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人物簡介

切斯特·巴納德（Chester I. Barnard,1886-1961）：系統組織(zhi)理論創始人，現代管理理論之父(fu)。

在現代(dai)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)學領域，巴(ba)納德可(ke)以說(shuo)是(shi)(shi)(shi)首屈一(yi)指的(de)(de)(de)大師級人物(wu)。他對現代(dai)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)學的(de)(de)(de)貢(gong)獻(xian)，猶如法(fa)約(yue)爾和泰勒對古典管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)學的(de)(de)(de)貢(gong)獻(xian)。巴(ba)納德是(shi)(shi)(shi)個(ge)罕見的(de)(de)(de)天才——他是(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)論(lun)家，同時又是(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)成功(gong)的(de)(de)(de)商業人士。美(mei)國《財(cai)富》雜志盛贊(zan)他為“可(ke)能是(shi)(shi)(shi)美(mei)國適合任何企業管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)職位(wei)的(de)(de)(de)具(ju)有最大智慧的(de)(de)(de)人”。對于(yu)(yu)這位(wei)西方現代(dai)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)論(lun)中社會(hui)系統(tong)學派(pai)的(de)(de)(de)創始(shi)人，管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)學界幾(ji)乎一(yi)致認(ren)為：巴(ba)納德關于(yu)(yu)組(zu)織(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)論(lun)的(de)(de)(de)探(tan)討，至今幾(ji)乎沒有人能超越，西方管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)學界稱(cheng)他是(shi)(shi)(shi)現代(dai)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)論(lun)的(de)(de)(de)奠基人。德魯克(ke)、孔茨、明茨伯格、西蒙(meng)、馬(ma)奇、利克(ke)特(te)等(deng)人都大大受(shou)益(yi)于(yu)(yu)巴(ba)納德。對于(yu)(yu)一(yi)個(ge)希望將傳統(tong)組(zu)織(zhi)改(gai)造為現代(dai)組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)經理(li)(li)(li)(li)(li)人來(lai)說(shuo)，巴(ba)納德的(de)(de)(de)書不可(ke)不讀(du)。同時，巴(ba)納德也是(shi)(shi)(shi)第一(yi)位(wei)將決策提升為管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)核(he)心的(de)(de)(de)人，這一(yi)觀點(dian)此(ci)后得到西蒙(meng)、馬(ma)奇等(deng)人的(de)(de)(de)發展，衍生出決策學派(pai)。

主要經歷

切(qie)斯特·巴(ba)(ba)納德(de)（Chester Barnard,1886～1961）出(chu)生(sheng)于(yu)美(mei)國(guo)(guo)一個(ge)貧窮的(de)(de)家(jia)庭。1906～1909年期間在(zai)哈佛大學(xue)(xue)攻讀經濟學(xue)(xue)。由于(yu)拿不(bu)到(dao)一項實(shi)驗學(xue)(xue)科的(de)(de)學(xue)(xue)分，1909年未拿到(dao)學(xue)(xue)位(wei)的(de)(de)巴(ba)(ba)納德(de)離開哈佛大學(xue)(xue)，進入美(mei)國(guo)(guo)電話(hua)電報公司(si)開始了(le)他的(de)(de)職業生(sheng)涯。巴(ba)(ba)納德(de)不(bu)僅(jin)是一位(wei)優秀的(de)(de)企業管(guan)理(li)者，他還(huan)是一位(wei)出(chu)色的(de)(de)鋼琴演奏家(jia)和社會(hui)(hui)活(huo)動家(jia)。他曾經擔任過巴(ba)(ba)赫(he)音(yin)樂學(xue)(xue)會(hui)(hui)的(de)(de)主席；幫助美(mei)國(guo)(guo)原子能委員會(hui)(hui)制定政策；在(zai)20世紀30年代大蕭條時期擔任新澤西州減災委員會(hui)(hui)總監；1942年巴(ba)(ba)納德(de)創立(li)了(le)聯(lian)合服務組(zu)織公司(si)并(bing)出(chu)任總裁；1948～1952年擔任美(mei)國(guo)(guo)洛克菲勒基(ji)金會(hui)(hui)董(dong)事長。巴(ba)(ba)納德(de)在(zai)漫長的(de)(de)工作實(shi)踐(jian)中，不(bu)僅(jin)積累(lei)了(le)豐(feng)富(fu)的(de)(de)經營管(guan)理(li)經驗，而且還(huan)廣泛地(di)學(xue)(xue)習了(le)社會(hui)(hui)科學(xue)(xue)的(de)(de)各個(ge)分支。

