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新奧集團王玉鎖:企業管不出來 是干出來的

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摘要:新奧集團董事局主席王玉鎖出席了2016(第十五屆)中國企業領袖年會,并在會上做了發言。他表示企業在逐漸用互聯網提升自己的傳統模式,但是舊式的管理對轉型有制約。現在的管理體系一般都是管理專家做管理設計,僅僅圍繞著一個管、管、管,其實企業真的不是管出來的,真的是干出來的,所以很多企業都有大企業病。

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以下為王玉鎖的部分發言實錄:

這幾(ji)年不管是(shi)(shi)政策還是(shi)(shi)技(ji)術,還是(shi)(shi)商(shang)業模式(shi)(shi)探(tan)索,都(dou)有了(le)很(hen)大(da)的(de)提高。但是(shi)(shi)在做互聯(lian)網能源的(de)戰(zhan)(zhan)略整個的(de)時間過程當(dang)中,我又發(fa)現出現了(le)一個問題,戰(zhan)(zhan)略是(shi)(shi)互聯(lian)網化了(le),或者是(shi)(shi)在逐(zhu)漸用互聯(lian)網提升自己(ji)的(de)傳統模式(shi)(shi),但是(shi)(shi)在這個過程當(dang)中有一個很(hen)重要的(de)因素對它有制(zhi)約(yue),就是(shi)(shi)管理,管理一定要變革(ge)。

今天在座有(you)很多(duo)成功的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)家,也(ye)(ye)有(you)很多(duo)管(guan)(guan)(guan)理(li)學家,在他(ta)們(men)面前我(wo)可能(neng)是(shi)(shi)班(ban)門弄斧(fu),但是(shi)(shi)我(wo)將近30年的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)經營(ying)也(ye)(ye)有(you)我(wo)自(zi)己的(de)(de)(de)感受,就是(shi)(shi)在傳(chuan)統的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)當中首(shou)先是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)基于管(guan)(guan)(guan)控的(de)(de)(de)職能(neng)化的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)模式。大家可能(neng)都知(zhi)道,我(wo)們(men)整(zheng)個(ge)(ge)(ge)(ge)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)體系一(yi)般都是(shi)(shi)一(yi)些(xie)所謂的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)專家在做管(guan)(guan)(guan)理(li)設計(ji),僅僅圍繞著一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)管(guan)(guan)(guan)、管(guan)(guan)(guan)、管(guan)(guan)(guan),其實(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)真(zhen)(zhen)的(de)(de)(de)不是(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)出(chu)來的(de)(de)(de),真(zhen)(zhen)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)干出(chu)來的(de)(de)(de)。所以,即使這么管(guan)(guan)(guan),我(wo)們(men)很多(duo)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)大家都常講一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)大企(qi)(qi)(qi)業(ye)病,這個(ge)(ge)(ge)(ge)大企(qi)(qi)(qi)業(ye)病基本上我(wo)感覺有(you)三點:

第一(yi),效率(lv)(lv)非常(chang)低。我們(men)每年都在就管理(li)的(de)問題(ti)進行討論,進行調(diao)整,今(jin)(jin)天分權,明天集(ji)權,今(jin)(jin)天是(shi)戰(zhan)略管控(kong)(kong)中心,明天是(shi)財務管控(kong)(kong)中心,后天是(shi)運營(ying)管控(kong)(kong)中心,調(diao)來調(diao)去,我們(men)的(de)效率(lv)(lv)是(shi)越調(diao)越低。一(yi)個(ge)(ge)決策一(yi)兩個(ge)(ge)星期這是(shi)常(chang)事(shi)。所以大企業(ye)病已經(jing)開始制約一(yi)個(ge)(ge)企業(ye)。

第二,傳統(tong)的(de)管(guan)理就是(shi)(shi)(shi)“跑冒滴漏”,雖(sui)然(ran)我們(men)天天在(zai)講管(guan)控,其實我們(men)的(de)跑冒滴漏很(hen)(hen)多(duo),不管(guan)是(shi)(shi)(shi)在(zai)業務(wu)發展上還是(shi)(shi)(shi)采(cai)購方(fang)面(mian),我相信每(mei)(mei)個企業在(zai)這(zhe)方(fang)面(mian)都(dou)是(shi)(shi)(shi)有很(hen)(hen)大(da)的(de)感(gan)受的(de)。每(mei)(mei)年在(zai)這(zhe)方(fang)面(mian),通過(guo)我們(men)事后的(de)審計,審計出來的(de)問題(ti)是(shi)(shi)(shi)很(hen)(hen)多(duo)的(de),每(mei)(mei)年都(dou)在(zai)審計。其實,在(zai)這(zhe)方(fang)面(mian)我們(men)也花了(le)大(da)量的(de)運營成(cheng)本(ben)或(huo)者(zhe)管(guan)理成(cheng)本(ben),付出了(le)很(hen)(hen)大(da)的(de)管(guan)理成(cheng)本(ben)。

