一、中小企業如何進行知識產權管理

中小企業知識產權管理(li)，應考慮自身資源(yuan)條件、合理(li)規劃，可以從以下四個方面著手：

1、企業知識產權管理機構設立

（1）不同(tong)(tong)(tong)行業、不同(tong)(tong)(tong)規模的(de)企業，知(zhi)(zhi)識產(chan)權所(suo)占的(de)位置(zhi)和(he)比重也有所(suo)不同(tong)(tong)(tong)，知(zhi)(zhi)識產(chan)權管理(li)體制的(de)要求和(he)側重點也應有所(suo)不同(tong)(tong)(tong)。如高新技術，自主品牌出口型(xing)(xing)等大中型(xing)(xing)企業，年專利申(shen)請(qing)量在100件以上，涉及的(de)知(zhi)(zhi)識產(chan)權業務(wu)類(lei)型(xing)(xing)和(he)業務(wu)量都較多的(de)情況下，就(jiu)有必(bi)要設立(li)(li)獨立(li)(li)的(de)知(zhi)(zhi)識產(chan)權部(bu)門(men)(men)。而一些小型(xing)(xing)企業，年專利申(shen)請(qing)量幾件或者幾十件，而不必(bi)設立(li)(li)專門(men)(men)的(de)管理(li)機構。

（2）知識產(chan)(chan)權管(guan)理機構應與企(qi)(qi)業規模相(xiang)適應。規模較小的企(qi)(qi)業，可以設立(li)直屬(shu)于企(qi)(qi)業最(zui)高管(guan)理者或企(qi)(qi)業研發部門(men)的知識產(chan)(chan)權管(guan)理部門(men)。規模較大的企(qi)(qi)業，可借鑒國(guo)(guo)外跨國(guo)(guo)公司的做法，將知識產(chan)(chan)權管(guan)理部門(men)劃分為若干個職能子(zi)部門(men)，以確保(bao)企(qi)(qi)業知識產(chan)(chan)權管(guan)理的嚴(yan)密性和靈活性。

（3）一些小型企(qi)業沒有必要建立(li)(li)獨立(li)(li)的知(zhi)識(shi)(shi)產(chan)權管(guan)理機構，但這(zhe)并(bing)不(bu)意味著(zhu)它(ta)們(men)遠(yuan)離知(zhi)識(shi)(shi)產(chan)權，小型企(qi)業也不(bu)可(ke)避免地涉及知(zhi)識(shi)(shi)產(chan)權問題。小型企(qi)業勢單力薄可(ke)以考慮(lv)參加(jia)行業保護聯盟，對(dui)侵害所屬企(qi)業知(zhi)識(shi)(shi)產(chan)權的行為，采取聯合對(dui)抗，使知(zhi)識(shi)(shi)產(chan)權制度行業化、社會(hui)化。

2、企業知識產權制度的建立

企業知(zhi)識產(chan)權管(guan)理制度的建立要突出三項：

（1）激勵制度

激勵(li)制度是調動員(yuan)工從事知(zhi)識創造的重要機制，企業通過不同的激勵(li)制度，鼓勵(li)員(yuan)工創新，提高企業自主創新能力和(he)市場競(jing)爭力。如有(you)的公(gong)司設立直接的專利(li)(li)申請的現金(jin)獎勵(li)機制；還有(you)的公(gong)司將(jiang)專業技(ji)術人(ren)員(yuan)的資歷(li)考核、晉級和(he)技(ji)術人(ren)員(yuan)專利(li)(li)申請數量和(he)質量進行掛鉤(gou)。

（2）約束和責任制(zhi)度

約束(shu)制度則是(shi)規范企(qi)(qi)業(ye)(ye)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)行為(wei)，避免企(qi)(qi)業(ye)(ye)知(zhi)識產權(quan)通過員(yuan)(yuan)工(gong)泄(xie)露或流失。如企(qi)(qi)業(ye)(ye)可考慮(lv)與(yu)員(yuan)(yuan)工(gong)簽訂(ding)《知(zhi)識產權(quan)及保(bao)密協議》作(zuo)為(wei)《勞(lao)動(dong)合同(tong)》的(de)附件，明(ming)確職務發明(ming)創(chuang)造知(zhi)識產權(quan)歸屬，列舉企(qi)(qi)業(ye)(ye)商(shang)業(ye)(ye)秘密的(de)范圍，以及員(yuan)(yuan)工(gong)所應(ying)承擔(dan)的(de)保(bao)密義務等。

