加(jia)盟珠(zhu)寶(bao)店(dian)要注意(yi)什么(me) 開(kai)珠(zhu)寶(bao)加(jia)盟店(dian)的(de)注意(yi)事項
加盟珠寶店6大注意
三橫:貨、價、促
意即開業(ye)(ye)前及(ji)開業(ye)(ye)期間,珠寶店(dian)長需要(yao)重點跟蹤(zong)(zong)門店(dian)銷售、服(fu)務管理應重點跟蹤(zong)(zong)這三(san)個方面。
1、貨:所謂貨,店長除了要關注時(shi)令商(shang)品、暢銷(xiao)商(shang)品、特價商(shang)品貨源外,還(huan)應該關注常規產品貨源,加強與采購人員和物(wu)流(liu)部門的(de)溝通,保證庫存當(dang)量(liang)(liang)的(de)下限(xian)應為開業(ye)銷(xiao)售計劃量(liang)(liang)的(de)至(zhi)少3倍。在同(tong)城多店的情況下(xia),則需要總(zong)(zong)部(bu)采購(gou)部(bu)門根據新店開業、老(lao)店同(tong)慶的整體銷售(shou)目標,合理(li)分配各(ge)門店庫庫存(cun)及總(zong)(zong)倉貨源。
2、價:所(suo)謂價,即價格(ge)是(shi)把雙(shuang)刃劍,殺掉的是(shi)競爭店(dian)的銷(xiao)(xiao)量,更是(shi)本店(dian)的利潤,因此,店(dian)長(chang)要高度關注熱銷(xiao)(xiao)商品(pin)價格(ge)動態,利用(yong)POS銷售、市調等手(shou)段,快速(su)、及時、準確調整開業期間競(jing)價策(ce)略。
3、促(cu)(cu):所謂促(cu)(cu),即店長除(chu)了要(yao)關注開業(ye)促(cu)(cu)銷方案執(zhi)行、贈品發放及(ji)(ji)存量(liang)情(qing)況、會員促(cu)(cu)銷及(ji)(ji)數量(liang)情(qing)況等自身及(ji)(ji)競(jing)爭店情(qing)報外,還(huan)要(yao)關注與銷售促(cu)(cu)進(jin)密切相(xiang)關的廠方、總部支(zhi)援及(ji)(ji)派駐人員的數量(liang)、狀態及(ji)(ji)服務質量(liang)。
三橫又(you)可以稱為三源(yuan)(yuan)(yuan)管理法(fa),即:貨(huo)源(yuan)(yuan)(yuan)、資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)、信源(yuan)(yuan)(yuan)。即:貨(huo)源(yuan)(yuan)(yuan)為保障,資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)為動力,信源(yuan)(yuan)(yuan)為杠(gang)桿,及時調整開業期間銷售及競(jing)爭策略(lve),確保最(zui)小代價達到最(zui)好的門(men)店銷售服(fu)務及市場(chang)競(jing)爭效果。
三縱:人、事、物
意即在經(jing)營(ying)期間珠寶店長需要注重人(ren)員管理、責(ze)任(ren)分配及物料準備(bei)這三(san)方(fang)面。
4、人:包括店(dian)(dian)(dian)長在內(nei)的(de)管理者、店(dian)(dian)(dian)員(yuan)、收(shou)款員(yuan)、送(song)貨員(yuan)、安(an)裝員(yuan)、客服員(yuan),即全體店(dian)(dian)(dian)員(yuan)。“老人開新(xin)店(dian)(dian)(dian),新(xin)人守老店(dian)(dian)(dian)”,但是“新(xin)人開新(xin)店(dian)(dian)(dian)”的(de)情況普遍存在,因此,要(yao)(yao)打贏開業首戰,人的(de)因素(su)至關(guan)重要(yao)(yao)。要(yao)(yao)點則在于“心、態、術(shu)”。
