加里·哈默爾出(chu)生于1954年(nian),他(ta)(ta)(ta)是 Strategos 公司(si)的董(dong)事長(chang)暨創辦(ban)人,也是前(qian)倫(lun)敦商(shang)(shang)學(xue)院(yuan)戰(zhan)(zhan)略及國際管(guan)理教授(shou)。他(ta)(ta)(ta)是戰(zhan)(zhan)略研究的最前(qian)沿大師(shi)(shi),被《經濟學(xue)人》譽(yu)為(wei)"世界一流的戰(zhan)(zhan)略大師(shi)(shi)";《財富》雜志稱他(ta)(ta)(ta)為(wei)"當今商(shang)(shang)界戰(zhan)(zhan)略管(guan)理的領路人";在2001年(nian)美國《商(shang)(shang)業周刊》"全球管(guan)理大師(shi)(shi)"的評(ping)選(xuan)中(zhong),他(ta)(ta)(ta)位列第四,可謂(wei)聲名(ming)顯赫。戰(zhan)(zhan)略意(yi)圖、核(he)心競爭力(li)、戰(zhan)(zhan)略構筑、行業前(qian)瞻,這一系列影響深遠的革(ge)命性概念,都是由他(ta)(ta)(ta)提(ti)出(chu)的,從(cong)而改變了許多(duo)知名(ming)企業的戰(zhan)(zhan)略重心和戰(zhan)(zhan)略內容。
哈(ha)(ha)默(mo)(mo)爾曾經在(zai)(zai)安(an)(an)娜(na)堡的密(mi)歇(xie)根(gen)大學(xue)(xue)獲(huo)博士(shi)學(xue)(xue)位,主修國(guo)際商業,在(zai)(zai)那兒他邂(xie)逅并結交(jiao)普(pu)拉(la)(la)哈(ha)(ha)拉(la)(la)德(de)。不(bu)久哈(ha)(ha)默(mo)(mo)爾作別留在(zai)(zai)安(an)(an)娜(na)堡的普(pu)拉(la)(la)哈(ha)(ha)拉(la)(la)德(de),遠赴大西洋彼(bi)岸的倫敦商學(xue)(xue)院講授了(le)一年的MBA課(ke)程。哈(ha)(ha)默(mo)(mo)爾熱愛教(jiao)學(xue)(xue),但他很擔心自己(ji)在(zai)(zai)商界成(cheng)為一個只會(hui)放(fang)馬后炮的人,他渴望捋(lv)起袖管(guan),投身到實實在(zai)(zai)在(zai)(zai)的商業世界中(zhong)去。他的心里涌動著傳播福音般(ban)的沖動,他要去幫助(zhu)企業,從而幫助(zhu)所有的人。于是他離開了(le)學(xue)(xue)術界,在(zai)(zai)1993年成(cheng)立了(le)Strategos。
哈默爾在商業(ye)思(si)想方面做(zuo)出了(le)巨(ju)大的貢獻,他的聲望與他同(tong)普拉(la)哈拉(la)德的成功合(he)作分不開的,他們在《哈佛商業(ye)評論(lun)》上合(he)寫了(le)多篇論(lun)文,數次奪得"麥肯錫(xi)獎"。
《公司的(de)核心競爭力》
1990年(nian),《公(gong)司(si)的(de)(de)(de)核(he)心(xin)(xin)(xin)(xin)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)力(li)》(The Core Competence of the Corporation)一文發表,文中首次(ci)(ci)提(ti)出了(le)"核(he)心(xin)(xin)(xin)(xin)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)力(li)"的(de)(de)(de)概(gai)念,標志著企(qi)(qi)業(ye)核(he)心(xin)(xin)(xin)(xin)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)力(li)理(li)論(lun)的(de)(de)(de)正式提(ti)出,該理(li)論(lun)較目前其(qi)他(ta)企(qi)(qi)業(ye)理(li)論(lun)更好(hao)地解(jie)釋(shi)了(le)成功企(qi)(qi)業(ye)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)優勢長(chang)期存(cun)在的(de)(de)(de)原因。"核(he)心(xin)(xin)(xin)(xin)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)力(li)"的(de)(de)(de)概(gai)念被引入中國后,中國人(ren)按照自己(ji)的(de)(de)(de)理(li)解(jie)對(dui)它做(zuo)出了(le)各種各樣的(de)(de)(de)解(jie)釋(shi),成為近年(nian)來企(qi)(qi)業(ye)理(li)論(lun)研究(jiu)的(de)(de)(de)熱點,并(bing)且為企(qi)(qi)業(ye)多(duo)元(yuan)化經營提(ti)供可行的(de)(de)(de)方(fang)案(an)。《公(gong)司(si)的(de)(de)(de)核(he)心(xin)(xin)(xin)(xin)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)力(li)》是(shi)《哈(ha)佛商(shang)業(ye)評論(lun)》歷(li)史上被要求重印次(ci)(ci)數最多(duo)的(de)(de)(de)論(lun)文之(zhi)一。
