甘(gan)(gan)特(te)(te)出生于(yu)一(yi)個農民家庭,南(nan)北(bei)戰(zhan)爭(zheng)使美(mei)國防止(zhi)了分裂,卻(que)導致了甘(gan)(gan)特(te)(te)家庭的(de)(de)(de)貧窮。幼年的(de)(de)(de)艱辛(xin),使甘(gan)(gan)特(te)(te)明白了勤勉、儉樸、自省、奮斗的(de)(de)(de)意義所在(zai)。1880年,當(dang)(dang)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)在(zai)霍普金斯(si)(si)大(da)學(xue)(xue)以優異成績畢業(ye)(ye)時,他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)明白,大(da)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)習所得還遠(yuan)遠(yuan)不(bu)夠(gou)。于(yu)是,他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)一(yi)邊在(zai)自己(ji)原來(lai)的(de)(de)(de)母(mu)校麥克(ke)多納預備學(xue)(xue)校任(ren)教,一(yi)邊在(zai)斯(si)(si)蒂文斯(si)(si)理(li)(li)工(gong)學(xue)(xue)院繼續(xu)學(xue)(xue)習,到(dao)(dao)1884年,他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)成為(wei)(wei)一(yi)名機械工(gong)程師(shi)。在(zai)麥克(ke)多納從事(shi)自然科學(xue)(xue)和機械技術教學(xue)(xue)的(de)(de)(de)經歷,對(dui)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)日后的(de)(de)(de)職業(ye)(ye)生涯有著重(zhong)大(da)影響。1887年,甘(gan)(gan)特(te)(te)來(lai)到(dao)(dao)米(mi)德維爾鋼鐵廠任(ren)助理(li)(li)工(gong)程師(shi),在(zai)這里,他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)結(jie)識了泰(tai)羅(luo),并在(zai)后來(lai)和泰(tai)羅(luo)一(yi)起去了西蒙德公司和伯利(li)恒(heng)公司。此后,甘(gan)(gan)特(te)(te)同(tong)泰(tai)羅(luo)密切合作(zuo),共(gong)同(tong)研究(jiu)科學(xue)(xue)管(guan)理(li)(li)問題,直到(dao)(dao)離開(kai)伯利(li)恒(heng)為(wei)(wei)止(zhi)。1902年以后,甘(gan)(gan)特(te)(te)離開(kai)了泰(tai)羅(luo),獨立開(kai)業(ye)(ye)當(dang)(dang)咨(zi)詢(xun)工(gong)程師(shi),并先(xian)后在(zai)哥倫比亞(ya)、哈佛、耶魯等大(da)學(xue)(xue)任(ren)教。第一(yi)次世界大(da)戰(zhan)期間,甘(gan)(gan)特(te)(te)放棄了賺錢(qian)的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)咨(zi)詢(xun),為(wei)(wei)政(zheng)府和軍隊充當(dang)(dang)顧(gu)問,對(dui)造船廠、兵(bing)工(gong)廠的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)進行了深入的(de)(de)(de)研究(jiu)。因為(wei)(wei)甘(gan)(gan)特(te)(te)在(zai)戰(zhan)爭(zheng)期間的(de)(de)(de)貢獻(xian),他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)獲得了美(mei)國聯邦政(zheng)府的(de)(de)(de)服務優異獎章。
甘特的一生著作(zuo)豐富,共達150多種,在管理(li)方面(mian)有3本專著。
1910年(nian)的《工作、工資和利潤(run)》
1916年(nian)的《工業領導》
1916年的《工作的組織》
代表(biao)性的論文有:
1902年的(de)《勞動報酬的(de)一種獎金(jin)制》
1903年的(de)《制造業(ye)中的(de)一種(zhong)日平衡圖(tu)示(shi)法(fa)》
1908年的(de)(de)《培養工人(ren)的(de)(de)勤奮習慣和協作(zuo)精神》
1915年的《生產和(he)成本之間(jian)的關系》
1918年的《效率和(he)民(min)主》等等
在(zai)(zai)企業管理(li)(li)(li)方(fang)面,甘(gan)(gan)特(te)(te)提出(chu)的(de)(de)(de)(de)獎(jiang)勵工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資制有(you)(you)著很大影響,人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)們(men)一般稱(cheng)之為(wei)“任(ren)務加(jia)(jia)獎(jiang)金(jin)(jin)(jin)制”(taskworkwithbonus)。泰羅(luo)的(de)(de)(de)(de)差別計件工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資制著眼于(yu)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren),甘(gan)(gan)特(te)(te)則(ze)與泰羅(luo)不同,著眼于(yu)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)集體(ti)性,所(suo)提出(chu)的(de)(de)(de)(de)任(ren)務加(jia)(jia)獎(jiang)金(jin)(jin)(jin)制具有(you)(you)集體(ti)激勵性質。