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小區保潔服務要求及工作流程 小區保潔員崗位職責

本文章由注冊用戶 溫暖·生活家 上傳提供 2021-08-12 評論 發布 反饋 0
摘要:我們買房時首先會看小區的品質,萬科的物業是行業內的標桿,不管是從安保、衛生還是服務都是行業頂尖。小區整體的衛生環境影響著我們的生活品質,優質的小區會配置一批專業的保潔服務人員,并制定嚴格的工作標準和流程。

小區保潔一天打掃幾層樓

這個(ge)沒有(you)(you)準確答案(an),每個(ge)小區都不一樣(yang),要(yao)根據小區的物業服(fu)務(wu)(wu)收入、管理服(fu)務(wu)(wu)等級標準,結合(he)服(fu)務(wu)(wu)區域(yu)內的建(jian)筑物本身保潔特點來安排保潔員的工作量(liang)。盡(jin)量(liang)做(zuo)到(dao)人事相(xiang)宜。如果當(dang)地(di)有(you)(you)物業管理服(fu)務(wu)(wu)指導(dao)標準那(nei)就按指導(dao)標準來執行確定。

該圖片由注冊用戶"溫暖·生活家"提供,版權聲明反饋

小區保潔服務要求

1、樓內公共區域

地面(mian)每(mei)(mei)(mei)天清掃并且擦拭(shi)(shi)1次;墻面(mian)目視無灰塵、無亂懸掛、無蛛網(wang);樓梯(ti)(ti)扶手、欄桿、窗臺每(mei)(mei)(mei)日擦拭(shi)(shi)2次;門窗玻璃每(mei)(mei)(mei)月擦拭(shi)(shi)2次;消防栓、標識(shi)牌等設(she)施每(mei)(mei)(mei)周擦拭(shi)(shi)1次;電梯(ti)(ti)轎廂每(mei)(mei)(mei)天擦拭(shi)(shi)2次;操作(zuo)板(ban)面(mian)每(mei)(mei)(mei)天消毒(du)1次;每(mei)(mei)(mei)月對電梯(ti)(ti)門、壁保(bao)養1次。

2、樓外公共區域

地(di)面每(mei)(mei)天清掃2次(ci),綠地(di)無垃圾、紙袋等雜(za)物;公共區域保(bao)持(chi)干凈整潔無雜(za)物;室外標識、宣傳欄、信報箱等每(mei)(mei)周(zhou)擦(ca)拭2次(ci);路燈(deng)、樓(lou)道燈(deng)每(mei)(mei)季度(du)清潔1次(ci);垃圾清運日產日清,無滿溢現象;垃圾桶(tong)、果皮箱每(mei)(mei)天清潔2次(ci),夏季每(mei)(mei)天進行(xing)消毒(du)。

小區保潔工作流程

上(shang)午7:30保(bao)潔(jie)工作(zuo)人員(yuan)著裝就位

上午7:30-9:30全體人員共同打掃外圍,主(zhu)要(yao)小區(qu)路道的(de)清掃、和(he)公(gong)共區(qu)域硬件(jian)實施的(de)清潔(jie)。

上午10:00-11:30責(ze)任制樓(lou)道的清(qing)掃(sao)。公用門(men)廳(ting)每(mei)(mei)日拖(tuo)(tuo)清(qing)一次;樓(lou)梯(ti)扶手每(mei)(mei)日擦洗拖(tuo)(tuo)掃(sao)。清(qing)潔(jie)樓(lou)道時要(yao)避讓客(ke)戶(hu),以(yi)免污水(shui)濺到客(ke)戶(hu)身上。

下午1:30-3:00共同巡視外圍路道(dao)的衛生,做到無煙(yan)頭、紙屑(xie)、雜物等垃圾

下午3:30-5:00責任樓道(dao)的巡視。樓道(dao)、電梯、墻壁公用地無垃圾,在(zai)清掃樓道(dao)時對樓道(dao)照明(ming)進行檢查,發(fa)現(xian)損(sun)壞或不(bu)亮及時報修。

下午(wu)15:-5:30共同清(qing)(qing)運垃圾,每天(tian)做到日產日清(qing)(qing)。清(qing)(qing)洗清(qing)(qing)潔(jie)工(gong)具、毛巾和拖把清(qing)(qing)潔(jie)后統一晾曬。

小區保潔崗位職責與工作標準

(一)崗位職責

1、儀(yi)容端正、著(zhu)裝(zhuang)整齊(qi),服從(cong)公司的統(tong)一(yi)調度(du)和工作安(an)排。

2、按公司要(yao)求高標準做好責(ze)任區內的清掃保潔工(gong)作。

3、及(ji)時糾正責任區內裝修垃圾(ji)及(ji)生(sheng)活垃圾(ji)的亂(luan)堆亂(luan)放行為。

4、按時收集(ji)小(xiao)區的生活垃(la)圾并清(qing)運(yun)至指定(ding)地點(dian)定(ding)期(qi)對小(xiao)區公(gong)共部位進行消殺工作。

5、協(xie)助管(guan)理(li)處做好(hao)小區安防工作(zuo),發現可疑人或(huo)事,應立(li)即向(xiang)管(guan)理(li)處負(fu)責人報告。

6、負(fu)責收(shou)集住戶對小區環衛(wei)及管理(li)服務(wu)工(gong)作的意見和(he)建議,及時向(xiang)領導匯(hui)報;做好責任(ren)區環境衛(wei)生宣(xuan)傳和(he)管理(li)工(gong)作臺。

