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人物簡介

甘(gan)特(te)(te)(te)(te)(te)出生于一(yi)個農(nong)民家庭，南(nan)北戰(zhan)爭使美國防止(zhi)(zhi)了(le)分裂，卻導(dao)致了(le)甘(gan)特(te)(te)(te)(te)(te)家庭的(de)(de)貧(pin)窮(qiong)。幼年(nian)的(de)(de)艱辛(xin)，使甘(gan)特(te)(te)(te)(te)(te)明白了(le)勤勉、儉(jian)樸、自(zi)省(sheng)、奮斗(dou)的(de)(de)意義所(suo)在(zai)。1880年(nian)，當他(ta)在(zai)霍普金斯大(da)學(xue)(xue)(xue)以(yi)優(you)異(yi)成績畢業時，他(ta)明白，大(da)學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)所(suo)得還(huan)遠遠不(bu)夠。于是，他(ta)一(yi)邊(bian)在(zai)自(zi)己原來的(de)(de)母校(xiao)麥(mai)克多(duo)納預(yu)備學(xue)(xue)(xue)校(xiao)任(ren)教，一(yi)邊(bian)在(zai)斯蒂文斯理工學(xue)(xue)(xue)院(yuan)繼(ji)續(xu)學(xue)(xue)(xue)習(xi)，到1884年(nian)，他(ta)成為(wei)一(yi)名機械(xie)工程師(shi)。在(zai)麥(mai)克多(duo)納從事自(zi)然科學(xue)(xue)(xue)和(he)機械(xie)技術教學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)經歷(li)，對他(ta)日后(hou)的(de)(de)職業生涯(ya)有著重大(da)影響。1887年(nian)，甘(gan)特(te)(te)(te)(te)(te)來到米(mi)德(de)維爾鋼鐵廠任(ren)助理工程師(shi)，在(zai)這里，他(ta)結(jie)識了(le)泰(tai)羅，并(bing)在(zai)后(hou)來和(he)泰(tai)羅一(yi)起(qi)去(qu)了(le)西蒙德(de)公司和(he)伯利(li)恒(heng)公司。此后(hou)，甘(gan)特(te)(te)(te)(te)(te)同泰(tai)羅密(mi)切合(he)作，共同研究(jiu)科學(xue)(xue)(xue)管理問題(ti)，直到離(li)開(kai)伯利(li)恒(heng)為(wei)止(zhi)(zhi)。1902年(nian)以(yi)后(hou)，甘(gan)特(te)(te)(te)(te)(te)離(li)開(kai)了(le)泰(tai)羅，獨立(li)開(kai)業當咨詢(xun)工程師(shi)，并(bing)先(xian)后(hou)在(zai)哥倫比亞、哈佛、耶魯等大(da)學(xue)(xue)(xue)任(ren)教。第一(yi)次(ci)世界大(da)戰(zhan)期(qi)(qi)間(jian)，甘(gan)特(te)(te)(te)(te)(te)放棄(qi)了(le)賺錢的(de)(de)企業咨詢(xun)，為(wei)政府和(he)軍隊充當顧問，對造船廠、兵(bing)工廠的(de)(de)管理進行了(le)深入的(de)(de)研究(jiu)。因為(wei)甘(gan)特(te)(te)(te)(te)(te)在(zai)戰(zhan)爭期(qi)(qi)間(jian)的(de)(de)貢獻，他(ta)獲得了(le)美國聯邦政府的(de)(de)服務優(you)異(yi)獎章。

主要作品

甘特的(de)一(yi)生著作(zuo)豐富(fu)，共達150多種，在管理方面有3本專著。

1910年的《工作、工資(zi)和利潤》

1916年(nian)的《工業(ye)領導》

1916年的《工(gong)作(zuo)的組織》

代表性的論(lun)文有：

1902年的《勞(lao)動(dong)報酬的一種獎金(jin)制》

1903年的(de)(de)《制造業中的(de)(de)一種(zhong)日(ri)平(ping)衡圖示法》

1908年的《培養工(gong)人的勤奮(fen)習(xi)慣和協作(zuo)精神》

1915年的(de)(de)《生(sheng)產和成本之(zhi)間的(de)(de)關(guan)系》

1918年的《效率(lv)和民主》等(deng)等(deng)