甘(gan)(gan)特(te)(te)認為(wei),泰羅(luo)的(de)(de)(de)(de)辦法促(cu)進了管理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)與工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)之間的(de)(de)(de)(de)合(he)作(zuo),但不能(neng)(neng)(neng)(neng)促(cu)進工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)與工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)之間的(de)(de)(de)(de)合(he)作(zuo),而是促(cu)使(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)進行(xing)單(dan)干。甘(gan)(gan)特(te)(te)在(zai)(zai)他的(de)(de)(de)(de)《勞動(dong)、工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資和(he)(he)利(li)潤》中(zhong)(zhong),論述了他的(de)(de)(de)(de)任(ren)務加(jia)(jia)獎(jiang)金(jin)(jin)(jin)制設想。按照任(ren)務加(jia)(jia)獎(jiang)金(jin)(jin)(jin)制的(de)(de)(de)(de)設想,工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)在(zai)(zai)規(gui)定(ding)時間內完(wan)成規(gui)定(ding)定(ding)額(e)(e)(e),可以(yi)拿(na)(na)到(dao)規(gui)定(ding)報酬,另加(jia)(jia)一定(ding)獎(jiang)金(jin)(jin)(jin)(如(ru)50美分)。如(ru)果工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)在(zai)(zai)規(gui)定(ding)時間內不能(neng)(neng)(neng)(neng)完(wan)成定(ding)額(e)(e)(e),則(ze)不能(neng)(neng)(neng)(neng)拿(na)(na)到(dao)獎(jiang)金(jin)(jin)(jin)。如(ru)果工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)少于(yu)規(gui)定(ding)時間完(wan)成定(ding)額(e)(e)(e),則(ze)按時間比(bi)例(li)(li)另加(jia)(jia)獎(jiang)金(jin)(jin)(jin)。另外,每一個(ge)(ge)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)達(da)到(dao)定(ding)額(e)(e)(e)標(biao)準,其(qi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)可以(yi)拿(na)(na)到(dao)一定(ding)比(bi)例(li)(li)的(de)(de)(de)(de)獎(jiang)金(jin)(jin)(jin);一名(ming)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)領導下的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)完(wan)成定(ding)額(e)(e)(e)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)數越多,工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)獎(jiang)金(jin)(jin)(jin)比(bi)例(li)(li)就越高。假如(ru)一個(ge)(ge)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)領導10名(ming)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren),其(qi)中(zhong)(zhong)有(you)(you)5人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)能(neng)(neng)(neng)(neng)夠(gou)完(wan)成定(ding)額(e)(e)(e),則(ze)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)拿(na)(na)0.05×5=0.25美元的(de)(de)(de)(de)獎(jiang)金(jin)(jin)(jin)。但如(ru)果有(you)(you)9人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)完(wan)成定(ding)額(e)(e)(e),則(ze)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)拿(na)(na)0.1×9=0.9美元獎(jiang)金(jin)(jin)(jin)。