《為未來而競爭》
哈默爾(er)的其他(ta)(ta)著作有《為未來(lai)而(er)(er)競爭(zheng)》(又名《競爭(zheng)大未來(lai)》)(Competing for the Future 1995,與(yu)普拉(la)哈拉(la)德合著)和(he)《領導革命》(Leading the Revolution,2002)。在(zai)《為未來(lai)而(er)(er)競爭(zheng)》中(zhong),哈默爾(er)提出(chu)的創(chuang)新(xin)不僅是(shi)指開(kai)發新(xin)產品和(he)采(cai)用新(xin)技術(shu),而(er)(er)主要是(shi)指產生"新(xin)觀(guan)念"。他(ta)(ta)認為觀(guan)念創(chuang)新(xin)在(zai)經營管理中(zhong)更重(zhong)要更有效,它(ta)要優先于開(kai)發新(xin)產品和(he)采(cai)用新(xin)技術(shu)。他(ta)(ta)的競爭(zheng)性創(chuang)新(xin)理論引起了廣泛(fan)關注(zhu)。
《領導革命》
而《領導革命》一(yi)(yi)書(shu)中論(lun)述(shu)了一(yi)(yi)家公司應該(gai)如何(he)在(zai)風云變(bian)幻的(de)(de)(de)商界,通(tong)過不斷地創(chuang)新(xin)來(lai)增強自身的(de)(de)(de)競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)力(li)(li)。哈默(mo)爾(er)(er)的(de)(de)(de)主要(yao)戰(zhan)略思(si)想(xiang)在(zai)于積極建立(li)并發揮(hui)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)核(he)心(xin)競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)力(li)(li),中國企(qi)業(ye)尤(you)其要(yao)重視(shi)這(zhe)方面(mian)(mian)的(de)(de)(de)學習。中國的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)面(mian)(mian)臨巨大的(de)(de)(de)競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)壓(ya)力(li)(li),從更(geng)深(shen)的(de)(de)(de)層次上(shang)(shang)說,這(zhe)實(shi)際(ji)上(shang)(shang)是(shi)一(yi)(yi)種核(he)心(xin)競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)力(li)(li)的(de)(de)(de)競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng),如何(he)定位(wei)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)核(he)心(xin)競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)力(li)(li),是(shi)企(qi)業(ye)創(chuang)造(zao)競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)優勢(shi)的(de)(de)(de)前(qian)提(ti)(ti);在(zai)合(he)理定位(wei)核(he)心(xin)競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)力(li)(li)之后(hou),則(ze)是(shi)如何(he)發揮(hui)這(zhe)種核(he)心(xin)競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)力(li)(li),在(zai)實(shi)踐中充(chong)分發揮(hui)競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)優勢(shi)。