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酒店保潔工作內容 酒店保潔員崗位職責及工作流程標準

本文章由注冊用戶 溫暖·生活家 上傳提供 2021-08-11 評論 發布 反饋 0
摘要:酒店每個房間每天都有不同的客人入住,所以衛生清潔工作一定得到位。房間的衛生干凈程度以及環境設施設備體現了酒店的品質,也是留給客人最重要的印象。酒店保潔工作到不到位要看保潔的工作內容以及酒店規定的崗位職責及工作流程標準。下面一起來了解下。

酒店保潔崗位職責

1、規范著(zhu)裝,保持良(liang)好的(de)儀容儀表,做到三輕(qing):說話輕(qing),走路輕(qing),動作(zuo)輕(qing)。

2、遇見客(ke)人微笑和問候,禮貌(mao)待客(ke),提供溫馨的服務。

3、每(mei)天按照規(gui)范流(liu)程和(he)質(zhi)量完(wan)成酒店大堂、客(ke)廁、辦公區域等的清潔工(gong)作。

4、按照(zhao)標準(zhun)實施酒店綠植的清(qing)潔養護和清(qing)潔、擺(bai)放(fang)。

5、打掃公共區域時(shi)發現設(she)施(shi)設(she)備的故(gu)障(zhang)和設(she)備及時(shi)報(bao)修(xiu)。

6、工(gong)作中遇(yu)到困難或不能解(jie)決(jue)的(de)問題(ti),及(ji)時上報(bao)領班。

7、正確使用保管和(he)保養清潔(jie)工具。

9、樹立安全防范意識,發現可疑的(de)人和事(shi)立即報告上級。

10、完成上級(ji)指派的其他任務(wu)。

該圖片由注冊用戶"溫暖·生活家"提供,版權聲明反饋

酒店保潔工作流程及標準

1、大廳清潔保養的標準

①門窗衛生

門面、門框、把手等清潔完好,做到無污跡、無灰塵、門窗開戶自如。

②天花(hua)、墻面(mian)與地面(mian)衛生

天花(hua)、墻面及地(di)面應保(bao)持(chi)平整、無跡、無破(po)損、無變形,要求無漏水(shui)、無水(shui)印、無油漆脫落不(bu)能有污跡、灰(hui)塵和蛛網,更不(bu)能有衛生死(si)角,大(da)廳(ting)地(di)面保(bao)持(chi)光(guang)亮(liang)。

③家具(ju)、用具(ju)衛(wei)生

各種家具(ju)、用(yong)具(ju)每天(tian)擦(ca)拭,始終保持干凈、整潔,做到無灰(hui)塵、污跡(ji)、手(shou)印等,擺放在飯店規定位置,以方便客人使用(yong)。

2、公共衛生間清潔保養的標準

①門

衛生間(jian)門每天擦拭(shi),門面、門框、門鎖把(ba)手完好(hao)無破損,并(bing)保持(chi)整潔,不能有(you)灰塵和其他污跡(ji)。

②天(tian)花板、墻(qiang)面及地面衛生

衛生(sheng)間天花(hua)板、墻面、地面要求做到平整光(guang)潔、無(wu)(wu)灰塵、無(wu)(wu)污跡、無(wu)(wu)水印、無(wu)(wu)蛛網、無(wu)(wu)積水。

③梳妝臺面、面盆

梳妝(zhuang)臺面(mian)、面(mian)盆(pen)、水(shui)龍(long)頭、鏡子等及時擦洗,做到表面(mian)光潔(jie)明亮(liang),不能留有(you)水(shui)漬、皂(zao)跡或毛(mao)發,水(shui)管和水(shui)龍(long)頭不能堵塞、不能滴漏(lou)。洗手(shou)液客人(ren)用后及時補充并保(bao)持用品干凈(jing)、整潔(jie),按照規(gui)定進(jin)行擺放。

④恭桶、便池

馬(ma)桶、便池保(bao)持表面光潔無水漬和印跡(ji),四壁不(bu)能有污跡(ji)、不(bu)能有異味產(chan)生。

酒店保潔員工資

一般賓(bin)館服務員(yuan)清(qing)潔工(gong)(gong)(gong)作室按(an)保底加(jia)(jia)提成的方式(shi)計(ji)算工(gong)(gong)(gong)資的,還可以(yi)考(kao)慮加(jia)(jia)上(shang)考(kao)勤(qin)(qin),比如(ru)保底是1500元(yuan),清(qing)潔一個房間加(jia)(jia)10元(yuan),全(quan)勤(qin)(qin)加(jia)(jia)100到(dao)200元(yuan),就可以(yi)按(an)工(gong)(gong)(gong)作量來計(ji)算工(gong)(gong)(gong)資

酒店保潔用品清單

酒店常用清潔(jie)用品(pin)有:洗(xi)地(di)機(ji)(ji)(ji)(ji)、拋光(guang)機(ji)(ji)(ji)(ji)、擦地(di)機(ji)(ji)(ji)(ji)、電子打(da)泡(pao)箱、吸(xi)(xi)水(shui)機(ji)(ji)(ji)(ji)、吹風機(ji)(ji)(ji)(ji)、吸(xi)(xi)塵器(qi)、垃(la)圾(ji)桶(tong)、塵推、地(di)墊、清潔(jie)劑(ji)、洗(xi)滌(di)劑(ji)、洗(xi)手液、皂液機(ji)(ji)(ji)(ji)、干膚(fu)器(qi)、石材護理設備、空氣清新機(ji)(ji)(ji)(ji)等(deng)。

酒店(dian)清(qing)(qing)潔(jie)用(yong)品一般可分(fen)為兩大(da)類產(chan)品,清(qing)(qing)潔(jie)劑和清(qing)(qing)潔(jie)工具。

酒店(dian)清(qing)潔(jie)劑(ji)(ji):地毯清(qing)潔(jie)劑(ji)(ji)、潔(jie)廁劑(ji)(ji)、消(xiao)毒劑(ji)(ji)、玻璃/外墻清(qing)潔(jie)劑(ji)(ji)、空氣清(qing)新劑(ji)(ji)、除油劑(ji)(ji)、洗手液(ye)、洗衣粉、除銹(xiu)酸、廚房清(qing)潔(jie)劑(ji)(ji)等酒店(dian)清(qing)潔(jie)用品。

酒店清(qing)(qing)潔工具(ju):主(zhu)要(yao)有掃把、垃(la)圾鏟(chan)、清(qing)(qing)潔刷、推水刮、伸(shen)縮桿、清(qing)(qing)潔玻(bo)璃套裝、噴瓶、安全繩、塵(chen)袋等(deng)。

此外還包括(kuo)洗地(di)機、擦(ca)地(di)機、吸水機等酒店(dian)清潔設備(bei)。

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