1938年，巴納(na)(na)德(de)出(chu)版(ban)了(le)著(zhu)名的(de)(de)(de)《經理人(ren)員的(de)(de)(de)職(zhi)能(neng)》一(yi)書(shu)，此書(shu)被(bei)(bei)譽為(wei)美國(guo)現代管(guan)理科學(xue)的(de)(de)(de)經典(dian)之作(zuo)。1948年，巴納(na)(na)德(de)又出(chu)版(ban)了(le)另(ling)一(yi)重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)管(guan)理學(xue)著(zhu)作(zuo)《組織(zhi)與管(guan)理》。巴納(na)(na)德(de)的(de)(de)(de)這些著(zhu)作(zuo)為(wei)建立和(he)(he)發展(zhan)現代管(guan)理學(xue)做出(chu)了(le)重(zhong)要(yao)貢獻，也使(shi)巴納(na)(na)德(de)成為(wei)社會系統學(xue)派的(de)(de)(de)創始(shi)人(ren)。除了(le)以上(shang)兩(liang)本(ben)經典(dian)著(zhu)作(zuo)外，巴納(na)(na)德(de)還寫過(guo)許多論(lun)文和(he)(he)報告，如《經理人(ren)員能(neng)力(li)的(de)(de)(de)培養》、《人(ren)事關系中的(de)(de)(de)某(mou)些原則(ze)和(he)(he)基(ji)本(ben)考察》、《工業關系中高(gao)層經理人(ren)員的(de)(de)(de)責(ze)任(ren)》、《集體協作(zuo)》、《領導和(he)(he)法律》等(deng)等(deng)。由(you)于(yu)巴納(na)(na)德(de)在組織(zhi)理論(lun)方面(mian)的(de)(de)(de)杰出(chu)貢獻，他被(bei)(bei)授予了(le)七(qi)個榮譽博士學(xue)位。

1886年(nian)11月7日(ri)，巴(ba)納德生于美(mei)國馬(ma)薩諸塞州的(de)一個(ge)平民(min)家庭(ting)。

1891年，巴納德(de)五歲，母親因病去世(shi)。

1904年，進入(ru)蒙特赫蒙學校學習(xi)。

1906～1909年，在哈佛大學讀完(wan)了全部經(jing)濟學課程(cheng)，但因缺少自然科學學分(fen)未能(neng)得(de)到(dao)學位。

1909年，進入美國電話電報公司（AT&T）統計部工作。

1915年(nian)，被晉(jin)升為AT&T商業工(gong)程師。

1922年，擔任AT&T所屬(shu)賓(bin)西法尼亞貝(bei)爾(er)電話(hua)公(gong)司副總裁助理。

1926年，擔任賓(bin)西法尼亞貝爾(er)電話公(gong)司(si)總裁。

1927年，擔(dan)(dan)任新澤(ze)西貝爾電話(hua)公(gong)司(si)總裁(cai)，這時(shi)他(ta)41歲。巴(ba)納(na)德擔(dan)(dan)任這個(ge)職位長達20年，直到退休。

1938年，代表作《經理人員(yuan)的(de)職能》由哈佛大(da)學出版。

1942年(nian)，創立聯合服(fu)務組(zu)織（USO），并出任總裁(cai)。

1952～1954年，擔任美國的國家科學基(ji)金會主席(xi)。

1948～1952年，擔任洛克(ke)菲勒(le)基金會董事長。

1961年，巴(ba)納德去世。

主要作品

簡介

《經理人(ren)員的(de)職能》（The Functions of the Executive）——被譽(yu)為管理思想的(de)豐碑。

作者：切斯(si)特·巴(ba)納德（Chester I. Barnard,1886-1961）：系統組織理(li)論創始人，現(xian)代管理(li)理(li)論之父。

首次(ci)出版：1938年。

全書名(ming)：《經理(li)人(ren)員的職能》（The Functions of the Executive）又譯為：《經理(li)的職能》。

被(bei)譽為(wei)：美國現代管理科學的經(jing)典著作、管理思想的豐(feng)碑。

作為(wei)現代管(guan)理(li)理(li)論中社(she)會系統學派(pai)的創(chuang)始人(ren)，巴(ba)納德關于組織理(li)論的探(tan)討至今幾(ji)乎沒有人(ren)能超越，他的《經理(li)人(ren)員的職能》一書被譽為(wei)管(guan)理(li)思想的豐碑(bei)。

