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主要經歷

1908年5月19日出(chu)生于(yu)美國俄亥俄州(zhou)的芬雷(lei)。

1931年，成績優異的孔茨被美國西(xi)北大學錄(lu)取(qu)，改(gai)讀企業管理碩士學位。

1935年獲(huo)得耶魯大(da)學(xue)哲學(xue)博士學(xue)位。從大(da)學(xue)畢業(ye)之后到1935年，他先后在(zai)科爾孟(meng)特(te)大(da)學(xue)經濟學(xue)專業(ye)擔任(ren)(ren)助(zhu)理(li)教授，戰時生產部運輸部主任(ren)(ren)，美國鐵路聯合會副主席助(zhu)理(li)，特(te)朗斯(si)世界航空公司(si)總(zong)經理(li)，計劃部主任(ren)(ren)，維沃特(te)飛(fei)機公司(si)商(shang)業(ye)銷售(shou)部主任(ren)(ren)等職。

1962年為加里福(fu)尼亞大學(xue)洛杉礬分校管理(li)學(xue)院(yuan)管理(li)學(xue)教(jiao)授。1963年任美國(guo)管理(li)科學(xue)院(yuan)院(yuan)長。

1965年起(qi)任行(xing)政管理研(yan)究(jiu)所所長。并于1965至1971年兼任行(xing)政管理研(yan)究(jiu)公司總裁。

1957到1972年(nian)(nian)還(huan)兼(jian)任捷(jie)尼斯科(ke)公司董事會主席，1950至1978年(nian)(nian)期(qi)間，兼(jian)任法爾公司、德(de)斯特控制公司的顧問(wen)。

1962年(nian)(nian)獲"米德·約翰遜獎(jiang)"，1971年(nian)(nian)獲美(mei)國"空軍航空大學獎(jiang)"，1974年(nian)(nian)獲"泰羅金鑰(yao)匙"，1975年(nian)(nian)獲"福特(te)·芬雷獎(jiang)"。

孔茨教(jiao)授還是(shi)國(guo)際(ji)管(guan)理科學院成(cheng)員(yuan)，美國(guo)管(guan)理協會(hui)(hui)會(hui)(hui)員(yuan)，美國(guo)交(jiao)通(tong)運輸學會(hui)(hui)會(hui)(hui)員(yuan)，管(guan)理科學研究所(suo)成(cheng)員(yuan)，世界(jie)未(wei)來學會(hui)(hui)會(hui)(hui)員(yuan)等。于(yu)1984年2月逝世。

主要作品

《管理(li)(li)(li)學》是孔(kong)茨與奧(ao)唐奈合著(zhu)的一部著(zhu)名管理(li)(li)(li)學著(zhu)作。此外，他 還著(zhu)有：《企(qi)(qi)業的政府控(kong)制》(1941年)，《私(si)人企(qi)(qi)業的公(gong)共控(kong)制》(與加(jia)勃合著(zhu)，1956年)，《管理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論的叢林》(1961年)，《經營的實踐入(ru)門》 (與福爾默(mo)合著(zhu)，1978年)，《再論管理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論的叢林》(1980年)。

《管理(li)學(xue)》這部著作是(shi)西(xi)方企業管理(li)過程學(xue)派的代表作之一。1955 年初版(ban)時原名(ming)為(wei)《管理(li)原理(li)》，1980年第7版(ban)時改書(shu)(shu)名(ming)為(wei)《管理(li)書(shu)(shu)》， 由(you)(you)美國麥格羅--希爾(er)·科加庫沙出(chu)(chu)(chu)版(ban)公(gong)司出(chu)(chu)(chu)版(ban)，中譯(yi)本由(you)(you)黃砥(di)石等譯(yi)出(chu)(chu)(chu)，1987年由(you)(you)中國社會科學(xue)出(chu)(chu)(chu)版(ban)社出(chu)(chu)(chu)版(ban)。93年3月經濟科學(xue)出(chu)(chu)(chu)版(ban)社再版(ban)。

孔(kong)茨(ci)(ci)的(de)《管理(li)學(xue)》這部(bu)著(zhu)作，奠定了孔(kong)茨(ci)(ci)作為管理(li)過程學(xue)派的(de)主(zhu)要代(dai)表人(ren)物(wu)之一的(de)學(xue)術地位，從而在西(xi)方管理(li)學(xue)界(jie)產生了很大的(de)影響。因其(qi)對管理(li)學(xue)發展所作出的(de)貢獻，孔(kong)茨(ci)(ci)被列入(ru)《美國名(ming)人(ren)錄》 、 《金融(rong)和(he)工業名(ming)人(ren)錄》和(he)《世(shi)界(jie)名(ming)人(ren)錄》 。

