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作為知識問答社區，知乎上來自不同群體的知識經驗和見解，吸引了眾多80后、90后一代青年。但對于“知識”在不同階段的作用，周源發(fa)表(biao)了自己的看(kan)法，他認為(wei)，在(zai)2013年(nian)到(dao)2015年(nian)時，“知(zhi)識”被認為(wei)是(shi)一種(zhong)內容是(shi)非(fei)常合(he)適(shi)的，因(yin)為(wei)它唯一的表(biao)現(xian)形式(shi)是(shi)給更多的人進行閱讀(du)、消費。但現(xian)在(zai)，知(zhi)識還(huan)被發(fa)現(xian)了另外一個特點(dian)，它開始(shi)變(bian)成(cheng)一種(zhong)任何(he)人進行連接的方式(shi)，內容本身，也(ye)就(jiu)是(shi)知(zhi)識本身變(bian)成(cheng)一種(zhong)介(jie)質(zhi)。

過(guo)去(qu)五(wu)年，“知識”這個詞確實在(zai)被(bei)非常(chang)多(duo)的(de)(de)用(yong)戶，非常(chang)多(duo)的(de)(de)用(yong)戶的(de)(de)交流(liu)過(guo)程(cheng)當中(zhong)在(zai)進行(xing)一(yi)個重新(xin)定義。當我(wo)們周(zhou)圍的(de)(de)內容變得越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)(de)時候，其實我(wo)們更加在(zai)乎將如何以(yi)及怎么樣被(bei)篩選了(le)以(yi)后(hou)，能被(bei)我(wo)們使(shi)用(yong)。

周源認為，當內容變成人和人連接的(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)方式，同時能沉(chen)淀下來把(ba)(ba)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)名(ming)(ming)片(pian)、你(ni)(ni)(ni)是一(yi)個什么樣的(de)(de)(de)人、更擅長(chang)哪個領(ling)域，通過(guo)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)知識把(ba)(ba)你(ni)(ni)(ni)“名(ming)(ming)片(pian)化”的(de)(de)(de)時候(hou)，大家就有了一(yi)種(zhong)新的(de)(de)(de)交流的(de)(de)(de)方式，也有了一(yi)種(zhong)新的(de)(de)(de)讓(rang)別人認識自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)名(ming)(ming)片(pian)。

以下是周源的演講實錄：

大(da)家上午好！我是知乎(hu)的周源，非常(chang)高興(xing)來(lai)跟大(da)家做(zuo)交(jiao)流和(he)分享。

其實我上臺(tai)之前(qian)蠻忐忑的(de)，因為今天(tian)早上會議(yi)時間(jian)有點早，讓大(da)家這么早來聽分享，心里還(huan)是(shi)蠻緊張的(de)。

首先(xian)我(wo)來介紹(shao)一下知乎。知乎是(shi)一個(ge)(ge)知識(shi)的(de)社交平(ping)臺，在(zai)(zai)過(guo)去(qu)五(wu)年多的(de)成長(chang)經歷里面(mian)，我(wo)們吸引了超過(guo)6000萬來自各(ge)個(ge)(ge)行業和各(ge)個(ge)(ge)領(ling)(ling)域(yu)的(de)專業人(ren)士和職業人(ren)群。這些人(ren)在(zai)(zai)知乎上都有一個(ge)(ge)共(gong)通的(de)特點，他(ta)們都根據自己在(zai)(zai)某一個(ge)(ge)領(ling)(ling)域(yu)的(de)擅長(chang)或者說是(shi)積累，正在(zai)(zai)跟全世界(jie)分享彼此的(de)知識(shi)經驗和見解。

知乎到今天已經成立了五年(nian)(nian)多，其實快六年(nian)(nian)時(shi)間，因為我們(men)是在2011年(nian)(nian)年(nian)(nian)初(chu)的(de)時(shi)候上(shang)(shang)線，如果在那(nei)(nei)個(ge)時(shi)候，也就是2011年(nian)(nian)注冊(ce)使用(yong)知乎的(de)朋友的(de)話，可能(neng)大(da)家還會記得(de)因為我們(men)在那(nei)(nei)個(ge)時(shi)候，知乎是需要(yao)“邀請(qing)碼”，那(nei)(nei)個(ge)時(shi)候使用(yong)知乎并沒有那(nei)(nei)么簡(jian)單。我記得(de)我們(men)的(de)“邀請(qing)碼”在上(shang)(shang)被炒到了120塊一個(ge)，一票難求。今天知乎跟五年(nian)(nian)前很大(da)了，具體的(de)差別是有更豐富(fu)的(de)內容的(de)網絡和更豐富(fu)的(de)職業和專業的(de)人群在知乎上(shang)(shang)活躍(yue)。