貢獻影響

獎勵工資制

在(zai)企業管(guan)理(li)方(fang)面，甘(gan)(gan)(gan)特(te)(te)提出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)獎(jiang)勵工(gong)(gong)(gong)資制(zhi)(zhi)(zhi)有(you)著很(hen)大影響，人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)們一(yi)般稱之(zhi)(zhi)為(wei)(wei)“任務加(jia)(jia)獎(jiang)金(jin)(jin)制(zhi)(zhi)(zhi)”(taskworkwithbonus)。泰(tai)(tai)(tai)羅的(de)(de)(de)(de)(de)差別(bie)計件(jian)工(gong)(gong)(gong)資制(zhi)(zhi)(zhi)著眼(yan)于工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)個人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，甘(gan)(gan)(gan)特(te)(te)則(ze)(ze)與(yu)泰(tai)(tai)(tai)羅不(bu)(bu)(bu)同，著眼(yan)于工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)集(ji)體性(xing)，所提出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)任務加(jia)(jia)獎(jiang)金(jin)(jin)制(zhi)(zhi)(zhi)具(ju)有(you)集(ji)體激(ji)勵性(xing)質。甘(gan)(gan)(gan)特(te)(te)認為(wei)(wei)，泰(tai)(tai)(tai)羅的(de)(de)(de)(de)(de)辦(ban)法促(cu)進了(le)(le)(le)管(guan)理(li)者與(yu)工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)之(zhi)(zhi)間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)合(he)作，但不(bu)(bu)(bu)能促(cu)進工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)與(yu)工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)之(zhi)(zhi)間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)合(he)作，而是促(cu)使(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)進行(xing)單干。甘(gan)(gan)(gan)特(te)(te)在(zai)他的(de)(de)(de)(de)(de)《勞動、工(gong)(gong)(gong)資和(he)利潤》中，論述了(le)(le)(le)他的(de)(de)(de)(de)(de)任務加(jia)(jia)獎(jiang)金(jin)(jin)制(zhi)(zhi)(zhi)設(she)想。按照任務加(jia)(jia)獎(jiang)金(jin)(jin)制(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)設(she)想，工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)在(zai)規(gui)(gui)定(ding)(ding)(ding)時間(jian)(jian)內完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)規(gui)(gui)定(ding)(ding)(ding)定(ding)(ding)(ding)額，可(ke)以拿到規(gui)(gui)定(ding)(ding)(ding)報酬(chou)，另加(jia)(jia)一(yi)定(ding)(ding)(ding)獎(jiang)金(jin)(jin)(如(ru)(ru)50美分)。如(ru)(ru)果工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)在(zai)規(gui)(gui)定(ding)(ding)(ding)時間(jian)(jian)內不(bu)(bu)(bu)能完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)定(ding)(ding)(ding)額，則(ze)(ze)不(bu)(bu)(bu)能拿到獎(jiang)金(jin)(jin)。如(ru)(ru)果工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)少于規(gui)(gui)定(ding)(ding)(ding)時間(jian)(jian)完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)定(ding)(ding)(ding)額，則(ze)(ze)按時間(jian)(jian)比(bi)例(li)另加(jia)(jia)獎(jiang)金(jin)(jin)。另外，每一(yi)個工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)達(da)到定(ding)(ding)(ding)額標(biao)準(zhun)，其工(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)(chang)可(ke)以拿到一(yi)定(ding)(ding)(ding)比(bi)例(li)的(de)(de)(de)(de)(de)獎(jiang)金(jin)(jin)；一(yi)名(ming)工(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)(chang)領導下的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)定(ding)(ding)(ding)額的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)數越多，工(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)獎(jiang)金(jin)(jin)比(bi)例(li)就(jiu)越高。