1908年5月19日(ri)出生于(yu)美國俄亥(hai)俄州的(de)芬(fen)雷。
1931年,成績優異的孔茨被美國西北(bei)大學錄取,改讀(du)企業管理(li)碩士學位。
1935年獲得(de)耶魯(lu)大(da)學(xue)哲學(xue)博(bo)士(shi)學(xue)位。從大(da)學(xue)畢業之后到1935年,他先后在科爾孟(meng)特大(da)學(xue)經(jing)濟學(xue)專業擔(dan)任(ren)助理(li)教授,戰時(shi)生產部(bu)運(yun)輸部(bu)主(zhu)任(ren),美國鐵路(lu)聯合(he)會(hui)副主(zhu)席助理(li),特朗斯世(shi)界航空公(gong)(gong)司總經(jing)理(li),計劃部(bu)主(zhu)任(ren),維(wei)沃特飛機公(gong)(gong)司商(shang)業銷(xiao)售(shou)部(bu)主(zhu)任(ren)等職(zhi)。
1962年為加里福尼亞大學洛杉礬分校管理(li)學院(yuan)(yuan)(yuan)管理(li)學教授。1963年任美國管理(li)科學院(yuan)(yuan)(yuan)院(yuan)(yuan)(yuan)長。
1965年起任(ren)行(xing)政管理(li)(li)研究所所長。并于(yu)1965至1971年兼任(ren)行(xing)政管理(li)(li)研究公司總裁(cai)。
1957到1972年(nian)還兼任捷(jie)尼斯科(ke)公(gong)司董事會主(zhu)席(xi),1950至(zhi)1978年(nian)期間,兼任法爾公(gong)司、德斯特控制公(gong)司的(de)顧(gu)問。
1962年獲(huo)(huo)"米德·約翰遜獎",1971年獲(huo)(huo)美國(guo)"空(kong)軍航空(kong)大(da)學獎",1974年獲(huo)(huo)"泰(tai)羅金(jin)鑰匙",1975年獲(huo)(huo)"福特·芬(fen)雷(lei)獎"。
孔茨教授還是國(guo)際管理(li)科學(xue)(xue)院成員(yuan)(yuan)(yuan),美國(guo)管理(li)協會(hui)會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan),美國(guo)交(jiao)通運輸學(xue)(xue)會(hui)會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan),管理(li)科學(xue)(xue)研究(jiu)所成員(yuan)(yuan)(yuan),世界未(wei)來學(xue)(xue)會(hui)會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)等(deng)。于1984年2月逝(shi)世。
《管(guan)理(li)學》是孔(kong)茨與奧唐奈合著(zhu)的(de)(de)一部著(zhu)名(ming)管(guan)理(li)學著(zhu)作。此(ci)外,他(ta) 還(huan)著(zhu)有:《企(qi)業的(de)(de)政府控制(zhi)》(1941年),《私人企(qi)業的(de)(de)公(gong)共控制(zhi)》(與加(jia)勃(bo)合著(zhu),1956年),《管(guan)理(li)理(li)論的(de)(de)叢林》(1961年),《經營的(de)(de)實踐入(ru)門》 (與福爾默合著(zhu),1978年),《再(zai)論管(guan)理(li)理(li)論的(de)(de)叢林》(1980年)。
《管(guan)理學》這部(bu)著作是(shi)西方企業管(guan)理過程學派的代表作之一。1955 年初版(ban)時原(yuan)名為《管(guan)理原(yuan)理》,1980年第7版(ban)時改書名為《管(guan)理書》, 由(you)美國麥格(ge)羅--希爾(er)·科(ke)加庫(ku)沙出(chu)(chu)(chu)版(ban)公(gong)司(si)出(chu)(chu)(chu)版(ban),中(zhong)譯本由(you)黃砥石等(deng)譯出(chu)(chu)(chu),1987年由(you)中(zhong)國社(she)會科(ke)學出(chu)(chu)(chu)版(ban)社(she)出(chu)(chu)(chu)版(ban)。93年3月經濟科(ke)學出(chu)(chu)(chu)版(ban)社(she)再(zai)版(ban)。
孔茨的(de)(de)《管理學(xue)》這部(bu)著(zhu)作(zuo),奠定(ding)了孔茨作(zuo)為(wei)管理過(guo)程學(xue)派(pai)的(de)(de)主要代表人(ren)物之一的(de)(de)學(xue)術地位,從而在西方管理學(xue)界產生了很(hen)大的(de)(de)影響(xiang)。因其對管理學(xue)發(fa)展所(suo)作(zuo)出的(de)(de)貢(gong)獻(xian),孔茨被列入《美國名人(ren)錄(lu)》 、 《金(jin)融(rong)和工業(ye)名人(ren)錄(lu)》和《世(shi)界名人(ren)錄(lu)》 。