貢獻影響

哈(ha)羅德·孔茨(ci)(Harold Koontz)是美國著名的管(guan)理學(xue)(xue)家(jia)，西(xi)方管(guan)理思想發展史上管(guan)理過程(cheng)學(xue)(xue)派的主(zhu)要代表人物之一。

管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)過程學(xue)(xue)派(pai)(pai)又稱管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)職能(neng)學(xue)(xue)派(pai)(pai)，是孔茨和西里爾·奧唐奈首先提出(chu)的(de)。這一理(li)(li)(li)(li)論是在(zai)法(fa)約(yue)(yue)爾的(de)一般管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)論基礎上(shang)發(fa)展而(er)來。法(fa)約(yue)(yue)爾將(jiang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)活動分(fen)(fen)為計(ji)劃、組織(zhi)、指揮、協(xie)(xie)調(diao)和控(kong)制(zhi)等五大管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)職能(neng)，孔茨和奧唐奈在(zai)仔細(xi)研究這些(xie)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)職能(neng)的(de)基礎上(shang)，將(jiang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)職能(neng)分(fen)(fen)為計(ji)劃、組織(zhi)、人(ren)事、指揮和控(kong)制(zhi)五項，而(er)把協(xie)(xie)調(diao)作為管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)本質，作為五項職能(neng)有(you)效綜合運(yun)用的(de)結果。孔茨利用這些(xie)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)職能(neng)對管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)論進行(xing)分(fen)(fen)析(xi)、研究和闡述，最終得以(yi)建立起管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)過程學(xue)(xue)派(pai)(pai)。

管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)過(guo)程學派(pai)的主要特(te)點(dian)是將(jiang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論同管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)人(ren)員(yuan)所(suo)執行(xing)(xing)的管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)職(zhi)能，也就是管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)人(ren)員(yuan)所(suo)從事(shi)的工作聯系(xi)起(qi)來。他們認(ren)為，無論組織的性質(zhi)多么不同，組織所(suo)處(chu)的環境有(you)多么不同，但管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)人(ren)員(yuan)所(suo)從事(shi)的管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)職(zhi)能卻是相(xiang)同的，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)活動的過(guo)程就是管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的職(zhi)能逐步(bu)展開和實(shi)現(xian)的過(guo)程。因此，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)過(guo)程學派(pai)把管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的職(zhi)能作為研(yan)究的對象(xiang)，他們先(xian)把管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的工作劃分(fen)為若干職(zhi)能，然后對這些職(zhi)能進行(xing)(xing)研(yan)究，闡明每項職(zhi)能的性質(zhi)、特(te)點(dian)和重要性，論述實(shi)現(xian)這些職(zhi)能的原則和方法。

該(gai)學(xue)派(pai)對后世影響很大，許多管(guan)理(li)學(xue)教科(ke)書的(de)內(nei)容都是按照(zhao)該(gai)學(xue)派(pai)的(de)理(li)論架構編排的(de)，另外，該(gai)學(xue)派(pai)確定的(de)管(guan)理(li)職能和管(guan)理(li)原則，為訓練管(guan)理(li)人員提供了基礎。

此(ci)外，孔(kong)(kong)茨還首次提出(chu)“管(guan)理(li)理(li)論(lun)的(de)叢林(lin)”說法。1960年(nian)，他對現代管(guan)理(li)理(li)論(lun)中的(de)各(ge)種學派加以(yi)分(fen)類，發表《管(guan)理(li)理(li)論(lun)叢林(lin)》論(lun)文，概括出(chu)六個有(you)代表性的(de)管(guan)理(li)理(li)論(lun)學派。1980年(nian)孔(kong)(kong)茨又(you)撰文《再論(lun)管(guan)理(li)理(li)論(lun)叢林(lin)》 ，把流行(xing)的(de)管(guan)理(li)理(li)論(lun)學派劃分(fen)為十(shi)一大學派，并分(fen)析了學派林(lin)立的(de)原因(yin)。由(you)此(ci)，孔(kong)(kong)茨又(you)被稱(cheng)為 “穿梭(suo)在管(guan)理(li)叢林(lin)中的(de)游俠”。