到今天，我們大(da)概(gai)做了(le)一(yi)(yi)個(ge)(ge)內(nei)心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)總結。我們覺得知(zhi)乎(hu)能不斷發(fa)展或者(zhe)是活下來，很重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因(yin)是我們一(yi)(yi)直堅持打造一(yi)(yi)個(ge)(ge)認(ren)真(zhen)專業友善的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、良性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)社(she)(she)區討論氛(fen)圍。同時(shi)我們把內(nei)容的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)和用戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)放在(zai)發(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)首位。到了(le)今天，其實每(mei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)人都可以非(fei)常方便去使用和消費知(zhi)乎(hu)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)容。他(ta)們每(mei)天在(zai)知(zhi)乎(hu)上提問(wen)、回答、寫(xie)文(wen)章、參加圓桌，甚至通(tong)過知(zhi)乎(hu)平(ping)臺出一(yi)(yi)本非(fei)常專業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)書(shu)。或者(zhe)是參與知(zhi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)線上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)直播，他(ta)們每(mei)天產生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)容又源源不斷形成(cheng)了(le)很多優(you)質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)答案和文(wen)章，輸出到群。我們內(nei)心對知(zhi)乎(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)期望非(fei)常一(yi)(yi)致，不僅(jin)可以變成(cheng)一(yi)(yi)個(ge)(ge)社(she)(she)交的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)平(ping)臺，同時(shi)也是年(nian)輕人通(tong)過自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識跟世界連接的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式。

主持人在(zai)(zai)介紹的時(shi)候，提到(dao)(dao)大家現(xian)在(zai)(zai)都去找(zhao)信(xin)息，去跟(gen)別人交(jiao)流，會(hui)發現(xian)這(zhe)個(ge)過(guo)程里頭，會(hui)遇到(dao)(dao)很多(duo)(duo)需要(yao)進行篩(shai)(shai)選的信(xin)息，如何進行判(pan)斷。其(qi)實過(guo)去五年我(wo)們(men)自己有(you)一(yi)個(ge)感覺，知乎的發展(zhan)從(cong)某個(ge)尺度(du)反映了整(zheng)個(ge)互聯(lian)網的變(bian)化。當(dang)我(wo)們(men)周圍的內容變(bian)得越來越多(duo)(duo)的時(shi)候，其(qi)實我(wo)們(men)更加(jia)在(zai)(zai)乎將(jiang)如何以及怎么樣被(bei)篩(shai)(shai)選了以后(hou)，能被(bei)我(wo)們(men)使用。當(dang)我(wo)們(men)周圍的媒介形(xing)態變(bian)得越來越豐富(fu)的時(shi)候，我(wo)們(men)在(zai)(zai)乎在(zai)(zai)什(shen)(shen)么地(di)方，通(tong)過(guo)什(shen)(shen)么樣的方式(shi)，跟(gen)什(shen)(shen)么人進行溝通(tong)討論交(jiao)流。

過去五年我們(men)(men)發現“知識(shi)”這個(ge)(ge)詞確實在被非常(chang)多的(de)用戶(hu)(hu)，非常(chang)多的(de)用戶(hu)(hu)的(de)交流過程當(dang)中在進行一個(ge)(ge)重新定義。我們(men)(men)可能或(huo)多或(huo)少提到“知識(shi)”這個(ge)(ge)詞的(de)時候，腦子里(li)還會想到課本(ben)上的(de)知識(shi)，或(huo)者說是黑板上的(de)知識(shi)。但是轉念一想不太對，因為“知識(shi)”在很長發展時間里(li)面(mian)被網絡化、被碎片化、被再組(zu)織。

