電(dian)(dian)(dian)(dian)視購(gou)物是(shi)一種(zhong)電(dian)(dian)(dian)(dian)視業(ye)、企業(ye)、消費者三贏(ying)的營銷(xiao)傳(chuan)播(bo)模(mo)式(shi)，企業(ye)通過在(zai)電(dian)(dian)(dian)(dian)視上播(bo)放廣告(gao)(gao)(gao)宣傳(chuan)片，用戶撥打屏幕上的免費電(dian)(dian)(dian)(dian)話訂(ding)購(gou)產品，電(dian)(dian)(dian)(dian)視購(gou)物不同于(yu)傳(chuan)統(tong)的購(gou)物方式(shi)，并且(qie)其播(bo)發的廣告(gao)(gao)(gao)也有(you)(you)別(bie)于(yu)傳(chuan)統(tong)廣告(gao)(gao)(gao)。近幾年電(dian)(dian)(dian)(dian)視購(gou)物可謂(wei)是(shi)做(zuo)得風生水(shui)起，電(dian)(dian)(dian)(dian)視購(gou)物是(shi)真(zhen)的嗎？現在(zai)的電(dian)(dian)(dian)(dian)視購(gou)物很多產品功效都(dou)被夸(kua)大，但是(shi)并不是(shi)所(suo)有(you)(you)電(dian)(dian)(dian)(dian)視購(gou)物都(dou)有(you)(you)問題，消費者要學會(hui)鑒別(bie)。

1、巧妙的定價策略

電視購(gou)物節目廣泛采用“心理(li)定價”策略。所謂心理(li)定價，就是一個產品列出“原價”和“現(xian)價”，通過比較，顧客感到(dao)自己買到(dao)了便宜(yi)貨。在家庭電視購(gou)物網和商家的節目中，除(chu)了每次列出商品的零售價外(wai)，常見的標價方式有(you)“特(te)價”、“今(jin)日價”、“一次性銷(xiao)價”和“本節目價”等等，有(you)時差價高(gao)達50%以上，很(hen)有(you)吸引力。

2、五花八門的促銷方式

為了吸(xi)引觀(guan)眾收(shou)看電(dian)視購物節(jie)目，商(shang)家幾(ji)乎每(mei)小時(shi)都(dou)有抽獎活(huo)動。如果隨(sui)機選(xuan)中的四位數字(zi)和任何(he)(he)會員號碼(ma)的前四位數字(zi)或后四位數字(zi)一樣，這些會員每(mei)天就算中了100美元的獎券(quan)。但是必須(xu)及時(shi)打(da)電(dian)話才(cai)能(neng)領到獎券(quan)。任何(he)(he)人都(dou)可免費申請商(shang)家的會員號碼(ma)，商(shang)家以此吸(xi)引觀(guan)眾收(shou)看電(dian)視購物節(jie)目。

3、實況轉播

因為電視購物節(jie)(jie)目(mu)是(shi)實(shi)況轉播(bo)，觀(guan)(guan)眾可以隨(sui)時(shi)給節(jie)(jie)目(mu)主(zhu)(zhu)(zhu)持(chi)人打電話交(jiao)談。節(jie)(jie)目(mu)主(zhu)(zhu)(zhu)持(chi)人與觀(guan)(guan)眾的交(jiao)談實(shi)況播(bo)出(chu)，幾乎所有(you)(you)打電話的觀(guan)(guan)眾都是(shi)說(shuo)自己如(ru)何喜(xi)歡(huan)節(jie)(jie)目(mu)中的商品(pin)、如(ru)何喜(xi)歡(huan)節(jie)(jie)目(mu)主(zhu)(zhu)(zhu)持(chi)人或者(zhe)如(ru)何喜(xi)歡(huan)購物節(jie)(jie)目(mu)。這些(xie)“切身(shen)體(ti)會(hui)”和(he)“現(xian)場受獎”，很有(you)(you)人情味，對一(yi)般觀(guan)(guan)眾的收視行(xing)為和(he)購買(mai)意向頗有(you)(you)影響。

