火車票提前幾天預售

一般來說，火車票(piao)預(yu)售(shou)期為30天(tian)，重大節日會(hui)安排(pai)加車，加車的預(yu)售(shou)期是25天(tian)。互聯網售(shou)票(piao)和電話訂票(piao)的預(yu)售(shou)期30天(tian)，全國各地(di)網絡預(yu)售(shou)時間基本都(dou)是30天(tian)。

現在，火車票(piao)的(de)預定時間已(yi)經提升了60天，春節火車票(piao)提前60天開(kai)始發(fa)售(shou)，車站(zhan)窗口等其他售(shou)票(piao)方式仍按錯后兩天的(de)原則執行。

延長客(ke)(ke)票(piao)預售期，主要目的(de)(de)就是(shi)為了幫(bang)助(zhu)旅客(ke)(ke)們對于(yu)鐵路運行(xing)狀況的(de)(de)了解，滿足旅客(ke)(ke)對鐵路系統(tong)的(de)(de)需求，為廣(guang)大(da)旅客(ke)(ke)購(gou)票(piao)出行(xing)提供更多的(de)(de)選擇(ze)，方便(bian)旅客(ke)(ke)購(gou)票(piao)出行(xing)。

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火車票退票新規定

1、客票預售期延長至60天后，對開(kai)車前(qian)15天（不含）以上退(tui)票的，不收取(qu)退(tui)票費(fei)。

2、在發站開(kai)(kai)車前(qian)，特殊情況也可(ke)在開(kai)(kai)車后2小時(shi)(shi)內。火車票(piao)(piao)網(wang)上訂票(piao)(piao)且(qie)未換取紙質車票(piao)(piao)的，可(ke)以于不晚于開(kai)(kai)車前(qian)2小時(shi)(shi)登錄網(wang)站辦理退票(piao)(piao)手續。

3、團體(ti)旅客必須(xu)在開車48小時以前辦理。

火車票退票手續費

火(huo)車(che)票(piao)(piao)退(tui)票(piao)(piao)手續費(fei)(fei)(fei)(fei)新規定實行梯次退(tui)票(piao)(piao)，網(wang)上退(tui)票(piao)(piao)手續費(fei)(fei)(fei)(fei)和其他退(tui)票(piao)(piao)方式(shi)扣費(fei)(fei)(fei)(fei)無(wu)異。對(dui)開(kai)車(che)前(qian)15天（不含）以(yi)上退(tui)票(piao)(piao)的(de)，不收(shou)取(qu)退(tui)票(piao)(piao)費(fei)(fei)(fei)(fei)。票(piao)(piao)面乘車(che)站開(kai)車(che)前(qian)48小(xiao)(xiao)時(shi)以(yi)上的(de)，退(tui)票(piao)(piao)時(shi)收(shou)取(qu)票(piao)(piao)價(jia)5%的(de)退(tui)票(piao)(piao)費(fei)(fei)(fei)(fei)；開(kai)車(che)前(qian)24小(xiao)(xiao)時(shi)以(yi)上、不足48小(xiao)(xiao)時(shi)的(de)，退(tui)票(piao)(piao)時(shi)收(shou)取(qu)票(piao)(piao)價(jia)10%的(de)退(tui)票(piao)(piao)費(fei)(fei)(fei)(fei)；開(kai)車(che)前(qian)不足24小(xiao)(xiao)時(shi)的(de)，退(tui)票(piao)(piao)時(shi)收(shou)取(qu)票(piao)(piao)價(jia)20%退(tui)票(piao)(piao)費(fei)(fei)(fei)(fei)。

春運期間，火車票(piao)改簽后退票(piao)手續費按(an)票(piao)面價格的(de)20%核收。上(shang)述計算的(de)尾數以(yi)5角(jiao)為(wei)(wei)單位(wei)，尾數小于2.5角(jiao)的(de)舍(she)去、2.5角(jiao)以(yi)上(shang)且小于7.5角(jiao)的(de)計為(wei)(wei)5角(jiao)、7.5角(jiao)以(yi)上(shang)的(de)進為(wei)(wei)1元。

注(zhu)意：針對梯次(ci)退(tui)票存在的“改簽(qian)規(gui)避”漏洞，鐵路部門發布新的火車(che)票退(tui)改簽(qian)規(gui)定，無論網上(shang)、窗(chuang)口訂票，都只能改簽(qian)1次(ci)。

火車票退票地點

用戶火(huo)車票網(wang)上預訂成(cheng)功后，無論是否(fou)換取紙質車票，均可在車站(zhan)售票窗口(kou)辦(ban)(ban)理改簽、退(tui)票手續，目前代售點是不能(neng)辦(ban)(ban)理退(tui)票的。

1、在(zai)開車前到車站安裝(zhuang)有銀行(xing)POS機(ji)的售票(piao)窗口(kou)辦理。

2、以下情(qing)形如(ru)下辦理：

（1）已經換取紙質車(che)票的，在票面指定的開車(che)時間(jian)前，可到(dao)任意一個車(che)站(zhan)辦理。

（2）已經(jing)使用二(er)代(dai)居民身份證原(yuan)件(jian)辦(ban)理(li)進站檢(jian)票手續但未乘車的，在乘車站經(jing)車站確認后辦(ban)理(li)。

（3）已經使(shi)用二代居(ju)民身(shen)份證原(yuan)件(jian)辦理進站檢票手續(xu)，但在乘車(che)途中因傷、病或(huo)者承運(yun)人責任中途下(xia)車(che)的，憑列(lie)車(che)長出具的客運(yun)記錄在下(xia)車(che)站辦理未(wei)乘區間(jian)退票手續(xu)。

3、改簽(qian)后，出具紙質車(che)票。

網上退票多久到賬

提交退款申請后，按銀行規定時限退(tui)(tui)還至(zhi)原支付(fu)銀行卡。12306退(tui)(tui)票退(tui)(tui)款未及(ji)時到賬(zhang)等，旅客(ke)除撥打(da)12306鐵路客(ke)戶服務中心客(ke)服中心電話投(tou)訴外，還可利發(fa)送電子郵件至(zhi)12306@12306.cn投(tou)訴。