哈羅德·孔茨(ci)(Harold Koontz)是美國著名(ming)的管(guan)理(li)學(xue)家(jia),西方管(guan)理(li)思想發展(zhan)史上管(guan)理(li)過程(cheng)學(xue)派的主要代表人物(wu)之一。
管理(li)過程(cheng)學(xue)(xue)派又稱(cheng)管理(li)職能學(xue)(xue)派,是(shi)孔(kong)茨(ci)和西里爾(er)(er)·奧唐(tang)奈首先提出的(de)。這(zhe)一理(li)論(lun)是(shi)在法約爾(er)(er)的(de)一般(ban)管理(li)理(li)論(lun)基礎上發展而來。法約爾(er)(er)將管理(li)活動(dong)分(fen)為(wei)計(ji)劃、組織(zhi)、指揮(hui)、協(xie)調(diao)和控制等五大管理(li)職能,孔(kong)茨(ci)和奧唐(tang)奈在仔細研究這(zhe)些管理(li)職能的(de)基礎上,將管理(li)職能分(fen)為(wei)計(ji)劃、組織(zhi)、人事、指揮(hui)和控制五項(xiang),而把(ba)協(xie)調(diao)作(zuo)為(wei)管理(li)的(de)本質,作(zuo)為(wei)五項(xiang)職能有(you)效(xiao)綜合運用的(de)結(jie)果。孔(kong)茨(ci)利用這(zhe)些管理(li)職能對(dui)管理(li)理(li)論(lun)進行分(fen)析、研究和闡述(shu),最終得以建立起管理(li)過程(cheng)學(xue)(xue)派。
管(guan)(guan)理(li)過程(cheng)學派(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)主要特點是(shi)將管(guan)(guan)理(li)理(li)論(lun)同(tong)(tong)管(guan)(guan)理(li)人員所(suo)執行(xing)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)職(zhi)(zhi)能(neng)(neng),也就是(shi)管(guan)(guan)理(li)人員所(suo)從事(shi)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作聯系起來。他們(men)認為,無論(lun)組(zu)織的(de)(de)(de)(de)性(xing)質多么不(bu)同(tong)(tong),組(zu)織所(suo)處的(de)(de)(de)(de)環(huan)境有多么不(bu)同(tong)(tong),但管(guan)(guan)理(li)人員所(suo)從事(shi)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)職(zhi)(zhi)能(neng)(neng)卻是(shi)相同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de),管(guan)(guan)理(li)活動的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)就是(shi)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)能(neng)(neng)逐步展開和(he)實(shi)現的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)。因此,管(guan)(guan)理(li)過程(cheng)學派(pai)(pai)把(ba)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)能(neng)(neng)作為研究(jiu)的(de)(de)(de)(de)對象,他們(men)先把(ba)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作劃分為若(ruo)干職(zhi)(zhi)能(neng)(neng),然(ran)后(hou)對這些職(zhi)(zhi)能(neng)(neng)進行(xing)研究(jiu),闡明每項職(zhi)(zhi)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)性(xing)質、特點和(he)重要性(xing),論(lun)述實(shi)現這些職(zhi)(zhi)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)原則和(he)方法(fa)。
該(gai)學(xue)派對后世影響(xiang)很大,許多管理(li)學(xue)教科書的內容都是(shi)按照該(gai)學(xue)派的理(li)論架構編排的,另外,該(gai)學(xue)派確定的管理(li)職(zhi)能(neng)和管理(li)原則,為訓練管理(li)人員提供了(le)基礎(chu)。