（3）教(jiao)育(yu)培(pei)訓制(zhi)度

知(zhi)識(shi)(shi)產(chan)(chan)權(quan)意識(shi)(shi)是(shi)(shi)知(zhi)識(shi)(shi)產(chan)(chan)權(quan)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)基礎。企(qi)業員工(gong)(gong)知(zhi)識(shi)(shi)產(chan)(chan)權(quan)意識(shi)(shi)的(de)培養不是(shi)(shi)一(yi)朝(chao)一(yi)夕的(de)事情，而是(shi)(shi)一(yi)個長期的(de)、持續的(de)工(gong)(gong)作(zuo)。因(yin)此只有(you)建立一(yi)個長期有(you)效的(de)教育培訓制度(du)，才(cai)能將企(qi)業的(de)知(zhi)識(shi)(shi)產(chan)(chan)權(quan)工(gong)(gong)作(zuo)開展的(de)更加深入。

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3、知識產權代理機構的管理

企業知(zhi)識(shi)(shi)產(chan)權(quan)工作(zuo)(zuo)的(de)開展，離(li)不開知(zhi)識(shi)(shi)產(chan)權(quan)代(dai)(dai)理機(ji)構(gou)(gou)。知(zhi)識(shi)(shi)產(chan)權(quan)代(dai)(dai)理機(ji)構(gou)(gou)的(de)代(dai)(dai)理服務質量的(de)好壞(huai)，從一定程度上可以直(zhi)接影響著企業知(zhi)識(shi)(shi)產(chan)權(quan)工作(zuo)(zuo)的(de)質量。

截止到2011年2月(yue)底，中國專利代理機構(gou)已(yi)達801家，如(ru)何從眾多的(de)代理機構(gou)中選擇一(yi)個(ge)適(shi)合企業(ye)自(zi)己的(de)代理機構(gou)，是(shi)所有開展知識產權工作的(de)企業(ye)都要面臨(lin)的(de)問(wen)題(ti)。解決這個(ge)問(wen)題(ti)至少(shao)應從以下三個(ge)方面入手(shou)：

（1）知識(shi)產(chan)權(quan)代理機構的選用(yong)

①代理機構資質

企業在(zai)選(xuan)擇代(dai)理(li)機(ji)(ji)(ji)構(gou)時(shi)，需(xu)根據自身的知識產權代(dai)理(li)需(xu)求進(jin)行選(xuan)擇。若僅(jin)僅(jin)涉(she)(she)及國(guo)內(nei)部分，則對代(dai)理(li)機(ji)(ji)(ji)構(gou)不用過分地關注代(dai)理(li)機(ji)(ji)(ji)構(gou)的涉(she)(she)外(wai)經驗。而企業產品、技術涉(she)(she)及國(guo)外(wai)市場，應重(zhong)點選(xuan)擇涉(she)(she)外(wai)經驗較(jiao)豐富的代(dai)理(li)機(ji)(ji)(ji)構(gou)，可以(yi)幫助企業選(xuan)擇合適的申請路徑并節約申請費用。

②代理機構軟件條件

a.體系條件

知識產權代(dai)理(li)服務(wu)是一個(ge)系統工程，涉及(ji)多個(ge)方(fang)面的內容，代(dai)理(li)機構只有具備良(liang)好的流程管理(li)，才能(neng)從真正(zheng)的意義(yi)上(shang)完成好客戶委(wei)托的案件。

如(ru)專(zhuan)利(li)(li)代理(li)業務，一(yi)項發(fa)明專(zhuan)利(li)(li)從申(shen)請到(dao)授權(quan)一(yi)般(ban)要經(jing)歷2～3年的(de)時(shi)間，期間可能涉及(ji)新申(shen)請的(de)撰寫(xie)、補正、答復(fu)OA、駁(bo)回(hui)、復(fu)審、授權(quan)等(deng)類似的(de)中間環節，僅時(shi)限(xian)一(yi)項就會(hui)涉及(ji)50個左(zuo)右，如(ru)果(guo)沒(mei)有好的(de)流程(cheng)進行控制，極可能會(hui)出現(xian)遺漏時(shi)限(xian)的(de)情況，而導致(zhi)申(shen)請被駁(bo)回(hui)或視撤(che)，致(zhi)使(shi)權(quan)利(li)(li)喪失的(de)情況。

