一、中小企業如何進行知識產權管理

中小企(qi)業(ye)知識產權(quan)管(guan)理(li)，應(ying)考慮自身資源(yuan)條件、合理(li)規劃，可以從(cong)以下四個(ge)方面著手：

1、企業知識產權管理機構設立

（1）不(bu)(bu)同(tong)行(xing)業(ye)(ye)、不(bu)(bu)同(tong)規模的(de)企業(ye)(ye)，知識(shi)(shi)產(chan)權所占的(de)位置和比重(zhong)也有所不(bu)(bu)同(tong)，知識(shi)(shi)產(chan)權管理(li)(li)體制的(de)要求和側重(zhong)點也應有所不(bu)(bu)同(tong)。如高(gao)新(xin)技術，自主品牌出口型(xing)等大中型(xing)企業(ye)(ye)，年專(zhuan)利申請(qing)(qing)量在100件以上(shang)，涉及的(de)知識(shi)(shi)產(chan)權業(ye)(ye)務類型(xing)和業(ye)(ye)務量都較多(duo)的(de)情況下，就(jiu)有必要設立(li)獨(du)立(li)的(de)知識(shi)(shi)產(chan)權部(bu)門(men)。而(er)一些(xie)小(xiao)型(xing)企業(ye)(ye)，年專(zhuan)利申請(qing)(qing)量幾件或者幾十件，而(er)不(bu)(bu)必設立(li)專(zhuan)門(men)的(de)管理(li)(li)機構。

（2）知識產權管理(li)機構應與企(qi)(qi)業(ye)(ye)規模相適應。規模較(jiao)(jiao)小的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)，可(ke)以設立直屬于(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)最(zui)高管理(li)者或企(qi)(qi)業(ye)(ye)研發(fa)部門(men)(men)的(de)知識產權管理(li)部門(men)(men)。規模較(jiao)(jiao)大的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)，可(ke)借鑒(jian)國外跨國公司的(de)做(zuo)法，將知識產權管理(li)部門(men)(men)劃(hua)分為若干(gan)個職能子部門(men)(men)，以確保企(qi)(qi)業(ye)(ye)知識產權管理(li)的(de)嚴密性和靈活(huo)性。

（3）一些(xie)小(xiao)型企(qi)(qi)業(ye)沒(mei)有必要(yao)建立(li)獨立(li)的知(zhi)識(shi)產(chan)權管理機構，但這并不意味(wei)著它(ta)們遠(yuan)離(li)知(zhi)識(shi)產(chan)權，小(xiao)型企(qi)(qi)業(ye)也不可(ke)避免地涉及知(zhi)識(shi)產(chan)權問題。小(xiao)型企(qi)(qi)業(ye)勢(shi)單力薄可(ke)以考慮參加(jia)行業(ye)保護聯盟，對侵(qin)害(hai)所屬企(qi)(qi)業(ye)知(zhi)識(shi)產(chan)權的行為，采取聯合對抗，使(shi)知(zhi)識(shi)產(chan)權制度行業(ye)化、社會化。

2、企業知識產權制度的建立

企業(ye)知識產權管(guan)理(li)制度的建(jian)立要突出三項：

（1）激勵制度

激勵制度(du)是調動(dong)員(yuan)(yuan)工從事知識創(chuang)造的(de)(de)重(zhong)要機(ji)制，企業(ye)通過不同(tong)的(de)(de)激勵制度(du)，鼓勵員(yuan)(yuan)工創(chuang)新，提高企業(ye)自(zi)主(zhu)創(chuang)新能力(li)和(he)(he)市(shi)場競爭力(li)。如有的(de)(de)公司(si)設立直(zhi)接的(de)(de)專利申(shen)請的(de)(de)現金獎勵機(ji)制；還有的(de)(de)公司(si)將專業(ye)技術(shu)人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)資歷考核(he)、晉級和(he)(he)技術(shu)人(ren)員(yuan)(yuan)專利申(shen)請數量(liang)和(he)(he)質量(liang)進行(xing)掛(gua)鉤。

