商場保潔人員配置

每名保潔員可保潔(jie)公寓5000㎡、商場900㎡、辦公樓2000㎡（按建筑面(mian)積算）。

商場保潔員崗位職責

1、嚴格遵(zun)守各項規章制度，實(shi)行工作(zuo)規范化運作(zuo)，提高工作(zuo)效率，堅持文明禮(li)貌用語。

2、按工作(zuo)流程完成分(fen)管區域范圍的保潔任務(wu)，達(da)到(dao)衛生(sheng)質量標準。注意節約原材料，降低成本。

3、維(wei)護公司利益(yi)，不(bu)挪(nuo)用、私分(fen)清潔用品(pin)及用具(ju)。清理垃圾時若發現顧客遺忘的物品(pin)應(ying)及時上交班長或主管。

4、管(guan)理好本區(qu)域(yu)的(de)環境衛生設施(shi)及正(zheng)確使用清潔設備、用具，發現問題(ti)及時向領班匯報(bao)。

5、發揮(hui)工作主動性(xing)，服從工作安排，搞好部門員(yuan)工之間的團結(jie)，積極參(can)加培訓，提高業務(wu)能力。

6、執行公司(si)保潔巡場制度，及時清理區域內垃圾、雜物。

7、完(wan)成上級交辦的其它任務。

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商場保潔工作流程及標準

(一)外圍清掃

①商(shang)場的(de)外圍是給客人(ren)的(de)第一印(yin)象，保持商(shang)場外圍干凈至關重要。

②原則上(shang)保持、保證商場外圍正門廣場、車道、花(hua)壇、水溝、植(zhi)物、花(hua)叢、地(di)面無(wu)煙蒂(di)、無(wu)紙屑、無(wu)痰跡、無(wu)水跡、無(wu)沙粒、無(wu)垃(la)圾和無(wu)落葉(xie)。

③清(qing)掃(sao)(sao)時(shi)要多巡視、多清(qing)掃(sao)(sao)確保商場外圍符合要求。

④對垃圾房內外(wai)沖洗，注意(yi)節約水、電、清潔(jie)劑，收取商場外(wai)圍的垃圾，注意(yi)整體環境的清潔(jie)。

⑤堅持(chi)交(jiao)接(jie)班制度(du)，清潔工具下班前將工具歸(gui)位。

（二）大堂保潔

①到達(da)工作崗位，對地(di)(di)(di)面進行推塵(chen)一次(ci)，注意(yi)推塵(chen)時，塵(chen)推放在(zai)地(di)(di)(di)上(shang)，直線方向推塵(chen)， 中途上(shang)推不可離地(di)(di)(di)。

②推法(fa)次數視污染(ran)程(cheng)度及客流量而定。

③進(jin)行清(qing)(qing)潔墻角、邊、柱子底、扶(fu)梯(ti)臺階、扶(fu)手抹塵、地面必須保(bao)持(chi)(chi)清(qing)(qing)潔無雜物(wu)、油污等(deng)，在扶(fu)塵的(de)同時要(yao)不間(jian)斷的(de)看觀光電梯(ti)內、煙缸(gang)內有無雜物(wu)、垃圾(ji)，隨(sui)時保(bao)持(chi)(chi)清(qing)(qing)潔干凈。

④清潔扶梯(ti)扶手、臺(tai)階的抹(mo)塵工作。

⑤對(dui)大堂休息處及(ji)各處的(de)煙缸要勤清理;用廢紙把口(kou)痰(tan)污(wu)跡(ji)抹干靜。

⑥下(xia)班(ban)前必須把(ba)所轄(xia)范圍內衛(wei)生徹底(di)清潔一(yi)遍。

⑦清(qing)掃工作結束必須將所(suo)有的工具(ju)清(qing)理干凈，臟抹布、工具(ju)帶(dai)回保潔員(yuan)倉(cang)庫。

（三）衛生間保潔

①先做天花(hua)板上(shang)面的(de)(de)衛生(sheng)(如:有出(chu)風口、筒燈的(de)(de)抹灰)，再做坐(zuo)便(bian)器(qi)、小便(bian)池的(de)(de)衛生(sheng)，一定要用清潔劑消毒，特(te)別是出(chu)現黃斑、水銹(xiu)及死角衛生(sheng)。

②接著做拋光(guang)磚墻面（木飾面）及隔離板的抗塵，特別是拋光(guang)磚貼腳邊及低(di)處的衛生一定要(yao)抹塵到位(wei)，干凈、無浮灰。

③再清潔洗(xi)臉(lian)盆(pen)(pen)，特別是洗(xi)臉(lian)盆(pen)(pen)活塞(sai)四周的(de)(de)衛生，然后(hou)鏡(jing)子、玻璃及不銹鋼水龍頭的(de)(de)清潔。保(bao)持鏡(jing)面、臺面、無水跡、手印(yin)，要達到光亮，明凈的(de)(de)程(cheng)度(du)。

④衛生間門的清(qing)潔，最后(hou)打掃地(di)面、拖地(di)，再噴一點(dian)空氣清(qing)潔劑。

⑤原(yuan)則上(shang)“從(cong)(cong)上(shang)到(dao)(dao)下”、“從(cong)(cong)里到(dao)(dao)外”的程序清潔。衛生(sheng)標準要做三無“無水跡(ji)、無毛(mao)發、無雜物”。

⑥最后再(zai)查看是否有(you)抹布之類的東西丟在里面比較顯眼的地方，如果有(you)，則立即收掉。

（四）自動扶梯的清潔保潔

自動扶梯的(de)清(qing)潔(jie)、保(bao)潔(jie)工(gong)作主要包括著陸區(qu)(qu)(qu)、步(bu)梯、扶手(shou)帶(dai)和兩側護板的(de)清(qing)潔(jie)等(deng)，一(yi)般每日清(qing)潔(jie)一(yi)次(ci)，并(bing)進行(xing)每日的(de)巡回(hui)保(bao)潔(jie)，每日巡回(hui)保(bao)潔(jie)的(de)次(ci)數則可根據人流量的(de)大小和具體(ti)標準(zhun)要求而定。在清(qing)潔(jie)過程中，一(yi)般應遵(zun)循(xun)從上(shang)到下的(de)原則依次(ci)進行(xing)，即(ji)由上(shang)著陸區(qu)(qu)(qu)開始至步(bu)梯到下著陸區(qu)(qu)(qu)，先扶手(shou)帶(dai)后護板再(zai)步(bu)梯的(de)順(shun)序進行(xing)。

商場保潔工具

（一）大堂保潔工具

工(gong)具：推塵、玻璃刮(gua)、毛頭、抹布、水桶(tong)。

清(qing)潔(jie)劑(ji)(ji)(ji)：玻璃清(qing)潔(jie)劑(ji)(ji)(ji)、石材(cai)護理劑(ji)(ji)(ji)、靜電吸塵劑(ji)(ji)(ji)、全能清(qing)潔(jie)劑(ji)(ji)(ji)。

（二）衛生間保潔工具

工(gong)具(ju)：掃(sao)把、拖把、抹布、刷子。

清潔劑(ji)(ji)：全能(neng)清潔劑(ji)(ji)、玻(bo)璃清潔劑(ji)(ji)、潔廁劑(ji)(ji)。