甘(gan)(gan)特(te)(te)所(suo)設計的(de)(de)(de)(de)這(zhe)種獎(jiang)金(jin)(jin)(jin)制度,對(dui)于(yu)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)來說形(xing)成了基本(ben)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資的(de)(de)(de)(de)保證(zheng),對(dui)于(yu)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)來說矯正了他們(men)的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)方(fang)式。過去,工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)對(dui)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)處于(yu)對(dui)立狀態,而甘(gan)(gan)特(te)(te)的(de)(de)(de)(de)辦法第一次把(ba)管理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)培訓工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)職責和(he)(he)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)利(li)益結(jie)合(he)了起來。工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)完(wan)成定(ding)額(e)(e)(e)后給工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)發(fa)獎(jiang)金(jin)(jin)(jin),使(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)由原來的(de)(de)(de)(de)監(jian)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)變(bian)成了工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)老師和(he)(he)幫助(zhu)者(zhe)(zhe),把(ba)關(guan)心生產轉變(bian)成關(guan)心工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)。這(zhe)一點(dian)使(shi)(shi)甘(gan)(gan)特(te)(te)的(de)(de)(de)(de)設想成為(wei)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)類(lei)行(xing)為(wei)早(zao)期(qi)研究的(de)(de)(de)(de)一個(ge)(ge)標(biao)志。按照甘(gan)(gan)特(te)(te)自己的(de)(de)(de)(de)說法,工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)獎(jiang)金(jin)(jin)(jin)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)就是“使(shi)(shi)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)差的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)達(da)到(dao)標(biao)準,并使(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)把(ba)精力(li)放(fang)在(zai)(zai)最需(xu)要的(de)(de)(de)(de)地方(fang)和(he)(he)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)身上”。
對(dui)于甘(gan)(gan)特(te)(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)獎(jiang)(jiang)勵(li)工(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi),泰羅(luo)(luo)(luo)曾給(gei)予很高(gao)(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)評價(jia),他說,甘(gan)(gan)特(te)(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)一(yi)制(zhi)(zhi)(zhi)度性(xing)質稍(shao)微溫和一(yi)些,這(zhe)(zhe)就使它靈(ling)活得多,在(zai)(zai)(zai)差(cha)(cha)別計(ji)(ji)(ji)件(jian)工(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi)不適(shi)用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)多數情(qing)況下,也能適(shi)用(yong)。在(zai)(zai)(zai)科(ke)學管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)推(tui)行過程中(zhong),從舊有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)(ji)(ji)日(ri)制(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)下的(de)(de)(de)(de)(de)(de)緩慢工(gong)(gong)作(zuo)速度,過渡到(dao)科(ke)學化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)(gao)速工(gong)(gong)作(zuo),肯定會有一(yi)段(duan)困(kun)難而微妙的(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉變。