一、家電連鎖經營是怎么回事
家電(dian)專營連鎖企業(ye),一(yi)般是(shi)指專門經營家電(dian)商品(pin)零售(shou)的(de)企業(ye)。一(yi)般由四家以上的(de)零售(shou)商店組織(zhi)在一(yi)起,同受一(yi)個中(zhong)心組織(zhi)管理(li),統籌進(jin)貨,商店內外裝潢(huang)、商品(pin)種(zhong)類以及服務(wu)方式(shi)具(ju)有同一(yi)風格的(de)經營組織(zhi)。采取(qu)(qu)節約銷售(shou)費用,薄利(li)多(duo)銷的(de)政策(ce),以便(bian)爭取(qu)(qu)顧客占領市場,這是(shi)連鎖商店的(de)重要特(te)點(dian)。
1、統一經營管理
同其(qi)他的連(lian)鎖經(jing)營(ying)一樣,家電專(zhuan)營(ying)的連(lian)鎖企業建立有一整套以管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)制度、管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)標(biao)準和管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)方(fang)法為中心內(nei)容(rong)(rong)的管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)系統,形成標(biao)準化的管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)模式。對(dui)各(ge)(ge)門(men)店統一管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的內(nei)容(rong)(rong)包括人員管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、購銷(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、賬務(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、庫存管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、安全管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)等(deng),依(yi)靠(kao)嚴格(ge)的管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)實(shi)施統一的規模化經(jing)營(ying)達到目標(biao)效益。各(ge)(ge)門(men)店按(an)統一的管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)標(biao)準開(kai)展各(ge)(ge)項(xiang)工作(zuo)(zuo),強化考(kao)核與(yu)培訓,提高門(men)店的管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)及服務(wu)水平,各(ge)(ge)運(yun)作(zuo)(zuo)步驟協(xie)調配合,改變(bian)單店操作(zuo)(zuo)模式。
2、統一采購
連(lian)鎖經(jing)(jing)營(ying)的(de)(de)(de)實質是通過規模經(jing)(jing)營(ying)來(lai)達到(dao)追求規模效益的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de),作(zuo)為商(shang)(shang)品(pin)經(jing)(jing)營(ying),其消費的(de)(de)(de)特殊性(xing)使貨源的(de)(de)(de)質量顯得更為重要(yao)。連(lian)鎖經(jing)(jing)營(ying)的(de)(de)(de)核(he)心內(nei)容之一(yi)(yi)就(jiu)是對(dui)經(jing)(jing)營(ying)商(shang)(shang)品(pin)實行統一(yi)(yi)采(cai)(cai)購(gou),企業的(de)(de)(de)各(ge)分店(dian)根(gen)據經(jing)(jing)營(ying)情況向總(zong)部的(de)(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)配送(song)中(zhong)(zhong)心提供(gong)本店(dian)的(de)(de)(de)進貨計劃,由(you)總(zong)部所轄的(de)(de)(de)配送(song)中(zhong)(zhong)心在貨源組織(zhi)上實行集中(zhong)(zhong)統一(yi)(yi)采(cai)(cai)購(gou),再根(gen)據計劃和臨時需求統一(yi)(yi)配送(song)到(dao)各(ge)門店(dian),從批量上降低了分散采(cai)(cai)購(gou)的(de)(de)(de)進貨成(cheng)本,從科(ke)學(xue)合理安排的(de)(de)(de)進貨批次上降低運(yun)營(ying)成(cheng)本,集中(zhong)(zhong)采(cai)(cai)購(gou)時優選商(shang)(shang)品(pin)和供(gong)應商(shang)(shang),以確保(bao)商(shang)(shang)品(pin)質量。
3、統一標識
標識(shi)(shi)是企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)識(shi)(shi)別(bie)(bie)(bie)系統(tong)(tong)(tong),包括企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)字號、企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)標志(zhi)、色(se)彩(cai)運(yun)用、表現形(xing)式等(deng)內容,其作用能使企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)之間互相區(qu)別(bie)(bie)(bie),便于(yu)消費者(zhe)識(shi)(shi)別(bie)(bie)(bie)。由于(yu)連(lian)鎖企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)店(dian)(dian)多面廣,統(tong)(tong)(tong)一分(fen)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)標志(zhi)、徽號等(deng)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)識(shi)(shi)別(bie)(bie)(bie)系統(tong)(tong)(tong),是連(lian)鎖店(dian)(dian)最(zui)直接、最(zui)醒目的(de)(de)(de)表現形(xing)式,也是連(lian)鎖店(dian)(dian)最(zui)基本的(de)(de)(de)統(tong)(tong)(tong)一內容,它有助于(yu)消費者(zhe)辨認和識(shi)(shi)別(bie)(bie)(bie)連(lian)鎖店(dian)(dian)所(suo)屬的(de)(de)(de)分(fen)散在不同地區(qu)的(de)(de)(de)各個門店(dian)(dian)。各分(fen)店(dian)(dian)使用統(tong)(tong)(tong)一的(de)(de)(de)標語、口號、商品(pin)(pin)陳列方式與(yu)風格、員工(gong)服飾等(deng)。統(tong)(tong)(tong)一的(de)(de)(de)標示系統(tong)(tong)(tong)能樹立企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)品(pin)(pin)牌形(xing)象,使消費者(zhe)產生信任感,增強對企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)品(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)忠誠度。