假如(ru)(ru)一(yi)個工(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)(chang)領導10名(ming)工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，其中有(you)5人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)能夠完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)定(ding)(ding)(ding)額，則(ze)(ze)工(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)(chang)拿0.05×5=0.25美元的(de)(de)(de)(de)(de)獎(jiang)金(jin)(jin)。但如(ru)(ru)果有(you)9人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)定(ding)(ding)(ding)額，則(ze)(ze)工(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)(chang)拿0.1×9=0.9美元獎(jiang)金(jin)(jin)。甘(gan)(gan)(gan)特(te)(te)所設(she)計的(de)(de)(de)(de)(de)這種獎(jiang)金(jin)(jin)制(zhi)(zhi)(zhi)度，對(dui)于工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)來(lai)說形(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)了(le)(le)(le)基本工(gong)(gong)(gong)資的(de)(de)(de)(de)(de)保證，對(dui)于工(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)(chang)來(lai)說矯正了(le)(le)(le)他們的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)方(fang)式。過去，工(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)(chang)對(dui)工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)處于對(dui)立狀態(tai)，而甘(gan)(gan)(gan)特(te)(te)的(de)(de)(de)(de)(de)辦(ban)法第(di)一(yi)次把管(guan)理(li)者培訓工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)職責(ze)和(he)工(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)利益結合(he)了(le)(le)(le)起(qi)來(lai)。工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)定(ding)(ding)(ding)額后給工(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)(chang)發獎(jiang)金(jin)(jin)，使(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)(chang)由原來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)監工(gong)(gong)(gong)變成(cheng)(cheng)(cheng)了(le)(le)(le)工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)老師和(he)幫(bang)助者，把關(guan)心(xin)(xin)生(sheng)產(chan)轉變成(cheng)(cheng)(cheng)關(guan)心(xin)(xin)工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)。這一(yi)點使(shi)(shi)甘(gan)(gan)(gan)特(te)(te)的(de)(de)(de)(de)(de)設(she)想成(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)(wei)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)類行(xing)為(wei)(wei)早期研(yan)究的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個標(biao)志。按照甘(gan)(gan)(gan)特(te)(te)自己的(de)(de)(de)(de)(de)說法，工(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)(chang)獎(jiang)金(jin)(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是“使(shi)(shi)能力差的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)達(da)到標(biao)準(zhun)，并使(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)(chang)把精力放在(zai)最需要的(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)和(he)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)身上”。