管理(li)(li)過程學派(pai)(pai)，又叫管理(li)(li)職能學派(pai)(pai)、經營管理(li)(li)學派(pai)(pai)。當代(dai)管理(li)(li)理(li)(li)論的(de)主(zhu)要流派(pai)(pai)之一，主(zhu)要致力于研究和說明“管理(li)(li)人員做些什么和如何做好這些工作(zuo)(zuo)”，側重說明管理(li)(li)工作(zuo)(zuo)實(shi)務。開山鼻(bi)祖是法約爾(er)，當代(dai)最著名的(de)代(dai)表人物是哈羅德·孔茨。管理(li)(li)過程流派(pai)(pai)吸(xi)收(shou)其他管理(li)(li)學家的(de)思想和主(zhu)張，不斷豐富各項管理(li)(li)職能的(de)內容，具有(you)廣泛(fan)的(de)影響。

學派概述

事實(shi)上古典管(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論的(de)(de)創始(shi)人之一法約爾(er)就是這個(ge)(ge)(ge)學派(pai)的(de)(de)開(kai)山鼻祖。這一理(li)(li)(li)論是在(zai)法約爾(er)的(de)(de)一般管(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論的(de)(de)基礎上發展而(er)來(lai)的(de)(de)。這個(ge)(ge)(ge)學派(pai)后來(lai)經美(mei)國的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)學家(jia)哈(ha)羅德·孔茨等人的(de)(de)發揚光大，成為現代(dai)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論學叢(cong)林中的(de)(de)一個(ge)(ge)(ge)主流學派(pai)。

法(fa)約爾(er)的(de)(de)(de)著(zhu)述很多(duo)，1916年出版的(de)(de)(de)《工業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)和一(yi)(yi)般管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)》是其(qi)最主(zhu)要(yao)的(de)(de)(de)代表作(zuo)，標志著(zhu)一(yi)(yi)般管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)論的(de)(de)(de)形(xing)成(cheng)。他(ta)的(de)(de)(de)研究則(ze)是從辦(ban)公桌(zhuo)前的(de)(de)(de)總經理(li)(li)(li)(li)(li)出發的(de)(de)(de)，把辦(ban)公桌(zhuo)前的(de)(de)(de)總經理(li)(li)(li)(li)(li)當(dang)作(zuo)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者作(zuo)為(wei)研究對象。他(ta)認(ren)為(wei)，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)論是指有關管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)、得到普遍(bian)承認(ren)的(de)(de)(de)理(li)(li)(li)(li)(li)論，是經過普遍(bian)經驗檢驗并得到論證的(de)(de)(de)一(yi)(yi)套(tao)有關原則(ze)、標準(zhun)、方法(fa)、程(cheng)序等(deng)內(nei)容的(de)(de)(de)完(wan)整(zheng)體系。法(fa)約爾(er)將管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)活動分(fen)為(wei)計劃、指揮、組織、協(xie)調(diao)和控制等(deng)五(wu)大(da)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)職能，并進行(xing)了相(xiang)應的(de)(de)(de)分(fen)析(xi)和討(tao)論。法(fa)約爾(er)認(ren)為(wei)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)五(wu)大(da)職能并不是企業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者個人責任，它(ta)(ta)同(tong)企業(ye)(ye)經營的(de)(de)(de)其(qi)它(ta)(ta)五(wu)大(da)活動一(yi)(yi)樣(yang)，是一(yi)(yi)種分(fen)配于領(ling)導人與整(zheng)個組織成(cheng)員之(zhi)間的(de)(de)(de)工作(zuo)。

