互聯網家裝的優勢是什么

1、性價比高

對有一定消費(fei)層次的(de)裝(zhuang)修用(yong)戶來說，價(jia)(jia)(jia)格(ge)不(bu)是(shi)首先考慮的(de)因素，但(dan)性(xing)價(jia)(jia)(jia)比(bi)大部人還(huan)是(shi)看重的(de)，就像土(tu)豪(hao)也會為幾百元買個普通馬桶刷咬牙切齒一樣。而互聯網裝(zhuang)修價(jia)(jia)(jia)格(ge)更低，性(xing)價(jia)(jia)(jia)比(bi)更高，這(zhe)一點兒(er)淋漓盡(jin)致，不(bu)管是(shi)599元/平米(mi)，還(huan)是(shi)699元/平米(mi)的(de)報價(jia)(jia)(jia)，都(dou)低于市場1500元/平米(mi)的(de)一般行情價(jia)(jia)(jia)。

2、透明化

讓裝(zhuang)修(xiu)變得透明、簡單。家裝(zhuang)產(chan)品消(xiao)費(fei)(fei)是家庭消(xiao)費(fei)(fei)里面最復雜的產(chan)品，信息(xi)缺(que)失，透明度差(cha)(cha)，用戶(hu)非(fei)專業，需(xu)求不清，有選擇障礙(ai)；且家裝(zhuang)行業不規范，貓(mao)膩陷阱多，價格不透明，用戶(hu)真(zhen)假辨別；還有店面人(ren)員素質層(ceng)次不齊，服務意識差(cha)(cha)，建材(cai)家具送貨延遲，用戶(hu)消(xiao)費(fei)(fei)體驗(yan)差(cha)(cha)，裝(zhuang)修(xiu)費(fei)(fei)時(shi)費(fei)(fei)力還鬧心。而互聯(lian)網(wang)裝(zhuang)修(xiu)提供了讓信息(xi)足夠透明，讓裝(zhuang)修(xiu)變成簡單的一(yi)站式(shi)整包裝(zhuang)修(xiu)產(chan)品，解(jie)決了用戶(hu)對裝(zhuang)修(xiu)一(yi)切想(xiang)象的痛點。

3、去中間化

互聯(lian)網家(jia)裝對于傳(chuan)統 家(jia)裝行業的入侵，本質(zhi)上是打破從品(pin)牌(pai)商(shang)到(dao)施(shi)工隊(dui)，到(dao)中介再到(dao)裝修客戶的冗長鏈(lian)條。家(jia)裝企(qi)業內部(bu)及(ji)外部(bu)的中間層將(jiang)越來越少甚至消失。設計師(shi)、項目經理將(jiang)沒回(hui)扣可(ke)吃(chi)，大批經銷商(shang)會出局。

4、便捷性

消費者(zhe)不(bu)需要再(zai)去跑建(jian)材(cai)市(shi)場(chang)和建(jian)材(cai)連鎖超市(shi)，直接(jie)可以網上選(xuan)擇裝修(xiu)套餐。除了搜索有(you)哪些裝修(xiu)公司(si)、建(jian)材(cai)家具品牌可選(xuan)之外，用戶(hu)還可以利用APP監控代(dai)替現場(chang)監工(gong)。

5、工期更短

45天(tian)，30天(tian)，甚至(zhi)20天(tian)的(de)工(gong)期(qi)，相比傳統(tong)家裝動輒2個月的(de)工(gong)期(qi)，對忙碌的(de)消費者而言，縮減三(san)分之(zhi)一(yi)(yi)甚至(zhi)一(yi)(yi)半以上的(de)工(gong)期(qi)更加(jia)具有(you)吸引(yin)力。

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互聯網家裝的劣勢

1、無法提供個性化服務

目(mu)前的(de)(de)互聯(lian)網(wang)家裝平(ping)臺中，一部分(fen)是(shi)(shi)整合了(le)諸多的(de)(de)裝修(xiu)公司，一部分(fen)是(shi)(shi)自己有設(she)計師，自己養工人。但無論是(shi)(shi)哪(na)一種模(mo)式(shi)，面對著大量的(de)(de)客戶，互聯(lian)網(wang)家裝最好并唯(wei)一的(de)(de)辦法是(shi)(shi)提供套餐式(shi)服務(wu)，譬如399元/平(ping)米、688元/平(ping)米等(deng)，并對其(qi)中的(de)(de)流程(cheng)、材料等(deng)做(zuo)出標(biao)準(zhun)化的(de)(de)規定。