甘(gan)(gan)特(te)(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)度在(zai)(zai)(zai)這(zhe)(zhe)里特(te)(te)別有用(yong),它可(ke)以(yi)使工(gong)(gong)人(ren)(ren)們從原來計(ji)(ji)(ji)日(ri)制(zhi)(zhi)(zhi)下的(de)(de)(de)(de)(de)(de)緩慢步伐,平穩地逐漸加速過渡到(dao)新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)度之中(zhong)。因此,泰羅(luo)(luo)(luo)認為,甘(gan)(gan)特(te)(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)獎(jiang)(jiang)勵(li)工(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi),在(zai)(zai)(zai)舊有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)(ji)(ji)日(ri)工(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi)與新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)(cha)別計(ji)(ji)(ji)件(jian)工(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi)之間搭起了(le)(le)一(yi)座(zuo)橋(qiao)梁。另外(wai),在(zai)(zai)(zai)某一(yi)崗(gang)位工(gong)(gong)作(zuo)不穩定或任務多樣(yang)化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況下,甘(gan)(gan)特(te)(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)度可(ke)以(yi)減少工(gong)(gong)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心理(li)(li)壓力。后來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)學家(jia),對(dui)甘(gan)(gan)特(te)(te)這(zhe)(zhe)一(yi)制(zhi)(zhi)(zhi)度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)評價(jia),同(tong)泰羅(luo)(luo)(luo)有所不同(tong)。筆者(zhe)認為,泰羅(luo)(luo)(luo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)(cha)別計(ji)(ji)(ji)件(jian)工(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi)過于理(li)(li)性(xing)化,在(zai)(zai)(zai)現(xian)(xian)(xian)實(shi)中(zhong)操作(zuo)起來有較(jiao)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)條件(jian)約束(shu)。而甘(gan)(gan)特(te)(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)度更(geng)多地考(kao)慮到(dao)現(xian)(xian)(xian)實(shi)因素(su),可(ke)操作(zuo)性(xing)更(geng)強。尤其是甘(gan)(gan)特(te)(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)設計(ji)(ji)(ji)在(zai)(zai)(zai)工(gong)(gong)人(ren)(ren)未完成定額(e)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況下,不存在(zai)(zai)(zai)降低計(ji)(ji)(ji)件(jian)率的(de)(de)(de)(de)(de)(de)弊端,所以(yi),甘(gan)(gan)特(te)(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)任務加獎(jiang)(jiang)金(jin)制(zhi)(zhi)(zhi),在(zai)(zai)(zai)現(xian)(xian)(xian)實(shi)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)使用(yong)范圍,要遠(yuan)遠(yuan)大于泰羅(luo)(luo)(luo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)(cha)別計(ji)(ji)(ji)件(jian)工(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi)。讀者(zhe)如果(guo)對(dui)照(zhao)閱(yue)讀泰羅(luo)(luo)(luo)制(zhi)(zhi)(zhi)中(zhong)關于差(cha)(cha)別計(ji)(ji)(ji)件(jian)工(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)設計(ji)(ji)(ji),就可(ke)以(yi)體會到(dao)二(er)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)(cha)別。