在(zai)法(fa)約爾(er)之后(hou)，孔茨和奧(ao)唐奈里奇在(zai)仔細(xi)研究這些(xie)管(guan)理(li)(li)(li)(li)職(zhi)(zhi)能(neng)的(de)基礎上，將管(guan)理(li)(li)(li)(li)職(zhi)(zhi)能(neng)分(fen)為計劃、組(zu)織、人(ren)事、領導、和控制五項，而把協調作為管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)本質。孔茨利(li)用這些(xie)管(guan)理(li)(li)(li)(li)職(zhi)(zhi)能(neng)對(dui)管(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)論進行研究、分(fen)析和闡述，最終得以(yi)建立起管(guan)理(li)(li)(li)(li)過程(cheng)(cheng)學派(pai)(pai)。孔茨是管(guan)理(li)(li)(li)(li)過程(cheng)(cheng)學派(pai)(pai)的(de)集大(da)成(cheng)者，他繼承了法(fa)約爾(er)的(de)理(li)(li)(li)(li)論，并把法(fa)約爾(er)的(de)理(li)(li)(li)(li)論更(geng)加系(xi)統化(hua)、條理(li)(li)(li)(li)化(hua)，使管(guan)理(li)(li)(li)(li)過程(cheng)(cheng)學派(pai)(pai)成(cheng)為管(guan)理(li)(li)(li)(li)各學派(pai)(pai)中最具有(you)影(ying)響(xiang)力(li)的(de)學派(pai)(pai)。

主要代表人物

1.法約(yue)爾(er);法約(yue)爾(er)的代(dai)表(biao)作《工業管理與一般管理》

2.詹姆斯·穆尼(ni)（J．D．Mooney；1884－1957）；美(mei)國高級(ji)管理(li)人員和管理(li)學家。其主要著作是《組織原(yuan)理(li)》

3.拉爾夫·戴維斯（RalphC．DaviS），美國管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)學(xue)(xue)家和一(yi)些(xie)大(da)公(gong)司(si)的(de)顧問。1916年在科內爾大(da)學(xue)(xue)獲機械工(gong)程學(xue)(xue)位。他比較強調(diao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)哲學(xue)(xue)的(de)重(zhong)要(yao)性，認(ren)為只有(you)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)哲學(xue)(xue)才(cai)能為企(qi)業問題的(de)解決提供依據。其主要(yao)著作有(you)《工(gong)廠組(zu)織和管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)原則(ze)》《采購(gou)和儲存(cun)》《組(zu)織和系統中的(de)一(yi)些(xie)基本(ben)考慮》《企(qi)業組(zu)織和作業的(de)基本(ben)原理(li)(li)(li)(li)》《工(gong)業組(zu)織和管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)原理(li)(li)(li)(li)》《高層管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)基本(ben)原理(li)(li)(li)(li)》《工(gong)業組(zu)織和管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)》《管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)哲學(xue)(xue)》等。

4.哈羅德(de)·孔(kong)茨（H．Koontz）；美國(guo)管(guan)理(li)(li)學(xue)(xue)家，管(guan)理(li)(li)過程學(xue)(xue)派的主要代(dai)表人物之一。早年于美國(guo)耶魯(lu)大(da)學(xue)(xue)獲博士學(xue)(xue)位。以后在美歐各國(guo)講授管(guan)理(li)(li)學(xue)(xue)，并在美國(guo)、荷蘭(lan)、日本等國(guo)的大(da)公司中任(ren)咨詢工作，曾(ceng)擔(dan)任(ren)美國(guo)管(guan)理(li)(li)學(xue)(xue)會會長，以后在美國(guo)加利福利亞管(guan)理(li)(li)研究院任(ren)管(guan)理(li)(li)學(xue)(xue)的名譽教(jiao)授。

管理思想

管(guan)理過程學(xue)派(pai)的(de)研究對象(xiang)就(jiu)是管(guan)理的(de)過程和職能。他們認為，管(guan)理就(jiu)是在組織(zhi)中通過別(bie)人或同別(bie)人一起完成工作的(de)過程。

孔(kong)茨的職能(neng)管理。孔(kong)茨把管理揭(jie)示為通過別人(ren)使事情做成的各項職能(neng)，至于管理的各項職能(neng)，應(ying)劃分為計劃、組織．人(ren)事、指揮和控制(zhi)五項。

主要貢獻

一、相(xiang)對于其他學派而(er)言，它(ta)是(shi)最為(wei)系統的(de)學派。他們首先(xian)從確(que)定管(guan)理(li)人員的(de)管(guan)理(li)職能(neng)入手(shou)，并將此作為(wei)他們理(li)論的(de)核心結構(gou)。孔茨認為(wei)管(guan)理(li)學這樣分類具有(you)內(nei)容廣泛、能(neng)劃分足(zu)夠多的(de)篇章、有(you)利于進行邏輯性分析等優點(dian)。該(gai)學派對后世影響很(hen)大，許多管(guan)理(li)學原(yuan)理(li)教(jiao)科書都是(shi)安裝(zhuang)管(guan)理(li)的(de)職能(neng)寫的(de)。

