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小區保潔服務要求及工作流程 小區保潔員崗位職責

本文章由注冊用戶 溫暖·生活家 上傳提供 2021-08-12 評論 發布 反饋 0
摘要:我們買房時首先會看小區的品質,萬科的物業是行業內的標桿,不管是從安保、衛生還是服務都是行業頂尖。小區整體的衛生環境影響著我們的生活品質,優質的小區會配置一批專業的保潔服務人員,并制定嚴格的工作標準和流程。

小區保潔一天打掃幾層樓

這(zhe)個(ge)沒有準(zhun)確(que)答案,每(mei)個(ge)小(xiao)區(qu)都不一(yi)樣,要根據小(xiao)區(qu)的(de)物業服(fu)(fu)務(wu)收入、管(guan)理服(fu)(fu)務(wu)等(deng)級標(biao)準(zhun),結合服(fu)(fu)務(wu)區(qu)域內的(de)建筑物本身保(bao)(bao)潔特點來(lai)安排保(bao)(bao)潔員的(de)工作量(liang)。盡量(liang)做到人事相宜。如果當地有物業管(guan)理服(fu)(fu)務(wu)指導(dao)標(biao)準(zhun)那就(jiu)按指導(dao)標(biao)準(zhun)來(lai)執行確(que)定。

該圖片由注冊用戶"溫暖·生活家"提供,版權聲明反饋

小區保潔服務要求

1、樓內公共區域

地面每天清掃并且擦拭(shi)1次;墻面目視無灰塵、無亂懸(xuan)掛、無蛛網;樓梯(ti)扶(fu)手、欄桿(gan)、窗臺每日擦拭(shi)2次;門(men)窗玻璃每月(yue)擦拭(shi)2次;消防栓、標識牌等設施每周擦拭(shi)1次;電梯(ti)轎廂每天擦拭(shi)2次;操作板(ban)面每天消毒1次;每月(yue)對(dui)電梯(ti)門(men)、壁保養(yang)1次。

2、樓外公共區域

地面(mian)每(mei)天清(qing)掃2次,綠地無(wu)垃圾(ji)、紙(zhi)袋等雜物;公共區域保持干凈整潔(jie)無(wu)雜物;室(shi)外標識、宣傳欄、信報箱(xiang)等每(mei)周(zhou)擦拭2次;路燈、樓道燈每(mei)季(ji)度清(qing)潔(jie)1次;垃圾(ji)清(qing)運日產日清(qing),無(wu)滿溢現象;垃圾(ji)桶、果皮箱(xiang)每(mei)天清(qing)潔(jie)2次,夏(xia)季(ji)每(mei)天進行消毒(du)。

小區保潔工作流程

上(shang)午(wu)7:30保潔工作人員著(zhu)裝(zhuang)就(jiu)位(wei)

上午(wu)7:30-9:30全體人員共(gong)同打掃外(wai)圍(wei),主(zhu)要小(xiao)區路道的清(qing)掃、和(he)公共(gong)區域硬件(jian)實(shi)施的清(qing)潔(jie)。

上午10:00-11:30責(ze)任制樓(lou)道(dao)的清掃。公用門廳每日拖(tuo)清一次;樓(lou)梯扶手每日擦(ca)洗(xi)拖(tuo)掃。清潔樓(lou)道(dao)時(shi)要避(bi)讓客(ke)(ke)戶(hu),以免(mian)污水濺(jian)到客(ke)(ke)戶(hu)身(shen)上。

下(xia)午1:30-3:00共同巡視外圍路道的衛生,做(zuo)到(dao)無煙頭、紙屑、雜物等垃圾

下午3:30-5:00責任樓道的(de)巡視(shi)。樓道、電梯、墻壁公用地無垃圾,在清掃樓道時對樓道照明(ming)進行檢查,發現損壞或不亮及時報(bao)修。

下午15:-5:30共同清運垃(la)圾(ji),每天做(zuo)到日(ri)(ri)產日(ri)(ri)清。清洗清潔工(gong)具、毛(mao)巾和(he)拖把清潔后統一(yi)晾曬。

小區保潔崗位職責與工作標準

(一)崗位職責

1、儀(yi)容端正(zheng)、著裝(zhuang)整齊(qi),服(fu)從公司(si)的(de)統一調(diao)度和工(gong)作安排(pai)。

2、按公司要求高標準做好(hao)責任區內的(de)清掃保潔(jie)工作。

3、及(ji)時糾正責任區內裝(zhuang)修垃圾及(ji)生(sheng)活垃圾的亂(luan)堆亂(luan)放行為。

4、按時收集小區的生活垃圾并清運至指定(ding)地點定(ding)期對小區公共部(bu)位進(jin)行消殺工(gong)作(zuo)。

5、協助(zhu)管(guan)理(li)處(chu)做好小區安防工作,發(fa)現可(ke)疑人(ren)或事(shi),應立即向管(guan)理(li)處(chu)負(fu)責人(ren)報告。

6、負責(ze)收集住戶對小(xiao)區環衛及管理服(fu)務(wu)工作的意見和建議,及時向領導匯(hui)報;做好責(ze)任區環境衛生宣(xuan)傳(chuan)和管理工作臺。