眾所周知，代(dai)理(li)行(xing)業(ye)人員流(liu)動率大，在這種環境下(xia)如果沒有完整的質量(liang)管理(li)體系，代(dai)理(li)機構的質量(liang)完全掌握在代(dai)理(li)人手中(zhong)；一旦(dan)出現代(dai)理(li)人的流(liu)失，案(an)件質量(liang)就可能會有較大的起(qi)伏(fu)。

b.人員條件

因為知識(shi)產權代(dai)(dai)(dai)(dai)理(li)(li)服務的(de)實(shi)施者即代(dai)(dai)(dai)(dai)理(li)(li)人，因此代(dai)(dai)(dai)(dai)理(li)(li)人專(zhuan)業(ye)(ye)素質的(de)高低是(shi)影響代(dai)(dai)(dai)(dai)理(li)(li)質量(liang)好壞的(de)關鍵因素之(zhi)一。企(qi)業(ye)(ye)在(zai)選擇代(dai)(dai)(dai)(dai)理(li)(li)機構(gou)時，應對代(dai)(dai)(dai)(dai)理(li)(li)機構(gou)中將(jiang)要(yao)代(dai)(dai)(dai)(dai)理(li)(li)本(ben)企(qi)業(ye)(ye)案件的(de)代(dai)(dai)(dai)(dai)理(li)(li)人的(de)專(zhuan)業(ye)(ye)背景、工作經驗和代(dai)(dai)(dai)(dai)理(li)(li)經驗進(jin)行了解。

③代理機構的(de)硬件條(tiao)件

a.代(dai)理機構業務(wu)系統

客(ke)戶(hu)委托代理機構(gou)的(de)實(shi)施案(an)件(jian)，不單是撰寫或準備(bei)文件(jian)的(de)工作，需要涉及到后(hou)續內容還有很多，如(ru)專利案(an)件(jian)基(ji)本信息的(de)管理、客(ke)戶(hu)信息的(de)管理、案(an)件(jian)時限的(de)管理、客(ke)戶(hu)特殊要求的(de)管理等等；因此，完善的(de)業務(wu)系統也是代理機構(gou)向(xiang)客(ke)戶(hu)提供優質服務(wu)的(de)基(ji)礎之(zhi)一。

b.代理機構的(de)信息安全

眾所周知，專(zhuan)利申請、商(shang)標注冊都可能直接涉及到企業(ye)的核(he)心技(ji)術和商(shang)業(ye)秘密(mi)，對于企業(ye)來說是至關重要的。因此在(zai)選擇代理(li)(li)機構(gou)時，代理(li)(li)機構(gou)的信息安全的保障能力也(ye)應是企業(ye)考察的內(nei)容(rong)之一。

④代(dai)理機構(gou)的發展理念和歷史(shi)

中國目前發明專利授權后維持周期一般是在4～5年，這樣計算的話，一個“發明專利”從申請到授權，再到權利周期結束，一般需要6～8年的時間。因此，代理機構的存活周期對于企業來說也是非常重要的，代理機構如果沒有長期服務于企業知識產權的(de)理念和發(fa)展(zhan)計劃，必定不能為企業提供長期(qi)的(de)、穩定的(de)并保(bao)證質量的(de)知識產權代理服務。

(2）知識產權代理機構的評價

知識產(chan)權代理機構(gou)評(ping)價(jia)周期包括：月份評(ping)價(jia)、季度評(ping)價(jia)和(he)年度評(ping)價(jia)。

月份(fen)評價：適合企(qi)業有大量(liang)案件委托某個(ge)代(dai)理機構時(shi)進行。企(qi)業可以對整體案件的流程(cheng)和實體質量(liang)做總體評價。

季(ji)度評價：企(qi)業(ye)可以匯總每季(ji)度代理(li)機構在(zai)代理(li)業(ye)務處理(li)過程中(zhong)所(suo)發生(sheng)的問題，反饋給代理(li)機構，由代理(li)機構針對問題提出(chu)整改計劃實施內部改進(jin)。