《經理人(ren)(ren)員(yuan)的(de)職(zhi)能(neng)》是巴納德(de)畢生從(cong)事企業管理工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)經驗總(zong)結(jie)，他將社會學概(gai)念(nian)用于(yu)分析經理人(ren)(ren)員(yuan)的(de)職(zhi)能(neng)和(he)工(gong)作(zuo)(zuo)過(guo)程，提出(chu)了(le)一套組織(zhi)(zhi)的(de)理論，建立了(le)現代組織(zhi)(zhi)理論的(de)基本(ben)框架(jia)。巴納德(de)認為(wei)所有的(de)組織(zhi)(zhi)都(dou)包含三(san)個要(yao)素：合作(zuo)(zuo)的(de)意愿、共同的(de)目標(biao)和(he)溝(gou)通。他的(de)貢(gong)獻就(jiu)在于(yu)，從(cong)最簡(jian)單的(de)人(ren)(ren)類協作(zuo)(zuo)入手，揭示了(le)組織(zhi)(zhi)的(de)本(ben)質及其最普遍的(de)規(gui)律。

這本書(shu)博大(da)精(jing)深、內容豐富，被(bei)視為管理的一(yi)座豐碑，它在出版后的半個多世紀重印了(le)18次，其影響和發行量不(bu)斷地增(zeng)加，所有論及組織方面的問題都繞不(bu)開這座豐碑。

經理人的職能

很多西方學者認(ren)為(wei)巴納德(de)的(de)核心貢獻是關(guan)于經理人員的(de)職(zhi)能的(de)論(lun)述(shu)。

在(zai)《經(jing)(jing)理人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)職能(neng)》的(de)(de)(de)第四(si)部分，巴納(na)德提出了(le)經(jing)(jing)理人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)職能(neng)。他(ta)認為，在(zai)一個(ge)企業中(zhong)，經(jing)(jing)理人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)作用就是作為一個(ge)信息相互(hu)聯系的(de)(de)(de)中(zhong)心，并對組織中(zhong)的(de)(de)(de)各個(ge)成員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)活動進行協(xie)調，以便使組織正(zheng)常運(yun)轉，實(shi)現組織的(de)(de)(de)目標。他(ta)提出了(le)經(jing)(jing)理人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)需具有三項基本職能(neng)，分別是：

（1）建立和(he)維(wei)持信息交流系統

巴納德認為(wei)(wei)，正式組織的(de)(de)(de)復雜性使(shi)得有必要(yao)建(jian)立(li)一個信息交流(liu)系統。這是(shi)(shi)因為(wei)(wei)組織中的(de)(de)(de)各個部分和要(yao)素(su)必須(xu)聯結(jie)為(wei)(wei)一個整體，共(gong)同的(de)(de)(de)目標必須(xu)有明(ming)確(que)的(de)(de)(de)規定，并且讓(rang)組織的(de)(de)(de)成員(yuan)都接受，使(shi)活動的(de)(de)(de)進展維持正常的(de)(de)(de)順序，這些(xie)要(yao)求離開信息交流(liu)系統是(shi)(shi)不(bu)能很好地實現(xian)的(de)(de)(de)。即使(shi)有溝通渠道，也應該是(shi)(shi)方便(bian)和直接的(de)(de)(de)。這樣(yang)的(de)(de)(de)信息系統也就是(shi)(shi)經(jing)理(li)(li)(li)人(ren)員(yuan)組織。經(jing)理(li)(li)(li)人(ren)員(yuan)組織的(de)(de)(de)建(jian)立(li)包含確(que)定經(jing)理(li)(li)(li)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)職務，以及找到合(he)適(shi)的(de)(de)(de)人(ren)來擔任這些(xie)職務，讓(rang)他們充(chong)分發揮他們的(de)(de)(de)才能。