被(bei)網絡化，我們(men)(men)理解，凡(fan)是對我們(men)(men)大家有(you)用、有(you)價值的(de)(de)信息，在(zai)今天都(dou)可(ke)(ke)(ke)以被(bei)稱之為新(xin)的(de)(de)知識。力度(du)完全(quan)不一樣(yang)，可(ke)(ke)(ke)能(neng)是今天產生的(de)(de)，可(ke)(ke)(ke)能(neng)還(huan)不是很完整，但是通過(guo)問答(da)方式(shi)，通過(guo)大家交流的(de)(de)方式(shi)，產生豐富的(de)(de)一個完善的(de)(de)結(jie)果，然后再給到更多人來使用。我們(men)(men)自己(ji)做(zuo)了一個總結(jie)，其實(shi)在(zai)過(guo)去一段(duan)(duan)時間發展(zhan)里面(mian)，知識的(de)(de)發展(zhan)變化分幾個階段(duan)(duan)。

最開(kai)始(shi)，我們認(ren)為它是(shi)內(nei)容，或者說是(shi)一(yi)個內(nei)容的(de)(de)消(xiao)費(fei)品。我在創業(ye)之前(qian)，我既做過(guo)開(kai)發，我也(ye)(ye)做過(guo)媒(mei)體(ti)，我寫過(guo)代碼(ma)，也(ye)(ye)寫過(guo)文(wen)章。后來我發現(xian)，當技術跟媒(mei)體(ti)或者說內(nei)容產(chan)業(ye)進(jin)行了一(yi)個非常深(shen)度的(de)(de)結合的(de)(de)時候(hou)，會(hui)產(chan)生(sheng)一(yi)個很有意思的(de)(de)化學反(fan)應。也(ye)(ye)就是(shi)說內(nei)容行業(ye)能產(chan)生(sheng)新(xin)的(de)(de)內(nei)容，但(dan)是(shi)科技行業(ye)或者說技術公司能去創造新(xin)的(de)(de)見(jian)識。第一(yi)階(jie)段(duan)也(ye)(ye)就是(shi)知(zhi)乎(hu)從2011年至2012年，還封閉注冊的(de)(de)階(jie)段(duan)，你把“知(zhi)識”認(ren)為一(yi)種內(nei)容是(shi)非常合適的(de)(de)，因為它唯一(yi)的(de)(de)表現(xian)形式是(shi)給(gei)更多(duo)的(de)(de)人(ren)進(jin)行閱(yue)讀(du)、消(xiao)費(fei)。

可以看，那(nei)個(ge)時候大家談到比較多的進行(xing)內容消費的地方(fang)都是(shi)(shi)門戶、博客這樣的網站，流量非常重要。如果沒有流量的話，這些產(chan)品都不會產(chan)生大量的用戶的訪問、消費。但是(shi)(shi)這個(ge)過程其實(shi)發展比我們想像(xiang)得(de)要快。從2013年(nian)到2015年(nian)，伴隨著我們的開(kai)放，我們發現“知(zhi)識”有了另外一(yi)個(ge)特點，開(kai)始變成一(yi)種任何人進行(xing)連(lian)接的方(fang)式，內容本身(shen)，也就是(shi)(shi)知(zhi)識本身(shen)變成一(yi)種介(jie)質(zhi)。

我(wo)拿(na)知乎舉(ju)一個(ge)例子。因為知乎在(zai)最開(kai)始上(shang)面是(shi)沒(mei)有內容的(de)(de)(de)，也(ye)是(shi)沒(mei)有用戶(hu)和用戶(hu)之間的(de)(de)(de)關(guan)系。我(wo)們在(zai)生(sheng)產(chan)(chan)什么？我(wo)們幫助用戶(hu)連(lian)(lian)接沒(mei)有產(chan)(chan)生(sheng)的(de)(de)(de)內容。搜索引擎是(shi)幫助用戶(hu)連(lian)(lian)接已經產(chan)(chan)生(sheng)的(de)(de)(de)內容。當知乎一個(ge)用戶(hu)提出(chu)問題，幾百個(ge)用戶(hu)，上(shang)千(qian)個(ge)用戶(hu)關(guan)注這個(ge)問題的(de)(de)(de)時候，你發現(xian)這個(ge)內容還(huan)沒(mei)有生(sheng)產(chan)(chan)出(chu)來。是(shi)把對同(tong)一個(ge)內容都感興趣(qu)的(de)(de)(de)人聚合在(zai)一起(qi)，為他(ta)們生(sheng)產(chan)(chan)有用的(de)(de)(de)信息。

