人們總會追求產品的(de)質(zhi)優和(he)價(jia)廉,人們都希望用小的(de)代價(jia)獲(huo)得(de)更好(hao)(hao)的(de)服(fu)務,更好(hao)(hao)的(de)產品。然而一個(ge)顛撲不破的(de)真理是(shi):質(zhi)量和(he)服(fu)務與價(jia)格的(de)關系(xi)是(shi)永遠成正比的(de),雖然這個(ge)比值在有的(de)時候是(shi)非線性的(de)。
質量和價格是成正比的。任何行業都一樣。如果你的要求是質量,和它附帶優質服務,那么就需要您尊重它的價格;如果你想要的是更低的價格,請不要奢望產品的質量和它附帶的服務有多么好。因為好的質量和優質的服務都需要成本的,愿意犧牲自我成就別人的畢竟是少數。LED顯示屏行業當(dang)然也(ye)(ye)(ye)是(shi)這樣的(de),led顯示屏產(chan)品的(de)價格(ge)越是(shi)合理(li),它(ta)的(de)質量也(ye)(ye)(ye)就(jiu)相對更有(you)保證(zheng),服務也(ye)(ye)(ye)會(hui)更加周到。
首先,也許客戶搞錯了對 LED顯示屏“品質”的定義。
品質可以理解為質量加品牌。質量好,同時又有一定品牌知名度(品牌附加值)的產品才稱得上真正的好品質。品質=品牌+質量,這就是消費升級市場經濟時代的品質定(ding)義(yi)。若是你手上(shang)拿(na)的是不知名(ming)品(pin)(pin)牌,甚至是山寨(zhai)品(pin)(pin)牌,你又何(he)來(lai)品(pin)(pin)牌附加(jia)值之說,廠家又何(he)來(lai)的底氣與客戶談(tan)產品(pin)(pin)品(pin)(pin)質?因此,在終端市(shi)場客戶的眼(yan)中,品(pin)(pin)質是有(you)門(men)檻的。當你的產品(pin)(pin)沒有(you)達到這個門(men)檻,他們自(zi)然而然和你談(tan)價(jia)格,且價(jia)格越壓越低。
其次,客戶或許弄混了“物超所值”的涵義。
LED顯示屏經銷商,尤其是三四線城市,甚至是小城鎮的門店店主在與客戶溝通的時候,很容易進入一個誤區就是前面最開始提到的:認為客戶總是和高端產品談價格,而和低端產品談品質,原因在于商家總是喜歡片面的認為客戶追求物超所值和性價比就是價格上的較大優勢。事實上,并不是這樣簡單的。在技術不斷精進下,市場新產品層出不窮,讓用戶有更多可選性的同時,也讓客戶有更多余地貨比三家,甚至更多家,對產品的要求也會更高。另一方面,隨著終端市場細分專業化和客戶對產品的的個性化需求進一步釋放,越來越多的終端客戶希望自己的需求得到上游廠家的關注,并且給與解決,無論是面對產品還是面對服務(wu)都是如此。
最后,要與客戶共建品質感。
物以類聚,人以群分。信息交融時代,每一種性格、每一種愛好都可以成為一個小社群。因此,經銷商和業務員們要放棄直“推”的手段,而是要“拉”。要經營自己的小圈子形成一(yi)個(ge)小微平臺(tai)、社群(qun)平臺(tai),“拉(la)”來更(geng)多價值觀和興趣(qu)愛好相仿的消費者(zhe),將他們聚集在一起,強調同(tong)一價值觀、同(tong)一體(ti)驗性、同(tong)一獲得感。通過品(pin)牌文化、品(pin)牌價值滲透(tou)來影響他們,形(xing)成你們共同(tong)的品(pin)牌信仰(yang) 。
總(zong)之,“極端的高品質低價格”只是個傳說(shuo)。要(yao)知道(dao)在銷(xiao)售(shou)過程中(zhong),只關心(xin)產(chan)品價格的一般都是一次性買賣,而關心(xin)產(chan)品質(zhi)量與服務(wu)的卻是長期(qi)合作伙伴。