爭(zheng)的(de)(de)(de)困境之中,在哈默(mo)爾看來,為了(le)(le)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)未來,也為了(le)(le)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)戰(zhan)略意圖(tu),忘掉過去是(shi)十(shi)分必(bi)要的(de)(de)(de)。
戰略(lve)意(yi)圖比戰略(lve)本身立意(yi)更為高(gao)遠,他的(de)(de)例(li)子是(shi)(shi)肯(ken)尼迪(di)立志在上世紀六(liu)十年代底把美國宇航員送上月球,這(zhe)是(shi)(shi)個大(da)膽(dan)的(de)(de)意(yi)向,很多人都認(ren)為荒(huang)謬至極,決無實現的(de)(de)可能,但肯(ken)尼迪(di)的(de)(de)顧問們胸有(you)成竹,雖然障(zhang)礙重重,但這(zhe)個意(yi)向成為了一(yi)個目標,一(yi)個使人一(yi)心一(yi)意(yi)為之奮(fen)斗的(de)(de)目標。戰略(lve)意(yi)圖看(kan)起來荒(huang)謬不經(jing),但并非(fei)遙(yao)不可及,這(zhe)使它(ta)有(you)別(bie)于白日夢(meng)或是(shi)(shi)異(yi)想天開。
一(yi)個(ge)企業可以(yi)(yi)判(pan)斷(duan)什(shen)么(me)是(shi)白(bai)日(ri)夢,什(shen)么(me)是(shi)可行的(de)(de)(de),依(yi)據就是(shi)它的(de)(de)(de)核心(xin)(xin)競爭力,哈默爾(er)以(yi)(yi)巴(ba)諾(nuo)連鎖書(shu)店(Barnes and Noble)為(wei)例,為(wei)我(wo)們(men)(men)提供(gong)(gong)了一(yi)個(ge)典范,當(dang)杰(jie)夫·貝佐斯的(de)(de)(de)亞(ya)馬遜(xun)網上書(shu)店橫空出世,以(yi)(yi)低廉的(de)(de)(de)價格(ge)和別(bie)具(ju)一(yi)格(ge)的(de)(de)(de)購(gou)買經歷(li)(li)招徠(lai)顧(gu)客時,巴(ba)諾(nuo)的(de)(de)(de)喪鐘(zhong)似乎已經被敲響(xiang),雖(sui)然亞(ya)馬遜(xun)并(bing)不(bu)顧(gu)忌對手的(de)(de)(de)鋼筋(jin)水泥房子和雇員,但巴(ba)諾(nuo)意識(shi)到自(zi)己的(de)(de)(de)書(shu)店并(bing)不(bu)是(shi)負擔,相(xiang)反(fan)它們(men)(men)還是(shi)一(yi)種核心(xin)(xin)競爭力,它們(men)(men)可以(yi)(yi)為(wei)顧(gu)客提供(gong)(gong)休息和放松的(de)(de)(de)場所,提供(gong)(gong)小(xiao)咖啡館,還為(wei)孩子們(men)(men)提供(gong)(gong)游樂(le)場所,巴(ba)諾(nuo)形(xing)成(cheng)了自(zi)己嶄(zhan)新的(de)(de)(de),也是(shi)別(bie)具(ju)一(yi)格(ge)的(de)(de)(de)購(gou)買經歷(li)(li)。
哈(ha)默爾將開創新(xin)的精(jing)神帶進(jin)了眾多的世界頂(ding)級企業,幫(bang)助他(ta)們開拓(tuo)思維,創造新(xin)的規則(ze)、事(shi)業及產業,從而引導企業的未來進(jin)程。
通用電氣、杜邦、寶潔(jie)等公司(si)的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)功究竟得益于什(shen)么?卓越(yue)的(de)(de)(de)產品(pin)?杰出(chu)的(de)(de)(de)員工(gong)?優秀的(de)(de)(de)領導者?是的(de)(de)(de),這(zhe)(zhe)些都不錯,但(dan)如果你深究一下,就(jiu)會發現其實這(zhe)(zhe)些公司(si)成(cheng)(cheng)功的(de)(de)(de)背后(hou)還有(you)一個更(geng)為(wei)(wei)根本的(de)(de)(de)原因(yin):管理(li)(li)創(chuang)(chuang)新。但(dan)什(shen)么是管理(li)(li)創(chuang)(chuang)新呢?管理(li)(li)創(chuang)(chuang)新為(wei)(wei)何如此重要?其他公司(si)如何才能成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)管理(li)(li)創(chuang)(chuang)新者?管理(li)(li)專家加里·哈(ha)默爾撰寫(xie)的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)篇文章,對上(shang)述三個問題做出(chu)了詳細的(de)(de)(de)回答。