這樣的(de)(de)(de)經(jing)理人(ren)(ren)員應該(gai)具備一定的(de)(de)(de)素質，他們要(yao)善于(yu)領會組(zu)織的(de)(de)(de)整體性和(he)復雜性，使組(zu)織中的(de)(de)(de)各個(ge)(ge)部分協調地(di)工作，這是經(jing)理人(ren)(ren)員最重要(yao)的(de)(de)(de)品質；他們還必須領會到與(yu)組(zu)織有關的(de)(de)(de)整個(ge)(ge)形勢和(he)組(zu)織所(suo)承擔(dan)的(de)(de)(de)責任，他們要(yao)忠(zhong)于(yu)組(zu)織，要(yao)有勇(yong)氣、有判斷力，受(shou)到過專門的(de)(de)(de)學習(xi)和(he)訓練(lian)。由此(ci)可(ke)見，建立一個(ge)(ge)這樣的(de)(de)(de)信息系(xi)統是需要(yao)技巧的(de)(de)(de)。

（2）獲(huo)取必(bi)要的服務

這項(xiang)職能主(zhu)要指的(de)(de)(de)(de)是(shi)以下內容：招募(mu)和(he)選拔能力最好(hao)的(de)(de)(de)(de)、做出貢獻(xian)并協調地進(jin)行(xing)工作的(de)(de)(de)(de)人(ren)員；采用(yong)巴納德所說的(de)(de)(de)(de)維(wei)持(chi)組織的(de)(de)(de)(de)各種(zhong)方法和(he)手(shou)段。比(bi)如說士氣的(de)(de)(de)(de)維(wei)持(chi)，誘因(yin)的(de)(de)(de)(de)維(wei)持(chi)，監督、監察、控(kong)制等的(de)(de)(de)(de)維(wei)持(chi)，通過這么多的(de)(de)(de)(de)維(wei)持(chi)，來保持(chi)組織系統的(de)(de)(de)(de)生命力。如果這些因(yin)素維(wei)持(chi)得不好(hao)的(de)(de)(de)(de)話(hua)，對組織的(de)(de)(de)(de)正常運轉非(fei)常不利。

（3）提出和制定(ding)目標

巴納(na)德(de)認為(wei)，規(gui)定組織的(de)(de)目標的(de)(de)職能(neng)由單(dan)個經理(li)人員是(shi)不可(ke)能(neng)完成(cheng)的(de)(de)，這(zhe)樣即使制定出(chu)來也是(shi)不會被成(cheng)員所接(jie)受(shou)的(de)(de)，只有被接(jie)受(shou)的(de)(de)才能(neng)實(shi)現。

組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)(zheng)(zheng)體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)要(yao)由各個(ge)部(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)單獨的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)具體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)來(lai)(lai)整(zheng)(zheng)(zheng)合，這(zhe)其實(shi)就(jiu)是把(ba)組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)權力交給各個(ge)部(bu)門(men)(men)，讓所(suo)有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)門(men)(men)都接受組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)，相互聯系(xi)起(qi)來(lai)(lai)協調(diao)地實(shi)現組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)。這(zhe)其實(shi)是“目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)管理(li)(li)”思(si)想的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)萌芽。上面列出(chu)了經(jing)理(li)(li)人(ren)員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)三項(xiang)職(zhi)能(neng)，顯(xian)然(ran)這(zhe)些職(zhi)能(neng)并不是孤立的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，而是整(zheng)(zheng)(zheng)個(ge)組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)組成要(yao)素。與其說這(zhe)是一種(zhong)科學(xue)，倒不如說這(zhe)是一種(zhong)藝術，他們不僅要(yao)決(jue)定(ding)(ding)各個(ge)部(bu)門(men)(men)采取的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)措施，還要(yao)從整(zheng)(zheng)(zheng)體上來(lai)(lai)領會和平衡(heng)，來(lai)(lai)合理(li)(li)安(an)排(pai)，在(zai)做一項(xiang)決(jue)定(ding)(ding)時，要(yao)綜合考慮(lv)對多個(ge)部(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響，考慮(lv)到(dao)決(jue)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)好處(chu)，也要(yao)考慮(lv)到(dao)它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)壞處(chu)。所(suo)以高(gao)層的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)理(li)(li)們要(yao)有整(zheng)(zheng)(zheng)體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)系(xi)統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀念，要(yao)在(zai)各個(ge)部(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)利(li)益之間找(zhao)到(dao)最佳(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)平衡(heng)。

