人(ren)(ren)們總(zong)會追求產(chan)品的(de)(de)(de)質優和(he)價廉,人(ren)(ren)們都希望用小的(de)(de)(de)代價獲得(de)更(geng)好的(de)(de)(de)服務,更(geng)好的(de)(de)(de)產(chan)品。然(ran)而一(yi)個顛(dian)撲不破(po)的(de)(de)(de)真(zhen)理是:質量和(he)服務與(yu)價格的(de)(de)(de)關系是永遠成正(zheng)比(bi)的(de)(de)(de),雖然(ran)這個比(bi)值在有(you)的(de)(de)(de)時候(hou)是非線(xian)性的(de)(de)(de)。
質量和價格是成正比的。任何行業都一樣。如果你的要求是質量,和它附帶優質服務,那么就需要您尊重它的價格;如果你想要的是更低的價格,請不要奢望產品的質量和它附帶的服務有多么好。因為好的質量和優質的服務都需要成本的,愿意犧牲自我成就別人的畢竟是少數。LED顯示(shi)屏(ping)行業當然也(ye)是這樣的,led顯(xian)示(shi)屏產品的價格越是合理(li),它的質量也(ye)就相(xiang)對更(geng)(geng)有保證,服務也(ye)會更(geng)(geng)加周到。
首先,也許客戶搞錯了對 LED顯示屏“品質”的定義。
品質可以理解為質量加品牌。質量好,同時又有一定品牌知名度(品牌附加值)的產品才稱得上真正的好品質。品質=品牌+質量,這就是消費升級市場經濟時代的品質定義。若是你手上拿的(de)是不知名品(pin)牌(pai),甚(shen)至是山寨(zhai)品(pin)牌(pai),你又何來品(pin)牌(pai)附加值之說,廠家又何來的(de)底氣與客(ke)戶談產品(pin)品(pin)質?因此,在終端市場客(ke)戶的(de)眼中,品(pin)質是有門(men)檻的(de)。當你的(de)產品(pin)沒有達到這個門(men)檻,他們自然而然和你談價格(ge),且(qie)價格(ge)越壓越低。
其次,客戶或許弄混了“物超所值”的涵義。
LED顯示屏經銷商,尤其是三四線城市,甚至是小城鎮的門店店主在與客戶溝通的時候,很容易進入一個誤區就是前面最開始提到的:認為客戶總是和高端產品談價格,而和低端產品談品質,原因在于商家總是喜歡片面的認為客戶追求物超所值和性價比就是價格上的較大優勢。事實上,并不是這樣簡單的。在技術不斷精進下,市場新產品層出不窮,讓用戶有更多可選性的同時,也讓客戶有更多余地貨比三家,甚至更多家,對產品的要求也會更高。另一方面,隨著終端市場細分專業化和客戶對產品的的個性化需求進一步釋放,越來越多的終端客戶希望自己的需求得到上游廠家的關注,并且給與解決,無論是面對產品還是面對服務都(dou)是如(ru)此。
最后,要與客戶共建品質感。
物以類聚,人以群分。信息交融時代,每一種性格、每一種愛好都可以成為一個小社群。因此,經銷商和業務員們要放(fang)棄直“推”的手段,而是要“拉”。要經營自己的小圈子形成一個小(xiao)微平(ping)臺、社群平(ping)臺,“拉”來更(geng)多價值(zhi)觀和(he)興趣愛好相仿的消費者,將(jiang)他(ta)們聚集在一(yi)起,強調(diao)同(tong)一(yi)價值(zhi)觀、同(tong)一(yi)體驗性、同(tong)一(yi)獲得感。通過品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)文化、品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)價值(zhi)滲透來影響他(ta)們,形成你們共同(tong)的品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)信仰 。
總之,“極端的高品質低價格”只(zhi)是(shi)(shi)個傳說。要知道(dao)在銷售過程(cheng)中,只(zhi)關(guan)心產品價格的(de)(de)一般都是(shi)(shi)一次性買賣,而關(guan)心產品質量與(yu)服務(wu)的(de)(de)卻是(shi)(shi)長期合作伙伴(ban)。