第二個，從上線(xian)到現(xian)在(zai)，我們都(dou)沒有(you)(you)采用社交(jiao)的(de)(de)(de)(de)(de)引用。關(guan)注(zhu)和(he)被關(guan)注(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系都(dou)是新(xin)建(jian)，通(tong)(tong)過(guo)內(nei)容(rong)的(de)(de)(de)(de)(de)方式(shi)，通(tong)(tong)過(guo)問(wen)答(da)的(de)(de)(de)(de)(de)方式(shi)去新(xin)建(jian)。以前有(you)(you)一(yi)(yi)個法律(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題，但是你(ni)在(zai)現(xian)實生活(huo)中(zhong)成(cheng)(cheng)本很高，你(ni)不(bu)知(zhi)道你(ni)家樓(lou)下(xia)剛好有(you)(you)一(yi)(yi)個律(lv)師(shi)能幫你(ni)解答(da)法律(lv)問(wen)題。但是在(zai)知(zhi)乎(hu)上通(tong)(tong)過(guo)問(wen)答(da)的(de)(de)(de)(de)(de)方式(shi)，你(ni)會(hui)發現(xian)你(ni)想(xiang)認識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)，以及那些愿意(yi)幫助你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)陌生人(ren)(ren)，無非是提問(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題。你(ni)會(hui)有(you)(you)意(yi)外的(de)(de)(de)(de)(de)驚喜。當內(nei)容(rong)變成(cheng)(cheng)人(ren)(ren)和(he)人(ren)(ren)連(lian)接的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)種方式(shi)，同時能沉淀下(xia)來把(ba)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)名(ming)片、你(ni)是一(yi)(yi)個什么樣的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)、更擅長哪個領(ling)域(yu)通(tong)(tong)過(guo)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)，能把(ba)你(ni)“名(ming)片化”的(de)(de)(de)(de)(de)時候，大家就(jiu)有(you)(you)了一(yi)(yi)種新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)流的(de)(de)(de)(de)(de)方式(shi)，也有(you)(you)了一(yi)(yi)種新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)讓別人(ren)(ren)認識(shi)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)名(ming)片。

當內容(rong)和知(zhi)識(shi)變成介(jie)質(zhi)(zhi)的(de)(de)時候，這里面(mian)產生(sheng)了一(yi)(yi)個很(hen)有(you)意思的(de)(de)變化，就(jiu)是有(you)機會產生(sheng)更大量、更優質(zhi)(zhi)、對(dui)大家(jia)更有(you)用(yong)，在(zai)不同(tong)場景(jing)產生(sheng)的(de)(de)新內容(rong)。我舉(ju)個例子，我們以前(qian)從來(lai)沒(mei)有(you)想過(guo)知(zhi)乎作為(wei)一(yi)(yi)個社區和平臺是可以出書的(de)(de)。2013年(nian)開放(fang)以后，我們很(hen)快發現(xian)隨著平臺擴展，內容(rong)量在(zai)集聚上升。反過(guo)來(lai)，有(you)很(hen)多人的(de)(de)自己的(de)(de)回答和自己領域的(de)(de)知(zhi)識(shi)，已經(jing)成為(wei)了幾(ji)本(ben)書甚至十幾(ji)本(ben)書。

2014年我(wo)們(men)做了一(yi)(yi)件事(shi)情，我(wo)們(men)幫助用戶把(ba)他們(men)某個領(ling)域的(de)內(nei)容(rong)和知識沉(chen)淀(dian)(dian)下來的(de)知識集(ji)結在一(yi)(yi)起(qi)出書(shu)(shu)。出書(shu)(shu)大家覺得(de)跟有(you)名(ming)的(de)人(ren)有(you)關系，因為我(wo)自(zi)己找出版社沒有(you)人(ren)相信你能(neng)賣，所以不會幫你做。但是通(tong)(tong)過(guo)平(ping)臺，你會發(fa)現，一(yi)(yi)個普通(tong)(tong)人(ren)也(ye)可以把(ba)自(zi)己有(you)實用性的(de)知識沉(chen)淀(dian)(dian)下來出書(shu)(shu)，再(zai)給到更多的(de)人(ren)去(qu)使用和進行閱讀。這就是通(tong)(tong)過(guo)問答(da)方(fang)式(shi)產生(sheng)一(yi)(yi)種(zhong)不同(tong)形(xing)態的(de)新內(nei)容(rong)。

