張(zhang)勇(yong)在“2016商業服務生態峰會”上表示，電商已(yi)經從運(yun)營貨品走(zou)向(xiang)運(yun)營內(nei)(nei)容，再以內(nei)(nei)容為紐帶觸達人群，獲得消費者(zhe)，最后轉化為會員(yuan)。

張勇認為(wei)，2016年整個(ge)電商發展的趨勢是在(zai)無線(xian)化(hua)、全(quan)渠道變革和數(shu)據(ju)變革三個(ge)方面。

張勇分析，隨(sui)著無線化的發(fa)展，隨(sui)著年輕消費一代(dai)族群(qun)的崛起，年輕的消費方(fang)式和整個生活(huo)方(fang)式的狀態(tai)的結(jie)合發(fa)生了很多變化。現在出現嶄新的推(tui)薦，以達人、帳號傳播內(nei)容，也因(yin)為對人的關注，而(er)對內(nei)容的關注，進而(er)關注內(nei)容當中所含商品元(yuan)素，最后帶(dai)來消費機會。

“這樣的(de)變(bian)化不僅(jin)僅(jin)是適用于我們(men)今天(tian)稱為的(de)網紅，達人(ren)，其實每個商(shang)(shang)家(jia)都是某(mou)種意義上的(de)消費素材的(de)生產者(zhe)。”張勇說，只(zhi)是原(yuan)來他們(men)最善于生產的(de)是商(shang)(shang)品本身和與商(shang)(shang)品相(xiang)關的(de)信息。

但是如(ru)何把這(zhe)些(xie)產(chan)(chan)品變(bian)成一種元素，如(ru)何創造與生(sheng)活方式相關的內容當(dang)中最后吸(xi)引相關的人群，這(zhe)是我們今天看(kan)到的會非常(chang)奇妙的，實際上會形成新的巨大的產(chan)(chan)業鏈，這(zhe)當(dang)中我更愿意把以網紅(hong)為代(dai)表的這(zhe)樣一些(xie)人稱為內容生(sheng)產(chan)(chan)者(zhe)。

“大家可以看到(dao)這(zhe)兩年(nian)的(de)(de)(de)(de)變化，其實現在越(yue)來越(yue)多的(de)(de)(de)(de)原創的(de)(de)(de)(de)多媒體的(de)(de)(de)(de)內(nei)容在整個消費過(guo)程(cheng)中，對消費決策(ce)的(de)(de)(de)(de)拉動，是(shi)原來的(de)(de)(de)(de)傳(chuan)統文字和圖(tu)片做不到(dao)的(de)(de)(de)(de)。”張勇總結，這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)方(fang)式變革在2016年(nian)會(hui)(hui)出現爆發式增長(chang)，會(hui)(hui)極大影(ying)響到(dao)在消費內(nei)容中的(de)(de)(de)(de)形態。

越來越多的人認為電商行業的發展已經快觸及天花板，需要進行突破創新。方向在哪里？蘇寧云商董事長張近東認(ren)為，“創新從來不是三天打(da)魚、兩天曬網(wang)的(de)事情，不僅需要創意(yi)，還(huan)需要資金、技術(shu)、人才等大量(liang)的(de)資源整合(he)，以及時間的(de)積(ji)累。”

張近(jin)(jin)東(dong)(dong)還提(ti)到了跨(kua)(kua)境(jing)電(dian)商(shang)(shang)O2O的發(fa)展模式(shi)(shi)，“跨(kua)(kua)境(jing)電(dian)商(shang)(shang)O2O的發(fa)展模式(shi)(shi)，既能讓(rang)國(guo)(guo)內(nei)(nei)消費(fei)(fei)者(zhe)不出國(guo)(guo)門(men)就能享受(shou)到同等的產(chan)品和服務，又能帶動(dong)國(guo)(guo)內(nei)(nei)制造業的轉型升(sheng)級，把海外消費(fei)(fei)留在國(guo)(guo)內(nei)(nei)，為(wei)國(guo)(guo)內(nei)(nei)企(qi)業增收(shou)創(chuang)收(shou)。”蘇寧控股集(ji)團(tuan)董事長張近(jin)(jin)東(dong)(dong)在2016年的兩(liang)會上建議，鼓勵(li)跨(kua)(kua)境(jing)電(dian)商(shang)(shang)O2O的發(fa)展模式(shi)(shi)，構建便捷(jie)的實體消費(fei)(fei)場景。

張(zhang)近東說(shuo)，商(shang)務部的數據顯示，2015年(nian)中國(guo)游客在境(jing)外消(xiao)費(fei)約1.2萬億元(yuan)，繼續保持(chi)世界主(zhu)要旅游消(xiao)費(fei)群體稱號。今年(nian)我國(guo)跨境(jing)電子商(shang)務貿(mao)易總額有望(wang)突破(po)6萬億，并在未(wei)來(lai)幾年(nian)保持(chi)每年(nian)30%的增長(chang)。今年(nian)4月(yue)，跨境(jing)電商(shang)稅制改革(ge)新政將正式實施(shi)，必將給行業帶(dai)來(lai)積極的影(ying)響。

具體(ti)(ti)來說，張近東(dong)建(jian)議(yi)打造“前店(dian)(dian)后倉(cang)”式的O2O商業體(ti)(ti)，實(shi)(shi)現體(ti)(ti)驗(yan)、提(ti)貨一站(zhan)式功能(neng)。擇優選取(qu)一批(pi)平臺型實(shi)(shi)體(ti)(ti)企業，把(ba)保稅倉(cang)建(jian)在店(dian)(dian)里，將門店(dian)(dian)倉(cang)庫作為保稅倉(cang)監控管理，實(shi)(shi)現展(zhan)示、體(ti)(ti)驗(yan)、銷售、支付、即買即提(ti)等多重功能(neng)。