此(ci)外,孔(kong)(kong)茨還首次提出“管(guan)理(li)理(li)論(lun)(lun)的叢(cong)林(lin)(lin)”說法(fa)。1960年(nian),他對(dui)現代管(guan)理(li)理(li)論(lun)(lun)中(zhong)(zhong)的各種(zhong)學(xue)派(pai)(pai)加以分類,發表《管(guan)理(li)理(li)論(lun)(lun)叢(cong)林(lin)(lin)》論(lun)(lun)文,概括出六個有(you)代表性的管(guan)理(li)理(li)論(lun)(lun)學(xue)派(pai)(pai)。1980年(nian)孔(kong)(kong)茨又(you)撰文《再論(lun)(lun)管(guan)理(li)理(li)論(lun)(lun)叢(cong)林(lin)(lin)》 ,把流行的管(guan)理(li)理(li)論(lun)(lun)學(xue)派(pai)(pai)劃分為十一大學(xue)派(pai)(pai),并分析了學(xue)派(pai)(pai)林(lin)(lin)立的原因。由(you)此(ci),孔(kong)(kong)茨又(you)被稱為 “穿梭在管(guan)理(li)叢(cong)林(lin)(lin)中(zhong)(zhong)的游俠”。
管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)過程學(xue)派(pai),又叫管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)職能(neng)學(xue)派(pai)、經(jing)營管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)學(xue)派(pai)。當代管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論的(de)主要流(liu)派(pai)之一,主要致力于研究和說明(ming)“管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)人(ren)員做些(xie)什么(me)和如何做好這(zhe)些(xie)工(gong)作”,側重說明(ming)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)工(gong)作實務。開(kai)山(shan)鼻祖是法約爾,當代最著名的(de)代表人(ren)物是哈羅德·孔茨。管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)過程流(liu)派(pai)吸收其他管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)學(xue)家的(de)思想和主張,不斷豐富各(ge)項管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)職能(neng)的(de)內容,具有廣泛(fan)的(de)影響。
事實上古典管理(li)理(li)論的創始人之一法(fa)約(yue)爾(er)(er)就是這個(ge)學(xue)派(pai)(pai)的開山鼻(bi)祖。這一理(li)論是在(zai)法(fa)約(yue)爾(er)(er)的一般(ban)管理(li)理(li)論的基礎(chu)上發展(zhan)而來的。這個(ge)學(xue)派(pai)(pai)后來經(jing)美國的管理(li)學(xue)家哈(ha)羅德·孔(kong)茨等人的發揚光大,成(cheng)為現(xian)代管理(li)理(li)論學(xue)叢林中的一個(ge)主流學(xue)派(pai)(pai)。
法約(yue)爾(er)(er)的(de)(de)(de)(de)(de)著(zhu)(zhu)述很(hen)多(duo),1916年出版(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)《工業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)和一(yi)般(ban)(ban)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)》是(shi)其(qi)最主要的(de)(de)(de)(de)(de)代表作(zuo),標志著(zhu)(zhu)一(yi)般(ban)(ban)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)形(xing)成。他的(de)(de)(de)(de)(de)研(yan)究則是(shi)從辦公(gong)桌前的(de)(de)(de)(de)(de)總經(jing)理(li)(li)出發的(de)(de)(de)(de)(de),把辦公(gong)桌前的(de)(de)(de)(de)(de)總經(jing)理(li)(li)當作(zuo)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者作(zuo)為研(yan)究對象。