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無人銀行是什么 無人銀行與普通自助終端有何區別

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摘要:隨著社會的進步,“無人超市”、“無人駕駛”這些已不算稀奇,但是你聽過“無人銀行”嗎?沒有一個柜員,沒有一個保安,甚至,沒有一個大堂經理……2018年4月,四大行之一的中國建設銀行突然宣布:國內第一家無人銀行在上海正式開業!下面,就讓我們一起來了解下什么是無人銀行吧!

什么是無人銀行

無人銀行一般指(zhi)自(zi)(zi)助銀行,自(zi)(zi)助銀行是指(zhi)不(bu)需(xu)要(yao)銀行職員幫助、顧(gu)客通(tong)過電子計算(suan)機設備(bei)實現自(zi)(zi)我服務的銀行。

無人銀行有哪些功能

走進任何(he)一(yi)家自助銀(yin)行會發現(xian),它(ta)具有自動(dong)提款、自動(dong)存(cun)款、存(cun)折(zhe)補登、外匯(hui)買賣(mai)、銀(yin)證轉(zhuan)賬、繳納(na)公用事業費等功能。

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無人銀行的利與弊

好處在于“人工智能”越(yue)來(lai)越(yue)廣泛(fan)地(di)運用在公眾的(de)(de)(de)日(ri)常(chang)生(sheng)活(huo)(huo)中,帶來(lai)的(de)(de)(de)不僅(jin)是生(sheng)活(huo)(huo)方(fang)(fang)式、生(sheng)活(huo)(huo)理(li)念的(de)(de)(de)轉(zhuan)變,也(ye)提升了(le)(le)公眾的(de)(de)(de)整體生(sheng)活(huo)(huo)品質。“無人銀(yin)行”雖然少了(le)(le)柜臺人員(yuan)的(de)(de)(de)溫暖笑臉,但也(ye)減(jian)少了(le)(le)刷卡取號(hao)、排隊等(deng)候等(deng)程(cheng)序、縮減(jian)了(le)(le)公眾辦(ban)理(li)業余時間,同時也(ye)讓銀(yin)行24小時辦(ban)理(li)業務(wu)成(cheng)為可(ke)能,給公眾帶來(lai)的(de)(de)(de)是更加快捷(jie)高效方(fang)(fang)便的(de)(de)(de)服務(wu)體驗。

弊處在(zai)于“人(ren)(ren)工智(zhi)能(neng)”本質上仍(reng)是數據的(de)集合,缺少邏(luo)輯上的(de)思維辨別,難免會在(zai)防范金融詐騙、規避金融交易(yi)錯誤等方面缺少應對(dui)之策,會給公眾帶來一(yi)(yi)定的(de)風險。同時,由(you)于科技(ji)更新(xin)迭代速度太快,“人(ren)(ren)工智(zhi)能(neng)”落(luo)地雖然并不(bu)鮮見,但對(dui)一(yi)(yi)些中老年人(ren)(ren)而言,要(yao)熟(shu)練運用(yong)這(zhe)些科技(ji)力量,恐怕還略顯吃(chi)力。更重要(yao)的(de)一(yi)(yi)點,“無人(ren)(ren)銀行”的(de)推出,勢必會對(dui)勞動力市場帶來不(bu)小沖(chong)擊,如何分解求職(zhi)者與工作崗位(wei)之間的(de)供求不(bu)平衡關(guan)系,又成了有關(guan)部門(men)需要(yao)思考的(de)地方。

無人銀行的營業形式

當前自(zi)助銀行(xing)主要有兩種形(xing)式(shi),一(yi)種是混合式(shi)自(zi)助銀行(xing),一(yi)種是隔離式(shi)自(zi)助銀行(xing)。

所謂的(de)(de)(de)混(hun)合式自(zi)助(zhu)銀(yin)行(xing)(xing),指的(de)(de)(de)是在現有的(de)(de)(de)銀(yin)行(xing)(xing)分支機構的(de)(de)(de)營(ying)業(ye)大(da)廳(ting)(ting)(ting)內(nei)劃分出一個區(qu)域,放置各種自(zi)助(zhu)式電(dian)子設備,提供24小(xiao)時(shi)的(de)(de)(de)自(zi)助(zhu)銀(yin)行(xing)(xing)服務(wu)。該(gai)區(qu)域在日常營(ying)業(ye)時(shi)間內(nei)與營(ying)業(ye)大(da)廳(ting)(ting)(ting)相連通(tong),能夠分擔網點的(de)(de)(de)部(bu)分銀(yin)行(xing)(xing)業(ye)務(wu),緩(huan)解柜臺壓(ya)力。在柜臺營(ying)業(ye)時(shi)間外,營(ying)業(ye)大(da)廳(ting)(ting)(ting)關門,該(gai)區(qu)域被人為地與營(ying)業(ye)大(da)廳(ting)(ting)(ting)隔(ge)離(li),又變成了獨(du)立(li)的(de)(de)(de)自(zi)助(zhu)銀(yin)行(xing)(xing)。

隔離(li)式自(zi)動(dong)銀行(xing)又(you)稱全(quan)(quan)自(zi)動(dong)自(zi)助銀行(xing),這種形式的自(zi)助銀行(xing)與(yu)銀行(xing)分支(zhi)機構(gou)和營業(ye)網點完(wan)全(quan)(quan)獨(du)立(li)。一般是(shi)設立(li)在(zai)在(zai)商業(ye)中心、人口密集區或(huo)高(gao)級(ji)住宅區內,也是(shi)全(quan)(quan)天候開放。

無人銀行與普通自助終端有何區別

從機器人取代大堂(tang)經理開始(shi),無(wu)人銀行便顯(xian)示出與普(pu)通(tong)銀行網點(dian)中(zhong)自(zi)助(zhu)終端的(de)(de)區別:無(wu)人銀行中(zhong)不僅有大量智能(neng)化(hua)的(de)(de)自(zi)助(zhu)終端,還通(tong)過(guo)技術與理念創新,將銀行各個環節的(de)(de)智能(neng)服務串聯(lian)起來(lai),并通(tong)過(guo)互聯(lian)網技術擴寬(kuan)服務領域,從而實(shi)現(xian)了整個網點(dian)的(de)(de)無(wu)人化(hua)。

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