（2）約束和責任制度

約束(shu)制(zhi)度(du)則是規范企(qi)業(ye)員(yuan)工的行為，避免企(qi)業(ye)知識產(chan)權通過員(yuan)工泄露或流(liu)失。如企(qi)業(ye)可考慮與員(yuan)工簽(qian)訂《知識產(chan)權及(ji)保密(mi)協(xie)議》作為《勞動合同》的附件，明確(que)職務發明創(chuang)造知識產(chan)權歸(gui)屬，列舉企(qi)業(ye)商業(ye)秘密(mi)的范圍，以(yi)及(ji)員(yuan)工所(suo)應承擔的保密(mi)義務等。

（3）教育(yu)培訓制度

知(zhi)識產(chan)權意識是(shi)知(zhi)識產(chan)權工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的基(ji)礎(chu)。企業員工(gong)(gong)知(zhi)識產(chan)權意識的培養不是(shi)一朝(chao)一夕的事(shi)情，而(er)是(shi)一個(ge)長期的、持續的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。因此只有建立一個(ge)長期有效的教育培訓制度(du)，才能(neng)將企業的知(zhi)識產(chan)權工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)開展的更加深入。

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3、知識產權代理機構的管理

企業(ye)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)產權(quan)工作的(de)(de)開展，離不開知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)產權(quan)代(dai)理機構。知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)產權(quan)代(dai)理機構的(de)(de)代(dai)理服務質(zhi)量的(de)(de)好(hao)壞，從一定(ding)程度上可以直接影響著(zhu)企業(ye)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)產權(quan)工作的(de)(de)質(zhi)量。

截止到2011年2月底，中(zhong)國專利代理(li)機(ji)構(gou)已達801家，如何從眾(zhong)多的(de)代理(li)機(ji)構(gou)中(zhong)選擇一個(ge)適合企(qi)業自己的(de)代理(li)機(ji)構(gou)，是所有(you)開展知識產權工作的(de)企(qi)業都(dou)要(yao)面臨的(de)問(wen)題(ti)。解決這個(ge)問(wen)題(ti)至(zhi)少應從以下三個(ge)方面入手：

（1）知識產權代理機構的(de)選用

①代理機構資質

企業(ye)在(zai)選(xuan)擇(ze)代(dai)(dai)理(li)機構(gou)時，需(xu)根據(ju)自身的(de)(de)知識產權代(dai)(dai)理(li)需(xu)求(qiu)進行選(xuan)擇(ze)。若僅僅涉及國內部分，則對代(dai)(dai)理(li)機構(gou)不用過分地關(guan)注代(dai)(dai)理(li)機構(gou)的(de)(de)涉外(wai)經驗(yan)。而企業(ye)產品、技術涉及國外(wai)市場，應重點選(xuan)擇(ze)涉外(wai)經驗(yan)較(jiao)豐富(fu)的(de)(de)代(dai)(dai)理(li)機構(gou)，可以幫助(zhu)企業(ye)選(xuan)擇(ze)合(he)適的(de)(de)申(shen)(shen)請(qing)路(lu)徑(jing)并節約申(shen)(shen)請(qing)費(fei)用。

②代理(li)機構軟件(jian)條件(jian)

a.體系條件

知(zhi)識(shi)產權代理服務是(shi)一(yi)個系統工程，涉及多個方面的內(nei)容，代理機構只有具(ju)備(bei)良好(hao)(hao)的流(liu)程管理，才能(neng)從真正的意義上(shang)完成好(hao)(hao)客戶委(wei)托的案(an)件。

如專(zhuan)利代理業務(wu)，一(yi)項發明專(zhuan)利從申請到授權一(yi)般要(yao)經歷2～3年的(de)(de)(de)(de)時間，期間可(ke)能涉及新申請的(de)(de)(de)(de)撰寫(xie)、補正(zheng)、答(da)復(fu)OA、駁回、復(fu)審、授權等類似的(de)(de)(de)(de)中間環節，僅(jin)時限一(yi)項就(jiu)會涉及50個左右，如果沒有好(hao)的(de)(de)(de)(de)流(liu)程進(jin)行控制，極(ji)可(ke)能會出(chu)現遺漏時限的(de)(de)(de)(de)情況，而導致申請被駁回或視撤，致使權利喪失的(de)(de)(de)(de)情況。