7、完成公司臨時指派的其(qi)他工作。

(二)工作標準

1、按規定著裝,舉止得體(ti)。

2、按時上(shang)下班,不(bu)遲到早退。

3、每(mei)天對(dui)責任(ren)區內的(de)樓道和道路及游樂設施進行清掃(sao)保潔一次,樓道每(mei)周還(huan)必須進行二次拖抹,并(bing)不定時巡視。

4、各類標(biao)識標(biao)牌、路燈、草(cao)坪燈每周(zhou)抹一次。

5、保持(chi)地面無(wu)雜物、無(wu)積水,設施設備上無(wu)浮灰(hui),無(wu)蜘蛛網。

小區保潔培訓內容有哪些

(一)崗前培訓

公司對于每一(yi)個新入職的員(yuan)(yuan)工(gong),都會進行崗前的基本(ben)技能培(pei)訓,培(pei)訓合格(ge)后方(fang)能上(shang)崗。首先,進行新員(yuan)(yuan)工(gong)的素(su)質教育,樹立“顧客至上(shang)、安全第一(yi)”的意識,增強員(yuan)(yuan)工(gong)能承擔高(gao)素(su)質清潔服(fu)務工(gong)作(zuo)的信心。

◆培訓內容:

(1)勞動技能培訓:包括現場技術、技能培訓、使每個(ge)員工熟悉正確使用各(ge)種清(qing)(qing)潔工具技巧(如(ru):塵(chen)推、地拖、掃把、玻璃刮等(deng)),學會操作常(chang)用的(de)清(qing)(qing)潔機(ji)器(如(ru)擦(ca)地機(ji)、地毯(tan)清(qing)(qing)洗機(ji)、多功能吸塵(chen)機(ji)、吸水機(ji)等(deng))以及各(ge)種建材的(de)保養方(fang)法(fa)(fa),不同區域的(de)清(qing)(qing)潔作業程序及方(fang)法(fa)(fa)。

(2)行為道德培訓:職業道德,文明禮貌用語,工作服務態度(du),儀(yi)容(rong)儀(yi)表、行為舉止(zhi)。

(3)安全知識培(pei)訓:

①如項(xiang)目(mu)(mu)有(you)特殊安全(quan)要求,根據服務項(xiang)目(mu)(mu)提(ti)供安全(quan)要求內容(rong)培訓。

②參照公司規章制(zhi)度的安全操作規程培訓。

◆培訓方式:

(1)現場講(jiang)解、示范。

(2)工作實踐中的業務指導。

(3)電視錄像(xiang)教學等。

(二)崗位培訓

對于(yu)有(you)一定(ding)實(shi)(shi)(shi)踐工(gong)作(zuo)經(jing)驗,而且有(you)一定(ding)能(neng)力(li)的(de)(de)員工(gong),公司采用理論與實(shi)(shi)(shi)踐結合的(de)(de)方法。使受訓員工(gong)能(neng)直接學到更多的(de)(de)知識,更切合實(shi)(shi)(shi)際運作(zuo)。通過培訓創造(zao)他(ta)們有(you)積極(ji)進取的(de)(de)欲望。工(gong)作(zuo)更出色(se),同(tong)時實(shi)(shi)(shi)行互相調動的(de)(de)作(zuo)業方法,讓員工(gong)吸取更多的(de)(de)工(gong)作(zuo)經(jing)驗,以適(shi)應不同(tong)類型(xing)工(gong)作(zuo)的(de)(de)需要,來滿足客戶的(de)(de)要求(qiu)。

◆培訓內容:

(1)物料的使用(yong)控(kong)制。

(2)常(chang)見的(de)各項(xiang)專業清潔。

(3)特(te)殊清(qing)潔(jie)的技巧(qiao)與程序(xu)。

(4)常(chang)用清潔機械的日常(chang)保養規則(ze)。

小區保潔工作計劃

1、上午7:00-9:30清掃小區外(wai)圍(wei)及庭院(yuan)路面和地下車庫及公共(gong)洗手間衛生。(2人(ren))

2、上午(wu)9:30-11:30打掃電梯橋(qiao)廂、電梯廳(ting)地面衛生。

3、上午11:30-12:00小區復查一遍,隨手揀拾果(guo)皮、紙屑等雜(za)物,保持小區的(de)整潔。(2人)

4、下午14:30-16:30打掃、拖洗(xi)各(ge)樓(lou)(lou)層公共走道衛生、消防(fang)箱及樓(lou)(lou)梯、扶手衛生(暫定每(mei)周至(zhi)少完成(cheng)整棟樓(lou)(lou)層衛生一次(ci))。

5、下午16:30-17:30清倒住宅(zhai)垃圾,清洗垃圾桶、垃圾車,保(bao)持(chi)干(gan)凈(jing)、整潔、無異味。(2人)

6、每(mei)周至(zhi)少二次對(dui)小(xiao)區綠(lv)化帶衛生進行清理。(2人)

7、每(mei)半個月(yue)完成一次各(ge)樓(lou)梯走(zou)道(dao)玻(bo)璃門(men)窗的刮洗。

8、外(wai)圍清掃,每天巡回數次。(2人)

9、完成部(bu)門領導交待的其他工(gong)作,確保(bao)本小區環境無(wu)(wu)雜(za)物、無(wu)(wu)異味、無(wu)(wu)衛生(sheng)死角(jiao),做到眼勤、手勤、腳(jiao)勤并達到部(bu)門標準要求。

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