電子銀行口令卡是工行最新推出的電子銀行安全工具，是保護客戶資金不受損失而設置的又一道防線。也就是說客戶只要保管好客戶手中的口令卡，就不會有資金損失，即使客戶不慎外泄了登錄卡號和登錄密碼，只要保管好客戶手中的口令卡，使登錄卡號、登錄密碼、口令卡不被同一個人獲取，就能夠保證客戶資金的安全，從而讓客戶更加安全、放心地使用電子銀行。

電(dian)(dian)(dian)子(zi)銀(yin)行(xing)(xing)口(kou)(kou)令卡相(xiang)當(dang)于一種(zhong)動態的(de)電(dian)(dian)(dian)子(zi)銀(yin)行(xing)(xing)密(mi)碼。口(kou)(kou)令卡上(shang)以矩陣的(de)形式印有(you)若(ruo)干字符串，客戶(hu)在使(shi)(shi)用(yong)電(dian)(dian)(dian)子(zi)銀(yin)行(xing)(xing)（包括網上(shang)銀(yin)行(xing)(xing)或(huo)電(dian)(dian)(dian)話(hua)銀(yin)行(xing)(xing)）進行(xing)(xing)對外轉(zhuan)賬、B2C購物(wu)、繳費等支(zhi)付交易時，電(dian)(dian)(dian)子(zi)銀(yin)行(xing)(xing)系(xi)(xi)統就會隨(sui)機給出一組口(kou)(kou)令卡坐標，客戶(hu)根據坐標從卡片中找到口(kou)(kou)令組合(he)并輸(shu)入電(dian)(dian)(dian)子(zi)銀(yin)行(xing)(xing)系(xi)(xi)統。只(zhi)有(you)當(dang)口(kou)(kou)令組合(he)輸(shu)入正確(que)時，客戶(hu)才能完成相(xiang)關交易。這(zhe)種(zhong)口(kou)(kou)令組合(he)是動態變化的(de)，使(shi)(shi)用(yong)者每次(ci)使(shi)(shi)用(yong)時輸(shu)入的(de)密(mi)碼都不(bu)一樣(yang)，交易結束(shu)后即(ji)失效(xiao)，從而杜(du)絕(jue)不(bu)法分子(zi)通過竊(qie)取客戶(hu)密(mi)碼盜竊(qie)資金，保障(zhang)電(dian)(dian)(dian)子(zi)銀(yin)行(xing)(xing)安全。

2003年(nian)工(gong)行率先在國(guo)(guo)內推出了(le)(le)基于智能芯片硬件加密(mi)的(de)(de)物(wu)理數字證書“U盾”，并(bing)(bing)獲得(de)了(le)(le)國(guo)(guo)家專利。這次新(xin)推的(de)(de)電(dian)子(zi)銀(yin)(yin)(yin)行口(kou)令(ling)卡(ka)(ka)，是工(gong)行綜合考慮安(an)全(quan)性與成(cheng)本因素而推出的(de)(de)一款全(quan)新(xin)的(de)(de)電(dian)子(zi)銀(yin)(yin)(yin)行安(an)全(quan)工(gong)具(ju)。與U盾客(ke)戶相比(bi)，口(kou)令(ling)卡(ka)(ka)客(ke)戶雖然有一定的(de)(de)交易(yi)額(e)度和功能限制，但(dan)價格(ge)遠比(bi)U盾低，并(bing)(bing)且使用(yong)方便，安(an)全(quan)性能也有保(bao)證。不過，這位負責(ze)人也提醒，客(ke)戶在使用(yong)口(kou)令(ling)卡(ka)(ka)時，仍然需要妥善保(bao)管(guan)好自己(ji)的(de)(de)電(dian)子(zi)銀(yin)(yin)(yin)行口(kou)令(ling)卡(ka)(ka)片，不要將電(dian)子(zi)銀(yin)(yin)(yin)行口(kou)令(ling)卡(ka)(ka)借予(yu)他人，并(bing)(bing)防止他人復(fu)制口(kou)令(ling)卡(ka)(ka)或對(dui)口(kou)令(ling)卡(ka)(ka)拍(pai)照。

自成功推出(chu)網(wang)(wang)上(shang)(shang)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)安(an)全(quan)(quan)產(chan)品U盾(dun)之后(hou)，工(gong)(gong)行(xing)(xing)(xing)將正式推出(chu)另一款保障電(dian)子銀(yin)行(xing)(xing)(xing)安(an)全(quan)(quan)的(de)(de)(de)新產(chan)品——電(dian)子銀(yin)行(xing)(xing)(xing)口令(ling)(ling)卡。為答謝廣大客(ke)戶(hu)對(dui)工(gong)(gong)行(xing)(xing)(xing)“金融@家(jia)”的(de)(de)(de)厚愛，讓沒有申請U盾(dun)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)也(ye)能享受到安(an)全(quan)(quan)的(de)(de)(de)網(wang)(wang)上(shang)(shang)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)服(fu)務(wu)，工(gong)(gong)行(xing)(xing)(xing)特(te)別推出(chu)了為期半年的(de)(de)(de)口令(ling)(ling)卡免費優惠活動，從2006年8月10日(ri)到2007年1月31日(ri)，客(ke)戶(hu)只需攜帶有效證件和注冊(ce)過網(wang)(wang)上(shang)(shang)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)卡，即(ji)可(ke)到工(gong)(gong)行(xing)(xing)(xing)營業網(wang)(wang)點免費領(ling)取(qu)電(dian)子銀(yin)行(xing)(xing)(xing)口令(ling)(ling)卡。

