景興(xing)紙業總經理鄧景衡訪談

景興為續寫輝煌夯實內部基石

護舒寶、蘇菲、七度(du)空間、ABC等都是(shi)我們耳熟能詳的(de)女(nv)性(xing)護理(li)品牌(pai)，或許(xu)您(nin)(nin)知道護舒寶屬于國際巨頭保潔，或許(xu)您(nin)(nin)也知道蘇菲在尤妮佳旗下，或許(xu)您(nin)(nin)還知道七度(du)空間由香港(gang)上市(shi)公司恒安集團打造(zao)。不(bu)過，相信大(da)部分朋友(you)并不(bu)清楚(chu)，“ABC”這一頗有(you)海(hai)外氣(qi)息的(de)品牌(pai)來自中國武術之城(cheng)佛山，來自一家名為廣(guang)東景興衛生用品有(you)限(xian)公司(以下簡稱“景興”)的(de)民營企業。

根據尼爾森最新(xin)調查顯示(shi)，以市(shi)場(chang)占有率(lv)來看，“ABC”以近10%的市(shi)場(chang)占有率(lv)名列國(guo)內市(shi)場(chang)第(di)四(si)。然(ran)而(er)，與護舒寶、蘇菲等品牌不(bu)同的是，即使少見于各(ge)大傳媒終(zhong)端(duan)，“ABC”仍受(shou)廣大消(xiao)費群體所歡迎。

低(di)調的(de)(de)“ABC”或者(zhe)說低(di)調的(de)(de)景興(xing)又是如何在外(wai)資(zi)企業頗為強勢的(de)(de)日用品行業中謀得(de)一席之地(di)的(de)(de)?“重視產(chan)品質量和銷售(shou)終端”。近(jin)日，景興(xing)總經理鄧(deng)景衡(heng)先生在接受記者(zhe)采訪(fang)時道出(chu)了其中的(de)(de)玄機。

據了解，成立近15年的景興正在對內部結構(gou)予以整改。而在談及資本市場(chang)中頗為(wei)流行的上市一事時，鄧(deng)景衡先生透露(lu)，一旦時機(ji)成熟不會(hui)拒絕.

在業(ye)內人士看來，女性(xing)護(hu)理用品(pin)(pin)行(xing)業(ye)的(de)競爭可以用“殘酷”二字來形容，衛生巾品(pin)(pin)類中頭五名的(de)市場(chang)占(zhan)有率約為62%，而余下的(de)大量品(pin)(pin)牌(pai)卻只能爭奪剩余不足40%市場(chang)份額。目(mu)前的(de)趨勢(shi)仍(reng)是知(zhi)名品(pin)(pin)牌(pai)越做(zuo)越強，小品(pin)(pin)牌(pai)的(de)生存面臨(lin)著更大的(de)挑戰(zhan)。

資(zi)料顯示，以市場占有率來看，蘇(su)菲、護舒寶、七(qi)度空間和ABC分列國內(nei)衛生(sheng)巾市場的前四位。

“我(wo)們(men)的‘ABC’系列產品(pin)目前全國的市場占有(you)率在10%左右(you)，華南地區排名第二。”鄧景衡(heng)先生介紹(shao)道，“‘Free’則是我(wo)們(men)針對不同客戶群體推出的另一品(pin)牌(pai)，經(jing)過一段時間的努力，市場份額也躋身前十”。

據鄧景衡先生介紹，景興旗下(xia)的(de)(de)兩個品牌(pai)，其中“ABC”定位于關愛自己、注重個人健康的(de)(de)都(dou)市白領一族(zu)，而(er)“Free”則針對崇尚(shang)自由、追逐時尚(shang)的(de)(de)年輕群(qun)體量身定做，是一個更具活(huo)力的(de)(de)品牌(pai)。