哈默爾(er)認為,管(guan)理(li)原則和(he)管(guan)理(li)流程(cheng)的(de)創(chuang)新(xin)能(neng)夠創(chuang)造(zao)(zao)持(chi)久的(de)優勢,使(shi)(shi)競(jing)爭地位發生巨大(da)轉變。在過去(qu)的(de)100年(nian)間,管(guan)理(li)創(chuang)新(xin)比其他(ta)任何類型的(de)創(chuang)新(xin)發揮了(le)更大(da)的(de)作用(yong),使(shi)(shi)公司績效(xiao)邁上了(le)一個又一個新(xin)臺階(jie)。作者以(yi)豐田汽車、全食超市和(he)通用(yong)電氣三個簡短的(de)案例說明(ming)了(le)管(guan)理(li)創(chuang)新(xin)如何能(neng)夠創(chuang)造(zao)(zao)持(chi)久的(de)成功。
哈默(mo)爾對管(guan)理(li)(li)創新所下的定義是,對傳(chuan)統管(guan)理(li)(li)原則、流程和實踐的明顯(xian)背離(li)(li),或(huo)者對慣常的組(zu)織形式(shi)的背離(li)(li),這種背離(li)(li)極大地改變(bian)了(le)管(guan)理(li)(li)工作的方法。在(zai)一(yi)家大型(xing)組(zu)織中,改變(bian)管(guan)理(li)(li)者工作方式(shi)的唯一(yi)途徑就是重新設計控制其工作的各項流程。
可是,與(yu)其(qi)他類型的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)一樣,管理(li)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)所面(mian)臨的(de)(de)最大挑戰也是產生(sheng)真正新(xin)穎的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)意。而且,比產品創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)、技術(shu)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)和運(yun)營(ying)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)更糟(zao)糕的(de)(de)是,很少有(you)公司會為管理(li)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)而精心打造出一個(ge)專門(men)的(de)(de)流程(cheng)。作者認為,要(yao)能夠產生(sheng)持續而大膽的(de)(de)管理(li)突(tu)破,就必須有(you)一個(ge)系(xi)統化的(de)(de)流程(cheng),這(zhe)個(ge)流程(cheng)應(ying)包含以下四個(ge)要(yao)素:
1.致力于解決重大的(de)管理問題問題越(yue)是(shi)重大,創新的(de)機(ji)會就越(yue)大。
2.尋(xun)找新的(de)(de)管理原則要(yao)解決(jue)前所(suo)(suo)未(wei)有的(de)(de)問題,必須采用前所(suo)(suo)未(wei)有的(de)(de)方法(fa),這就(jiu)需(xu)要(yao)公司拋開(kai)已經被充分挖掘的(de)(de)管理智慧金礦,轉而采用非(fei)傳統(tong)原理打開(kai)管理創新的(de)(de)新“礦層”。
3.解(jie)構(gou)正統的(de)管理(li)思想要充分(fen)認識到(dao)新管理(li)原則的(de)威(wei)力(li),你必須擺脫過去(qu)的(de)慣(guan)例對想象力(li)的(de)束縛,雖然這(zhe)很痛(tong)苦(ku),但你要知道(dao)有些看(kan)似不容(rong)爭辯的(de)真(zhen)理(li),其實只(zhi)是未遭到(dao)質疑的(de)教條而已。