年度評價：企(qi)業可以匯總(zong)整個年度中(zhong)代理機構(gou)的服務提供(gong)數據，包括處(chu)理的案件量、案件按時交付率、賬單(dan)的準確(que)性等等，進行綜合的分析和評價。

（3）知(zhi)識產權代理機構的溝通

①企業(ye)與知識產權代(dai)理機構的(de)溝通方式

面談(tan)：適合(he)企業遇到(dao)典型與重點案件處理(li)。

電(dian)話溝通：適合(he)就個案中的具體問題或比較(jiao)緊急事宜(yi)的處理。

電(dian)子郵件：適合(he)咨詢(xun)類/告知類的事宜(yi)。

②企業與知識(shi)產權(quan)代理機構有(you)效(xiao)溝通渠(qu)道(dao)的建立

企業與知識產權代理(li)機構之間應建立一種聯絡的立體架構，以方便企業在遇到知識產權代理(li)方面(mian)的問(wen)題時，可(ke)以在最短的時間內聯系到相關負責(ze)人進(jin)行(xing)處(chu)理(li)和解決。其(qi)宗旨(zhi)就是最大(da)限度的降低因溝通上的問(wen)題，而延誤案件處(chu)理(li)的可(ke)能性。

4、知識產權服務外包

對于一些中小型企業而言，在自身還不具備知識產權管理能力的情況下，通過知識產權管理的外包來實現對企業自身知識產權的管理(li)，也(ye)不(bu)失為一(yi)種很好的辦法。

知(zhi)識(shi)產(chan)權(quan)外包(bao)服(fu)務一般包(bao)括(kuo)：專利申請撰寫、OA答(da)復、專利檢(jian)索、專利侵權(quan)訴訟、商標注冊(ce)和(he)異議等(deng)等(deng)；如(ru)果一個(ge)中小企業對于類(lei)似問(wen)題都要自己處理的話，除了要配備專業的知(zhi)識(shi)產(chan)權(quan)人(ren)員，恐怕(pa)還需(xu)要成(cheng)立一個(ge)知(zhi)識(shi)產(chan)權(quan)部門，建(jian)立一套知(zhi)識(shi)產(chan)權(quan)管理流程和(he)制度，這對于中小型企業來說有時是不現(xian)實的。

因此(ci)，企業(ye)可以通過對自身(shen)知(zhi)識(shi)(shi)產(chan)權事務外包的方式，即把自身(shen)涉及知(zhi)識(shi)(shi)產(chan)權的事務委(wei)托給合適的知(zhi)識(shi)(shi)產(chan)權代理機(ji)構來(lai)進行（如專利申(shen)請、商標(biao)注冊、專利侵權訴訟等(deng)等(deng)），這樣企業(ye)既能(neng)獲得比較完備的知(zhi)識(shi)(shi)產(chan)權管理服務，也能(neng)節省一部(bu)分為設立知(zhi)識(shi)(shi)產(chan)權部(bu)門所需要投入的資(zi)金和精(jing)力。

二、知識產權管理體系認證證書有什么用

1、理(li)(li)清公司(si)的(de)知識(shi)產(chan)(chan)權(quan)資源與(yu)管(guan)理(li)(li)現狀，診(zhen)斷(duan)出存在的(de)主要問題與(yu)漏洞，提(ti)出相應的(de)改進措(cuo)施與(yu)實施方案。設(she)立知識(shi)產(chan)(chan)權(quan)頂層(ceng)設(she)計，初步建立與(yu)企業原有管(guan)理(li)(li)體系(xi)有機融合(he)的(de)、可自我完善的(de)知識(shi)產(chan)(chan)權(quan)管(guan)理(li)(li)體系(xi)；

2、建(jian)立知(zhi)識產權方(fang)針與可考核、可拆分(fen)、可執(zhi)行的長中短期管(guan)理目(mu)標(biao)；

3、完善(shan)知(zhi)識(shi)產權在(zai)人、財、物等方面的資源管理配置；

4、堵塞在研發、采購、生(sheng)產、銷(xiao)售(shou)、廣告等環節可能(neng)存在的漏洞，防(fang)范可能(neng)發生(sheng)的知識產權訴訟風險；