也許,甘(gan)(gan)特(te)(te)與泰羅(luo)(luo)(luo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)爭論(lun),正是這(zhe)(zhe)種差(cha)(cha)別引起的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。正是泰羅(luo)(luo)(luo)那種完全理(li)(li)性(xing)追(zhui)求(qiu)盡善盡美的(de)(de)(de)(de)(de)(de)努力,使科(ke)學管(guan)(guan)理(li)(li)占(zhan)據了(le)(le)理(li)(li)論(lun)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)高(gao)(gao)點(dian);而正是甘(gan)(gan)特(te)(te)那種現(xian)(xian)(xian)實(shi)主義的(de)(de)(de)(de)(de)(de)適(shi)應(ying)現(xian)(xian)(xian)狀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)努力,使科(ke)學管(guan)(guan)理(li)(li)具有了(le)(le)實(shi)踐中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)行性(xing)。二(er)者(zhe)相(xiang)得益彰。
甘(gan)(gan)特為管(guan)理(li)(li)學界所(suo)(suo)熟知的(de)(de)(de)(de),是(shi)他(ta)發明(ming)的(de)(de)(de)(de)甘(gan)(gan)特圖(tu)(GanttChart)。由(you)于(yu)甘(gan)(gan)特過(guo)去(qu)當(dang)過(guo)教員(yuan),因(yin)而他(ta)注意用(yong)(yong)圖(tu)表方法對(dui)管(guan)理(li)(li)進(jin)行(xing)生(sheng)(sheng)動(dong)地說(shuo)明(ming)。在早期,他(ta)用(yong)(yong)水平線條(tiao)圖(tu)說(shuo)明(ming)工(gong)(gong)(gong)人完成(cheng)任務的(de)(de)(de)(de)進(jin)展情(qing)況(kuang),每(mei)天把(ba)每(mei)個(ge)工(gong)(gong)(gong)人是(shi)否達到標(biao)準(zhun)(zhun)和(he)獲得獎金的(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)用(yong)(yong)水平線條(tiao)記錄下(xia)來,達到標(biao)準(zhun)(zhun)的(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)黑(hei)色加(jia)以(yi)標(biao)明(ming),未(wei)達到標(biao)準(zhun)(zhun)的(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)紅色加(jia)以(yi)標(biao)明(ming)。這種(zhong)圖(tu)表對(dui)管(guan)理(li)(li)部門和(he)工(gong)(gong)(gong)人本(ben)人都有(you)幫助,因(yin)為圖(tu)表上記載(zai)了(le)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)進(jin)展情(qing)況(kuang)以(yi)及工(gong)(gong)(gong)人未(wei)能(neng)得到獎金的(de)(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)。管(guan)理(li)(li)部門能(neng)夠根據圖(tu)表指出(chu)缺點所(suo)(suo)在,并把(ba)進(jin)展情(qing)況(kuang)的(de)(de)(de)(de)資料告(gao)訴工(gong)(gong)(gong)人;而工(gong)(gong)(gong)人則能(neng)直觀地看(kan)到自(zi)己的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)成(cheng)效。由(you)于(yu)這種(zhong)繪(hui)圖(tu)辦法提高(gao)了(le)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效率,甘(gan)(gan)特又進(jin)一步(bu)擴大(da)了(le)這種(zhong)圖(tu)表的(de)(de)(de)(de)范圍,在圖(tu)表上增(zeng)加(jia)了(le)許多內容(rong),包括每(mei)天生(sheng)(sheng)產量(liang)的(de)(de)(de)(de)對(dui)比,成(cheng)本(ben)控制,每(mei)臺機(ji)器的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)量(liang),每(mei)個(ge)工(gong)(gong)(gong)人實際完成(cheng)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)量(liang)及其與原(yuan)先(xian)對(dui)工(gong)(gong)(gong)人工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)量(liang)估計的(de)(de)(de)(de)對(dui)比情(qing)況(kuang),閑置機(ji)器的(de)(de)(de)(de)費用(yong)(yong),以(yi)及其他(ta)項目,使(shi)這種(zhong)圖(tu)表發展為一種(zhong)實用(yong)(yong)價值較高(gao)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)(gong)具。