這(zhe)需要(yao)一(yi)(yi)種大的(de)(de)(de)戰(zhan)略眼光(guang),哈默(mo)爾(er)(er)的(de)(de)(de)戰(zhan)略思(si)想(xiang)無疑很有(you)指(zhi)導意(yi)義(yi):在(zai)具體的(de)(de)(de)戰(zhan)略選(xuan)擇上(shang)(shang),人們多關注技術上(shang)(shang)的(de)(de)(de)創(chuang)新(xin),哈默(mo)爾(er)(er)則(ze)認為,概念(nian)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)要(yao)優先于技術上(shang)(shang)的(de)(de)(de)創(chuang)新(xin),概念(nian)創(chuang)新(xin)可能更(geng)有(you)效果。這(zhe)就(jiu)提(ti)(ti)供了一(yi)(yi)個(ge)全(quan)新(xin)的(de)(de)(de)思(si)路。哈默(mo)爾(er)(er)善于引經(jing)據(ju)典(dian),用明確而翔實(shi)的(de)(de)(de)例(li)子(zi)來(lai)闡述(shu)自己的(de)(de)(de)觀(guan)點。
哈默爾思想的(de)(de)中心是行業的(de)(de)預(yu)測、戰略意圖和認同(tong)核(he)心競(jing)爭力等概(gai)念。很多公司固步(bu)自封,采用的(de)(de)科學技(ji)術和工作方法都已落(luo)后于時代,這些公司的(de)(de)強項是指(zhi)揮與控制,但扼殺(sha)了(le)創新思想。通過不斷的(de)(de)或許注定要(yao)失敗的(de)(de)機構(gou)精簡流程以(yi)及(ji)到處削減(jian)開(kai)支,它們也在不斷地追求(qiu)發展與競(jing)爭力,它們也許正陷于和對手競(jing)爭的(de)(de)困境(jing)之中,在哈默爾看來(lai),為(wei)了(le)公司的(de)(de)未來(lai),也為(wei)了(le)公司的(de)(de)戰略意圖,忘掉過去是十分(fen)必要(yao)的(de)(de)。
戰略(lve)意(yi)(yi)圖比(bi)戰略(lve)本身立(li)意(yi)(yi)更為(wei)高(gao)遠,他(ta)的(de)例子(zi)是(shi)(shi)肯尼迪(di)立(li)志在上(shang)世紀六十年代底把美國宇航(hang)員(yuan)送上(shang)月球,這(zhe)是(shi)(shi)個大膽的(de)意(yi)(yi)向,很多人都認為(wei)荒(huang)謬至極,決無(wu)實現的(de)可能,但肯尼迪(di)的(de)顧問們(men)胸有(you)成竹,雖然(ran)障礙(ai)重重,但這(zhe)個意(yi)(yi)向成為(wei)了一(yi)個目標,一(yi)個使人一(yi)心一(yi)意(yi)(yi)為(wei)之奮(fen)斗(dou)的(de)目標。戰略(lve)意(yi)(yi)圖看起來(lai)荒(huang)謬不經,但并非遙不可及,這(zhe)使它有(you)別于(yu)白日夢或是(shi)(shi)異(yi)想天(tian)開。
一(yi)個(ge)企業(ye)可以判斷(duan)什么是(shi)白(bai)日(ri)夢,什么是(shi)可行的,依(yi)據就是(shi)它(ta)的核心競爭力,哈(ha)默爾以巴(ba)諾(nuo)連鎖書(shu)店(dian)(Barnes and Noble)為(wei)(wei)例,為(wei)(wei)我們(men)提(ti)供(gong)(gong)了(le)一(yi)個(ge)典范,當杰夫·貝佐斯的亞馬遜(xun)網上書(shu)店(dian)橫空出(chu)世,以低廉的價格(ge)和(he)(he)別(bie)具(ju)(ju)一(yi)格(ge)的購(gou)買經(jing)歷招(zhao)徠顧客時,巴(ba)諾(nuo)的喪(sang)鐘似乎已經(jing)被敲響(xiang),雖然亞馬遜(xun)并(bing)不(bu)顧忌對手的鋼筋水泥房子(zi)和(he)(he)雇員(yuan),但巴(ba)諾(nuo)意(yi)識到自己的書(shu)店(dian)并(bing)不(bu)是(shi)負擔(dan),相(xiang)反(fan)它(ta)們(men)還是(shi)一(yi)種核心競爭力,它(ta)們(men)可以為(wei)(wei)顧客提(ti)供(gong)(gong)休息和(he)(he)放松的場所,提(ti)供(gong)(gong)小咖啡館(guan),還為(wei)(wei)孩子(zi)們(men)提(ti)供(gong)(gong)游樂場所,巴(ba)諾(nuo)形成了(le)自己嶄新的,也是(shi)別(bie)具(ju)(ju)一(yi)格(ge)的購(gou)買經(jing)歷。