(1)心(xin)(xin)(xin)即信(xin)心(xin)(xin)(xin):作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)店(dian)(dian)長首先要(yao)樹(shu)立自(zi)己對達成門店(dian)(dian)開(kai)業目標的(de)信(xin)心(xin)(xin)(xin)(即便(bian)上級核定的(de)任(ren)務極其不(bu)合理),并將之(zhi)外顯出來,向全體店(dian)(dian)員(yuan)傳遞(di)積極信(xin)號。(特別注(zhu)意:在上級下達目標極其不(bu)合理的(de)情況下,店(dian)(dian)長作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)開(kai)業作(zuo)(zuo)(zuo)戰的(de)一線指揮官(guan)則應該權衡天(tian)氣(qi)、商圈、時(shi)間、準(zhun)備等(deng)因素,設定富有挑戰的(de)定量(liang)目標和定性目標。)同時(shi),除了自(zi)己信(xin)心(xin)(xin)(xin)滿滿之(zhi)外,店(dian)(dian)長還要(yao)用(yong)“關心(xin)(xin)(xin)、愛心(xin)(xin)(xin)、熱心(xin)(xin)(xin)”,利(li)用(yong)動員(yuan)會(hui),巡店(dian)(dian)指導,個別約(yue)談(tan)等(deng)方(fang)式,激(ji)發店(dian)(dian)員(yuan)們“首戰用(yong)我,用(yong)我必勝”的(de)斗志(zhi)和激(ji)情,牢固樹(shu)立屬下的(de)信(xin)心(xin)(xin)(xin)。
(2)態即狀態:意(yi)即店長一定要關注屬(shu)下員工開業前2天的身體、情緒狀態,核查有(you)無生病、厭戰、疲勞狀態。尤其(qi)是門店裝修、出樣、布展、布置等需要(yao)店員參與的勞動作業,一定要(yao)在開店前(qian)2天(tian)完成,避免將店員們拖(tuo)到開業前(qian)當晚22點甚至更晚,次日又要(yao)求(qiu)店員6點前(qian)必(bi)須到(dao)崗的情(qing)況。
(3)術即戰術:作為“新人(ren)新店新開業”的指揮者,還必須在新店開業前的1-2天(tian),組織指(zhi)揮業務流程演(yan)練,鞏固店(dian)員(yuan)新(xin)掌握技能(neng)。同時,還要充分發(fa)揮總部支援人(ren)員(yuan)優勢,老員(yuan)工(gong)主(zhu)外(顧客接待),新(xin)員(yuan)工(gong)主(zhu)內(流程作業),活(huo)用“老帶新(xin),傳(chuan)幫(bang)帶戰術”。
5、事(shi):所謂事(shi),即店長還(huan)應做好開業期間人(ren)員分工工作,明確人(ren)員職責,并基于(yu)“123”原則(1件事(shi)2個人3分鐘內處理完畢),建(jian)立突發事(shi)(shi)件快速響應機制。必要時(shi)店長應打破現有崗(gang)位體(ti)系,對(dui)非銷售人(ren)員分工根據開業需要進行重新分工;同時(shi),還應充分發揮前來支援的成熟人(ren)才作(zuo)用,做(zuo)到“一人(ren)多崗(gang),一專多能”,“人(ren)人(ren)有事(shi)(shi)做(zuo),事(shi)(shi)事(shi)(shi)有人(ren)做(zuo)”。
6、物(wu):所謂(wei)物(wu),即店(dian)長還要做好(hao)各種開(kai)(kai)業(ye)所需的(de)物(wu)料準備,仔細核(he)對(dui)《開(kai)(kai)業(ye)物(wu)料清單(dan)》中(zhong)開(kai)(kai)業(ye)所需各類物(wu)品(pin)到(dao)位與否,及(ji)數量(liang)明(ming)細,甚至要做到(dao)連洗手間(jian)的(de)衛(wei)生紙數量(liang)也(ye)要與計劃絲毫無(wu)差。最后,如前(qian)文所述,新(xin)店(dian)開(kai)(kai)業(ye)成(cheng)功與否,并(bing)不(bu)(bu)在于是(shi)(shi)否達(da)成(cheng)總部下達(da)的(de)合(he)理(li)或極不(bu)(bu)合(he)理(li)指標,而在于是(shi)(shi)否真正達(da)到(dao)“練(lian)兵千(qian)日,用兵一時(shi)”的(de)開(kai)(kai)業(ye)前(qian)訓練(lian)目(mu)標,以及(ji)新(xin)店(dian)新(xin)員工“首戰用我,用我必勝”的(de)“以戰代訓“的(de)團隊作戰目(mu)標。“目(mu)標第(di)一,指標第(di)二(er)”,以此作為結語,送給統領“新(xin)店(dian)新(xin)員工”的(de)店(dian)長們。