他認為,管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)(lun)是(shi)指有(you)關(guan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)、得到普遍(bian)承認的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)論(lun)(lun),是(shi)經(jing)過普遍(bian)經(jing)驗(yan)檢驗(yan)并得到論(lun)(lun)證的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)套有(you)關(guan)原則、標準、方法、程序等(deng)內容的(de)(de)(de)(de)(de)完整體系(xi)。法約(yue)爾(er)(er)將(jiang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)活動分為計劃、指揮、組織、協調和控制等(deng)五大管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)職(zhi)能(neng),并進行了相應的(de)(de)(de)(de)(de)分析和討論(lun)(lun)。法約(yue)爾(er)(er)認為管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)五大職(zhi)能(neng)并不是(shi)企(qi)業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者個人責(ze)任(ren),它同企(qi)業經(jing)營(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)其(qi)它五大活動一(yi)樣(yang),是(shi)一(yi)種分配(pei)于領導人與整個組織成員之間的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)。
在法(fa)(fa)約爾之(zhi)后(hou),孔茨(ci)和(he)奧唐奈里(li)奇在仔細研(yan)究這(zhe)些(xie)管理(li)(li)職能的(de)基(ji)礎上(shang),將管理(li)(li)職能分為計劃、組(zu)織、人事、領導、和(he)控制五項,而把協調作為管理(li)(li)的(de)本質(zhi)。孔茨(ci)利用(yong)這(zhe)些(xie)管理(li)(li)職能對管理(li)(li)理(li)(li)論進行研(yan)究、分析和(he)闡述(shu),最(zui)(zui)終得以建立起管理(li)(li)過(guo)程(cheng)學(xue)派。孔茨(ci)是管理(li)(li)過(guo)程(cheng)學(xue)派的(de)集大成者,他繼(ji)承了法(fa)(fa)約爾的(de)理(li)(li)論,并把法(fa)(fa)約爾的(de)理(li)(li)論更加系統化、條理(li)(li)化,使管理(li)(li)過(guo)程(cheng)學(xue)派成為管理(li)(li)各學(xue)派中最(zui)(zui)具有(you)影響力(li)的(de)學(xue)派。
1.法(fa)約(yue)爾;法(fa)約(yue)爾的代表作《工業管理(li)與一(yi)般管理(li)》
2.詹姆斯(si)·穆(mu)尼(ni)(J.D.Mooney;1884-1957);美國高級管理人員和管理學家(jia)。其(qi)主要著作是《組織原(yuan)理》
3.拉爾夫·戴維斯(RalphC.DaviS),美國管(guan)(guan)理(li)學(xue)(xue)家和(he)(he)一(yi)些(xie)大(da)公司的(de)(de)顧問(wen)(wen)。1916年(nian)在科(ke)內爾大(da)學(xue)(xue)獲機械工(gong)程學(xue)(xue)位。他比較強調(diao)管(guan)(guan)理(li)哲(zhe)學(xue)(xue)的(de)(de)重要(yao)性(xing),認為只有(you)管(guan)(guan)理(li)哲(zhe)學(xue)(xue)才(cai)能(neng)為企業(ye)問(wen)(wen)題的(de)(de)解決提供依據(ju)。其主要(yao)著作(zuo)有(you)《工(gong)廠組織(zhi)和(he)(he)管(guan)(guan)理(li)原(yuan)(yuan)則》《采購(gou)和(he)(he)儲存(cun)》《組織(zhi)和(he)(he)系統中(zhong)的(de)(de)一(yi)些(xie)基(ji)(ji)本(ben)考(kao)慮》《企業(ye)組織(zhi)和(he)(he)作(zuo)業(ye)的(de)(de)基(ji)(ji)本(ben)原(yuan)(yuan)理(li)》《工(gong)業(ye)組織(zhi)和(he)(he)管(guan)(guan)理(li)原(yuan)(yuan)理(li)》《高層管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)基(ji)(ji)本(ben)原(yuan)(yuan)理(li)》《工(gong)業(ye)組織(zhi)和(he)(he)管(guan)(guan)理(li)》《管(guan)(guan)理(li)哲(zhe)學(xue)(xue)》等。