經理人員的權威

巴納(na)德除了(le)(le)研究(jiu)經理(li)職能的(de)(de)理(li)論外，還深入研究(jiu)了(le)(le)經理(li)人(ren)員的(de)(de)權威問題。以往的(de)(de)權威概念是建(jian)立(li)在某種(zhong)(zhong)等級(ji)序列或(huo)組織(zhi)地位基礎之上(shang)的(de)(de)。巴納(na)德則(ze)強調權威由(you)作(zuo)為(wei)下級(ji)的(de)(de)個(ge)人(ren)來決(jue)定(ding)，給予(yu)了(le)(le)一種(zhong)(zhong)自下而上(shang)的(de)(de)解(jie)釋。如果經理(li)人(ren)員的(de)(de)指(zhi)示(shi)得(de)到執(zhi)行(xing)(xing)(xing)，則(ze)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)人(ren)身(shen)上(shang)就體(ti)現了(le)(le)權威的(de)(de)建(jian)立(li)，如果沒有執(zhi)行(xing)(xing)(xing)則(ze)說(shuo)明他否定(ding)了(le)(le)這(zhe)種(zhong)(zhong)權威。巴納(na)德提(ti)出了(le)(le)一個(ge)“無差(cha)別區”的(de)(de)概念來解(jie)釋一個(ge)組織(zhi)怎(zen)么(me)才能夠在這(zhe)種(zhong)(zhong)獨特的(de)(de)權威概念下進(jin)行(xing)(xing)(xing)工作(zuo)。在這(zhe)個(ge)無差(cha)別區中(zhong)，每個(ge)人(ren)不(bu)允許提(ti)出有關權威的(de)(de)問題而必須(xu)接受命(ming)令。這(zhe)個(ge)無差(cha)別區可大可小，這(zhe)取(qu)決(jue)于組織(zhi)對(dui)個(ge)人(ren)提(ti)供(gong)的(de)(de)誘因超(chao)過(guo)其負擔或(huo)犧牲的(de)(de)程度。

“地位權(quan)威(wei)(wei)”指的(de)是(shi)，命(ming)令(ling)(ling)之(zhi)所(suo)以被(bei)接(jie)受就(jiu)因為上(shang)級具有權(quan)威(wei)(wei)，而不管(guan)上(shang)級的(de)個(ge)人(ren)能力(li)(li)如何；在(zai)另一種情況下，命(ming)令(ling)(ling)之(zhi)所(suo)以被(bei)接(jie)受是(shi)由于下級對某個(ge)人(ren)的(de)個(ge)人(ren)能力(li)(li)的(de)尊(zun)重和(he)信(xin)任，而并不是(shi)因為他(ta)的(de)級別或地位，巴納德(de)把這叫做“領(ling)袖權(quan)威(wei)(wei)”。當地位權(quan)威(wei)(wei)與領(ling)袖權(quan)威(wei)(wei)結合在(zai)一起時，無(wu)差別區就(jiu)無(wu)比(bi)的(de)寬廣。

巴(ba)納德(de)反復強調使個(ge)人(ren)參加協作的(de)重要性，認(ren)(ren)為(wei)(wei)只有在(zai)符合以(yi)下四項條件時個(ge)人(ren)才會認(ren)(ren)為(wei)(wei)上級的(de)命令是有權威(wei)并可以(yi)接受的(de)：

個(ge)人(ren)能(neng)夠并確(que)實理解所(suo)傳達的(de)命令(ling)。他(ta)們(men)認(ren)為這(zhe)個(ge)命令(ling)與組織目標(biao)是一(yi)致的(de)。他(ta)們(men)認(ren)為從整體說來(lai)這(zhe)個(ge)命令(ling)同他(ta)們(men)的(de)個(ge)人(ren)利(li)益是一(yi)致。他(ta)們(men)在精神上和(he)體力上能(neng)遵守這(zhe)個(ge)命令(ling)。

生活中(zhong)(zhong)我們經常發現(xian)這(zhe)樣(yang)的(de)現(xian)象：同樣(yang)是領(ling)導，有(you)的(de)人在員(yuan)工中(zhong)(zhong)的(de)威信很高，他頒布的(de)命令下屬會很盡心地(di)去(qu)完成；有(you)的(de)領(ling)導則不(bu)然，員(yuan)工們雖然在表面(mian)上不(bu)敢(gan)說什么，但背后卻(que)不(bu)執行他的(de)指令。