4.充分利用類比的(de)(de)(de)力(li)量要擺脫傳統(tong)管理(li)思維(wei)的(de)(de)(de)束縛,你(ni)不(bu)妨(fang)研究一下(xia)那些(xie)明顯不(bu)遵守傳統(tong)的(de)(de)(de)組織的(de)(de)(de)一些(xie)實(shi)際(ji)做法,從中會得(de)到很(hen)多啟發。有些(xie)看似不(bu)可能(neng)做的(de)(de)(de)事情,一旦你(ni)的(de)(de)(de)思想獲(huo)得(de)了解(jie)放,就會變成力(li)所能(neng)及(ji)的(de)(de)(de)事情。
當你(ni)有(you)了(le)很棒(bang)的(de)管(guan)理(li)創新(xin)點(dian)子之后,要把(ba)它們變成現實,你(ni)就需要了(le)解(jie)公司現有(you)的(de)管(guan)理(li)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)究(jiu)竟如何會妨礙你(ni)解(jie)決重(zhong)大問(wen)(wen)題(ti)。你(ni)如何去找到這(zhe)(zhe)些管(guan)理(li)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)呢?你(ni)可(ke)以首先針(zhen)對每個(ge)(ge)相關管(guan)理(li)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)問(wen)(wen)一問(wen)(wen)這(zhe)(zhe)些問(wen)(wen)題(ti):誰擁有(you)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)?它的(de)目標是(shi)(shi)什(shen)(shen)么(me)?該流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)成功的(de)衡量(liang)標準是(shi)(shi)什(shen)(shen)么(me)?制定決策的(de)標準是(shi)(shi)什(shen)(shen)么(me)?……在了(le)解(jie)了(le)詳情之后,你(ni)可(ke)以把(ba)與這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)有(you)關的(de)人(ren)士(shi)召集(ji)在一起,請他們評估一下該流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)對你(ni)試圖解(jie)決的(de)管(guan)理(li)難題(ti)有(you)什(shen)(shen)么(me)影(ying)響(xiang)。這(zhe)(zhe)樣做也許會揭示出(chu)重(zhong)新(xin)設計管(guan)理(li)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)機會。
作者指出,如果(guo)某項(xiang)(xiang)管(guan)理(li)(li)創新(xin)滿足下列三個條(tiao)件中(zhong)的一個或多個,就會創造出持久的優(you)勢:這項(xiang)(xiang)創新(xin)建立在挑戰正統管(guan)理(li)(li)思(si)想的嶄新(xin)原則(ze)之(zhi)上;這項(xiang)(xiang)創新(xin)具有系統性(xing),包(bao)含(han)了一系列流程和(he)方法;這項(xiang)(xiang)創新(xin)是某項(xiang)(xiang)不(bu)(bu)斷向前推(tui)(tui)進(jin)的發(fa)明計劃的一部分,該計劃會隨著時間推(tui)(tui)移不(bu)(bu)斷取(qu)得更大(da)的進(jin)展。
哈默爾認為(wei),迄(qi)今(jin)為(wei)止,21世紀(ji)的(de)管理(li)(li)與20世紀(ji)的(de)管理(li)(li)之間并(bing)不存在很大(da)的(de)差(cha)別。這(zhe)里(li)正隱藏著(zhu)機遇。你(ni)可以(yi)坐(zuo)等競(jing)爭對手摸索出(chu)(chu)下一個重大(da)管理(li)(li)創(chuang)新,然后把你(ni)逐出(chu)(chu)競(jing)爭游戲,你(ni)也(ye)可以(yi)主動出(chu)(chu)擊(ji),現在就搶先做一個管理(li)(li)創(chuang)新者(zhe)。在這(zhe)個充滿管理(li)(li)新挑戰的(de)世界里(li),你(ni)需要比(bi)你(ni)之前(qian)所有(you)的(de)管理(li)(li)先鋒們更(geng)具有(you)創(chuang)造性,更(geng)不受傳統束縛。