事實上(shang)，衛生巾也只是(shi)景興眾多產(chan)品系列之一。

據(ju)悉，景興還經營著“ABC”、“FREE”“ABC’s BB”、“EC”等品牌旗下、針對不同(tong)消費群體開發(fa)的(de)濕巾、護(hu)理液、紙尿(niao)褲等產品。目前，成立于1998年的(de)景興以發(fa)展專業、健康、衛生的(de)個(ge)人(ren)(ren)護(hu)理用品為方向(xiang)，正致(zhi)力成為服務廣(guang)大(da)消費者的(de)“個(ge)人(ren)(ren)護(hu)理專家”。

“用心培育個人護理產品是我們的(de)一(yi)個大(da)方向(xiang)。”鄧(deng)景衡先生認為在專業(ye)領域的(de)多(duo)元(yuan)化是現代企業(ye)發(fa)展應(ying)該堅守(shou)的(de)原則。

商機在于堅持質量，尋找差異

有消費(fei)行(xing)業(ye)觀察員表示，對(dui)于快消類(lei)企業(ye)來說，可以把產品質量比(bi)作是(shi)人體(ti)心臟(zang)，而渠道及(ji)營銷(xiao)則是(shi)遍(bian)布身體(ti)的血管，二者(zhe)相(xiang)輔相(xiang)成，缺一不(bu)可。

“我(wo)們(men)精(jing)選進口(kou)原材料，并嚴格監控生產(chan)流(liu)程，保證(zheng)產(chan)品(pin)(pin)的(de)質量安全。另外，我(wo)們(men)還和(he)(he)知名(ming)科研院和(he)(he)大學共同(tong)研發(fa)健康(kang)配方，提高產(chan)品(pin)(pin)的(de)附加(jia)值(zhi)。”鄧景衡先(xian)生表示，過去的(de)十多(duo)年，不少企業(ye)因為(wei)品(pin)(pin)牌(pai)、資(zi)金、質量等各種問題從這(zhe)個行業(ye)中消(xiao)失，相信忽視(shi)產(chan)品(pin)(pin)質量是其中最致命的(de)一點。

至(zhi)(zhi)于渠道(dao)，截至(zhi)(zhi)2012年末，景(jing)興公司營(ying)銷網絡(luo)已遍(bian)及全國30多個省、直轄市和(he)自治區(qu)，5000多家(jia)大(da)中型(xing)超(chao)市均有(you)售，還遠銷東南亞等地。

眾所周知(zhi)，通過大量(liang)電(dian)視廣(guang)告實現銷量(liang)和(he)業績增(zeng)長似乎已成為(wei)快消行業的(de)一條鐵(tie)律(lv)。不過，據(ju)記者(zhe)隨機調查顯示(shi)， 雖(sui)然“ABC”品牌在女性當中的(de)知(zhi)名度和(he)美譽度極高，但是其信(xin)息獲取渠(qu)道并非主要(yao)通過電(dian)視、紙媒(mei)等傳統(tong)意義上的(de)“廣(guang)告”。

在鄧景衡先(xian)生(sheng)看來，“廣(guang)(guang)告”涉及面非常廣(guang)(guang)泛(fan)，把產品向(xiang)消費(fei)(fei)者(zhe)展示的途(tu)徑(jing)并不(bu)只有電視、報(bao)紙等，還有很多宣傳推(tui)廣(guang)(guang)方(fang)(fang)式。景興是把合理的資金精準地(di)投放到目標消費(fei)(fei)群出現的地(di)方(fang)(fang)，并注重差異化，因而能取得(de)相對滿意的回報(bao)。

據(ju)悉(xi)，景興發展初期的營銷資金基本上(shang)都投放到了終(zhong)端(duan)賣(mai)場，因(yin)終(zhong)端(duan)賣(mai)場能(neng)在最后一(yi)刻扭轉消(xiao)費者(zhe)的購買決定，而這種行之有(you)效的營銷策略延續(xu)至今(jin)。