哈(ha)默爾(er)將開創(chuang)新的(de)(de)精(jing)神帶進了眾多(duo)的(de)(de)世(shi)界(jie)頂級企業(ye),幫助他們開拓思維,創(chuang)造新的(de)(de)規(gui)則、事業(ye)及產業(ye),從而(er)引導企業(ye)的(de)(de)未來進程。
通(tong)用電氣、杜邦、寶潔等公(gong)司(si)的(de)成(cheng)(cheng)功(gong)究竟(jing)得益于什(shen)么?卓越的(de)產品?杰出(chu)的(de)員工(gong)?優(you)秀的(de)領(ling)導者?是(shi)的(de),這(zhe)些都不錯,但如果你(ni)深究一下,就會發現其(qi)實這(zhe)些公(gong)司(si)成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)背后還有一個(ge)更為(wei)根(gen)本的(de)原因:管(guan)理(li)(li)(li)創(chuang)新。但什(shen)么是(shi)管(guan)理(li)(li)(li)創(chuang)新呢?管(guan)理(li)(li)(li)創(chuang)新為(wei)何(he)如此重要?其(qi)他公(gong)司(si)如何(he)才能成(cheng)(cheng)為(wei)管(guan)理(li)(li)(li)創(chuang)新者?管(guan)理(li)(li)(li)專家加里·哈默爾撰(zhuan)寫的(de)這(zhe)篇文章,對(dui)上述三個(ge)問題(ti)做(zuo)出(chu)了(le)詳細的(de)回答(da)。
哈默(mo)爾認為,管(guan)(guan)理(li)原則和管(guan)(guan)理(li)流程(cheng)的(de)創新(xin)(xin)能夠創造(zao)持(chi)久的(de)優勢(shi),使競爭地位發生巨(ju)大(da)轉變。在過去的(de)100年間,管(guan)(guan)理(li)創新(xin)(xin)比其他任何類型(xing)的(de)創新(xin)(xin)發揮了(le)更大(da)的(de)作用,使公司績效邁上了(le)一個又(you)一個新(xin)(xin)臺階。作者(zhe)以豐(feng)田汽車、全食超市(shi)和通(tong)用電(dian)氣三個簡(jian)短的(de)案例說明了(le)管(guan)(guan)理(li)創新(xin)(xin)如(ru)何能夠創造(zao)持(chi)久的(de)成功。
哈默爾對(dui)(dui)管(guan)理(li)創新所下(xia)的(de)定義是,對(dui)(dui)傳統管(guan)理(li)原則(ze)、流程和實踐(jian)的(de)明顯(xian)背離,或者對(dui)(dui)慣(guan)常(chang)的(de)組織形式的(de)背離,這種(zhong)背離極大(da)地改變了(le)管(guan)理(li)工作(zuo)的(de)方法。在一家大(da)型組織中,改變管(guan)理(li)者工作(zuo)方式的(de)唯一途徑就是重新設計控制其工作(zuo)的(de)各項(xiang)流程。
可是,與其他類型的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)一(yi)樣,管理(li)(li)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)所面臨的(de)最大(da)挑(tiao)戰也是產(chan)生真(zhen)正新(xin)穎的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)意。而(er)且,比產(chan)品創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)、技(ji)術創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)和運營創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)更(geng)糟糕(gao)的(de)是,很少有公司會(hui)為管理(li)(li)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)而(er)精(jing)心打造出一(yi)個(ge)專門的(de)流(liu)程。作者認為,要(yao)能夠(gou)產(chan)生持續而(er)大(da)膽的(de)管理(li)(li)突破,就必須(xu)有一(yi)個(ge)系統化的(de)流(liu)程,這個(ge)流(liu)程應(ying)包(bao)含以下四個(ge)要(yao)素:
1.致(zhi)力于解決重大的管理(li)問題問題越是重大,創新的機(ji)會(hui)就越大。
2.尋找新的(de)(de)管理原(yuan)(yuan)則(ze)要解(jie)決前所(suo)未(wei)有的(de)(de)問(wen)題,必須采用前所(suo)未(wei)有的(de)(de)方法,這就需(xu)要公司拋開已經被充分挖掘的(de)(de)管理智慧金礦(kuang),轉而采用非傳統(tong)原(yuan)(yuan)理打開管理創新的(de)(de)新“礦(kuang)層(ceng)”。