二、管(guan)理(li)(li)(li)過(guo)程學(xue)派確定的(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)職能(neng)和(he)管(guan)理(li)(li)(li)原(yuan)(yuan)則(ze)，為(wei)(wei)訓練管(guan)理(li)(li)(li)人(ren)(ren)員提供了(le)基礎。把管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)任(ren)務(wu)(wu)和(he)非管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)任(ren)務(wu)(wu)(如財務(wu)(wu)、生產以(yi)及市場交易)加以(yi)明顯(xian)地區分，能(neng)使(shi)經理(li)(li)(li)集中于經理(li)(li)(li)人(ren)(ren)員的(de)(de)基本工(gong)作(zuo)上。管(guan)理(li)(li)(li)過(guo)程學(xue)派認為(wei)(wei)，管(guan)理(li)(li)(li)存在著一些(xie)普(pu)通運用的(de)(de)原(yuan)(yuan)則(ze)，這些(xie)原(yuan)(yuan)則(ze)是可以(yi)運用科學(xue)方(fang)法發現的(de)(de)。管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)原(yuan)(yuan)則(ze)如同燈(deng)塔(ta)—樣，能(neng)使(shi)人(ren)(ren)們在管(guan)理(li)(li)(li)活動中辨(bian)明方(fang)向。

存在的缺陷

一、管理(li)過程(cheng)學(xue)派(pai)所(suo)歸(gui)納出的(de)(de)(de)管理(li)職能(neng)不(bu)能(neng)適(shi)用(yong)所(suo)有(you)的(de)(de)(de)組織。所(suo)歸(gui)納出的(de)(de)(de)管理(li)職能(neng)通(tong)用(yong)性有(you)限，對靜態的(de)(de)(de)、穩定(ding)(ding)的(de)(de)(de)生產(chan)(chan)環(huan)境較(jiao)為合適(shi)，而對動(dong)態多變的(de)(de)(de)生產(chan)(chan)環(huan)境難以應(ying)用(yong)。只在工會力量不(bu)大(da)，或失業(ye)率很高、生產(chan)(chan)線穩定(ding)(ding)的(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)下適(shi)用(yong)。如果在專(zhuan)業(ye)性組織中(zhong)應(ying)用(yong)時，這些原則(ze)便需(xu)要修改(gai)，其適(shi)用(yong)性須視情(qing)況(kuang)而定(ding)(ding)。

二、管理(li)(li)過(guo)程學(xue)派(pai)所歸(gui)納的(de)職(zhi)(zhi)能(neng)并不包括所有的(de)管理(li)(li)行為。明茨伯格(ge)在其名著《經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)性(xing)質》中(zhong)寫道：如(ru)果(guo)我(wo)們(men)觀察一(yi)(yi)(yi)(yi)位(wei)(wei)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)的(de)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)，然(ran)后嘗試著把他(ta)的(de)特(te)殊活(huo)動同POSDCORB的(de)各(ge)種職(zhi)(zhi)能(neng)聯系(xi)起來，我(wo)們(men)很快就(jiu)能(neng)對此有所感覺。設想一(yi)(yi)(yi)(yi)位(wei)(wei)總經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)碰到了一(yi)(yi)(yi)(yi)批有意見的(de)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)，他(ta)們(men)威脅(xie)說，如(ru)果(guo)某(mou)一(yi)(yi)(yi)(yi)位(wei)(wei)高(gao)級(ji)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)不被解雇，他(ta)們(men)就(jiu)要辭(ci)職(zhi)(zhi)。這(zhe)位(wei)(wei)總經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)在以(yi)后的(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)日子中(zhong)必須(xu)搜集有關(guan)資料并找出(chu)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)處理(li)(li)這(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)危機的(de)方法。或者(zhe)設想一(yi)(yi)(yi)(yi)位(wei)(wei)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)授予某(mou)一(yi)(yi)(yi)(yi)位(wei)(wei)退休職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)一(yi)(yi)(yi)(yi)枚(mei)榮譽(yu)獎章。或者(zhe)設想一(yi)(yi)(yi)(yi)位(wei)(wei)總經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)給他(ta)的(de)下(xia)屬(shu)帶來一(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)外部董事(shi)會會議的(de)有用(yong)信息。這(zhe)些(xie)(xie)活(huo)動中(zhong)的(de)哪(na)一(yi)(yi)(yi)(yi)項可(ke)以(yi)叫作(zuo)(zuo)(zuo)計劃呢(ni)？又有哪(na)一(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)可(ke)以(yi)叫作(zuo)(zuo)(zuo)組織、協調或控制呢(ni)？事(shi)實(shi)(shi)上這(zhe)四(si)個(ge)(ge)詞(ci)同經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)的(de)各(ge)項活(huo)動之間(jian)有一(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)什么關(guan)系(xi)呢(ni)？這(zhe)四(si)個(ge)(ge)詞(ci)實(shi)(shi)際(ji)上完全沒有描繪出(chu)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)的(de)實(shi)(shi)際(ji)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。它們(men)只不過(guo)描繪出(chu)了經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)某(mou)些(xie)(xie)模(mo)糊的(de)目(mu)標(biao)。