此有(you)(you)別于其他快消企(qi)業的(de)終端營銷方式則是得益于鄧景(jing)衡先(xian)(xian)生在創業前(qian)的(de)工作經(jing)歷。有(you)(you)著16年跨國(guo)集團(tuan)公司營銷管(guan)理經(jing)驗的(de)他，曾親身把國(guo)外知(zhi)名品牌(pai)嘉士伯啤酒(jiu)、法國(guo)干邑、蘇(su)格蘭威士忌、M&M’S巧克力等引入國(guo)內市場。鄧景(jing)衡先(xian)(xian)生坦言，他對營銷策劃很(hen)感興(xing)趣(qu)，因而也更懂得如何做好一個(ge)(ge)產品、有(you)(you)效地經(jing)營一個(ge)(ge)品牌(pai)以(yi)及獲得高的(de)消費者(zhe)滿意度。

值得(de)注意的(de)是，已經試水的(de)景興不排除在未(wei)來組建自(zi)己(ji)的(de)電子商務團隊。“我們的(de)網上銷(xiao)量發展勢頭同樣迅(xun)猛(meng)，今(jin)年(nian)定(ding)下的(de)目(mu)標(biao)是總銷(xiao)售額的(de)5%。”鄧景衡先生(sheng)認為，未(wei)來消費者會愿意為節(jie)省時間而支付更多(duo)的(de)金錢。

再遇戰略決擇期

21世紀初(chu)時(shi)，投(tou)資大(da)師羅(luo)杰斯在中國巡(xun)回演講時(shi)曾表示看好四個行業的未來，分別是資源、汽車(che)、旅(lv)游以及女性用(yong)品。

1998年(nian)，擁有理想、已為(wei)公司出謀(mou)獻策了(le)16年(nian)的(de)(de)鄧(deng)景衡先(xian)生開(kai)始思考，是否應該進行(xing)創業，闖蕩出自(zi)己的(de)(de)一片天地。面對自(zi)己更(geng)為(wei)知根知底的(de)(de)洋(yang)酒(jiu)生意、當(dang)時(shi)在廣東地區頗(po)為(wei)火熱的(de)(de)玩具制造(zao)業以及在消(xiao)費者口中仍是敏感詞(ci)匯的(de)(de)女性護理用品(pin)行(xing)業，最(zui)終鄧(deng)景衡先(xian)生的(de)(de)選擇與羅杰斯(si)不謀(mou)而合。

一只(zhi)蝴(hu)蝶不經意的一次翅膀揮動或許會在大洋(yang)彼岸產生令人無法想象的效應，而為景興的藍(lan)圖畫(hua)出第一筆的決定則是出自鄧(deng)景衡先生的深思熟(shu)慮。

“洋(yang)(yang)酒(jiu)代理需(xu)(xu)要大(da)量(liang)的(de)資金，進(jin)入門檻也較(jiao)高”，因(yin)此洋(yang)(yang)酒(jiu)生意被放(fang)棄(qi);“一方(fang)面較(jiao)富裕地區的(de)出生率普遍呈現下降趨勢(shi)，另一方(fang)面玩具行業(ye)產品更新非常快速(su)，需(xu)(xu)要不(bu)(bu)斷尋找不(bu)(bu)同的(de)工廠進(jin)行合作(zuo)”，玩具制造(zao)同樣被認為(wei)不(bu)(bu)合適;“衛生巾是一種日常的(de)消費品，有著相對固定的(de)需(xu)(xu)求，并(bing)且能充分發揮我(wo)們所(suo)長(chang)”，最終，如(ru)今女(nv)性(xing)用品行業(ye)龍(long)頭企業(ye)景(jing)興在那一刻邁出了漫長(chang)征(zheng)程的(de)第一步。