3.解構(gou)正統的管理(li)思(si)想(xiang)要充(chong)分認識到新管理(li)原則的威力,你(ni)必(bi)須(xu)擺脫過去的慣例對想(xiang)象力的束(shu)縛(fu),雖然這(zhe)很痛苦,但你(ni)要知道有些看似不容(rong)爭辯的真理(li),其實只是未遭(zao)到質疑的教(jiao)條而已。
4.充分利用類比的(de)(de)(de)力量要擺脫傳統(tong)管理(li)思維的(de)(de)(de)束(shu)縛(fu),你不妨研究一下那些明顯(xian)不遵守傳統(tong)的(de)(de)(de)組織的(de)(de)(de)一些實際做法,從中會得到很多啟發。有些看似不可(ke)能(neng)做的(de)(de)(de)事情(qing),一旦你的(de)(de)(de)思想獲得了解放,就會變(bian)成(cheng)力所能(neng)及的(de)(de)(de)事情(qing)。
當你有(you)(you)了很棒的(de)(de)(de)管(guan)理創新點(dian)子之(zhi)后,要把它們變(bian)成(cheng)現(xian)(xian)實,你就需要了解公司現(xian)(xian)有(you)(you)的(de)(de)(de)管(guan)理流(liu)(liu)(liu)(liu)程究竟如何會妨(fang)礙(ai)你解決(jue)重(zhong)(zhong)大問(wen)題(ti)(ti)。你如何去找到(dao)這(zhe)(zhe)些管(guan)理流(liu)(liu)(liu)(liu)程呢?你可(ke)以首先針對(dui)(dui)每個(ge)(ge)(ge)相關管(guan)理流(liu)(liu)(liu)(liu)程問(wen)一問(wen)這(zhe)(zhe)些問(wen)題(ti)(ti):誰(shui)擁有(you)(you)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)流(liu)(liu)(liu)(liu)程?它的(de)(de)(de)目標(biao)是(shi)什(shen)么?該流(liu)(liu)(liu)(liu)程成(cheng)功的(de)(de)(de)衡量標(biao)準(zhun)是(shi)什(shen)么?制定(ding)決(jue)策(ce)的(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)是(shi)什(shen)么?……在了解了詳情(qing)之(zhi)后,你可(ke)以把與(yu)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)流(liu)(liu)(liu)(liu)程有(you)(you)關的(de)(de)(de)人士(shi)召集在一起,請他們評估一下該流(liu)(liu)(liu)(liu)程對(dui)(dui)你試圖(tu)解決(jue)的(de)(de)(de)管(guan)理難(nan)題(ti)(ti)有(you)(you)什(shen)么影響。這(zhe)(zhe)樣做也許會揭(jie)示出重(zhong)(zhong)新設(she)計(ji)管(guan)理流(liu)(liu)(liu)(liu)程的(de)(de)(de)機會。
作(zuo)者指出,如果某項(xiang)管(guan)理創(chuang)(chuang)新滿足(zu)下(xia)列三個(ge)條件中的一個(ge)或多個(ge),就會(hui)創(chuang)(chuang)造出持久的優勢:這項(xiang)創(chuang)(chuang)新建立在挑戰正統(tong)管(guan)理思想的嶄新原則之上(shang);這項(xiang)創(chuang)(chuang)新具(ju)有系統(tong)性(xing),包含了一系列流(liu)程(cheng)和方法;這項(xiang)創(chuang)(chuang)新是某項(xiang)不(bu)斷向(xiang)前推進的發明計劃的一部(bu)分(fen),該計劃會(hui)隨著時間推移不(bu)斷取得更大的進展。
哈默爾(er)認為,迄(qi)今(jin)為止(zhi),21世紀的(de)(de)管(guan)(guan)理與20世紀的(de)(de)管(guan)(guan)理之間并不存在很大(da)的(de)(de)差別。這里(li)正隱藏著機遇。你可以(yi)坐等競爭對手摸索出下一個(ge)重大(da)管(guan)(guan)理創新,然后把(ba)你逐出競爭游戲,你也可以(yi)主(zhu)動出擊,現在就搶先做一個(ge)管(guan)(guan)理創新者。在這個(ge)充滿管(guan)(guan)理新挑戰(zhan)的(de)(de)世界里(li),你需(xu)要比(bi)你之前所有的(de)(de)管(guan)(guan)理先鋒們更(geng)具(ju)有創造性,更(geng)不受傳統束縛。