4.哈(ha)羅德·孔茨(H.Koontz);美(mei)(mei)(mei)國(guo)(guo)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)學家,管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)過程學派(pai)的(de)(de)主要代(dai)表人物之一。早年于美(mei)(mei)(mei)國(guo)(guo)耶魯大(da)學獲(huo)博士學位。以后在美(mei)(mei)(mei)歐各國(guo)(guo)講授管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)學,并(bing)在美(mei)(mei)(mei)國(guo)(guo)、荷蘭、日(ri)本等國(guo)(guo)的(de)(de)大(da)公(gong)司中任咨詢工作,曾擔(dan)任美(mei)(mei)(mei)國(guo)(guo)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)學會(hui)會(hui)長,以后在美(mei)(mei)(mei)國(guo)(guo)加利(li)福利(li)亞管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)研究院任管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)學的(de)(de)名譽教授。
管理(li)過程學(xue)派的(de)研究對(dui)象就是(shi)管理(li)的(de)過程和(he)職能。他(ta)們認為,管理(li)就是(shi)在組(zu)織中通(tong)過別人或同(tong)別人一起完成(cheng)工作的(de)過程。
孔茨的(de)職(zhi)能管理(li)(li)。孔茨把管理(li)(li)揭示(shi)為(wei)通過(guo)別(bie)人使事情做成的(de)各(ge)項職(zhi)能,至于(yu)管理(li)(li)的(de)各(ge)項職(zhi)能,應劃分為(wei)計劃、組織.人事、指揮和控制(zhi)五項。
一(yi)、相對(dui)于(yu)其他學派(pai)(pai)而(er)言,它是(shi)最為(wei)系統的學派(pai)(pai)。他們首先從確定管(guan)理(li)人員的管(guan)理(li)職(zhi)能入手,并將此作為(wei)他們理(li)論的核心結構。孔茨認為(wei)管(guan)理(li)學這樣分(fen)(fen)類具(ju)有(you)內容廣泛(fan)、能劃分(fen)(fen)足夠(gou)多的篇章(zhang)、有(you)利于(yu)進行邏(luo)輯性分(fen)(fen)析等優(you)點。該學派(pai)(pai)對(dui)后世影響很大(da),許多管(guan)理(li)學原(yuan)理(li)教科(ke)書都(dou)是(shi)安裝管(guan)理(li)的職(zhi)能寫的。
二、管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)過程(cheng)學(xue)派確定(ding)的管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)職能(neng)和管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)原則,為訓練管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)人員(yuan)提供了(le)基礎。把管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的任(ren)務和非(fei)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的任(ren)務(如(ru)財(cai)務、生(sheng)產以及(ji)市場交(jiao)易)加以明顯地(di)區分,能(neng)使(shi)(shi)經理(li)(li)(li)集中于經理(li)(li)(li)人員(yuan)的基本工(gong)作上(shang)。管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)過程(cheng)學(xue)派認為,管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)存在(zai)著一(yi)些(xie)(xie)普通(tong)運用的原則,這些(xie)(xie)原則是可以運用科學(xue)方(fang)(fang)法發現的。管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的原則如(ru)同燈塔(ta)—樣,能(neng)使(shi)(shi)人們在(zai)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)活(huo)動中辨明方(fang)(fang)向。