對(dui)于(yu)(yu)甘特(te)(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)獎(jiang)勵工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi)，泰(tai)(tai)羅曾給予(yu)很高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)評價，他說(shuo)，甘特(te)(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)一制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)性質稍微溫和一些，這(zhe)(zhe)就(jiu)使它靈活得(de)多(duo)，在(zai)差(cha)(cha)別(bie)(bie)(bie)(bie)計(ji)件(jian)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi)不適用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)多(duo)數情(qing)況(kuang)下(xia)，也能適用。在(zai)科(ke)(ke)學管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)推行過(guo)程中，從舊有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)日(ri)(ri)制(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)緩慢工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作速(su)度(du)(du)(du)(du)，過(guo)渡到(dao)科(ke)(ke)學化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)高速(su)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作，肯定會有(you)(you)一段困難而微妙的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉(zhuan)變。甘特(te)(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)在(zai)這(zhe)(zhe)里特(te)(te)別(bie)(bie)(bie)(bie)有(you)(you)用，它可以(yi)(yi)使工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人們從原來(lai)計(ji)日(ri)(ri)制(zhi)(zhi)(zhi)下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)緩慢步伐，平穩(wen)地逐漸加(jia)速(su)過(guo)渡到(dao)新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)之中。因此，泰(tai)(tai)羅認為(wei)，甘特(te)(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)獎(jiang)勵工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi)，在(zai)舊有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)日(ri)(ri)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi)與新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)(cha)別(bie)(bie)(bie)(bie)計(ji)件(jian)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi)之間搭(da)起(qi)(qi)了一座橋梁。另外，在(zai)某一崗位工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作不穩(wen)定或任務(wu)多(duo)樣化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)下(xia)，甘特(te)(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)可以(yi)(yi)減(jian)少(shao)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心理(li)壓(ya)力(li)(li)。后來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)學家，對(dui)甘特(te)(te)這(zhe)(zhe)一制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)評價，同泰(tai)(tai)羅有(you)(you)所不同。筆者(zhe)認為(wei)，泰(tai)(tai)羅的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)(cha)別(bie)(bie)(bie)(bie)計(ji)件(jian)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi)過(guo)于(yu)(yu)理(li)性化，在(zai)現(xian)(xian)實中操作起(qi)(qi)來(lai)有(you)(you)較多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)條件(jian)約束。而甘特(te)(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)更多(duo)地考慮到(dao)現(xian)(xian)實因素，可操作性更強。尤其是(shi)甘特(te)(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設(she)計(ji)在(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人未完成定額(e)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)下(xia)，不存在(zai)降低計(ji)件(jian)率的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)弊端，所以(yi)(yi)，甘特(te)(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)任務(wu)加(jia)獎(jiang)金制(zhi)(zhi)(zhi)，在(zai)現(xian)(xian)實中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)使用范圍，要遠遠大于(yu)(yu)泰(tai)(tai)羅的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)(cha)別(bie)(bie)(bie)(bie)計(ji)件(jian)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi)。讀者(zhe)如果對(dui)照閱讀泰(tai)(tai)羅制(zhi)(zhi)(zhi)中關于(yu)(yu)差(cha)(cha)別(bie)(bie)(bie)(bie)計(ji)件(jian)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設(she)計(ji)，就(jiu)可以(yi)(yi)體會到(dao)二(er)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)(cha)別(bie)(bie)(bie)(bie)。也許，甘特(te)(te)與泰(tai)(tai)羅的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)爭(zheng)論，正是(shi)這(zhe)(zhe)種差(cha)(cha)別(bie)(bie)(bie)(bie)引(yin)起(qi)(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。正是(shi)泰(tai)(tai)羅那種完全(quan)理(li)性追(zhui)求盡善盡美的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)努力(li)(li)，使科(ke)(ke)學管(guan)(guan)理(li)占據了理(li)論上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)高點；而正是(shi)甘特(te)(te)那種現(xian)(xian)實主義(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)適應現(xian)(xian)狀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)努力(li)(li)，使科(ke)(ke)學管(guan)(guan)理(li)具(ju)有(you)(you)了實踐(jian)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可行性。二(er)者(zhe)相(xiang)得(de)益彰。