三、在管(guan)理(li)者日(ri)常管(guan)理(li)中(zhong)，一(yi)定是(shi)先(xian)有了目(mu)標(biao)(biao)和(he)組織，然后進行(xing)管(guan)理(li)，而不是(shi)先(xian)有一(yi)套典型(xing)的(de)(de)職能(neng)，能(neng)夠(gou)到處運用(yong)到不同(tong)的(de)(de)組織中(zhong)去(qu)。對此，德(de)魯克(ke)是(shi)這樣評論(lun)的(de)(de)：要(yao)知道(dao)達到企業(ye)(ye)的(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)需要(yao)進行(xing)什(shen)么(me)活動的(de)(de)問題太(tai)顯而易見的(de)(de)，似(si)乎用(yong)不著特別去(qu)提。但是(shi)分析這些活動在傳統(tong)(tong)理(li)論(lun)中(zhong)卻不曾有過。大多(duo)數(shu)傳統(tong)(tong)的(de)(de)理(li)論(lun)認為，企業(ye)(ye)有一(yi)套“典型(xing)的(de)(de)”職能(neng)，它們可(ke)以到處運用(yong)，對一(yi)切事物來運用(yong)，用(yong)不著先(xian)作一(yi)番分析。制造(zao)、銷(xiao)售、工程、會計(ji)、采購(gou)和(he)人事——這些就是(shi)制造(zao)業(ye)(ye)的(de)(de)典型(xing)職能(neng)。

當(dang)然(ran)，我們可(ke)以指望在制造(zao)和銷售貨物的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業中找到被(bei)稱之(zhi)(zhi)為“制造(zao)”、“工程”或(huo)(huo)“銷售”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)活動(dong)，但是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)些(xie)典型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)能(neng)都是(shi)(shi)一些(xie)空(kong)瓶子(zi)。每(mei)一個瓶子(zi)里裝了(le)什(shen)么(me)(me)呢7例如(ru)(ru)，我們是(shi)(shi)否需(xu)要(yao)一品(pin)脫或(huo)(huo)兩品(pin)脫的(de)(de)(de)(de)(de)(de)瓶子(zi)去裝被(bei)稱之(zhi)(zhi)為“創造(zao)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)能(neng)呢？這(zhe)(zhe)些(xie)才是(shi)(shi)真(zhen)正重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題。而對這(zhe)(zhe)些(xie)問(wen)題，典型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)能(neng)概念(nian)是(shi)(shi)無法回(hui)答(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。—般的(de)(de)(de)(de)(de)(de)制造(zao)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)確會使(shi)用(yong)這(zhe)(zhe)些(xie)職(zhi)(zhi)能(neng)；但個別的(de)(de)(de)(de)(de)(de)制造(zao)企業也許用(yong)不著它們全部，或(huo)(huo)者以需(xu)要(yao)其他職(zhi)(zhi)能(neng)容器。因此，我們必須了(le)解，這(zhe)(zhe)些(xie)分類對于具體企業活動(dong)來說是(shi)(shi)否真(zhen)正適當(dang)。如(ru)(ru)果忽視這(zhe)(zhe)些(xie)問(wen)題，按預先(xian)規定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一套典型職(zhi)(zhi)能(neng)來工作(zuo)，就(jiu)無異于先(xian)給(gei)病(bing)人吃藥，然(ran)后再(zai)診斷他得了(le)什(shen)么(me)(me)病(bing)，結果如(ru)(ru)何(he)是(shi)(shi)可(ke)以想象得到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。