眾所周知，代理(li)(li)行業人(ren)員流(liu)動率大，在(zai)這種(zhong)環境(jing)下如果沒有完整的質(zhi)量管理(li)(li)體系，代理(li)(li)機構的質(zhi)量完全掌握在(zai)代理(li)(li)人(ren)手中；一旦出(chu)現代理(li)(li)人(ren)的流(liu)失，案件質(zhi)量就可能會有較大的起伏。

b.人員條件

因為(wei)知識產(chan)權代(dai)理(li)(li)服(fu)務的(de)實施者即代(dai)理(li)(li)人，因此代(dai)理(li)(li)人專業(ye)素質的(de)高低是(shi)影響(xiang)代(dai)理(li)(li)質量好壞(huai)的(de)關鍵(jian)因素之一(yi)。企業(ye)在選擇代(dai)理(li)(li)機(ji)構時，應對代(dai)理(li)(li)機(ji)構中將要代(dai)理(li)(li)本企業(ye)案件(jian)的(de)代(dai)理(li)(li)人的(de)專業(ye)背景、工作經(jing)驗和代(dai)理(li)(li)經(jing)驗進(jin)行(xing)了解。

③代理機構的硬件條件

a.代理(li)機構(gou)業(ye)務系(xi)統

客戶(hu)委托(tuo)代理(li)(li)機構的(de)(de)實施案(an)件(jian)，不(bu)單是(shi)撰寫(xie)或準備文件(jian)的(de)(de)工作(zuo)，需要涉及到后續內容還有很多，如專利案(an)件(jian)基本(ben)信息的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、客戶(hu)信息的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、案(an)件(jian)時(shi)限的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、客戶(hu)特殊(shu)要求的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)等等；因此，完(wan)善的(de)(de)業務系統也是(shi)代理(li)(li)機構向客戶(hu)提供優質服務的(de)(de)基礎之一。

b.代理機構的信息安全

眾所周(zhou)知，專利申請(qing)、商標注冊都(dou)可能直接涉及到(dao)企(qi)(qi)業(ye)的核心(xin)技術和商業(ye)秘密(mi)，對(dui)于(yu)企(qi)(qi)業(ye)來說是至關重要的。因此在選(xuan)擇代理機(ji)構時，代理機(ji)構的信息安(an)全的保(bao)障能力也應是企(qi)(qi)業(ye)考察的內(nei)容之(zhi)一。

④代理機構的發展理念和歷史(shi)

中國目前發明專利授權后維持周期一般是在4～5年，這樣計算的話，一個“發明專利”從申請到授權，再到權利周期結束，一般需要6～8年的時間。因此，代理機構的存活周期對于企業來說也是非常重要的，代理機構如果沒有長期服務于企業知識產權的(de)(de)理念(nian)和發展計劃，必(bi)定(ding)不能為企業(ye)提供長期的(de)(de)、穩定(ding)的(de)(de)并保證質量的(de)(de)知識(shi)產權代理服務。

(2）知識(shi)產權(quan)代理(li)機構的評(ping)價(jia)

知識產權代(dai)理機構評價(jia)周期包括：月(yue)份評價(jia)、季度評價(jia)和年度評價(jia)。

月份(fen)評價(jia)：適合企業(ye)有(you)大量(liang)案(an)(an)件委(wei)托某個代理機構時進行。企業(ye)可以對整(zheng)體案(an)(an)件的流程和實體質量(liang)做總體評價(jia)。

季(ji)(ji)度評價(jia)：企業可(ke)以匯(hui)總每季(ji)(ji)度代理(li)機(ji)構(gou)在(zai)代理(li)業務處理(li)過程中所發生(sheng)的問題，反饋給代理(li)機(ji)構(gou)，由(you)代理(li)機(ji)構(gou)針對問題提(ti)出整改計劃實施內部改進(jin)。