7、完成公司(si)臨時指派(pai)的其(qi)他工作。

(二)工作標準

1、按規定著(zhu)裝,舉止(zhi)得體。

2、按(an)時上下班,不遲到早退。

3、每(mei)天對責任(ren)區內的樓(lou)道(dao)和道(dao)路(lu)及游樂設施(shi)進行清掃保潔(jie)一次,樓(lou)道(dao)每(mei)周還必須進行二(er)次拖(tuo)抹,并不定時巡視(shi)。

4、各類標(biao)(biao)識標(biao)(biao)牌、路(lu)燈、草坪燈每(mei)周(zhou)抹一次。

5、保持地面無(wu)雜物、無(wu)積水(shui),設施設備上無(wu)浮(fu)灰(hui),無(wu)蜘蛛網。

小區保潔培訓內容有哪些

(一)崗前培訓

公司對于每一個新入職的(de)員工(gong),都會(hui)進行(xing)崗前的(de)基(ji)本技(ji)能(neng)培(pei)訓,培(pei)訓合格后方能(neng)上崗。首先,進行(xing)新員工(gong)的(de)素質(zhi)教育,樹(shu)立“顧客(ke)至上、安全第一”的(de)意識(shi),增強員工(gong)能(neng)承擔高素質(zhi)清潔服務工(gong)作的(de)信心。

◆培訓內容:

(1)勞動技(ji)能培訓(xun):包括現(xian)場技(ji)術、技(ji)能培訓(xun)、使(shi)每個員工熟悉正確使(shi)用各(ge)種清潔工具技(ji)巧(如:塵推、地(di)拖、掃把、玻璃刮(gua)等),學(xue)會操作常用的(de)(de)清潔機(ji)器(如擦地(di)機(ji)、地(di)毯清洗機(ji)、多功(gong)能吸(xi)塵機(ji)、吸(xi)水機(ji)等)以(yi)及各(ge)種建材(cai)的(de)(de)保養方法,不同(tong)區域的(de)(de)清潔作業(ye)程序及方法。

(2)行(xing)為(wei)道(dao)德(de)(de)培訓:職業(ye)道(dao)德(de)(de),文明(ming)禮貌用(yong)語(yu),工作服(fu)務態度,儀(yi)容儀(yi)表(biao)、行(xing)為(wei)舉止。

(3)安全知識培訓:

①如項目(mu)有特殊安全(quan)要(yao)求,根(gen)據服(fu)務項目(mu)提供安全(quan)要(yao)求內容(rong)培訓。

②參照公司規章制(zhi)度(du)的安(an)全操作規程培訓。

◆培訓方式:

(1)現場(chang)講解、示范。

(2)工作實踐中(zhong)的業務(wu)指導。

(3)電視錄(lu)像教學等。

(二)崗位培訓

對于(yu)有(you)一定(ding)實(shi)踐工(gong)(gong)作(zuo)經(jing)(jing)驗(yan),而且(qie)有(you)一定(ding)能(neng)力的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong),公司(si)采用(yong)理論與實(shi)踐結合的(de)(de)(de)方法。使受訓員(yuan)工(gong)(gong)能(neng)直(zhi)接學到(dao)更(geng)多的(de)(de)(de)知(zhi)識,更(geng)切合實(shi)際運作(zuo)。通過(guo)培訓創造他們(men)有(you)積(ji)極進取的(de)(de)(de)欲望。工(gong)(gong)作(zuo)更(geng)出色,同時實(shi)行互相調動(dong)的(de)(de)(de)作(zuo)業方法,讓員(yuan)工(gong)(gong)吸取更(geng)多的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)經(jing)(jing)驗(yan),以(yi)適應不(bu)同類型(xing)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)需要,來滿(man)足(zu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)要求。

◆培訓內容:

(1)物料的(de)使用控制。

(2)常見的各項專業清(qing)潔。

(3)特(te)殊清潔的技巧(qiao)與程序。

(4)常用清潔機械的(de)日常保養規則。

小區保潔工作計劃

1、上午7:00-9:30清掃小區外圍及庭院路(lu)面(mian)和地下車庫及公共洗手間衛生(sheng)。(2人)

2、上午9:30-11:30打掃電梯橋(qiao)廂(xiang)、電梯廳(ting)地面衛生。

3、上午11:30-12:00小(xiao)區復查一遍,隨手揀拾(shi)果(guo)皮、紙屑等(deng)雜物,保(bao)持小(xiao)區的整潔(jie)。(2人)

4、下午14:30-16:30打掃(sao)、拖洗各樓(lou)層公共走道衛生、消防(fang)箱及樓(lou)梯(ti)、扶(fu)手(shou)衛生(暫定每周至少完(wan)成整(zheng)棟樓(lou)層衛生一次)。

5、下午(wu)16:30-17:30清(qing)(qing)倒(dao)住(zhu)宅(zhai)垃圾,清(qing)(qing)洗垃圾桶、垃圾車,保持干凈(jing)、整(zheng)潔、無異味。(2人(ren))

6、每周至少二次(ci)對小區綠化(hua)帶衛生進行清理。(2人)

7、每半個月完成(cheng)一次各樓梯走道玻璃門窗的(de)刮洗。

8、外圍清掃,每天巡回數(shu)次。(2人)

9、完(wan)成部(bu)門(men)領導交待的其他工作,確保本小區環(huan)境(jing)無(wu)雜(za)物、無(wu)異味、無(wu)衛(wei)生死(si)角(jiao),做到眼勤(qin)、手勤(qin)、腳(jiao)勤(qin)并達到部(bu)門(men)標準要(yao)求(qiu)。

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