這樣的(de)(de)(de)差別就是(shi)由權(quan)(quan)威造成(cheng)的(de)(de)(de)。權(quan)(quan)威高的(de)(de)(de)領(ling)導者(zhe)(zhe)員(yuan)工從內心佩服他(ta)(ta)，愿意為(wei)他(ta)(ta)工作，沒有權(quan)(quan)威的(de)(de)(de)領(ling)導者(zhe)(zhe)員(yuan)工則(ze)背離他(ta)(ta)，對他(ta)(ta)產生厭惡、反感的(de)(de)(de)情緒(xu)。領(ling)導者(zhe)(zhe)要(yao)懂得(de)建立(li)權(quan)(quan)威的(de)(de)(de)原則(ze)，很(hen)重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)一(yi)條(tiao)就是(shi)不(bu)能(neng)(neng)發布無法執(zhi)行(xing)(xing)或者(zhe)(zhe)不(bu)能(neng)(neng)執(zhi)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)命令，這樣做只會削弱權(quan)(quan)威，影響員(yuan)工的(de)(de)(de)士氣。當有些(xie)命令難以(yi)執(zhi)行(xing)(xing)卻又必須發布時，領(ling)導人員(yuan)要(yao)給(gei)與必要(yao)的(de)(de)(de)教育和解釋，采用(yong)一(yi)些(xie)積(ji)極的(de)(de)(de)激勵措施，確保命令得(de)到執(zhi)行(xing)(xing)。

巴納德(de)認為，領(ling)導(dao)者的領(ling)導(dao)行為包括四項內容：

制定行(xing)動目標(biao)。即(ji)依據(ju)組(zu)織(zhi)的(de)(de)宗旨(zhi)或任(ren)務(wu)制定自己的(de)(de)行(xing)動目標(biao)。在制定目標(biao)以(yi)(yi)前，他(ta)應該集思廣益，善于聽取各個方面的(de)(de)意見。但是，一(yi)旦目標(biao)確定以(yi)(yi)后，就(jiu)應該堅決(jue)實現。

發(fa)揮(hui)組織領(ling)導能(neng)力。技術和專業知識固然重要(yao)，但更應該注意發(fa)揮(hui)組織領(ling)導和人際(ji)關(guan)系方面的能(neng)力。

善于(yu)應(ying)用組織(zhi)機(ji)構(gou)。領(ling)導者的(de)(de)(de)重要(yao)職責是協調組織(zhi)中的(de)(de)(de)各項活動，而不是從事具體的(de)(de)(de)技術工(gong)作(zuo)或專業(ye)工(gong)作(zuo)。

積(ji)極(ji)發揮全(quan)體組織成員(yuan)的(de)積(ji)極(ji)性。領導者的(de)成績主(zhu)要不是表(biao)現在他個人干了多(duo)少，而(er)是表(biao)現在能否把全(quan)體成員(yuan)的(de)積(ji)極(ji)性調動起來。

當一個人被提升(sheng)為管理者時，他的權力就具有(you)了，但權威的建立，還是要靠(kao)他們(men)自己。首先，他們(men)要具有(you)領導者的基本(ben)的品質。