年度評(ping)價：企業可以匯總整(zheng)個年度中(zhong)代(dai)理機構的(de)服務提供數據，包括處(chu)理的(de)案(an)件量、案(an)件按(an)時交(jiao)付率(lv)、賬單的(de)準確性(xing)等等，進行(xing)綜(zong)合的(de)分析(xi)和評(ping)價。

（3）知識產權代(dai)理機構的溝通

①企(qi)業與(yu)知識產權(quan)代(dai)理機構(gou)的溝通方式

面談：適合企業遇到典型與(yu)重點案件處理。

電話溝通：適(shi)合就個案中的(de)具體問題或比較緊急事(shi)宜的(de)處理。

電子郵件：適合(he)咨詢類/告(gao)知類的事宜(yi)。

②企業與知識產權(quan)代理機構(gou)有(you)效(xiao)溝通渠道(dao)的建立(li)

企業與(yu)知識產權(quan)代理機構之(zhi)間(jian)應建立一種聯絡的(de)(de)(de)(de)立體架(jia)構，以(yi)方便企業在遇到知識產權(quan)代理方面(mian)的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題時，可(ke)以(yi)在最短的(de)(de)(de)(de)時間(jian)內聯系到相(xiang)關負(fu)責人(ren)進行(xing)處理和(he)解決。其(qi)宗旨(zhi)就是(shi)最大限度的(de)(de)(de)(de)降低因溝通上的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題，而延誤案(an)件處理的(de)(de)(de)(de)可(ke)能(neng)性。

4、知識產權服務外包

對于一些中小型企業而言，在自身還不具備知識產權管理能力的情況下，通過知識產權管理的外包來實現對企業自身知識產權的(de)管(guan)理，也不失(shi)為(wei)一種(zhong)很好的(de)辦法。

知(zhi)識產(chan)權(quan)外(wai)包服務一般(ban)包括：專利(li)申請撰寫、OA答復(fu)、專利(li)檢索、專利(li)侵權(quan)訴訟、商(shang)標注冊(ce)和異議等等；如果一個(ge)中小企(qi)(qi)業對于類似問題都要自己(ji)處理的話(hua)，除了要配備專業的知(zhi)識產(chan)權(quan)人(ren)員(yuan)，恐怕還(huan)需要成立(li)一個(ge)知(zhi)識產(chan)權(quan)部門，建立(li)一套知(zhi)識產(chan)權(quan)管理流程(cheng)和制度，這(zhe)對于中小型企(qi)(qi)業來說有(you)時(shi)是不(bu)現實的。

因此(ci)，企(qi)業可以(yi)通過對自身知識(shi)產(chan)權(quan)事(shi)務外包的方式，即(ji)把自身涉及知識(shi)產(chan)權(quan)的事(shi)務委托給合適的知識(shi)產(chan)權(quan)代理機(ji)構來進行（如專利(li)申請、商標注(zhu)冊、專利(li)侵(qin)權(quan)訴(su)訟等等），這樣企(qi)業既能獲得比較完(wan)備的知識(shi)產(chan)權(quan)管(guan)理服務，也能節(jie)省(sheng)一部(bu)(bu)分(fen)為設立知識(shi)產(chan)權(quan)部(bu)(bu)門所需要投入的資金和精力。

二、知識產權管理體系認證證書有什么用

1、理清公司(si)的(de)知(zhi)識(shi)(shi)產權資源與(yu)管(guan)(guan)理現狀，診斷出(chu)存在的(de)主要問題(ti)與(yu)漏(lou)洞，提出(chu)相應的(de)改進措施(shi)與(yu)實(shi)施(shi)方案。設立(li)知(zhi)識(shi)(shi)產權頂(ding)層設計，初步建(jian)立(li)與(yu)企業原有(you)(you)管(guan)(guan)理體系有(you)(you)機融合(he)的(de)、可自我(wo)完善的(de)知(zhi)識(shi)(shi)產權管(guan)(guan)理體系；