5、建立與完善知識(shi)產(chan)權的(de)保密、風(feng)險分類分級的(de)管理機制(zhi)；

6、使(shi)得內部管(guan)理（包括文件合(he)同(tong)檔案(an)、原始設計與數據(ju)(ju)、證據(ju)(ju)資料等(deng)分(fen)(fen)類(lei)分(fen)(fen)密級管(guan)理）趨于嚴謹而流暢，職責權(quan)利(li)分(fen)(fen)明(ming)，減少扯(che)皮(pi)；

7、為知識(shi)產(chan)權(quan)實(shi)現(xian)(xian)資(zi)本(ben)化(hua)處理（主要(yao)是(shi)研發投入轉(zhuan)化(hua)為無(wu)形(xing)資(zi)產(chan)）、實(shi)現(xian)(xian)科學記(ji)賬打下基礎(chu)；貫(guan)標創(chuang)造的知識(shi)產(chan)權(quan)資(zi)本(ben)化(hua)經濟收(shou)益，往(wang)往(wang)是(shi)無(wu)本(ben)生意，屬于純利潤；

8、通過對知識產(chan)權的(de)有(you)機運(yun)營(ying)，增(zeng)值(zhi)稅(shui)、所得(de)(de)稅(shui)將可(ke)(ke)能(neng)減少，無形(xing)資產(chan)將可(ke)(ke)能(neng)明(ming)顯增(zeng)加，在企(qi)業(ye)融資上(shang)市、投(tou)資并(bing)購及(ji)企(qi)業(ye)出售等資產(chan)運(yun)作(zuo)上(shang)獲取更大的(de)收益(yi)。企(qi)業(ye)價值(zhi)將可(ke)(ke)能(neng)得(de)(de)到(dao)提(ti)升，股東(dong)權益(yi)將可(ke)(ke)能(neng)得(de)(de)到(dao)增(zeng)值(zhi)；

9、可(ke)以(yi)實現保障(zhang)投資(zi)人的(de)利益(yi)最(zui)大(da)化，也(ye)可(ke)以(yi)保障(zhang)知識產(chan)權工作(zuo)人員的(de)基(ji)本權益(yi)與積極性的(de)發揮。推動企業產(chan)生(sheng)具備(bei)高(gao)附加(jia)值的(de)自主知識產(chan)權的(de)新產(chan)品(pin)、新技(ji)術(shu)(shu)。通過自己生(sheng)產(chan)銷(xiao)售或通過技(ji)術(shu)(shu)貿易許可(ke)轉讓(rang)他(ta)人，將給(gei)企業帶來豐(feng)厚經濟收益(yi)；

10、解(jie)決企業可能存在(zai)的各種知識產權管(guan)理(li)問題；

11、價(jia)值提升：企(qi)(qi)(qi)業(ye)無形(xing)資(zi)(zi)產(chan)價(jia)值在企(qi)(qi)(qi)業(ye)融(rong)資(zi)(zi)上市、投資(zi)(zi)并(bing)購及企(qi)(qi)(qi)業(ye)出售等資(zi)(zi)產(chan)運作上獲取更大的收(shou)益；

12、地(di)位鞏固(gu)：企業市(shi)(shi)場競爭地(di)位使(shi)企業開(kai)發的(de)具有知識(shi)產權保(bao)護的(de)產品在銷售市(shi)(shi)場上的(de)地(di)位明顯增強；

13、風(feng)(feng)險(xian)提高：企業(ye)風(feng)(feng)險(xian)應對能力避免(mian)或減少(shao)企業(ye)在產(chan)品全生命周期管理(li)過程中出現知識產(chan)權或法(fa)律風(feng)(feng)險(xian)；

14、競爭(zheng)(zheng)增強：企(qi)業核心競爭(zheng)(zheng)力(li)通過提升(sheng)企(qi)業技術創新(xin)能(neng)力(li)，支撐企(qi)業持(chi)續良性發(fa)展(zhan)，保持(chi)企(qi)業活力(li)與(yu)動力(li)；

15、資質企業(ye)知(zhi)識產權(quan)管(guan)理規范認證情況是(shi)科技(ji)項(xiang)目立項(xiang)、高新技(ji)術企業(ye)認定(ding)、知(zhi)識產權(quan)示(shi)范企業(ye)和優勢(shi)企業(ye)認定(ding)的重(zhong)要(yao)參(can)考條件。