巴納德(de)認(ren)為(wei)主要(yao)有以(yi)下一(yi)些：

體力(li)(li)。特(te)別是精神方面(mian)的(de)(de)(de)活(huo)力(li)(li)和(he)堅持(chi)力(li)(li)。這當然要(yao)(yao)有一定的(de)(de)(de)身體健康為基(ji)礎(chu)，但兩者(zhe)不(bu)能等(deng)同起來。主(zhu)要(yao)(yao)還在于(yu)(yu)領導(dao)者(zhe)精神和(he)心(xin)理(li)(li)上的(de)(de)(de)品(pin)質。領導(dao)者(zhe)有了高度(du)的(de)(de)(de)活(huo)力(li)(li)和(he)堅持(chi)力(li)(li)，才(cai)能承擔繁重的(de)(de)(de)領導(dao)工作(zuo)，取得豐富的(de)(de)(de)知(zhi)識和(he)經(jing)驗，并表現(xian)出(chu)吸(xi)引群(qun)眾的(de)(de)(de)個(ge)人魅力(li)(li)。決斷力(li)(li)。做決策是領導(dao)者(zhe)的(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)(yao)職(zhi)能，做決策必須看準時機(ji)，當機(ji)立斷，不(bu)能猶(you)豫不(bu)決，耽誤(wu)時機(ji)，而且決策還要(yao)(yao)正(zheng)確。處(chu)(chu)理(li)(li)人際關(guan)系(xi)的(de)(de)(de)能力(li)(li)。領導(dao)者(zhe)的(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)(yao)職(zhi)能之一是同人打交道。這首先就需要(yao)(yao)了解(jie)(jie)人，理(li)(li)解(jie)(jie)對方的(de)(de)(de)思想(xiang)、心(xin)理(li)(li)和(he)需求，這樣(yang)才(cai)能做好說服工作(zuo)，使人愿意參加組(zu)織(zhi)并發揮積極(ji)性。他們要(yao)(yao)善于(yu)(yu)同各種(zhong)不(bu)同的(de)(de)(de)人打交道，善于(yu)(yu)上下(xia)溝通。高度(du)的(de)(de)(de)責(ze)任(ren)心(xin)。領導(dao)者(zhe)的(de)(de)(de)權(quan)(quan)力(li)(li)很(hen)大，職(zhi)責(ze)也很(hen)重，這些都要(yao)(yao)求領導(dao)者(zhe)有高度(du)的(de)(de)(de)責(ze)任(ren)心(xin)，才(cai)能正(zheng)確地使用權(quan)(quan)力(li)(li)，圓滿地完成職(zhi)責(ze)。高度(du)的(de)(de)(de)智(zhi)力(li)(li)。領導(dao)者(zhe)要(yao)(yao)指(zhi)引整個(ge)組(zu)織(zhi)前進和(he)處(chu)(chu)理(li)(li)各種(zhong)重大的(de)(de)(de)事務(wu)，所以，必須有高度(du)的(de)(de)(de)智(zhi)力(li)(li)才(cai)能勝任(ren)。

巴納德把智(zhi)力放(fang)在領導者基本品(pin)質的(de)(de)最后，這(zhe)是(shi)他在《經理人員(yuan)的(de)(de)職能》一書中反復(fu)強調的(de)(de)重(zhong)視心理活(huo)動(dong)過程的(de)(de)必然表現。但放(fang)在最后，這(zhe)并不(bu)意(yi)味著智(zhi)力因素(su)不(bu)重(zhong)要(yao)，而是(shi)說首先要(yao)具備心理上的(de)(de)必要(yao)條(tiao)件以(yi)后，再擁有高度(du)的(de)(de)智(zhi)力，才能做好領導。

巴納德(de)最有代(dai)表性(xing)的(de)(de)著作是1938年出版的(de)(de)《經(jing)理人員的(de)(de)職能》，它被管(guan)理學界譽為經(jing)典。其他著作有：

1925年：《發展經理人員的能力》；

1929年：《組織實(shi)踐中的業務原則》；

1929年：《社會(hui)進步中企(qi)業利益(yi)》；

1930年：《為企業服務的大學(xue)教(jiao)育》；

1936年：《雇(gu)主和(he)職業指導(dao)》；

1938年：《關于經(jing)濟行為中的非理性》；

1939年：《工業(ye)關系中的(de)高層管(guan)理人員的(de)職責》；

1940年：《集體協作》；

1945年：《經理人員的教育(yu)》；

1945年：《倫理和(he)現代組織(zhi)》；

1947年：《工(gong)業(ye)研究組織的若(ruo)干方面》；

1951年：《科學(xue)和組(zu)織》；

1955年：《企業(ye)首先的基本條件》。

人物評價

加爾布雷思：

美國學者、經(jing)濟學家J. K. 加爾布(bu)雷(lei)思在(zai)《新產業國家》（1967年(nian)）中認為：現代(dai)(dai)社(she)會已經(jing)成為“組(zu)織(zhi)的(de)時代(dai)(dai)”，社(she)會的(de)主(zhu)宰(zai)，已經(jing)依次完(wan)成了(le)由(you)支配(pei)(pei)土地、到支配(pei)(pei)資(zi)本(ben)、再到支配(pei)(pei)人力資(zi)源的(de)變化(hua)。在(zai)組(zu)織(zhi)的(de)時代(dai)(dai)里(li)，巴(ba)納德“給組(zu)織(zhi)提出了(le)一(yi)個最有名的(de)定(ding)義”。

占部都美：

日本學(xue)者占(zhan)部都美認(ren)為(wei)：巴納德是(shi)“現代(dai)管理(li)(li)理(li)(li)論之父”。但關于現代(dai)組織理(li)(li)論，“巴納德只是(shi)開(kai)了(le)個(ge)頭，并不(bu)是(shi)到此結(jie)束，他的理(li)(li)論已由(you)西蒙加以修正和發展。”