然而(er)，在(zai)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)用(yong)戶里，選擇整包所占比例二三成，又能完(wan)全接受標準化套餐的只有5%，絕(jue)大多(duo)數(shu)業主(zhu)(zhu)都(dou)會傾向(xiang)按自己(ji)的想法(fa)來開(kai)展個性化裝(zhuang)修(xiu)(xiu)，而(er)要滿足業主(zhu)(zhu)的差異化、個性化的裝(zhuang)修(xiu)(xiu)需求，顯然互聯網家裝(zhuang)是很(hen)難逐一(yi)實現的，而(er)按需定制則恰恰是傳統家裝(zhuang)的強項(xiang)。

2、縮短工期導致質量問題多發

除(chu)了超低的(de)(de)(de)價格之(zhi)外(wai)，超短的(de)(de)(de)裝修周(zhou)期(qi)也是各(ge)大家(jia)裝品牌的(de)(de)(de)一(yi)大賣點。45天，30天，甚至20天的(de)(de)(de)工(gong)期(qi)，相(xiang)比傳統家(jia)裝動輒3個月的(de)(de)(de)工(gong)期(qi)，縮短工(gong)期(qi)聽起來也很(hen)有競爭力，但實際上工(gong)期(qi)的(de)(de)(de)縮短也恰(qia)恰(qia)是互聯網(wang)家(jia)裝控(kong)制成本(ben)的(de)(de)(de)一(yi)種方法。

但(dan)從實(shi)際來說，超短(duan)工(gong)(gong)(gong)期(qi)都是建立在所有(you)(you)方案都能(neng)完全執(zhi)行(xing)，并(bing)且裝(zhuang)修(xiu)過程中(zhong)任(ren)何環節零(ling)(ling)出(chu)錯的(de)假設之上。但(dan)零(ling)(ling)出(chu)錯零(ling)(ling)返工(gong)(gong)(gong)零(ling)(ling)修(xiu)改(gai)的(de)案例(li)基本(ben)(ben)只(zhi)是個理想狀態，出(chu)現返工(gong)(gong)(gong)或(huo)者方案修(xiu)改(gai)那是最(zui)最(zui)普遍(bian)的(de)情況，如果(guo)拖延工(gong)(gong)(gong)期(qi)，糾紛(fen)自然不(bu)可避免。再加上部分(fen)材(cai)料由于自身特性原因(yin)，本(ben)(ben)就需要(yao)相當長(chang)的(de)時間(jian)(jian)使(shi)性狀達(da)到完美，一味追(zhui)求短(duan)工(gong)(gong)(gong)期(qi)，期(qi)間(jian)(jian)是否會有(you)(you)偷工(gong)(gong)(gong)減料或(huo)是細節照顧不(bu)周進(jin)而引(yin)發售(shou)后糾紛(fen)。

比如為了(le)趕進度，工人(ren)在(zai)墻面還沒干透的情(qing)況下就繼續施工了(le)，很多(duo)工程(cheng)做得(de)十分(fen)粗糙，很多(duo)細節和邊邊角(jiao)角(jiao)照顧不周等......而傳(chuan)統家(jia)裝卻能很好解(jie)(jie)決問題，在(zai)裝修結束一段時間后發現(xian)了(le)問題，很多(duo)傳(chuan)統家(jia)裝公(gong)司乃至工長也會(hui)回來幫(bang)助業主(zhu)解(jie)(jie)決。

3、客戶體驗差，售后無保障

互聯網家裝的(de)營銷方式(shi)決定了他(ta)們對目標客戶的(de)銷售是(shi)大流量(liang)式(shi)的(de)，很(hen)難(nan)(nan)有相對精準的(de)數量(liang)控制。而短時(shi)間內(nei)聚焦的(de)用戶數量(liang)眾多，在互聯網家裝后續服(fu)務(wu)很(hen)難(nan)(nan)跟上的(de)情況(kuang)下，就會(hui)出現服(fu)務(wu)質量(liang)打折，客戶體驗較差的(de)問題。

盡管互(hu)聯(lian)(lian)網家(jia)裝(zhuang)的初(chu)衷是用一站式服(fu)務、省去(qu)中間(jian)環節為最多的用戶提(ti)供(gong)利益，但由于(yu)家(jia)裝(zhuang)產業鏈(lian)涉及設計(ji)、報價(jia)、施(shi)工、材料、監理、家(jia)具(ju)、驗收等(deng)眾多要素，鏈(lian)條過(guo)長(chang)、牽涉環節過(guo)多，這些都需要人力來提(ti)供(gong)細(xi)致的服(fu)務。然而當短時(shi)間(jian)用戶量過(guo)大時(shi)，互(hu)聯(lian)(lian)網家(jia)裝(zhuang)乃(nai)至會(hui)采(cai)取(qu)再(zai)分(fen)包的方式來提(ti)供(gong)服(fu)務，就(jiu)會(hui)發(fa)生裝(zhuang)修隊伍臨時(shi)拼湊(cou)、施(shi)工品質難保證、用戶滿意度(du)大幅下降等(deng)一系列問題。