開珠寶加盟店注意
1、要避(bi)免(mian)商(shang)(shang)品不(bu)足,出(chu)現嚴重缺貨(huo),貨(huo)架下(xia)面空蕩蕩,主要出(chu)現在一些剛入(ru)行(xing)的(de)珠寶加(jia)盟商(shang)(shang),急于收回投資,不(bu)愿補貨(huo);當店面出現(xian)這(zhe)(zhe)種(zhong)情況,讓客(ke)人感覺這(zhe)(zhe)個(ge)店要轉手關門(men)了(le)(le),所以沒(mei)有客(ke)人敢于購買高(gao)檔(dang)珠(zhu)(zhu)(zhu)寶(bao)。珠(zhu)(zhu)(zhu)寶(bao)的(de)款式要時(shi)時(shi)更新,有些(xie)珠(zhu)(zhu)(zhu)寶(bao)加盟店,看起來貨(huo)很足(zu),也很豐富,但是一個(ge)細心專業(ye)的(de)人看來,快速(su)消(xiao)費珠(zhu)(zhu)(zhu)寶(bao)不足(zu),慢(man)速(su)消(xiao)費珠(zhu)(zhu)(zhu)寶(bao)很多,慢(man)速(su)珠(zhu)(zhu)(zhu)寶(bao)占了(le)(le)快速(su)珠(zhu)(zhu)(zhu)寶(bao)的(de)位置,這(zhe)(zhe)也是一種(zhong)隱(yin)性缺貨(huo)。
2、要時時都有人氣珠(zhu)寶(bao),珠(zhu)寶(bao)賣的就是時尚(shang)(shang),如果更不上時尚(shang)(shang),那又怎(zen)能吸(xi)引消(xiao)費者(zhe)呢?要保持店面的(de)(de)人(ren)流量,要是(shi)一家(jia)珠(zhu)(zhu)寶(bao)(bao)加(jia)盟(meng)店里面總(zong)是(shi)讓人(ren)看到空蕩蕩的(de)(de),沒有(you)(you)一個的(de)(de)顧客,那么(me)這家(jia)珠(zhu)(zhu)寶(bao)(bao)加(jia)盟(meng)店就不(bu)會有(you)(you)多的(de)(de)消(xiao)費(fei)者愿意進去消(xiao)費(fei),所(suo)以(yi)要保證(zheng)店內的(de)(de)人(ren)氣(qi),可是(shi)適當的(de)(de)做做活(huo)動或者利用銷售的(de)(de)手段,讓珠(zhu)(zhu)寶(bao)(bao)加(jia)盟(meng)店的(de)(de)人(ren)氣(qi)時(shi)時(shi)都在,那這樣的(de)(de)話(hua),人(ren)與(yu)人(ren)之間是(shi)有(you)(you)相互吸引(yin)的(de)(de)磁場在的(de)(de),所(suo)以(yi)一旦有(you)(you)了人(ren)氣(qi),那么(me)進店的(de)(de)消(xiao)費(fei)者就會無形的(de)(de)增加(jia)。
3、珠(zhu)寶(bao)已經呈現了大眾消費的(de)(de)(de)趨勢,可(ke)以要想辦(ban)法讓(rang)珠(zhu)寶(bao)加(jia)盟店提升銷(xiao)量才是關鍵(jian),首(shou)先要保證給(gei)人(ren)以充足的(de)(de)(de)貨(huo)源的(de)(de)(de)感覺(jue),然后(hou)再是跟緊時(shi)尚大流的(de)(de)(de)款(kuan)式,沒有人(ren)愿意去購買一(yi)件過(guo)時(shi)的(de)(de)(de)珠(zhu)寶(bao),再就(jiu)(jiu)是珠(zhu)寶(bao)加(jia)盟店的(de)(de)(de)人(ren)氣了。想要成為一(yi)名合格的(de)(de)(de)珠(zhu)寶(bao)投資者就(jiu)(jiu)得努力的(de)(de)(de)去客服以上問題(ti)的(de)(de)(de)出現,那么您了解了嗎(ma)?