一、管(guan)(guan)理(li)過程學派所(suo)歸納出(chu)的(de)管(guan)(guan)理(li)職能(neng)不能(neng)適(shi)(shi)用(yong)所(suo)有的(de)組(zu)織(zhi)。所(suo)歸納出(chu)的(de)管(guan)(guan)理(li)職能(neng)通用(yong)性有限,對靜態(tai)的(de)、穩定(ding)的(de)生(sheng)(sheng)產(chan)環境較(jiao)為合適(shi)(shi),而對動(dong)態(tai)多變的(de)生(sheng)(sheng)產(chan)環境難(nan)以應用(yong)。只在工會力(li)量不大(da),或(huo)失業率很高、生(sheng)(sheng)產(chan)線穩定(ding)的(de)情(qing)況(kuang)下適(shi)(shi)用(yong)。如果在專(zhuan)業性組(zu)織(zhi)中應用(yong)時,這些原則便需(xu)要修(xiu)改,其適(shi)(shi)用(yong)性須視情(qing)況(kuang)而定(ding)。
二、管(guan)理(li)(li)(li)(li)過程學派所(suo)歸納的(de)職(zhi)(zhi)能(neng)(neng)并不(bu)(bu)包括所(suo)有(you)的(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)行為。明茨伯格在其(qi)名(ming)著《經(jing)理(li)(li)(li)(li)工作(zuo)(zuo)的(de)性質》中(zhong)(zhong)寫道:如(ru)果(guo)我們觀(guan)察一(yi)(yi)(yi)位(wei)(wei)(wei)工作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)的(de)經(jing)理(li)(li)(li)(li),然后(hou)嘗試著把他的(de)特殊(shu)活動同(tong)POSDCORB的(de)各(ge)(ge)種職(zhi)(zhi)能(neng)(neng)聯系起來,我們很快就(jiu)能(neng)(neng)對(dui)此有(you)所(suo)感覺。設(she)想(xiang)一(yi)(yi)(yi)位(wei)(wei)(wei)總經(jing)理(li)(li)(li)(li)碰到了一(yi)(yi)(yi)批有(you)意見的(de)職(zhi)(zhi)工,他們威脅(xie)說,如(ru)果(guo)某一(yi)(yi)(yi)位(wei)(wei)(wei)高級經(jing)理(li)(li)(li)(li)不(bu)(bu)被(bei)解雇,他們就(jiu)要辭職(zhi)(zhi)。這位(wei)(wei)(wei)總經(jing)理(li)(li)(li)(li)在以后(hou)的(de)一(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)(xie)日子中(zhong)(zhong)必須搜(sou)集有(you)關資(zi)料(liao)并找出一(yi)(yi)(yi)個處理(li)(li)(li)(li)這一(yi)(yi)(yi)危機的(de)方法。或(huo)者設(she)想(xiang)一(yi)(yi)(yi)位(wei)(wei)(wei)經(jing)理(li)(li)(li)(li)授(shou)予某一(yi)(yi)(yi)位(wei)(wei)(wei)退(tui)休職(zhi)(zhi)工一(yi)(yi)(yi)枚(mei)榮譽(yu)獎(jiang)章。或(huo)者設(she)想(xiang)一(yi)(yi)(yi)位(wei)(wei)(wei)總經(jing)理(li)(li)(li)(li)給(gei)他的(de)下(xia)屬帶來一(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)(xie)外部董事會會議(yi)的(de)有(you)用信息(xi)。這些(xie)(xie)(xie)活動中(zhong)(zhong)的(de)哪一(yi)(yi)(yi)項可以叫作(zuo)(zuo)計劃呢(ni)?又有(you)哪一(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)(xie)可以叫作(zuo)(zuo)組織、協調或(huo)控(kong)制(zhi)呢(ni)?事實上(shang)這四(si)個詞(ci)同(tong)經(jing)理(li)(li)(li)(li)的(de)各(ge)(ge)項活動之間有(you)一(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)(xie)什么關系呢(ni)?這四(si)個詞(ci)實際上(shang)完全(quan)沒有(you)描繪(hui)出經(jing)理(li)(li)(li)(li)的(de)實際工作(zuo)(zuo)。它們只(zhi)不(bu)(bu)過描繪(hui)出了經(jing)理(li)(li)(li)(li)工作(zuo)(zuo)的(de)某些(xie)(xie)(xie)模糊的(de)目標。