發明甘特圖

甘特(te)為管理學界所(suo)熟(shu)知(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)，是他(ta)發(fa)明(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)甘特(te)圖(tu)(tu)(GanttChart)。由于甘特(te)過(guo)去當過(guo)教員，因(yin)而(er)他(ta)注意用(yong)圖(tu)(tu)表(biao)(biao)(biao)方法(fa)(fa)對(dui)管理進(jin)(jin)行(xing)生(sheng)動地說明(ming)。在早期，他(ta)用(yong)水(shui)平線條(tiao)圖(tu)(tu)說明(ming)工(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)完成任務的(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)(jin)展(zhan)(zhan)情(qing)況(kuang)，每(mei)(mei)天把每(mei)(mei)個工(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)是否(fou)達(da)到(dao)標準和(he)(he)獲得獎(jiang)金的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)用(yong)水(shui)平線條(tiao)記錄下來(lai)，達(da)到(dao)標準的(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)黑色(se)加(jia)以標明(ming)，未達(da)到(dao)標準的(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)紅色(se)加(jia)以標明(ming)。這(zhe)(zhe)種圖(tu)(tu)表(biao)(biao)(biao)對(dui)管理部門和(he)(he)工(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)本人(ren)(ren)(ren)都有幫助(zhu)，因(yin)為圖(tu)(tu)表(biao)(biao)(biao)上(shang)(shang)記載了(le)工(gong)(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)(jin)展(zhan)(zhan)情(qing)況(kuang)以及(ji)(ji)工(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)未能(neng)得到(dao)獎(jiang)金的(de)(de)(de)(de)(de)原因(yin)。管理部門能(neng)夠根據圖(tu)(tu)表(biao)(biao)(biao)指出(chu)缺點所(suo)在，并把進(jin)(jin)展(zhan)(zhan)情(qing)況(kuang)的(de)(de)(de)(de)(de)資料告(gao)訴(su)工(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)；而(er)工(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)則能(neng)直觀(guan)地看(kan)到(dao)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作成效。由于這(zhe)(zhe)種繪(hui)圖(tu)(tu)辦法(fa)(fa)提高了(le)工(gong)(gong)(gong)(gong)作效率，甘特(te)又進(jin)(jin)一(yi)步擴大了(le)這(zhe)(zhe)種圖(tu)(tu)表(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)范圍，在圖(tu)(tu)表(biao)(biao)(biao)上(shang)(shang)增加(jia)了(le)許(xu)多內容，包括每(mei)(mei)天生(sheng)產量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)比，成本控制，每(mei)(mei)臺機器的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作量(liang)(liang)，每(mei)(mei)個工(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)實際完成的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作量(liang)(liang)及(ji)(ji)其與原先對(dui)工(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)工(gong)(gong)(gong)(gong)作量(liang)(liang)估計的(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)比情(qing)況(kuang)，閑置機器的(de)(de)(de)(de)(de)費(fei)用(yong)，以及(ji)(ji)其他(ta)項(xiang)目，使這(zhe)(zhe)種圖(tu)(tu)表(biao)(biao)(biao)發(fa)展(zhan)(zhan)為一(yi)種實用(yong)價值較高的(de)(de)(de)(de)(de)管理工(gong)(gong)(gong)(gong)具。

甘特(te)圖的應用價值

在第一次(ci)世界(jie)大(da)戰(zhan)期間(jian)(jian)，甘特利用圖(tu)表(biao)管(guan)理的(de)(de)(de)方法(fa)獲得了(le)(le)重大(da)突破。當時(shi)，他(ta)在陸(lu)軍(jun)部擔任顧問，對如何(he)(he)掌握包(bao)括各個部門(men)在內的(de)(de)(de)龐(pang)雜工作(zuo)問題(ti)進(jin)行了(le)(le)反(fan)復思考(kao)。對陸(lu)軍(jun)部來說，時(shi)間(jian)(jian)的(de)(de)(de)安(an)排十分(fen)重要，然而那里的(de)(de)(de)管(guan)理部門(men)卻缺乏控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)和(he)協調私(si)人承包(bao)商與(yu)政(zheng)府機構之間(jian)(jian)的(de)(de)(de)工作(zuo)的(de)(de)(de)必要資料。甘特提出(chu)(chu)：工作(zuo)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)中的(de)(de)(de)關鍵(jian)因素是(shi)(shi)時(shi)間(jian)(jian)，時(shi)間(jian)(jian)應當是(shi)(shi)制(zhi)(zhi)定任何(he)(he)計劃的(de)(de)(de)基礎。解決時(shi)間(jian)(jian)安(an)排問題(ti)的(de)(de)(de)辦(ban)法(fa)，是(shi)(shi)繪出(chu)(chu)一張標明計劃和(he)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)工作(zuo)的(de)(de)(de)線條圖(tu)。這種圖(tu)表(biao)，就(jiu)是(shi)(shi)在管(guan)理學界(jie)享有盛(sheng)譽的(de)(de)(de)甘特圖(tu)表(biao)。