廣東省的(de)中(zhong)小(xiao)企(qi)業多以貼牌(pai)生意為(wei)主已(yi)被外界所(suo)熟知，與(yu)此不同的(de)是，景興在(zai)創立(li)初期就決心深耕國(guo)(guo)內市場(chang)、建立(li)自有品牌(pai)，這也使得鄧景衡先生在(zai)被問及(ji)公(gong)司(si)過去15年的(de)發(fa)展(zhan)歷(li)程中(zhong)有否遇上逆境時表示，即使是在(zai)2008年金融危(wei)機(ji)以及(ji)近(jin)兩年中(zhong)國(guo)(guo)經濟復蘇緩(huan)慢的(de)情況下，公(gong)司(si)依(yi)然(ran)保(bao)持良好的(de)發(fa)展(zhan)勢頭。

據記者估算，女性(xing)護理用(yong)品行業超(chao)過300億元，景興擁有(you)市場占(zhan)有(you)率(lv)近10%的“ABC”和躋身十強(qiang)的“Free”兩大(da)品牌(pai)，預料其年度營業規模將有(you)更(geng)大(da)的發展(zhan)。

古人(ren)云，生于憂患，安逸的(de)現狀往往使人(ren)喪失進取的(de)動力。與創(chuang)業初期的(de)景興(xing)相(xiang)比(bi)，如今航母級(ji)的(de)景興(xing)不可謂不處于安樂(le)中(zhong)，不過，景興(xing)呈現出來的(de)卻是一種居安思危(wei)的(de)態度。

“在(zai)過去的(de)十多年，公(gong)司的(de)生意一直保持平(ping)穩(wen)增長(chang)，員工(gong)數也從最初(chu)的(de)20多人增長(chang)到(dao)現在(zai)的(de)數千(qian)人，所以公(gong)司內部(bu)的(de)結構(gou)和(he)管理模式須(xu)隨之改變，但依然保持著(zhu)以往的(de)氛(fen)圍。”鄧景衡(heng)先生舉例說，“過去，我們(men)愿意和(he)每一位(wei)員工(gong)交換意見，但在(zai)目前(qian)員工(gong)人數大增的(de)情(qing)況下，我們(men)則會(hui)更多地通過定期聚會(hui)及工(gong)作(zuo)坊，讓員工(gong)了解公(gong)司的(de)發展方向和(he)各項政策等。”

無論是從盈(ying)利規(gui)模還是營收(shou)增速來看，景(jing)興實(shi)際上(shang)已經(jing)超過了諸多(duo)在A股上(shang)市(shi)的公司(si)，對于上(shang)市(shi)融資可能為公司(si)帶來更(geng)大發展機(ji)遇的觀(guan)點，鄧景(jing)衡先生(sheng)又有著怎樣的看法(fa)呢?

“對于景興來說，目前時機還不(bu)成(cheng)熟，資(zi)金也不(bu)是(shi)最關鍵的(de)(de)問(wen)題。我們正著(zhu)力整改，相信通過此，公(gong)司會(hui)建立(li)一(yi)個更好(hao)的(de)(de)平臺，未來的(de)(de)發展(zhan)也將更健康(kang)和(he)扎(zha)實。”鄧景衡(heng)先生(sheng)很有信心(xin)地表(biao)示，公(gong)司會(hui)以完(wan)美的(de)(de)狀態迎接下(xia)一(yi)輪挑戰。

據悉，景興目前已聘(pin)請專業的管理咨詢公司(si)對公司(si)的人(ren)力資源、工(gong)作流程、公司(si)制(zhi)度(du)等進行規范(fan)化。

領導人多重角色

事實(shi)上，企業(ye)發展到(dao)一定規模，創業(ye)者(zhe)的(de)自身定位(wei)顯(xian)得尤為關鍵。

“在(zai)商討產(chan)品(pin)研發以及營銷策略之時，我(wo)(wo)是一名(ming)參與者(zhe)(zhe);在(zai)重大(da)事(shi)項需(xu)決斷之時，我(wo)(wo)是一名(ming)決策者(zhe)(zhe);在(zai)與眾多員工一起，為(wei)實現(xian)(xian)我(wo)(wo)們共(gong)同的(de)目標而(er)奮(fen)斗之時，我(wo)(wo)是一名(ming)領導者(zhe)(zhe)。”有著多年外資公司從業(ye)(ye)經(jing)驗的(de)鄧(deng)景(jing)衡先生表示，自己現(xian)(xian)階段還需(xu)要在(zai)多重角色間(jian)進行轉換，但出于企業(ye)(ye)發展需(xu)求(qiu)的(de)考慮，未來肯(ken)定會把(ba)更多的(de)機(ji)會賦(fu)予(yu)有能力勝任的(de)員工。