弗里茨·朱(zhu)利(li)斯·羅特利(li)斯伯格：

人際關系學(xue)派管理(li)學(xue)家F. J. 羅(luo)特利斯伯格(ge)說：“我的關于組織(zhi)的想(xiang)法(fa)受到了巴(ba)納德(de)的極大影響(xiang)。”還(huan)說：“巴(ba)納德(de)是一(yi)位而(er)且(qie)也是惟一(yi)這(zhe)樣的一(yi)位經(jing)理(li)（executive），他不僅能(neng)讓一(yi)個組織(zhi)成功(gong)地運(yun)轉，而(er)且(qie)還(huan)能(neng)明(ming)智(zhi)地討(tao)論在進程中它將要(yao)達到哪里。”

梅奧：

行為主(zhu)義學派創始人，著名的管(guan)理學家愛爾(er)頓·梅(mei)奧在哈佛商學院的課堂上，把巴(ba)納(na)德作為一個有著強烈的社會責任心(xin)的管(guan)理者(zhe)的范例。

哈默爾：

戰(zhan)略管(guan)理(li)大師(shi)哈默爾對(dui)《經理(li)人員的(de)職(zhi)能(neng)》評(ping)價說：“每一代人都曾(ceng)錯誤地以(yi)為自己面對(dui)的(de)問題是(shi)獨(du)一無二的(de)。只要重讀幾(ji)遍巴納(na)德寫于(yu)60年前的(de)具有(you)(you)里程碑意義的(de)著(zhu)作，你很快(kuai)就可以(yi)認識到，管(guan)理(li)上的(de)文本含(han)義的(de)變(bian)化（作為內(nei)涵(han)的(de)）比(bi)‘經理(li)的(de)職(zhi)能(neng)’要吝惜得多。在我們拜倒于(yu)新(xin)思想之前，重溫舊時代的(de)智慧(hui)成果，有(you)(you)時的(de)確是(shi)會有(you)(you)所助益的(de)。”

彼得斯和沃特曼：

1982年(nian)美(mei)國管理(li)學家(jia)T. J. 彼得(de)斯和T. H. 沃特曼在他們的(de)暢銷書《追(zhui)求卓越》中對《經理(li)人(ren)員(yuan)的(de)職能(neng)》評(ping)價說：“它的(de)思想博大精深，一時難以(yi)理(li)解(jie)；盡管如(ru)此(ci)，它仍是一座紀(ji)念碑。”

山本安次郎：

日本學者(zhe)山本安(an)次郎認為(wei)，巴(ba)(ba)納德的理(li)(li)論(lun)(lun)包(bao)括協作系統論(lun)(lun)、組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)論(lun)(lun)、管(guan)理(li)(li)論(lun)(lun)三重內涵，“是巴(ba)(ba)納德第一次闡(chan)明了管(guan)理(li)(li)和組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)的區別及(ji)其(qi)兩者(zhe)之(zhi)間的聯系。他開(kai)辟了不是把管(guan)理(li)(li)詮(quan)釋為(wei)組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)，而是在管(guan)理(li)(li)中理(li)(li)解(jie)組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)，在管(guan)理(li)(li)學中把握組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)論(lun)(lun)的方法”。

海因斯和馬西：

海因斯（W. W. Haynes）和馬西（J. L. Massie）在1961年合著(zhu)的《管理：基礎·概念·分析》（Management：Analysis,Concept and Cases）中認為，巴納(na)德(de)結合了(le)至(zhi)今闡述過的已經發展(zhan)了(le)的所(suo)有的管理基本(ben)原理。

飯野春樹：

日(ri)本學者(zhe)飯(fan)野(ye)春樹說：“經過了(le)古典和(he)新古典理論(lun)，巴(ba)納德將組(zu)(zu)織(zhi)理論(lun)推進(jin)到了(le)名副其(qi)實的(de)現代理論(lun)階(jie)段。并從人類行為的(de)觀點徹底地糾正(zheng)了(le)人們對正(zheng)規組(zu)(zu)織(zhi)的(de)傳統認識(shi)。他被譽為現代組(zu)(zu)織(zhi)論(lun)的(de)開創者(zhe)，實現了(le)對人性觀組(zu)(zu)織(zhi)觀的(de)劃時代轉換(huan)，并在(zai)管理學和(he)組(zu)(zu)織(zhi)論(lun)中掀起了(le)‘巴(ba)納德革命(ming)’。”