存(cun)折弄丟了(le)，如(ru)(ru)果(guo)是定期存(cun)款(kuan)就更(geng)不(bu)用慌(huang)了(le)，需要本人到(dao)(dao)柜臺(tai)持身份證才能(neng)領取(qu)未到(dao)(dao)期的定存(cun)，如(ru)(ru)果(guo)是活(huo)期也不(bu)用著急，先電話到(dao)(dao)銀行客服(fu)進(jin)行口頭掛(gua)失，工行客服(fu)電話：95588，建行：95533，農(nong)行：95599，中行：95566等(deng)，其他銀行的，可以(yi)百度找到(dao)(dao)客服(fu)電話。
電話到銀行客服電話要求口頭掛(gua)失(shi)存折，在你(ni)(ni)電話的過程中(zhong)，客服會核(he)實你(ni)(ni)本(ben)人(ren)的身份證號碼(ma)，銀行存折的密碼(ma)，所以(yi)這些你(ni)(ni)不能弄過了，弄錯(cuo)了就無法掛(gua)失(shi)了。掛(gua)失(shi)了之(zhi)后，存折上資金就被凍結(jie)了，別人(ren)即(ji)使撿到存折，知道密碼(ma)也(ye)不能取(qu)錢了。
口頭掛(gua)(gua)失有效(xiao)期一般(ban)是5個工(gong)作(zuo)日(ri)，5個工(gong)作(zuo)日(ri)內就(jiu)要(yao)去(qu)銀(yin)(yin)行(xing)柜(ju)臺辦(ban)理正(zheng)式掛(gua)(gua)失。在銀(yin)(yin)行(xing)柜(ju)臺掛(gua)(gua)失，一般(ban)是7個工(gong)作(zuo)日(ri)內生效(xiao)。等柜(ju)臺正(zheng)式掛(gua)(gua)失生效(xiao)以后，銀(yin)(yin)行(xing)就(jiu)會(hui)給你(ni)新(xin)的(de)銀(yin)(yin)行(xing)存(cun)折，號(hao)碼還和(he)以前(qian)一樣，你(ni)的(de)掛(gua)(gua)失就(jiu)正(zheng)式完(wan)成了，以前(qian)的(de)存(cun)折上(shang)(shang)的(de)錢都會(hui)轉(zhuan)到你(ni)的(de)新(xin)存(cun)折上(shang)(shang)，以前(qian)的(de)存(cun)折就(jiu)作(zuo)廢了。
若(ruo)是招行(xing)(xing)(xing)的存折，存折口頭(tou)(tou)掛(gua)失辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)成(cheng)功后(hou)，需您(nin)在口頭(tou)(tou)掛(gua)失有效期內(nei)盡快持(chi)您(nin)本人(ren)(ren)的開(kai)(kai)(kai)戶(hu)(hu)有效身份證原件(jian)到開(kai)(kai)(kai)戶(hu)(hu)行(xing)(xing)(xing)辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)書面掛(gua)失，書面掛(gua)失需收(shou)10元手續費，書面掛(gua)失7天(tian)后(hou)，再由您(nin)本人(ren)(ren)持(chi)有效開(kai)(kai)(kai)戶(hu)(hu)身份證原件(jian)及書面掛(gua)失回單回開(kai)(kai)(kai)戶(hu)(hu)行(xing)(xing)(xing)領取新(xin)存折。如(ru)果(guo)您(nin)無(wu)法到開(kai)(kai)(kai)戶(hu)(hu)行(xing)(xing)(xing)辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)，您(nin)也可以(yi)在同城其他支行(xing)(xing)(xing)（同城非開(kai)(kai)(kai)戶(hu)(hu)行(xing)(xing)(xing)是否可以(yi)代辦(ban)(ban)(ban)聯系經辦(ban)(ban)(ban)行(xing)(xing)(xing)確(que)認）或異(yi)地招行(xing)(xing)(xing)（異(yi)地分行(xing)(xing)(xing)不可代辦(ban)(ban)(ban)）辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)申請(qing)。
如果你是(shi)卡(ka)(ka)丟了，希(xi)望(wang)你掛失此卡(ka)(ka)號(hao)，然后重(zhong)新補辦新卡(ka)(ka)，通過新卡(ka)(ka)可以繼續(xu)正(zheng)常使用(yong)。
若是招(zhao)行個人存折(zhe)丟失(shi)，請盡快致電95555→4進入(ru)人工辦理緊急口(kou)頭掛失(shi)，口(kou)頭掛失(shi)5天有效，5天內須憑(ping)有效身(shen)份證明去招(zhao)行任意(yi)網點(dian)辦理書面掛失(shi)(如代辦，需提供代辦人有效身(shen)份證明)。7天后(hou)本人憑(ping)有效身(shen)份證明到指定(ding)網點(dian)領取存折(zhe)，領取無(wu)法(fa)代辦。
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