2、建立(li)知識產權(quan)方針與可考核、可拆分、可執(zhi)行的長中短期管理(li)目(mu)標；

3、完善知識產權在(zai)人、財、物等方面(mian)的資源管理配(pei)置(zhi)；

4、堵塞在(zai)研發(fa)(fa)、采(cai)購、生產(chan)(chan)、銷售、廣告等環節可(ke)能存(cun)在(zai)的(de)漏洞，防范可(ke)能發(fa)(fa)生的(de)知識產(chan)(chan)權(quan)訴訟(song)風險；

5、建立與完善(shan)知識(shi)產權的保密、風(feng)險分類分級的管理(li)機制；

6、使得內部管理（包括文件(jian)合同檔案、原始(shi)設計(ji)與數據、證據資(zi)料等(deng)分類分密級管理）趨于(yu)嚴謹而流暢(chang)，職責權利分明(ming)，減少扯皮(pi)；

7、為知識(shi)產權實(shi)(shi)現資(zi)本(ben)化處(chu)理（主(zhu)要是(shi)研發投入轉化為無(wu)形資(zi)產）、實(shi)(shi)現科學(xue)記(ji)賬(zhang)打下基礎；貫標創造(zao)的知識(shi)產權資(zi)本(ben)化經濟收(shou)益，往往是(shi)無(wu)本(ben)生意，屬于純利潤；

8、通過(guo)對(dui)知識產(chan)(chan)權的有(you)機運營，增值稅、所得稅將可能(neng)減(jian)少(shao)，無形資產(chan)(chan)將可能(neng)明(ming)顯增加，在(zai)企業(ye)(ye)融(rong)資上市(shi)、投資并(bing)購及企業(ye)(ye)出售等資產(chan)(chan)運作上獲取更大的收益(yi)。企業(ye)(ye)價值將可能(neng)得到提(ti)升，股東權益(yi)將可能(neng)得到增值；

9、可以實現(xian)保障投資人的(de)(de)利益最(zui)大化(hua)，也可以保障知(zhi)識產(chan)權工(gong)作人員的(de)(de)基本(ben)權益與積極性的(de)(de)發(fa)揮(hui)。推(tui)動企業產(chan)生具(ju)備高附(fu)加值(zhi)的(de)(de)自主知(zhi)識產(chan)權的(de)(de)新(xin)(xin)產(chan)品、新(xin)(xin)技術。通過(guo)自己生產(chan)銷售或通過(guo)技術貿易許可轉讓(rang)他(ta)人，將給企業帶來豐厚(hou)經濟收益；

10、解決(jue)企業可(ke)能存在的各(ge)種知識產權管理問題；

11、價值提升：企業無形資(zi)產價值在企業融資(zi)上市、投(tou)資(zi)并購及(ji)企業出售(shou)等資(zi)產運作(zuo)上獲取更(geng)大的(de)收益；

12、地(di)位鞏固：企業市場競爭(zheng)地(di)位使(shi)企業開發(fa)的具有知識產權保護的產品在銷售市場上的地(di)位明(ming)顯增強；

13、風(feng)險提高：企(qi)業風(feng)險應(ying)對能力避免(mian)或(huo)減少企(qi)業在產品(pin)全生命(ming)周(zhou)期(qi)管理過程中出現知識(shi)產權或(huo)法(fa)律風(feng)險；

14、競爭(zheng)增強：企業(ye)核心競爭(zheng)力(li)(li)通過提(ti)升企業(ye)技術創新能(neng)力(li)(li)，支(zhi)撐(cheng)企業(ye)持續良性發展，保持企業(ye)活力(li)(li)與動力(li)(li)；

15、資質企業知識產權管理規范認(ren)證情況是科技項目立項、高新技術企業認(ren)定、知識產權示(shi)范企業和(he)優(you)勢(shi)企業認(ren)定的重(zhong)要(yao)參考條件。