4、沖動購買

在(zai)電(dian)(dian)視購物節(jie)(jie)目(mu)中，“沖(chong)動購買”占(zhan)很大比例。此外，電(dian)(dian)視購物節(jie)(jie)目(mu)常(chang)常(chang)采“物以(yi)稀為貴”的(de)促(cu)銷(xiao)方式，在(zai)銷(xiao)售數(shu)量有限的(de)商品時，購物節(jie)(jie)目(mu)以(yi)倒(dao)數(shu)方式顯(xian)示出(chu)不斷減(jian)少(shao)的(de)庫存量，促(cu)使猶豫不決的(de)顧客盡快行(xing)動。還有一(yi)種促(cu)銷(xiao)方式可謂“群(qun)體壓力”，就是(shi)在(zai)節(jie)(jie)目(mu)上顯(xian)示出(chu)一(yi)種商品連(lian)續(xu)上漲(zhang)的(de)銷(xiao)售量，暗示這是(shi)一(yi)種暢(chang)銷(xiao)貨，大家(jia)都在(zai)購買，你(ni)也應該快買。

1、電視的權威性

電視(shi)頻道(dao)在中國的(de)權威性(xing)很高(gao)，其品牌的(de)美譽度遠(yuan)遠(yuan)高(gao)于(yu)任何一家(jia)商業網站。另(ling)外，電視(shi)頻道(dao)可(ke)以開(kai)辦網站從(cong)事電子商務，并通過電視(shi)+電話（短信）+直郵目錄等多種方式滿足用戶的購買需求，但網站則不能開(kai)辦電視頻(pin)道。

2、廣告和現場感染力

廣告是塑造品牌和傳遞產品信息(xi)的一個(ge)重要手段，長(chang)版本(ben)的電視(shi)購物節目能夠清(qing)晰地表達(da)產品的“賣(mai)點”，產生更(geng)加(jia)令人(ren)信服的(de)傳(chuan)播效果(guo)，更(geng)有(you)利于(yu)品牌的(de)塑造(zao)。而電視(shi)購物(wu)頻(pin)道賣(mai)場直播的(de)巨大感染力也(ye)是網上購物(wu)所不(bu)具有(you)的(de)。

3、方便又快捷的訂購方式

電視購(gou)物的(de)運營(ying)可分(fen)為節(jie)目現(xian)場和呼叫中(zhong)心兩大(da)部分(fen)。節(jie)目現(xian)場刺激(ji)客戶(hu)(hu)購(gou)物欲望，而呼叫中(zhong)心負(fu)責溝通訂購(gou)客戶(hu)(hu)。只(zhi)需要(yao)一個(ge)電話就可以(yi)訂購(gou)想要(yao)的(de)商品，并且(qie)有專人會(hui)送貨(huo)上門，免去了顧客跑商場挑選的(de)麻煩。

4、商品獨特品種多

如果同樣的商品在街頭、商場、小店都能買到，人們就不會費事打電話定貨。電視購物頻道商品種類可謂繁多，幾乎無所不有。絕大多數商品是由廠家專門設計和制作，獨特新穎。電視購物中銷量最大的商品種類是手飾和服裝用品。

行業重組整合的步伐將加快

近年(nian)來，一些電(dian)視購物(wu)企業開始做大，并且越來越受到資本青睞。電(dian)視購物(wu)行業近年(nian)迅(xun)猛發展，行業整(zheng)體實力(li)將增強，競爭(zheng)日益加劇(ju)，各(ge)(ge)企業跑馬圈地開始加速，各(ge)(ge)方資本積極進入。這(zhe)必將帶(dai)來電(dian)視購物(wu)這(zhe)種(zhong)虛(xu)擬通路(lu)加速整(zheng)合(he)發展。

聯合營銷將成為必然選擇

新技(ji)術(shu)進步讓(rang)原有的(de)媒(mei)體格局(ju)受到(dao)新技(ji)術(shu)的(de)沖(chong)擊(ji)而產(chan)生(sheng)變革，網絡購物(wu)崛起并催生(sheng)了多渠道聯合營銷(xiao)(xiao)、多種營銷(xiao)(xiao)模式互補與融合。三網融合技(ji)術(shu)的(de)發展也使電視(shi)購物(wu)和網絡購物(wu)界限模糊，營銷(xiao)(xiao)模式與技(ji)術(shu)間(jian)的(de)共同(tong)發展已是大(da)勢所(suo)趨，多媒(mei)體多平臺的(de)聯合營銷(xiao)(xiao)勢必為電視(shi)購物(wu)行業(ye)帶來新一輪(lun)的(de)繁榮。