第三,我(wo)們(men)的(de)知識沉(chen)淀,不(bu)能夠把它運用(yong)到我(wo)們(men)的(de)員工(gong)成長當中來。我(wo)們(men)企業(ye)有很(hen)(hen)多(duo)的(de)管(guan)理經驗,也有很(hen)(hen)多(duo)的(de)管(guan)理教(jiao)訓(xun),過了(le)(le)(le)也就(jiu)過了(le)(le)(le)。雖然有很(hen)(hen)多(duo)企業(ye)有大學(xue)(xue),把自己的(de)案例(li)教(jiao)給大家,但是因(yin)為(wei)只是在(zai)學(xue)(xue)的(de)時候學(xue)(xue)了(le)(le)(le),用(yong)的(de)時候找不(bu)到了(le)(le)(le)。所以(yi)這個(ge)傳(chuan)統的(de)管(guan)理使得我(wo)們(men)很(hen)(hen)多(duo)的(de)學(xue)(xue)費(fei)白教(jiao)了(le)(le)(le)。

互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)可(ke)以(yi)解決呢?我覺(jue)得給我們(men)(men)一(yi)(yi)個耳目一(yi)(yi)新的(de)(de)感覺(jue)。大(da)(da)家都(dou)知道,互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)一(yi)(yi)個很(hen)大(da)(da)的(de)(de)特(te)(te)點就是(shi)(shi)透(tou)明,你做(zuo)的(de)(de)所(suo)有的(de)(de)事在(zai)平臺上都(dou)能看得見。我們(men)(men)也能感覺(jue)到,互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)一(yi)(yi)個很(hen)大(da)(da)的(de)(de)特(te)(te)點就是(shi)(shi)分享(xiang),不(bu)管是(shi)(shi)我們(men)(men)所(suo)有的(de)(de)經驗教訓,都(dou)能夠讓另(ling)外一(yi)(yi)個人分享(xiang),第(di)一(yi)(yi)時間分享(xiang),并且在(zai)你使用(yong)的(de)(de)時候就可(ke)以(yi)出現。因(yin)為大(da)(da)數(shu)據(ju)、互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)的(de)(de)聯(lian)系,把很(hen)多的(de)(de)數(shu)據(ju)都(dou)沉淀在(zai)服務器里(li)面,這些個數(shu)據(ju)就會很(hen)好的(de)(de)支撐我們(men)(men)在(zai)風險管控方面的(de)(de)一(yi)(yi)些作(zuo)用(yong)。

我(wo)們做的方(fang)法,其(qi)實講(jiang)起來我(wo)也按照這三點講(jiang):

首(shou)先在提高(gao)效(xiao)率(lv)方面,可(ke)以把原來必須要(yao)整體(ti)管理(li)的(de)(de)(de)一(yi)些(xie)企業,把它(ta)劃小(xiao)劃算單位元,讓它(ta)成(cheng)(cheng)為一(yi)個一(yi)個基于最小(xiao)的(de)(de)(de)運營單位的(de)(de)(de)組織。在這方面大(da)(da)大(da)(da)的(de)(de)(de)提高(gao)了效(xiao)率(lv),減少了人力成(cheng)(cheng)本。第二(er),用大(da)(da)數據控風險。第三,很好(hao)的(de)(de)(de)賦(fu)能(neng)(neng)力,員(yuan)工會(hui)得到很好(hao)的(de)(de)(de)經驗的(de)(de)(de)知(zhi)識的(de)(de)(de)支持,使(shi)他們(men)都能(neng)(neng)夠順利(li)的(de)(de)(de)完成(cheng)(cheng)交給的(de)(de)(de)任務。

總得來講,我(wo)們企業已經發展到互(hu)聯網時(shi)(shi)代,或(huo)者互(hu)聯時(shi)(shi)代,我(wo)們的管(guan)理,一定要(yao)跟上(shang),這也(ye)(ye)是到了我(wo)們中(zhong)國人顛覆所謂的我(wo)們經典的管(guan)理學的時(shi)(shi)候(hou)了。這其實(shi)扣(kou)今天會議的主題,也(ye)(ye)是到了一個主場中(zhong)國的時(shi)(shi)候(hou)了。

謝謝。

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