甘(gan)特圖的應用價(jia)值
在第一(yi)次世界大(da)戰(zhan)期間(jian)(jian),甘(gan)特利(li)用(yong)圖(tu)表管(guan)理(li)的(de)(de)方法獲(huo)得了(le)重(zhong)大(da)突(tu)破。當時(shi),他在陸軍部擔任顧問,對如何(he)掌握包括各個部門(men)在內的(de)(de)龐雜(za)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)問題(ti)進行了(le)反復思考。對陸軍部來說,時(shi)間(jian)(jian)的(de)(de)安排十分重(zhong)要(yao)(yao),然(ran)而那里的(de)(de)管(guan)理(li)部門(men)卻缺乏控(kong)制和(he)協調私人(ren)承包商(shang)與政(zheng)府機構之(zhi)間(jian)(jian)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)必要(yao)(yao)資料。甘(gan)特提出:工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)控(kong)制中的(de)(de)關鍵(jian)因素(su)是(shi)時(shi)間(jian)(jian),時(shi)間(jian)(jian)應(ying)當是(shi)制定任何(he)計劃(hua)的(de)(de)基礎(chu)。解(jie)決時(shi)間(jian)(jian)安排問題(ti)的(de)(de)辦(ban)法,是(shi)繪(hui)出一(yi)張標明(ming)計劃(hua)和(he)控(kong)制工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)線條(tiao)圖(tu)。這種圖(tu)表,就是(shi)在管(guan)理(li)學界享有盛譽的(de)(de)甘(gan)特圖(tu)表。
甘特(te)圖(tu)表的(de)(de)實質(zhi),是為了表明如何通過各(ge)種活動來恰(qia)當安排工(gong)(gong)作的(de)(de)程序和(he)時(shi)間(jian),以完(wan)成該項工(gong)(gong)作。管理人員(yuan)能(neng)夠(gou)從甘特(te)圖(tu)表所(suo)提供的(de)(de)信息中看出哪(na)一項工(gong)(gong)程或(huo)產品落后于(yu)預(yu)定的(de)(de)計劃(hua),然后采取行動加以糾正(zheng),以便使工(gong)(gong)程趕上計劃(hua)的(de)(de)安排,或(huo)者將貨物延運(yun)的(de)(de)時(shi)間(jian)以及預(yu)計能(neng)夠(gou)完(wan)成的(de)(de)日期(qi)通知(zhi)雇(gu)主。
管(guan)(guan)理(li)學界有人認為,甘(gan)特(te)用圖表(biao)(biao)(biao)(biao)幫助管(guan)(guan)理(li)進行計(ji)劃(hua)(hua)(hua)與控制的作法是當時管(guan)(guan)理(li)技(ji)(ji)(ji)術(shu)上的一次革命。有了它,管(guan)(guan)理(li)部門就可以從一張事先準(zhun)備好的圖表(biao)(biao)(biao)(biao)上,看到(dao)計(ji)劃(hua)(hua)(hua)執行的進展情況(kuang),并(bing)可以采取一切必要行動使計(ji)劃(hua)(hua)(hua)能按時完成,或使計(ji)劃(hua)(hua)(hua)在(zai)預(yu)期的許可延誤范(fan)圍內得(de)以完成。甘(gan)特(te)咨(zi)詢(xun)公司的一名成員(yuan)華(hua)萊士·克拉(la)克對這種圖表(biao)(biao)(biao)(biao)管(guan)(guan)理(li)法專(zhuan)門寫了一本書(shu)《甘(gan)特(te)圖表(biao)(biao)(biao)(biao):管(guan)(guan)理(li)的一個行之有效的工具(ju)》。這本書(shu)后(hou)來被(bei)翻譯成多種文字,并(bing)在(zai)全世界產(chan)生(sheng)了廣泛的影響。后(hou)代(dai)所有的控制生(sheng)產(chan)的圖表(biao)(biao)(biao)(biao)和(he)表(biao)(biao)(biao)(biao)格幾乎(hu)都從甘(gan)特(te)最初的工作中(zhong)得(de)到(dao)了啟發,現代(dai)網絡技(ji)(ji)(ji)術(shu)中(zhong)的關鍵(jian)線(xian)路法和(he)計(ji)劃(hua)(hua)(hua)評審技(ji)(ji)(ji)術(shu),仍然以計(ji)劃(hua)(hua)(hua)和(he)控制時間與成本的原則為基礎(chu),其基本思想就是源于甘(gan)特(te)圖表(biao)(biao)(biao)(biao)。
人際(ji)關系(xi)理論(lun)的先驅者
在(zai)科學管理(li)運動中(zhong),甘特(te)引人(ren)(ren)(ren)注(zhu)目(mu)的(de)(de)(de)另一(yi)點,是(shi)他對(dui)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)關注(zhu)。在(zai)這一(yi)方(fang)(fang)面(mian),他與泰羅有相(xiang)似之處,同時(shi)又有重(zhong)大的(de)(de)(de)區別(bie)。其(qi)共同點在(zai)于(yu),他們(men)(men)都重(zhong)視工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)業(ye)(ye)生(sheng)產中(zhong)的(de)(de)(de)和諧問題;其(qi)不同點在(zai)于(yu),泰羅重(zhong)視管理(li)者,而(er)甘特(te)重(zhong)視工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)。