到了2016年，我(wo)(wo)們在去年也發(fa)現消費升級(ji)是(shi)一個非常顯著的(de)(de)(de)一個影響。因(yin)為(wei)我(wo)(wo)們發(fa)現信息(xi)消費領域的(de)(de)(de)變(bian)化(hua)(hua)是(shi)非常顯著的(de)(de)(de)。大家(jia)看起來(lai)更(geng)(geng)在乎(hu)什么樣(yang)的(de)(de)(de)信息(xi)是(shi)不是(shi)要有質(zhi)量的(de)(de)(de)，我(wo)(wo)能不能獲得(de)它(ta)。如(ru)果我(wo)(wo)能獲得(de)它(ta)，是(shi)不是(shi)可以通(tong)過付費的(de)(de)(de)事(shi)情讓(rang)這個事(shi)情更(geng)(geng)加精準和(he)延續(xu)。所以今年發(fa)現知識形態發(fa)生更(geng)(geng)進一步(bu)的(de)(de)(de)變(bian)化(hua)(hua)。內容變(bian)成介(jie)質(zhi)，從(cong)介(jie)質(zhi)升級(ji)為(wei)一種(zhong)服務，或者說可以定制化(hua)(hua)和(he)個性(xing)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)知識商品(pin)。

我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)在去年特別(bie)想做一(yi)件事(shi)情，去年是(shi)什么(me)時候(hou)？是(shi)“共享(xiang)經(jing)濟”非(fei)常熱(re)的(de)(de)(de)時候(hou)。我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)談到“共享(xiang)經(jing)濟”的(de)(de)(de)時候(hou)，都(dou)是(shi)把身(shen)邊的(de)(de)(de)白(bai)領(ling)(ling)變(bian)成了(le)各種體力工作者，比如說變(bian)成了(le)司(si)機。現在有人帶我(wo)(wo)(wo)從(cong)中國大飯(fan)店到北京西(xi)站，可(ke)能(neng)一(yi)個小(xiao)時69塊錢(qian)。但是(shi)對(dui)于知識(shi)(shi)(shi)工作者來說，這(zhe)個收入可(ke)能(neng)是(shi)比較(jiao)低的(de)(de)(de)，是(shi)跟他自己的(de)(de)(de)付(fu)出不(bu)成比例(li)的(de)(de)(de)。所以我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)去年在想一(yi)個事(shi)，是(shi)不(bu)是(shi)可(ke)以通(tong)過某種產(chan)品化的(de)(de)(de)方式(shi)讓白(bai)領(ling)(ling)通(tong)過白(bai)領(ling)(ling)的(de)(de)(de)方式(shi)掙錢(qian)。那(nei)(nei)白(bai)領(ling)(ling)通(tong)過白(bai)領(ling)(ling)的(de)(de)(de)方式(shi)掙錢(qian)是(shi)什么(me)意(yi)思？你腦袋里對(dui)別(bie)人有用(yong)的(de)(de)(de)知識(shi)(shi)(shi)，那(nei)(nei)些(xie)信(xin)息，那(nei)(nei)些(xie)有可(ke)能(neng)幫到別(bie)人的(de)(de)(de)東西(xi)能(neng)不(bu)能(neng)變(bian)成知識(shi)(shi)(shi)。所以去年我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)做了(le)很多(duo)的(de)(de)(de)調研。

在今年(nian)年(nian)初的(de)(de)時候，我(wo)們就推(tui)出了一款產品(pin)“知(zhi)(zhi)乎LIVE”，把(ba)(ba)(ba)一個(ge)(ge)(ge)人在某個(ge)(ge)(ge)領(ling)域(yu)有(you)價(jia)(jia)值(zhi)的(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)商品(pin)化了。現在在知(zhi)(zhi)乎上(shang)，我(wo)們知(zhi)(zhi)識(shi)市場的(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)分享者(zhe)，每(mei)個(ge)(ge)(ge)小時平(ping)均的(de)(de)時薪已經超過(guo)10000塊(kuai)。當有(you)這(zhe)樣的(de)(de)回報的(de)(de)時候，你會(hui)發現，我(wo)們原來說知(zhi)(zhi)識(shi)是(shi)(shi)無(wu)價(jia)(jia)的(de)(de)確實是(shi)(shi)這(zhe)樣的(de)(de)，因為知(zhi)(zhi)識(shi)其實是(shi)(shi)可以溢價(jia)(jia)的(de)(de)。我(wo)們希望(wang)把(ba)(ba)(ba)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)事(shi)情(qing)通過(guo)平(ping)臺化的(de)(de)方(fang)式搭建好(hao)。一方(fang)面，能(neng)(neng)幫(bang)我(wo)們很(hen)多的(de)(de)白領(ling)，也就是(shi)(shi)知(zhi)(zhi)識(shi)工作者(zhe)，能(neng)(neng)去增(zeng)加收(shou)入。這(zhe)個(ge)(ge)(ge)很(hen)有(you)價(jia)(jia)值(zhi)。為什么？每(mei)年(nian)到(dao)年(nian)底的(de)(de)時候，一出經濟普查的(de)(de)報告(gao)，大家都(dou)在說拖后腿。如(ru)果能(neng)(neng)幫(bang)助大家，把(ba)(ba)(ba)自己腦子里有(you)價(jia)(jia)值(zhi)的(de)(de)信息變(bian)現，能(neng)(neng)帶來用戶價(jia)(jia)值(zhi)的(de)(de)同時增(zeng)加收(shou)入，我(wo)相信這(zhe)個(ge)(ge)(ge)事(shi)情(qing)是(shi)(shi)可以做得非常長(chang)期(qi)的(de)(de)。