使用方法

申領了口(kou)令(ling)卡后，在您使用網上(shang)銀行(xing)(xing)進行(xing)(xing)對外(wai)轉賬、B2C購物(wu)、繳費等(deng)對外(wai)支付(fu)交易時(shi)以及(ji)通過網上(shang)銀行(xing)(xing)辦理定期存款(kuan)提前(qian)支取(qu)時(shi)，電子(zi)銀行(xing)(xing)系統會隨機給出(chu)一組(zu)口(kou)令(ling)卡坐(zuo)標，您需要根據坐(zuo)標從卡片中(zhong)找到口(kou)令(ling)組(zu)合并輸入(ru)電子(zi)銀行(xing)(xing)系統。

注意事項

1. 電子銀行口(kou)令卡(ka)僅限本人使用，如(ru)(ru)果(guo)您的(de)電子銀行口(kou)令卡(ka)不慎丟失，可以到持有效證件和網(wang)上銀行注冊卡(ka)到工(gong)行網(wang)點(dian)申(shen)(shen)請新(xin)卡(ka)，申(shen)(shen)請新(xin)卡(ka)的(de)同(tong)時(shi)(shi)舊卡(ka)作廢。如(ru)(ru)果(guo)您暫時(shi)(shi)無法到工(gong)行網(wang)點(dian)申(shen)(shen)請新(xin)卡(ka)，建議您登錄網(wang)上銀行，進入(ru)“客戶(hu)服務”—>“個性化定制”暫時(shi)(shi)關閉(bi)“電子商務”和“對外(wai)轉賬”功能，這兩項功能關閉(bi)后，您需要到工(gong)行網(wang)點(dian)方能辦理功能開通手續。

2. 領用(yong)口令(ling)卡(ka)時，您需要(yao)確認口令(ling)卡(ka)的包裝(zhuang)膜和(he)覆(fu)膜是否完(wan)(wan)好。新申領的口令(ling)卡(ka)應包含完(wan)(wan)整的塑(su)料包裝(zhuang)膜和(he)覆(fu)膜，如有損壞，您應該要(yao)求更(geng)換。

3. 工(gong)行(xing)(xing)個人網上(shang)銀(yin)行(xing)(xing)業務與手(shou)(shou)機銀(yin)行(xing)(xing)（WAP）業務使用同一(yi)電(dian)子(zi)(zi)銀(yin)行(xing)(xing)口令(ling)卡(ka)系(xi)統進行(xing)(xing)客戶身(shen)份(fen)認證。如您已經(jing)是(shi)工(gong)行(xing)(xing)個人網上(shang)銀(yin)行(xing)(xing)口令(ling)卡(ka)客戶，可憑同一(yi)張電(dian)子(zi)(zi)銀(yin)行(xing)(xing)口令(ling)卡(ka)辦理個人網上(shang)銀(yin)行(xing)(xing)和(he)手(shou)(shou)機銀(yin)行(xing)(xing)（WAP）業務。

4.電子(zi)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)口(kou)(kou)令(ling)卡沒有使(shi)(shi)用(yong)(yong)時間(jian)的限(xian)制，但有1000次的使(shi)(shi)用(yong)(yong)次數限(xian)制。工商銀(yin)(yin)行(xing)(xing)會(hui)在您的口(kou)(kou)令(ling)卡超(chao)(chao)過使(shi)(shi)用(yong)(yong)次數前(qian)提醒您，您也(ye)可以登錄網上銀(yin)(yin)行(xing)(xing)，點擊客(ke)戶(hu)服務欄目下的“查詢修改(gai)客(ke)戶(hu)信息”查詢到電子(zi)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)口(kou)(kou)令(ling)卡的剩余使(shi)(shi)用(yong)(yong)次數。如果您使(shi)(shi)用(yong)(yong)口(kou)(kou)令(ling)卡超(chao)(chao)過1000次，您可以到工行(xing)(xing)網點申(shen)請新的口(kou)(kou)令(ling)卡。

5. 為了保護您(nin)的(de)電(dian)子銀行(xing)(xing)賬戶(hu)安全，當天連(lian)續(xu)3次輸錯動(dong)(dong)態口令，銀行(xing)(xing)將臨時(shi)(shi)凍結(jie)您(nin)當日(ri)網上銀行(xing)(xing)的(de)交易資格，次日(ri)自(zi)動(dong)(dong)解除(chu)凍結(jie)；累(lei)計連(lian)續(xu)10次輸錯動(dong)(dong)態口令時(shi)(shi)，銀行(xing)(xing)將凍結(jie)您(nin)網上銀行(xing)(xing)交易資格，您(nin)需到柜(ju)面辦理換卡手續(xu)。

6.如(ru)果您(nin)的(de)電子銀行(xing)口令卡(ka)損壞，您(nin)可以持(chi)有效(xiao)證件和網上銀行(xing)注冊卡(ka)到工行(xing)網點申請新(xin)卡(ka)，舊(jiu)卡(ka)自動作廢。