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酒店保潔工作內容 酒店保潔員崗位職責及工作流程標準

本文章由注冊用戶 溫暖·生活家 上傳提供 2021-08-11 評論 發布 反饋 0
摘要:酒店每個房間每天都有不同的客人入住,所以衛生清潔工作一定得到位。房間的衛生干凈程度以及環境設施設備體現了酒店的品質,也是留給客人最重要的印象。酒店保潔工作到不到位要看保潔的工作內容以及酒店規定的崗位職責及工作流程標準。下面一起來了解下。

酒店保潔崗位職責

1、規范(fan)著裝,保持良好的儀(yi)(yi)容儀(yi)(yi)表,做到三輕(qing)(qing):說話輕(qing)(qing),走路輕(qing)(qing),動作輕(qing)(qing)。

2、遇見(jian)客人(ren)微笑和(he)問(wen)候,禮貌待(dai)客,提供溫馨的(de)服務(wu)。

3、每天按照規范流(liu)程和質量完(wan)成酒店(dian)大堂、客廁、辦公區域等的清潔工作。

4、按照(zhao)標(biao)準實施酒店綠植的清潔養護和清潔、擺放。

5、打掃公共區域(yu)時發現設施設備的故障(zhang)和設備及(ji)時報修。

6、工作中遇到(dao)困難(nan)或不能解決的(de)問題,及時上報領班。

7、正確(que)使用保(bao)管和保(bao)養(yang)清潔工(gong)具。

9、樹立安全防范意識,發現可(ke)疑(yi)的人和事立即報告上(shang)級。

10、完成上(shang)級指派的其他(ta)任務。

該圖片由注冊用戶"溫暖·生活家"提供,版權聲明反饋

酒店保潔工作流程及標準

1、大廳清潔保養的標準

①門窗衛生

門(men)面、門(men)框、把手等(deng)清(qing)潔(jie)完好,做到無污(wu)跡、無灰塵、門(men)窗開戶自如。

②天花、墻(qiang)面與(yu)地(di)面衛生(sheng)

天花、墻面及地面應保持平整(zheng)、無(wu)跡(ji)、無(wu)破損(sun)、無(wu)變形(xing),要求無(wu)漏(lou)水(shui)、無(wu)水(shui)印、無(wu)油漆脫落不能(neng)有污跡(ji)、灰塵和蛛(zhu)網,更不能(neng)有衛生死(si)角,大(da)廳(ting)地面保持光(guang)亮。

③家(jia)具、用具衛(wei)生(sheng)

各種家具、用具每天擦(ca)拭,始終(zhong)保持干凈(jing)、整潔,做(zuo)到(dao)無灰塵(chen)、污跡、手印(yin)等(deng),擺放(fang)在飯店規定位(wei)置(zhi),以方便客人使用。

2、公共衛生間清潔保養的標準

①門

衛生間門每天擦拭,門面(mian)、門框、門鎖把手完好(hao)無破(po)損,并保持整潔,不(bu)能有灰塵和其他污(wu)跡。

②天花板、墻面及地(di)面衛(wei)生(sheng)

衛生(sheng)間天花板、墻面、地(di)面要求做到平整(zheng)光潔、無灰塵、無污跡、無水印、無蛛網(wang)、無積水。

③梳妝臺(tai)面、面盆

梳妝臺面、面盆、水(shui)(shui)龍頭、鏡子(zi)等及時擦洗(xi),做到(dao)表面光潔明亮(liang),不(bu)能(neng)(neng)留有(you)水(shui)(shui)漬(zi)、皂跡或毛發,水(shui)(shui)管和水(shui)(shui)龍頭不(bu)能(neng)(neng)堵塞、不(bu)能(neng)(neng)滴漏。洗(xi)手(shou)液客人用后及時補充并(bing)保持用品干凈、整潔,按照規定進(jin)行擺放。

④恭桶、便池

馬桶、便池保持(chi)表面光潔無水(shui)漬(zi)和印跡(ji),四(si)壁不(bu)能有污跡(ji)、不(bu)能有異味產生。

酒店保潔員工資

一般賓(bin)館服(fu)務員清潔工作(zuo)室按保底(di)加提(ti)成(cheng)的(de)方式計算工資的(de),還可以(yi)(yi)考慮加上(shang)考勤,比如保底(di)是1500元,清潔一個(ge)房間(jian)加10元,全勤加100到200元,就可以(yi)(yi)按工作(zuo)量來(lai)計算工資

酒店保潔用品清單

酒店常用(yong)清潔用(yong)品(pin)有(you):洗(xi)地機(ji)(ji)、拋(pao)光機(ji)(ji)、擦地機(ji)(ji)、電子打泡箱、吸(xi)水機(ji)(ji)、吹(chui)風機(ji)(ji)、吸(xi)塵(chen)器、垃圾桶、塵(chen)推、地墊、清潔劑(ji)、洗(xi)滌劑(ji)、洗(xi)手液、皂液機(ji)(ji)、干膚(fu)器、石材(cai)護理設備、空氣清新機(ji)(ji)等。

酒店清潔用品一(yi)般可分(fen)為兩(liang)大類產(chan)品,清潔劑(ji)和清潔工具。

酒店清(qing)(qing)潔(jie)劑(ji)(ji):地毯清(qing)(qing)潔(jie)劑(ji)(ji)、潔(jie)廁(ce)劑(ji)(ji)、消毒(du)劑(ji)(ji)、玻璃/外墻清(qing)(qing)潔(jie)劑(ji)(ji)、空氣清(qing)(qing)新劑(ji)(ji)、除油劑(ji)(ji)、洗手(shou)液(ye)、洗衣粉(fen)、除銹(xiu)酸、廚房(fang)清(qing)(qing)潔(jie)劑(ji)(ji)等(deng)酒店清(qing)(qing)潔(jie)用品。

酒店清潔(jie)工具:主要有掃把、垃圾鏟(chan)、清潔(jie)刷(shua)、推水刮、伸縮桿(gan)、清潔(jie)玻璃套裝、噴瓶、安全(quan)繩、塵袋等。

此外還包括洗地機、擦地機、吸(xi)水機等酒店清(qing)潔設備。

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