我(wo)(wo)剛才說(shuo)(shuo)了，它的(de)(de)(de)(de)形(xing)態在(zai)隨著過(guo)去媒介(jie)升(sheng)級的(de)(de)(de)(de)過(guo)程里面(mian)，從最開始的(de)(de)(de)(de)媒體變(bian)成介(jie)質(zhi)，同(tong)時變(bian)成服務。現在(zai)你(ni)發現媒介(jie)升(sheng)級的(de)(de)(de)(de)速度也是(shi)(shi)(shi)在(zai)加快的(de)(de)(de)(de)。雖然很(hen)多人說(shuo)(shuo)是(shi)(shi)(shi)移動互(hu)聯網進(jin)入下(xia)半場。但(dan)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)看到(dao)移動互(hu)聯網推出很(hen)多新的(de)(de)(de)(de)介(jie)質(zhi)，比如說(shuo)(shuo)前一(yi)段(duan)時間推出眼鏡(jing)。可能接(jie)下(xia)來就是(shi)(shi)(shi)你(ni)通過(guo)眼鏡(jing)點一(yi)下(xia)，解決(jue)你(ni)遇到(dao)的(de)(de)(de)(de)問題(ti)，讓你(ni)的(de)(de)(de)(de)眼鏡(jing)和你(ni)需要(yao)解決(jue)的(de)(de)(de)(de)問題(ti)場景更加緊(jin)密。

另外一(yi)(yi)方(fang)面，回到(dao)知(zhi)乎(hu)的(de)(de)出發點，也(ye)就是回到(dao)五(wu)年多以前，其(qi)實(shi)我們(men)跟現在的(de)(de)階段(duan)差別非常大。最開(kai)始我們(men)剛(gang)剛(gang)上(shang)線的(de)(de)時候，包括我周圍的(de)(de)朋友都給了(le)我中(zhong)肯的(de)(de)建議。第一(yi)(yi)個(ge)(ge)就是這(zhe)個(ge)(ge)事(shi)需(xu)要時間太長，好像不太好賺錢，你做這(zhe)個(ge)(ge)事(shi)情還不如把(ba)你的(de)(de)時間、精(jing)力、團(tuan)隊(dui)投入到(dao)時間短，更掙錢的(de)(de)業務上(shang)去。其(qi)實(shi)我這(zhe)個(ge)(ge)人一(yi)(yi)直有(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)認知(zhi)，如果一(yi)(yi)件事(shi)情我們(men)認定它長期會有(you)(you)價值(zhi)，就有(you)(you)機會或者說一(yi)(yi)定要實(shi)現它。

