網上租車平臺流程是怎么樣的

第一步：網上選車

目前絕大多數租車公司需要客戶自己先通過網絡或電話進行會員注冊，注冊成功后才能通過網絡或電話進行租車。我們可以(yi)(yi)根據自己的需(xu)求在網站中挑選自己中意的車(che)(che)輛，比對好價格、車(che)(che)型，確定取(qu)車(che)(che)還車(che)(che)時間、以(yi)(yi)及提車(che)(che)取(qu)車(che)(che)地點以(yi)(yi)后提交訂單即可。

訂車(che)(che)成功后我們會(hui)收到訂車(che)(che)確認(ren)，一(yi)般會(hui)以(yi)短信形式(shi)出現，個別(bie)租車(che)(che)公司會(hui)電話(hua)通知確認(ren)，我們按照確認(ren)信息中(zhong)的時間、地點去提(ti)取所租車(che)(che)輛即可。

在周末和一些(xie)(xie)小長假(jia)期間是租車(che)高峰期，為了避免無車(che)可租的(de)情況出現，建議(yi)想在這些(xie)(xie)時候用車(che)的(de)朋友要提早進行(xing)租車(che)，并且越(yue)早租車(che)價格越(yue)便宜。

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第二步：門店簽合同/提車

提供手續

提車(che)環(huan)節沒有(you)什么困(kun)難，按(an)照(zhao)(zhao)約定的提車(che)時間(jian)和地點前往租(zu)(zu)車(che)公司(si)門(men)店提車(che)即(ji)可(ke)。不過這里需(xu)要注意一點，提車(che)人(ren)需(xu)要攜帶(dai)合(he)法(fa)的中國駕(jia)(jia)照(zhao)(zhao)和一張正(zheng)常使用的信用卡(ka)。如果租(zu)(zu)車(che)人(ren)本人(ren)沒有(you)駕(jia)(jia)照(zhao)(zhao)，或提車(che)人(ren)不是(shi)租(zu)(zu)車(che)本人(ren)，部分租(zu)(zu)車(che)公司(si)會允(yun)許攜帶(dai)雙(shuang)方(fang)身份證和駕(jia)(jia)照(zhao)(zhao)前來提車(che)，但(dan)是(shi)個別租(zu)(zu)車(che)公司(si)要求(qiu)比較(jiao)嚴格(ge)，遇到這類問題(ti)建(jian)議在提車(che)前與租(zu)(zu)車(che)公司(si)工作人(ren)員確認協商。

簽訂合同

每位客(ke)(ke)戶在租車時都會簽訂一(yi)個租車合(he)(he)同(tong)，合(he)(he)同(tong)內容是(shi)固定的，我(wo)們無法改變，并且由于合(he)(he)同(tong)條款一(yi)般較(jiao)多，篇幅(fu)較(jiao)長，大部分客(ke)(ke)戶看(kan)都不看(kan)就簽字。不過(guo)我(wo)們建議合(he)(he)同(tong)內的一(yi)些責任歸屬問(wen)題(ti)還是(shi)要(yao)提前問(wen)清，以防后續扯皮。

通常情(qing)況下(xia)合(he)同內會注(zhu)明(ming)租(zu)車(che)(che)(che)人的信(xin)息、租(zu)車(che)(che)(che)時間(jian)、價格等基(ji)本信(xin)息，我(wo)們要首先確認這(zhe)些(xie)內容準(zhun)確無誤，如果(guo)對(dui)用車(che)(che)(che)過(guo)程中某些(xie)責任(ren)的歸屬等有疑問(wen)，也應當提前和工作(zuo)人員詢問(wen)，或者(zhe)要求工作(zuo)人員將用車(che)(che)(che)過(guo)程中常出現的責任(ren)進(jin)行解答，同時在合(he)同中指出。租(zu)車(che)(che)(che)人關心的一些(xie)細節問(wen)題，我(wo)們會在介紹(shao)完租(zu)車(che)(che)(che)流程后為大家統一羅列。

提車驗車

在簽完合同(tong)以(yi)后租車(che)(che)公司的(de)工(gong)作人員(yuan)會陪(pei)同(tong)客(ke)戶一(yi)起(qi)檢查(cha)車(che)(che)輛(liang)狀況(kuang)，包括行(xing)駛(shi)里程、存油量(liang)的(de)記(ji)(ji)錄，外觀、內飾完整(zheng)度的(de)檢查(cha)等等。這時(shi)我們(men)需要仔細(xi)檢查(cha)車(che)(che)身(shen)外觀、內飾等方(fang)面(mian)的(de)情(qing)況(kuang)，如(ru)果發現劃痕，破損等損傷要第一(yi)時(shi)間確認，同(tong)時(shi)要求工(gong)作人員(yuan)進(jin)行(xing)記(ji)(ji)錄，避免后續責任歸屬出現問題(ti)。辦完這些手續我們(men)就可以(yi)正常(chang)使用車(che)(che)輛(liang)了。

這里需(xu)要(yao)強調一(yi)句，驗完外(wai)觀和內飾，一(yi)定要(yao)問清(qing)車(che)輛手續的位置，如行駛本、保(bao)(bao)險單(dan)等。檢(jian)查清(qing)楚保(bao)(bao)險生(sheng)效時間，車(che)輛年檢(jian)時間，以(yi)及保(bao)(bao)險項目，做到(dao)心中(zhong)有數。并且備胎、三角牌、滅火器是否齊全也要(yao)提前確認。

第三步：還車

使用完車輛后，我們要在約定的還車時間之前將車開回指定門店，并且保證存油量和提車時一樣，同時用提車時的信用卡辦理押金解凍，手續辦理齊全后檢查好隨身行李，然后租車業務就結束了。不過還車時工作人員還是會仔細檢查外觀情況，此時應當配合工作人員一同檢查確認。