甘特(te)強(qiang)(qiang)調,工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)業(ye)(ye)教育要(yao)(yao)(yao)形(xing)成一(yi)種(zhong)“工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)習慣”。這種(zhong)習慣的(de)(de)(de)內容就是(shi)勤勞與合作(zuo)。甘特(te)認為(wei),建(jian)立工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)習慣能使雇主(zhu)與工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)同時(shi)受益(yi),雇主(zhu)的(de)(de)(de)利(li)潤提高(gao),工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資增加,而(er)且還(huan)對(dui)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)健康(kang)有益(yi),能提高(gao)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)興趣。形(xing)成工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)業(ye)(ye)習慣的(de)(de)(de)前提是(shi)士(shi)氣(qi),員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)士(shi)氣(qi)是(shi)管理(li)部(bu)門和工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)之間建(jian)立互信和合作(zuo)氣(qi)氛的(de)(de)(de)基礎。企(qi)業(ye)(ye)目(mu)標與員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)心(xin)理(li)上的(de)(de)(de)需求(qiu)是(shi)否(fou)一(yi)致(zhi),是(shi)關系(xi)到人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)積(ji)極性和工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)效率(lv)的(de)(de)(de)一(yi)個重(zhong)要(yao)(yao)(yao)方(fang)(fang)面(mian)。當企(qi)業(ye)(ye)目(mu)標與員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)需求(qiu)一(yi)致(zhi)時(shi),員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)就會在(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)積(ji)極主(zhu)動、富有創(chuang)造性。甘特(te)說:“我(wo)(wo)們(men)(men)做任何(he)事情(qing)都必(bi)須(xu)符合人(ren)(ren)(ren)性。我(wo)(wo)們(men)(men)不能強(qiang)(qiang)迫(po)(po)人(ren)(ren)(ren)們(men)(men)干活(huo);我(wo)(wo)們(men)(men)必(bi)須(xu)指導他們(men)(men)的(de)(de)(de)發展(zhan)。”“過去的(de)(de)(de)總政(zheng)策是(shi)強(qiang)(qiang)迫(po)(po),但是(shi)壓力的(de)(de)(de)時(shi)代(dai)必(bi)須(xu)讓位于(yu)知識的(de)(de)(de)時(shi)代(dai),今(jin)后的(de)(de)(de)政(zheng)策將是(shi)教育和引導,將有利(li)于(yu)一(yi)切有關的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)。”在(zai)管理(li)方(fang)(fang)式上,甘特(te)強(qiang)(qiang)調,任何(he)企(qi)業(ye)(ye)取(qu)得成功的(de)(de)(de)首(shou)要(yao)(yao)(yao)條件(jian)是(shi)采取(qu)一(yi)種(zhong)被領(ling)導者愿意(yi)接受的(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)領(ling)導方(fang)(fang)式。管理(li)中(zhong)的(de)(de)(de)金錢刺激只(zhi)是(shi)影響人(ren)(ren)(ren)們(men)(men)的(de)(de)(de)許多動機(ji)中(zhong)的(de)(de)(de)一(yi)個動機(ji),遠遠不是(shi)全部(bu),作(zuo)為(wei)管理(li)者除了要(yao)(yao)(yao)重(zhong)視經(jing)濟因素(su)外(wai),還(huan)要(yao)(yao)(yao)更多地關注(zhu)其(qi)他相(xiang)關因素(su)。有些管理(li)學家認為(wei),甘特(te)的(de)(de)(de)這些思想,是(shi)早期關于(yu)人(ren)(ren)(ren)類行為(wei)認識的(de)(de)(de)里(li)程碑(bei),也是(shi)人(ren)(ren)(ren)際關系(xi)理(li)論的(de)(de)(de)先驅者。