三、在(zai)管理(li)者日常管理(li)中,一(yi)(yi)定是先(xian)有了目標和組織,然后(hou)進(jin)行管理(li),而(er)不是先(xian)有一(yi)(yi)套典(dian)(dian)型的(de)(de)(de)(de)職(zhi)能,能夠到(dao)處運用(yong)到(dao)不同的(de)(de)(de)(de)組織中去(qu)。對此,德(de)魯克是這樣評論(lun)(lun)的(de)(de)(de)(de):要知道達到(dao)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)目標需要進(jin)行什么活(huo)動的(de)(de)(de)(de)問(wen)題太顯而(er)易見的(de)(de)(de)(de),似乎用(yong)不著(zhu)特別(bie)去(qu)提。但是分析這些活(huo)動在(zai)傳(chuan)統(tong)理(li)論(lun)(lun)中卻不曾(ceng)有過。大多數傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)(de)理(li)論(lun)(lun)認為,企(qi)業(ye)有一(yi)(yi)套“典(dian)(dian)型的(de)(de)(de)(de)”職(zhi)能,它(ta)們可以到(dao)處運用(yong),對一(yi)(yi)切(qie)事物(wu)來運用(yong),用(yong)不著(zhu)先(xian)作一(yi)(yi)番分析。制造(zao)、銷售(shou)、工程、會(hui)計、采(cai)購和人事——這些就是制造(zao)業(ye)的(de)(de)(de)(de)典(dian)(dian)型職(zhi)能。
當然(ran),我(wo)們可(ke)以指望在制(zhi)造(zao)和銷(xiao)售(shou)(shou)貨物(wu)的(de)企(qi)業(ye)(ye)中找到被(bei)稱之為“制(zhi)造(zao)”、“工程”或(huo)“銷(xiao)售(shou)(shou)”的(de)活(huo)(huo)動(dong),但(dan)是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)典型(xing)的(de)職(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)都是(shi)(shi)一(yi)些(xie)(xie)空(kong)瓶子(zi)(zi)。每一(yi)個(ge)瓶子(zi)(zi)里裝了什么呢(ni)(ni)7例如(ru)(ru),我(wo)們是(shi)(shi)否(fou)需要(yao)一(yi)品脫(tuo)或(huo)兩(liang)品脫(tuo)的(de)瓶子(zi)(zi)去(qu)裝被(bei)稱之為“創造(zao)”的(de)職(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)呢(ni)(ni)?這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)才(cai)是(shi)(shi)真(zhen)正重(zhong)要(yao)的(de)問題。而(er)對這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)問題,典型(xing)的(de)職(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)概念是(shi)(shi)無(wu)法回答的(de)。—般的(de)制(zhi)造(zao)企(qi)業(ye)(ye)的(de)確會使用(yong)這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)職(zhi)(zhi)(zhi)能(neng);但(dan)個(ge)別的(de)制(zhi)造(zao)企(qi)業(ye)(ye)也(ye)許(xu)用(yong)不著它們全部,或(huo)者以需要(yao)其(qi)他(ta)職(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)容(rong)器。因此,我(wo)們必須了解(jie),這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)分類對于具體企(qi)業(ye)(ye)活(huo)(huo)動(dong)來說(shuo)是(shi)(shi)否(fou)真(zhen)正適(shi)當。如(ru)(ru)果忽視這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)問題,按(an)預(yu)先(xian)規定的(de)一(yi)套(tao)典型(xing)職(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)來工作,就無(wu)異于先(xian)給病人吃藥,然(ran)后再診斷他(ta)得了什么病,結果如(ru)(ru)何是(shi)(shi)可(ke)以想(xiang)象得到的(de)。