我(wo)記(ji)得前一段時間(jian)貝索斯說(shuo)，他在過去很(hen)長一段時間(jian)老被(bei)(bei)別(bie)人問到一個(ge)問題，在未來(lai)十年有(you)什(shen)么(me)東(dong)西會(hui)發(fa)生(sheng)變(bian)化，有(you)什(shen)么(me)東(dong)西是(shi)新的(de)(de)變(bian)化趨勢？他認為，沒有(you)被(bei)(bei)問到的(de)(de)問題是(shi)未來(lai)十年什(shen)么(me)是(shi)不變(bian)的(de)(de)，是(shi)很(hen)穩定的(de)(de)，什(shen)么(me)沒有(you)發(fa)生(sheng)變(bian)化一直(zhi)(zhi)(zhi)存在，用戶需求的(de)(de)東(dong)西才(cai)是(shi)更重要的(de)(de)問題。他愿意(yi)解答那個(ge)問題。在我(wo)看來(lai)從十年以前到十年以后，對用戶來(lai)說(shuo)一直(zhi)(zhi)(zhi)是(shi)他們的(de)(de)基礎需求，一直(zhi)(zhi)(zhi)是(shi)非(fei)常底層(ceng)的(de)(de)目的(de)(de)，但是(shi)一直(zhi)(zhi)(zhi)沒有(you)滿足好(hao)。比如(ru)說(shuo)怎么(me)找(zhao)信息，怎么(me)跟(gen)大(da)家更好(hao)的(de)(de)交流溝通。沒有(you)被(bei)(bei)滿足好(hao)的(de)(de)時候，你就(jiu)值得投入大(da)量的(de)(de)精力(li)把這個(ge)問題修正好(hao)，一定會(hui)帶來(lai)產品體(ti)驗(yan)甚至需求上的(de)(de)代際性的(de)(de)變(bian)化。

我(wo)(wo)們(men)(men)開(kai)始組建知乎(hu)的時(shi)(shi)候，有很多的親朋好(hao)友會(hui)告(gao)訴(su)我(wo)(wo)們(men)(men)，這(zhe)個事(shi)情可能會(hui)很苦(ku)。但是(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)做這(zhe)個事(shi)情的時(shi)(shi)候，我(wo)(wo)們(men)(men)內心(xin)還(huan)是(shi)在(zai)(zai)想，我(wo)(wo)們(men)(men)一定要選最長(chang)(chang)的賽(sai)道。因(yin)為(wei)在(zai)(zai)最長(chang)(chang)的賽(sai)道里面才會(hui)發現，你在(zai)(zai)奔跑的過程里會(hui)有大(da)量機會(hui)看到你在(zai)(zai)50米(mi)的賽(sai)道所看到的。

在知(zhi)乎(hu)(hu)經歷了(le)(le)三(san)個(ge)(ge)(ge)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)階(jie)段。2011年(nian)到(dao)2012年(nian)是封閉(bi)的(de)(de)(de)(de)，我們(men)希(xi)望社區的(de)(de)(de)(de)氛圍和(he)(he)用戶的(de)(de)(de)(de)習(xi)慣(guan)被(bei)沉淀下(xia)來(lai)，那個(ge)(ge)(ge)時(shi)候(hou)不(bu)光是搭建一(yi)個(ge)(ge)(ge)小型(xing)的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識社區。2013年(nian)開始開放，吸引了(le)(le)不(bu)同行業，不(bu)同領域(yu)的(de)(de)(de)(de)非常(chang)多的(de)(de)(de)(de)用戶，那個(ge)(ge)(ge)時(shi)候(hou)我們(men)做了(le)(le)很多的(de)(de)(de)(de)電(dian)子(zi)書和(he)(he)移動化的(de)(de)(de)(de)嘗試。到(dao)了(le)(le)2016年(nian)，知(zhi)乎(hu)(hu)不(bu)僅(jin)僅(jin)是問答，這個(ge)(ge)(ge)時(shi)候(hou)我們(men)把電(dian)子(zi)書變(bian)成(cheng)了(le)(le)電(dian)子(zi)書店(dian)，做了(le)(le)知(zhi)識市場的(de)(de)(de)(de)嘗試，做成(cheng)一(yi)個(ge)(ge)(ge)面向廣(guang)泛知(zhi)識消(xiao)費者的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識平臺，能(neng)夠對(dui)相(xiang)關(guan)的(de)(de)(de)(de)一(yi)些(xie)行業帶來(lai)積(ji)極的(de)(de)(de)(de)推動和(he)(he)改變(bian)。

我最后(hou)想說，知(zhi)乎這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)產(chan)品是(shi)面(mian)向在座的(de)(de)每一個(ge)(ge)人設(she)計的(de)(de)，是(shi)為大(da)家(jia)去(qu)改(gai)進產(chan)品的(de)(de)。我們希望能真的(de)(de)把這(zhe)(zhe)件(jian)事情做(zuo)好，把知(zhi)識分享做(zuo)好，也(ye)能讓(rang)所有的(de)(de)知(zhi)識付(fu)費為大(da)家(jia)增加收入這(zhe)(zhe)件(jian)事情做(zuo)得(de)更長久。謝(xie)謝(xie)大(da)家(jia)！