甘特圖表(biao)的(de)實質，是為了(le)表(biao)明(ming)如(ru)何通過(guo)各種活動(dong)來恰當安排(pai)工(gong)作的(de)程(cheng)序和時間(jian)，以(yi)(yi)完(wan)成該(gai)項工(gong)作。管理人(ren)員能夠(gou)從甘特圖表(biao)所提(ti)供(gong)的(de)信息中(zhong)看(kan)出哪一項工(gong)程(cheng)或產品落后于預(yu)定的(de)計劃，然后采取行動(dong)加以(yi)(yi)糾正，以(yi)(yi)便使工(gong)程(cheng)趕(gan)上計劃的(de)安排(pai)，或者將(jiang)貨物延運的(de)時間(jian)以(yi)(yi)及預(yu)計能夠(gou)完(wan)成的(de)日期通知雇主(zhu)。

管(guan)理學界有(you)人認為(wei)(wei)，甘特(te)用圖(tu)(tu)表幫助管(guan)理進(jin)行(xing)(xing)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)與控(kong)制的(de)作(zuo)法(fa)是當時管(guan)理技術上的(de)一(yi)(yi)次(ci)革命。有(you)了(le)它，管(guan)理部門就可以(yi)從一(yi)(yi)張事先(xian)準備好的(de)圖(tu)(tu)表上，看到(dao)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)執(zhi)行(xing)(xing)的(de)進(jin)展情況，并可以(yi)采取一(yi)(yi)切必要行(xing)(xing)動使(shi)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)能(neng)按時完成(cheng)(cheng)，或(huo)使(shi)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)在(zai)預(yu)期的(de)許可延(yan)誤范圍內得以(yi)完成(cheng)(cheng)。甘特(te)咨詢公司的(de)一(yi)(yi)名成(cheng)(cheng)員華萊士·克拉克對這種圖(tu)(tu)表管(guan)理法(fa)專(zhuan)門寫了(le)一(yi)(yi)本(ben)書《甘特(te)圖(tu)(tu)表：管(guan)理的(de)一(yi)(yi)個行(xing)(xing)之有(you)效的(de)工具》。這本(ben)書后來被(bei)翻譯成(cheng)(cheng)多種文字(zi)，并在(zai)全世界產生了(le)廣(guang)泛(fan)的(de)影響。后代(dai)所有(you)的(de)控(kong)制生產的(de)圖(tu)(tu)表和表格幾乎(hu)都從甘特(te)最初的(de)工作(zuo)中(zhong)(zhong)得到(dao)了(le)啟發，現代(dai)網絡(luo)技術中(zhong)(zhong)的(de)關鍵(jian)線路法(fa)和計(ji)(ji)劃(hua)(hua)評審技術，仍然以(yi)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)和控(kong)制時間與成(cheng)(cheng)本(ben)的(de)原則(ze)為(wei)(wei)基礎，其(qi)基本(ben)思(si)想就是源(yuan)于(yu)甘特(te)圖(tu)(tu)表。

