【裝修糾(jiu)紛(fen)維(wei)權(quan)(quan)(quan)】裝修遭(zao)遇糾(jiu)紛(fen)如何維(wei)權(quan)(quan)(quan) 3種權(quan)(quan)(quan)威維(wei)權(quan)(quan)(quan)方法(fa)讓你不吃虧
一、行業協會
當消費者遇到裝修糾紛時,投訴到相關行業協會也是解決問題比較有效的途徑。當消費者的投訴是針對協會的會員單位,由協會出面進行協調,一般溝通起來會比較順暢,更有利于糾紛的解決,但對于非會員的單位,行業協會的威懾力就顯得很渺小了。所以,選擇裝修公司也要正規,遇到問題(ti)才能更好的(de)解決,不能貪圖便(bian)宜而失(shi)去(qu)得更多。
二、消費者協會
當消費者在裝修的過程中遇到問題,又與裝飾公司溝通未果時,我們便可以向消協投訴,撥打消費者協會的12315熱線尋求幫助(zhu)。
消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)必須明確(que)提出(chu)被訴(su)方(fang)(fang)的準確(que)地(di)址、電話(hua)等(deng)任(ren)何相關信息,這樣消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)協會(hui)才能(neng)與被訴(su)方(fang)(fang)聯系。消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)也需要提供相關的證據,發票與合(he)同等(deng)。等(deng)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)協會(hui)了解(jie)(jie)事情(qing)經(jing)過及(ji)情(qing)況時,開展(zhan)進一(yi)步調(diao)(diao)(diao)查,如裝修公司有證據證明被訴(su)方(fang)(fang)無過錯,消(xiao)(xiao)協會(hui)告知消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)不予(yu)調(diao)(diao)(diao)解(jie)(jie),但如果認定責任(ren)在被訴(su)方(fang)(fang),消(xiao)(xiao)協會(hui)出(chu)面進行(xing)雙方(fang)(fang)調(diao)(diao)(diao)解(jie)(jie)。
三、法律途徑
《中華人(ren)民(min)共和國消費(fei)者(zhe)權益(yi)保(bao)護法(fa)》明確規定,消費(fei)者(zhe)和經營(ying)者(zhe)發生消費(fei)者(zhe)權益(yi)爭議,可以通過下(xia)列途(tu)徑解決:與(yu)經營(ying)者(zhe)協商和解;請(qing)(qing)求消費(fei)者(zhe)協會調(diao)解;向有關行政部門申(shen)訴(su);根(gen)據(ju)與(yu)經營(ying)者(zhe)達成的(de)仲(zhong)(zhong)裁(cai)協議提請(qing)(qing)仲(zhong)(zhong)裁(cai)機構仲(zhong)(zhong)裁(cai);向人(ren)民(min)法(fa)院(yuan)提起訴(su)訟。仲(zhong)(zhong)裁(cai)機構和法(fa)院(yuan)的(de)判決結果是具有強制性的(de),要走一定的(de)程(cheng)序要會花費(fei)很多的(de)時間(jian)與(yu)精力。
所以(yi)(yi)我們在裝修(xiu)(xiu)的開始就要慎重(zhong)與(yu)小心,降(jiang)低一(yi)切可(ke)能出現(xian)問題(ti)的可(ke)能性,所以(yi)(yi)在開工前先學(xue)習裝修(xiu)(xiu)的基本常識(shi),了解經常在裝修(xiu)(xiu)中(zhong)出現(xian)的問題(ti),掌握相(xiang)關的政策以(yi)(yi)及(ji)法律法規,選擇信譽度高(gao)的裝修(xiu)(xiu)公司,多(duo)多(duo)咨詢各種裝修(xiu)(xiu)中(zhong)的問題(ti),注(zhu)意(yi)各種細節中(zhong)的事項(xiang),降(jiang)低家裝過程中(zhong)產(chan)生糾紛的可(ke)能性也為了之后維權(quan)的過程中(zhong)有理可(ke)循。