企業上市將促進發展

目前，有很多電視購物企業謀求上市，但囿于政策、法律和媒體屬性等限制，電視購物企業的上市之路充滿變數，但資本運作是企業實行資源整合、實現規模經濟、延伸產業鏈、建立現代企業制度和法人治理結構的有效途徑，有利于電視購物行業未來健康發展。

近年來電視購(gou)物產品(pin)猶如(ru)雨(yu)后春(chun)筍般增(zeng)長， 而產品的選擇一直(zhi)讓電視購物(wu)經營者(zhe)頭疼，電視購物(wu)產品的誠信度和(he)信譽(yu)偏低，促使消費(fei)(fei)者(zhe)高度理性化消費(fei)(fei)。

適合做電視(shi)購物的(de)產品(pin)很(hen)多(duo)，家電、通訊、家居、服裝、美容、食品(pin)、保健、運動(dong)器械、電子、軟件、珠(zhu)寶、首(shou)飾等等，甚至連一些無形的(de)商(shang)品(pin)如旅游、保險等都可以用來(lai)電視(shi)購物，理論(lun)上(shang)講，只要(yao)適于銷售而又是消費者(zhe)喜(xi)愛(ai)的(de)商(shang)品(pin)都可以用來(lai)電視(shi)購物。

選(xuan)擇產(chan)品必(bi)須綜合考慮，是(shi)否是(shi)消費(fei)者(zhe)需(xu)求的，是(shi)否有(you)自己的獨特之處，是(shi)否有(you)市(shi)場，是(shi)否有(you)足夠(gou)的利潤空間，是(shi)否大眾平民化，訴求是(shi)否貼近產(chan)品本身等(deng)等(deng)都是(shi)需(xu)要考慮的。

同時也要明確目標人群，產品效果必須真實且顯著，包裝獨特，產品可復制性比較低，價位比較大眾化，這種電視購物產品才能真正立于不敗之地，才能真正受歡迎。

電視購物廣告(gao)真(zhen)假辨別難(nan)(nan)，異地維權(quan)難(nan)(nan)，售后服務(wu)難(nan)(nan)，預訂商品與(yu)商家寄送的(de)不符退貨難(nan)(nan)，退貨后要求退款難(nan)(nan)等。對此，提醒消費者(zhe)注意六點(dian)：

1、要理性(xing)消費。電視、網絡購物的(de)廣(guang)告(gao)制作精(jing)美，消費者(zhe)在消費前(qian)應經得(de)起廣(guang)告(gao)宣傳，保持頭腦清醒，避(bi)免沖動性(xing)消費，做(zuo)到(dao)理性(xing)科學(xue)消費。

2、要慎重選擇。應到合法(fa)、正規、可(ke)信度(du)高的(de)網站(zhan)(zhan)購物，注意識別網站(zhan)(zhan)的(de)合法(fa)備案(an)標志，對網站(zhan)(zhan)、電視購物廣告的(de)聯系電話(hua)進行試撥，對經營(ying)者(zhe)的(de)有關信息如(ru)名(ming)稱(cheng)和地(di)址等進行驗證查實。

3、要注(zhu)意信息(xi)保密(mi)。購物(wu)過程中，注(zhu)意保密(mi)個人信息(xi)，不要隨意將銀(yin)行卡號碼、身份證號碼、虛(xu)擬電子賬戶等資(zi)料(liao)透露給他(ta)(ta)人，以(yi)防他(ta)(ta)人將其(qi)挪作它用或實施詐(zha)騙(pian)。

4、要注意安全(quan)(quan)付款。電視購(gou)物(wu)、網(wang)絡購(gou)物(wu)有多種付款方式，盡可能采取“貨到付款”或通過第三方支付平臺進行交易(yi)，以(yi)保證(zheng)安全(quan)(quan)。

5、要(yao)保(bao)存憑證(zheng)。購物(wu)結束后，注意(yi)保(bao)存付款憑證(zheng)和購物(wu)票據，以便發生(sheng)消(xiao)費糾紛時能(neng)依法維護自己的合法權益。

6、要及時維權。如發生消費糾紛，應第一時間向商品經營者所在地或網站所在地相關部門投訴、舉報，如遇到詐騙或非法網站，應保存好相關證據，及時向公安等部門舉報。