人際關系理論

人際關系理論的(de)先(xian)驅者

在科學管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)運動中，甘特(te)引人(ren)注(zhu)目的(de)(de)(de)另一(yi)(yi)點，是(shi)(shi)(shi)他(ta)(ta)對(dui)人(ren)的(de)(de)(de)關(guan)注(zhu)。在這一(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)面，他(ta)(ta)與泰羅有(you)相(xiang)似之(zhi)處，同(tong)時(shi)又有(you)重(zhong)大的(de)(de)(de)區別(bie)。其共同(tong)點在于，他(ta)(ta)們(men)(men)都重(zhong)視工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)業(ye)(ye)生產中的(de)(de)(de)和(he)諧問題；其不(bu)同(tong)點在于，泰羅重(zhong)視管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者，而甘特(te)重(zhong)視工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)。甘特(te)強調，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)業(ye)(ye)教(jiao)育(yu)要(yao)(yao)形成(cheng)一(yi)(yi)種“工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)習(xi)慣(guan)(guan)”。這種習(xi)慣(guan)(guan)的(de)(de)(de)內(nei)容就(jiu)是(shi)(shi)(shi)勤勞與合作(zuo)。甘特(te)認為，建立(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)習(xi)慣(guan)(guan)能(neng)(neng)使雇主與工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)同(tong)時(shi)受益，雇主的(de)(de)(de)利(li)潤提高(gao)，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資增加，而且還對(dui)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)的(de)(de)(de)健康有(you)益，能(neng)(neng)提高(gao)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)興趣。形成(cheng)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)業(ye)(ye)習(xi)慣(guan)(guan)的(de)(de)(de)前提是(shi)(shi)(shi)士氣(qi)，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)士氣(qi)是(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)部(bu)門和(he)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)之(zhi)間建立(li)互信和(he)合作(zuo)氣(qi)氛(fen)的(de)(de)(de)基礎。企(qi)業(ye)(ye)目標(biao)與員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)心理(li)(li)(li)上的(de)(de)(de)需(xu)(xu)求是(shi)(shi)(shi)否一(yi)(yi)致，是(shi)(shi)(shi)關(guan)系(xi)到人(ren)的(de)(de)(de)積極(ji)性和(he)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)效率的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)重(zhong)要(yao)(yao)方(fang)(fang)(fang)面。當企(qi)業(ye)(ye)目標(biao)與員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)需(xu)(xu)求一(yi)(yi)致時(shi)，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)就(jiu)會在工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)中積極(ji)主動、富有(you)創造性。甘特(te)說：“我(wo)(wo)們(men)(men)做任何事情都必(bi)須(xu)(xu)符合人(ren)性。我(wo)(wo)們(men)(men)不(bu)能(neng)(neng)強迫人(ren)們(men)(men)干活；我(wo)(wo)們(men)(men)必(bi)須(xu)(xu)指導(dao)他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)發(fa)展。”“過(guo)去的(de)(de)(de)總政策是(shi)(shi)(shi)強迫，但是(shi)(shi)(shi)壓力(li)的(de)(de)(de)時(shi)代必(bi)須(xu)(xu)讓位于知識(shi)的(de)(de)(de)時(shi)代，今后的(de)(de)(de)政策將是(shi)(shi)(shi)教(jiao)育(yu)和(he)引導(dao)，將有(you)利(li)于一(yi)(yi)切有(you)關(guan)的(de)(de)(de)人(ren)。”在管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)方(fang)(fang)(fang)式(shi)上，甘特(te)強調，任何企(qi)業(ye)(ye)取得(de)成(cheng)功的(de)(de)(de)首要(yao)(yao)條件是(shi)(shi)(shi)采(cai)取一(yi)(yi)種被領導(dao)者愿意接受的(de)(de)(de)一(yi)(yi)種領導(dao)方(fang)(fang)(fang)式(shi)。管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)中的(de)(de)(de)金錢刺激(ji)只是(shi)(shi)(shi)影響人(ren)們(men)(men)的(de)(de)(de)許多(duo)(duo)動機中的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)動機，遠遠不(bu)是(shi)(shi)(shi)全部(bu)，作(zuo)為管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者除了要(yao)(yao)重(zhong)視經濟因素外，還要(yao)(yao)更多(duo)(duo)地關(guan)注(zhu)其他(ta)(ta)相(xiang)關(guan)因素。有(you)些管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)學家認為，甘特(te)的(de)(de)(de)這些思想，是(shi)(shi)(shi)早(zao)期(qi)關(guan)于人(ren)類行為認識(shi)的(de)(de)(de)里程碑，也是(shi)(shi)(shi)人(ren)際關(guan)系(xi)理(li)(li)(li)論的(de)(de)(de)先驅(qu)者。