不可否認的是(shi)，一(yi)家成(cheng)功的企業往(wang)往(wang)擁有著其獨特的氣質(zhi)和靈魂，才充滿活力并令(ling)人敬佩，而這(zhe)種氣質(zhi)和靈魂又通常源自(zi)企業的領(ling)導者。

在員工和合作(zuo)伙(huo)伴眼中，鄧景(jing)(jing)衡(heng)先生(sheng)是(shi)一個有(you)著強烈(lie)人(ren)格魅力的(de)紳士，深(shen)受(shou)大家的(de)尊敬和愛戴。而鄧景(jing)(jing)衡(heng)先生(sheng)則(ze)認為(wei)，自己是(shi)一個工作(zuo)與(yu)生(sheng)活都非常重視的(de)人(ren)，工作(zuo)時(shi)間是(shi)一個典型的(de)工作(zuo)狂(kuang)，但是(shi)休(xiu)息時(shi)間則(ze)盡量(liang)享(xiang)受(shou)應有(you)的(de)家庭生(sheng)活，包括與(yu)太太、女兒的(de)溝通交流、為(wei)家人(ren)下廚等。

“我不(bu)(bu)能(neng)要(yao)求所有(you)員工都做到(dao)和我一(yi)樣(yang)，但我會以(yi)身作則，以(yi)感(gan)染他們。”鄧景衡(heng)先生再次強調，工作之(zhi)余(yu)需要(yao)一(yi)定(ding)的(de)放(fang)松，尤(you)其應在工作和家(jia)庭(ting)之(zhi)間尋求一(yi)種(zhong)平衡(heng)，而(er)家(jia)庭(ting)生活是必不(bu)(bu)可少的(de)。

專業、專心、專注

2008及2010年(nian)，景(jing)(jing)(jing)興在佛山拍得兩塊土(tu)地，其中一(yi)塊用于建設新的(de)(de)研發生產(chan)物流中心，擴大(da)公司(si)的(de)(de)生產(chan)規模及提(ti)高(gao)倉(cang)儲、配(pei)送服(fu)務水平;另一(yi)塊則(ze)用于建造“景(jing)(jing)(jing)興環球大(da)廈”。在鄧景(jing)(jing)(jing)衡先(xian)生的(de)(de)描述中，這是一(yi)座從整體設計、內部裝(zhuang)修、物管服(fu)務都追求(qiu)細(xi)致完(wan)美的(de)(de)商務大(da)廈。

“外界可能(neng)認為(wei)景興環球(qiu)大(da)廈的(de)(de)落成(cheng)，意(yi)味著(zhu)景興進軍房地產業(ye)，其實不然。大(da)廈實為(wei)展示(shi)(shi)公司(si)(si)的(de)(de)形象和實力而建，并且也將(jiang)成(cheng)為(wei)我司(si)(si)旗下(xia)多(duo)個被認可的(de)(de)品牌之(zhi)一。”鄧景衡先生(sheng)極有自(zi)信的(de)(de)表(biao)示(shi)(shi)，目前(qian)公司(si)(si)自(zi)用三層，其它樓層將(jiang)出租(zu)以換取經常收益。

鄧景衡先生(sheng)在采(cai)訪(fang)結束之際(ji)再度強調(diao)，企業(ye)發(fa)展(zhan)的關(guan)鍵是發(fa)揮自己(ji)的所長，景興將繼續堅持(chi)專業(ye)、專心、專注的精神，致力(li)成為公認的中國護(hu)理用(yong)品領(ling)先企業(ye)。