泰(tai)羅(luo)去世(shi)后(hou),甘特(te)(te)對(dui)科學管理有(you)著更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)深入(ru)思考。1914-1915年,他(ta)出(chu)任美(mei)國機械工(gong)(gong)程師協會(hui)副主(zhu)席,此后(hou),他(ta)從(cong)管理的(de)(de)(de)社(she)會(hui)性(xing)出(chu)發(fa)(fa),對(dui)工(gong)(gong)業(ye)(ye)管理乃至社(she)會(hui)管理提(ti)出(chu)了(le)一(yi)(yi)些新的(de)(de)(de)見解(jie)。在他(ta)眼里,蓬(peng)勃(bo)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)業(ye)(ye)社(she)會(hui)和雄心(xin)勃(bo)勃(bo)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)領(ling)(ling)(ling)袖(xiu)存(cun)在著巨(ju)(ju)大(da)的(de)(de)(de)隱患,專(zhuan)制(zhi)(zhi)主(zhu)義和唯利是(shi)(shi)(shi)圖(tu)嚴重(zhong)影響著工(gong)(gong)業(ye)(ye)社(she)會(hui)的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)方向。他(ta)認為(wei)(wei),工(gong)(gong)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)健(jian)康發(fa)(fa)展(zhan),必須在工(gong)(gong)業(ye)(ye)民主(zhu)和精英治理之間取(qu)得(de)平衡。在甘特(te)(te)的(de)(de)(de)思想中,金融(rong)巨(ju)(ju)頭(tou)、勞工(gong)(gong)領(ling)(ling)(ling)袖(xiu)都不足以成(cheng)為(wei)(wei)社(she)會(hui)的(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)頭(tou)人(ren)(ren),真(zhen)正(zheng)領(ling)(ling)(ling)導美(mei)國社(she)會(hui)的(de)(de)(de)應(ying)當是(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)程師。1916年,他(ta)成(cheng)立了(le)一(yi)(yi)個(ge)名為(wei)(wei)“新機器”的(de)(de)(de)組織,集中了(le)一(yi)(yi)批追求(qiu)政治權力的(de)(de)(de)工(gong)(gong)程師和改革者,“新機器”試圖(tu)影響當時的(de)(de)(de)美(mei)國總統威爾遜,號召把治理國家的(de)(de)(de)權力交給工(gong)(gong)程師。這(zhe)(zhe)時的(de)(de)(de)甘特(te)(te)認為(wei)(wei),商(shang)人(ren)(ren)追求(qiu)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)利潤,謀求(qiu)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)壟斷,而忘記了(le)對(dui)社(she)會(hui)的(de)(de)(de)服務。“我(wo)(wo)們(men)必須清除我(wo)(wo)們(men)經(jing)濟(ji)制(zhi)(zhi)度中一(yi)(yi)切形(xing)式(shi)的(de)(de)(de)專(zhuan)制(zhi)(zhi)做法(fa),并(bing)且提(ti)供能夠恢復服務的(de)(de)(de)民主(zhu)原則(ze),而這(zhe)(zhe)種(zhong)原則(ze)是(shi)(shi)(shi)民主(zhu)文明取(qu)得(de)驚人(ren)(ren)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)基(ji)礎。”“工(gong)(gong)程師是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)談論少而了(le)解(jie)事實(shi)多(duo)(duo)和行(xing)動(dong)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)人(ren)(ren),應(ying)該讓(rang)他(ta)擔任經(jing)濟(ji)領(ling)(ling)(ling)導職務,這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)經(jing)濟(ji)制(zhi)(zhi)度中最適合于他(ta)們(men)的(de)(de)(de)地(di)位。”在這(zhe)(zhe)方面,甘特(te)(te)的(de)(de)(de)思考具有(you)一(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)(de)超前性(xing)。
甘(gan)(gan)特去世后,他的思想價值日(ri)益顯現。1929年,美國(guo)機械(xie)工程師(shi)協會和美國(guo)管(guan)理(li)學會決定設立(li)亨(heng)利·甘(gan)(gan)特金(jin)質獎(jiang)章(zhang)(zhang),授予那些“在工業管(guan)理(li)方面對社會做出優(you)異成績的人(ren)(ren)”,并(bing)把第(di)一枚金(jin)質獎(jiang)章(zhang)(zhang)授予了已故的甘(gan)(gan)特本人(ren)(ren),理(li)由(you)是“由(you)于他在工業管(guan)理(li)方面的人(ren)(ren)道主義影響(xiang)以(yi)及甘(gan)(gan)特圖(tu)的發明”。可(ke)以(yi)說,在科學管(guan)理(li)的旗幟上(shang),甘(gan)(gan)特付出的心血使它放(fang)出了異樣的光彩。