泰羅去世后，甘(gan)特(te)(te)對科學管(guan)理(li)(li)有著(zhu)更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)深入思(si)考。1914-1915年，他出任美(mei)國機(ji)械(xie)工(gong)(gong)程(cheng)師協(xie)會(hui)副主席，此后，他從(cong)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)社會(hui)性出發(fa)(fa)，對工(gong)(gong)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)乃至社會(hui)管(guan)理(li)(li)提(ti)出了(le)一些新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)見解。在(zai)他眼里，蓬勃(bo)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)業(ye)(ye)(ye)社會(hui)和(he)雄心勃(bo)勃(bo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)領(ling)袖(xiu)存在(zai)著(zhu)巨大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)隱(yin)患(huan)，專制主義和(he)唯利(li)(li)是圖嚴重影(ying)(ying)響(xiang)著(zhu)工(gong)(gong)業(ye)(ye)(ye)社會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)方(fang)向。他認為，工(gong)(gong)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)健(jian)康發(fa)(fa)展(zhan)，必(bi)須在(zai)工(gong)(gong)業(ye)(ye)(ye)民主和(he)精(jing)英治(zhi)理(li)(li)之(zhi)間取得平衡。在(zai)甘(gan)特(te)(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)想中(zhong)(zhong)，金融巨頭、勞工(gong)(gong)領(ling)袖(xiu)都(dou)不足以(yi)成(cheng)(cheng)為社會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)頭人，真(zhen)正領(ling)導美(mei)國社會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)應(ying)當是工(gong)(gong)程(cheng)師。1916年，他成(cheng)(cheng)立了(le)一個(ge)(ge)名為“新(xin)機(ji)器”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)織，集中(zhong)(zhong)了(le)一批追(zhui)求政治(zhi)權力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)程(cheng)師和(he)改革者，“新(xin)機(ji)器”試圖影(ying)(ying)響(xiang)當時的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)美(mei)國總統威爾(er)遜，號召(zhao)把治(zhi)理(li)(li)國家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)權力(li)交給(gei)工(gong)(gong)程(cheng)師。這(zhe)時的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)甘(gan)特(te)(te)認為，商人追(zhui)求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是利(li)(li)潤，謀求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是壟斷(duan)，而(er)(er)忘記了(le)對社會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務。“我們(men)必(bi)須清除我們(men)經(jing)濟(ji)制度中(zhong)(zhong)一切形式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專制做法，并且提(ti)供能夠恢復服(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)民主原則，而(er)(er)這(zhe)種原則是民主文(wen)明(ming)取得驚人發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎。”“工(gong)(gong)程(cheng)師是一個(ge)(ge)談(tan)論少而(er)(er)了(le)解事實多(duo)(duo)和(he)行動多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人，應(ying)該讓他擔任經(jing)濟(ji)領(ling)導職務，這(zhe)是我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)濟(ji)制度中(zhong)(zhong)最適合于他們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地位。”在(zai)這(zhe)方(fang)面，甘(gan)特(te)(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)考具有一定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)超前性。

獲獎記錄

甘特(te)(te)去世后，他的(de)(de)思(si)想價值日益顯現。1929年，美國(guo)機械工(gong)程師協(xie)會(hui)和(he)美國(guo)管(guan)理(li)(li)學會(hui)決(jue)定設立亨(heng)利·甘特(te)(te)金質獎章(zhang)，授(shou)予(yu)那(nei)些“在工(gong)業管(guan)理(li)(li)方(fang)面對社(she)會(hui)做出優(you)異成績的(de)(de)人”，并(bing)把第一枚金質獎章(zhang)授(shou)予(yu)了已(yi)故的(de)(de)甘特(te)(te)本人，理(li)(li)由是“由于他在工(gong)業管(guan)理(li)(li)方(fang)面的(de)(de)人道主義影響以及甘特(te)(te)圖的(de)(de)發明(ming)”。可(ke)以說，在科學管(guan)理(li)(li)的(de)(de)旗幟(zhi)上(shang)，甘特(te)(te)付出的(de)(de)心血使(shi)它放出了異樣(yang)的(de)(de)光彩。