電子銀行口令卡是工行最新推出的電子銀行安全工具，是保護客戶資金不受損失而設置的又一道防線。也就是說客戶只要保管好客戶手中的口令卡，就不會有資金損失，即使客戶不慎外泄了登錄卡號和登錄密碼，只要保管好客戶手中的口令卡，使登錄卡號、登錄密碼、口令卡不被同一個人獲取，就能夠保證客戶資金的安全，從而讓客戶更加安全、放心地使用電子銀行。

電(dian)子(zi)(zi)(zi)銀(yin)行(xing)(xing)口(kou)令(ling)(ling)(ling)卡相當(dang)于(yu)一種動態(tai)的(de)電(dian)子(zi)(zi)(zi)銀(yin)行(xing)(xing)密碼。口(kou)令(ling)(ling)(ling)卡上以矩陣的(de)形(xing)式印有(you)若干字符(fu)串(chuan)，客戶(hu)在使用電(dian)子(zi)(zi)(zi)銀(yin)行(xing)(xing)（包括網(wang)上銀(yin)行(xing)(xing)或電(dian)話銀(yin)行(xing)(xing)）進行(xing)(xing)對外轉賬、B2C購物、繳費(fei)等支付交(jiao)易(yi)時(shi)，電(dian)子(zi)(zi)(zi)銀(yin)行(xing)(xing)系統就會隨(sui)機(ji)給(gei)出一組口(kou)令(ling)(ling)(ling)卡坐(zuo)標(biao)，客戶(hu)根據坐(zuo)標(biao)從卡片中找到(dao)口(kou)令(ling)(ling)(ling)組合并輸(shu)入(ru)(ru)電(dian)子(zi)(zi)(zi)銀(yin)行(xing)(xing)系統。只有(you)當(dang)口(kou)令(ling)(ling)(ling)組合輸(shu)入(ru)(ru)正確時(shi)，客戶(hu)才能完成相關交(jiao)易(yi)。這(zhe)種口(kou)令(ling)(ling)(ling)組合是動態(tai)變化(hua)的(de)，使用者(zhe)每次使用時(shi)輸(shu)入(ru)(ru)的(de)密碼都不(bu)一樣，交(jiao)易(yi)結束后即失(shi)效，從而(er)杜絕不(bu)法分子(zi)(zi)(zi)通過(guo)竊取客戶(hu)密碼盜竊資(zi)金，保障電(dian)子(zi)(zi)(zi)銀(yin)行(xing)(xing)安全。

2003年工行率先(xian)在國(guo)內推出(chu)了(le)基(ji)于(yu)智能芯(xin)片(pian)硬件加(jia)密的(de)(de)物理數字證(zheng)書“U盾”，并(bing)獲得了(le)國(guo)家專利。這次新推的(de)(de)電(dian)子銀(yin)行口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)(ka)，是工行綜合考慮安全性與成本因素(su)而推出(chu)的(de)(de)一款全新的(de)(de)電(dian)子銀(yin)行安全工具。與U盾客(ke)戶相比，口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)(ka)客(ke)戶雖然(ran)有(you)一定的(de)(de)交(jiao)易(yi)額度和功能限制，但價(jia)格遠比U盾低，并(bing)且使(shi)用(yong)方便，安全性能也有(you)保證(zheng)。不過(guo)，這位負責人也提醒(xing)，客(ke)戶在使(shi)用(yong)口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)(ka)時，仍然(ran)需要(yao)妥善保管(guan)好自己(ji)的(de)(de)電(dian)子銀(yin)行口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)(ka)片(pian)，不要(yao)將電(dian)子銀(yin)行口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)(ka)借(jie)予他人，并(bing)防止他人復制口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)(ka)或對口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)(ka)拍照。

自成功推出網上銀(yin)行(xing)(xing)安(an)全(quan)產(chan)品(pin)U盾之(zhi)后，工(gong)行(xing)(xing)將(jiang)正式推出另一款保障電(dian)子銀(yin)行(xing)(xing)安(an)全(quan)的(de)(de)新產(chan)品(pin)——電(dian)子銀(yin)行(xing)(xing)口令卡(ka)。為(wei)答謝廣大客戶對(dui)工(gong)行(xing)(xing)“金融@家”的(de)(de)厚愛，讓(rang)沒有申請(qing)U盾的(de)(de)客戶也能享受到安(an)全(quan)的(de)(de)網上銀(yin)行(xing)(xing)服務，工(gong)行(xing)(xing)特別推出了為(wei)期半年(nian)(nian)的(de)(de)口令卡(ka)免(mian)費(fei)優惠(hui)活動，從(cong)2006年(nian)(nian)8月(yue)10日(ri)到2007年(nian)(nian)1月(yue)31日(ri)，客戶只需攜帶有效證件和注冊過網上銀(yin)行(xing)(xing)的(de)(de)銀(yin)行(xing)(xing)卡(ka)，即可到工(gong)行(xing)(xing)營業網點(dian)免(mian)費(fei)領(ling)取電(dian)子銀(yin)行(xing)(xing)口令卡(ka)。

使用方法

申領(ling)了口(kou)令(ling)(ling)卡后(hou)，在您使(shi)用網上(shang)銀行(xing)(xing)進行(xing)(xing)對外轉(zhuan)賬、B2C購物(wu)、繳(jiao)費(fei)等對外支(zhi)付交易時以及通過(guo)網上(shang)銀行(xing)(xing)辦理(li)定(ding)期存(cun)款提前(qian)支(zhi)取時，電子銀行(xing)(xing)系(xi)統會(hui)隨機(ji)給出一組口(kou)令(ling)(ling)卡坐標，您需要根據坐標從(cong)卡片中找到口(kou)令(ling)(ling)組合(he)并(bing)輸入(ru)電子銀行(xing)(xing)系(xi)統。

注意事項

1. 電(dian)子銀行(xing)口(kou)令卡(ka)(ka)(ka)(ka)僅限本人使用，如果您的電(dian)子銀行(xing)口(kou)令卡(ka)(ka)(ka)(ka)不慎(shen)丟失，可以到(dao)持(chi)有效證件和網(wang)上銀行(xing)注冊卡(ka)(ka)(ka)(ka)到(dao)工行(xing)網(wang)點申請新卡(ka)(ka)(ka)(ka)，申請新卡(ka)(ka)(ka)(ka)的同時舊(jiu)卡(ka)(ka)(ka)(ka)作廢(fei)。如果您暫時無法到(dao)工行(xing)網(wang)點申請新卡(ka)(ka)(ka)(ka)，建議您登錄網(wang)上銀行(xing)，進入“客戶服務”—>“個性化定制”暫時關(guan)閉“電(dian)子商務”和“對外轉賬”功能，這兩(liang)項功能關(guan)閉后，您需要到(dao)工行(xing)網(wang)點方(fang)能辦(ban)理功能開通(tong)手續。

2. 領(ling)用口(kou)令卡(ka)時，您(nin)需要確認口(kou)令卡(ka)的(de)(de)包裝膜(mo)和覆膜(mo)是(shi)否(fou)完好。新申領(ling)的(de)(de)口(kou)令卡(ka)應包含完整的(de)(de)塑料包裝膜(mo)和覆膜(mo)，如有損壞(huai)，您(nin)應該要求(qiu)更(geng)換。

3. 工行個(ge)(ge)人(ren)網上(shang)銀(yin)行業務(wu)與手(shou)機銀(yin)行（WAP）業務(wu)使用同(tong)一(yi)(yi)電(dian)子(zi)銀(yin)行口(kou)令(ling)卡系統(tong)進行客戶(hu)身份(fen)認證。如您已(yi)經是工行個(ge)(ge)人(ren)網上(shang)銀(yin)行口(kou)令(ling)卡客戶(hu)，可憑同(tong)一(yi)(yi)張電(dian)子(zi)銀(yin)行口(kou)令(ling)卡辦理個(ge)(ge)人(ren)網上(shang)銀(yin)行和手(shou)機銀(yin)行（WAP）業務(wu)。

4.電子銀行(xing)口(kou)(kou)(kou)令(ling)卡沒有(you)使(shi)用時間的(de)(de)限(xian)制(zhi)，但(dan)有(you)1000次的(de)(de)使(shi)用次數限(xian)制(zhi)。工商銀行(xing)會在您的(de)(de)口(kou)(kou)(kou)令(ling)卡超過使(shi)用次數前提醒您，您也可以登錄網(wang)上(shang)銀行(xing)，點(dian)(dian)擊(ji)客戶服務欄(lan)目(mu)下的(de)(de)“查詢(xun)修改客戶信(xin)息(xi)”查詢(xun)到電子銀行(xing)口(kou)(kou)(kou)令(ling)卡的(de)(de)剩余使(shi)用次數。如果您使(shi)用口(kou)(kou)(kou)令(ling)卡超過1000次，您可以到工行(xing)網(wang)點(dian)(dian)申(shen)請(qing)新的(de)(de)口(kou)(kou)(kou)令(ling)卡。

5. 為了(le)保護您(nin)的(de)電子銀(yin)行賬戶安全(quan)，當天連(lian)(lian)續(xu)3次輸(shu)錯動(dong)態口(kou)令，銀(yin)行將臨時(shi)凍(dong)結(jie)您(nin)當日網(wang)上(shang)銀(yin)行的(de)交易資格，次日自動(dong)解除凍(dong)結(jie)；累計(ji)連(lian)(lian)續(xu)10次輸(shu)錯動(dong)態口(kou)令時(shi)，銀(yin)行將凍(dong)結(jie)您(nin)網(wang)上(shang)銀(yin)行交易資格，您(nin)需到柜面辦(ban)理換卡手續(xu)。

6.如果您的電(dian)子銀(yin)行(xing)口(kou)令卡損壞(huai)，您可以持有效證件和網上銀(yin)行(xing)注冊卡到(dao)工行(xing)網點申(shen)請新卡，舊卡自動作廢。