4、統一商品服務
統(tong)(tong)一(yi)商品服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)是(shi)連(lian)鎖經(jing)營(ying)中十分重要的(de)內容,只在(zai)進(jin)貨(huo)、配送、管(guan)理(li)方(fang)面(mian)統(tong)(tong)一(yi),而缺少(shao)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)統(tong)(tong)一(yi),那么(me)連(lian)鎖店(dian)(dian)的(de)品牌作用就無(wu)(wu)法體現,也就失去了連(lian)鎖的(de)目的(de)。也就是(shi)說服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)統(tong)(tong)一(yi)除一(yi)般意義(yi)上(shang)的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)外(wai),還包(bao)括品牌意義(yi)。在(zai)經(jing)營(ying)過程中服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)實行(xing)比較嚴格的(de)統(tong)(tong)一(yi)規(gui)范和(he)流(liu)程,統(tong)(tong)一(yi)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)規(gui)范包(bao)括服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)環境(jing)要求、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)人員基本素(su)質、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工作標(biao)準(zhun)、購物服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)規(gui)定、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)措(cuo)施和(he)宣傳等(deng)內容。員工經(jing)統(tong)(tong)一(yi)培訓后上(shang)崗,執行(xing)統(tong)(tong)一(yi)的(de)崗位規(gui)范,按統(tong)(tong)一(yi)標(biao)準(zhun)進(jin)行(xing)獎(jiang)懲,各分店(dian)(dian)按照總部統(tong)(tong)一(yi)的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)規(gui)范要求,達到(dao)統(tong)(tong)一(yi)的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)水平。無(wu)(wu)論(lun)消費者到(dao)哪一(yi)家分店(dian)(dian),都能享受到(dao)同樣產品服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。
5、統一配送
配送是家電連鎖經(jing)營的(de)(de)(de)集中(zhong)體現,是統一(yi)(yi)采購貨(huo)源的(de)(de)(de)物流表現形式,體現商品(pin)(pin)(pin)經(jing)營集約化和(he)企業管理(li)水(shui)平。總部的(de)(de)(de)配(pei)(pei)送中(zhong)心對各(ge)分(fen)店(dian)(dian)銷售的(de)(de)(de)商品(pin)(pin)(pin)實行統一(yi)(yi)配(pei)(pei)送,并負責(ze)商品(pin)(pin)(pin)數(shu)量管理(li)和(he)商品(pin)(pin)(pin)質量管理(li),處(chu)理(li)配(pei)(pei)送與(yu)各(ge)門(men)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)關系。配(pei)(pei)送中(zhong)心通(tong)過內(nei)部計算機(ji)網絡管理(li)系統對進(jin)貨(huo)、驗收、貯存、出庫(ku)(ku)復核、運輸、送貨(huo)等(deng)進(jin)行職能監(jian)控,科學控制(zhi)庫(ku)(ku)存品(pin)(pin)(pin)種、數(shu)量,同時負責(ze)商品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)退(tui)換貨(huo)處(chu)理(li)。統一(yi)(yi)的(de)(de)(de)商品(pin)(pin)(pin)配(pei)(pei)送及(ji)時有(you)效地(di)保證(zheng)門(men)店(dian)(dian)開展優質服務,根(gen)據(ju)各(ge)分(fen)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)位(wei)置、需要(yao)的(de)(de)(de)商品(pin)(pin)(pin)情況(kuang)合理(li)制(zhi)定(ding)配(pei)(pei)送路線,節約人工、運輸成本以及(ji)降低庫(ku)(ku)存等(deng),并保證(zheng)配(pei)(pei)送服務水(shui)平以及(ji)分(fen)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)商品(pin)(pin)(pin)供(gong)應。
6、統一價格
家電(dian)連(lian)鎖(suo)店(dian)(dian)的(de)(de)統(tong)(tong)(tong)一(yi)進(jin)(jin)貨和配送為(wei)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)的(de)(de)統(tong)(tong)(tong)一(yi)創造了(le)條件,各(ge)(ge)門(men)店(dian)(dian)對(dui)相同(tong)商品(pin)實行統(tong)(tong)(tong)一(yi)的(de)(de)售價(jia)(jia)(jia)(jia),包括(kuo)各(ge)(ge)種優惠促銷活動(dong)都執行統(tong)(tong)(tong)一(yi)的(de)(de)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)政(zheng)策。總部(bu)(bu)設立專門(men)的(de)(de)物價(jia)(jia)(jia)(jia)人員,負責物價(jia)(jia)(jia)(jia)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo),并把它作(zuo)為(wei)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)統(tong)(tong)(tong)一(yi)的(de)(de)重要內容。物價(jia)(jia)(jia)(jia)人員對(dui)進(jin)(jin)價(jia)(jia)(jia)(jia)審核定價(jia)(jia)(jia)(jia)并根據市場情(qing)況(kuang)負責商品(pin)調價(jia)(jia)(jia)(jia),同(tong)時對(dui)各(ge)(ge)門(men)店(dian)(dian)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)執行、物價(jia)(jia)(jia)(jia)標(biao)簽明示(shi)等情(qing)況(kuang)進(jin)(jin)行監督檢查(cha),貫徹有關物價(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)策。對(dui)于商品(pin)調價(jia)(jia)(jia)(jia)等價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)變(bian)動(dong)情(qing)況(kuang)實行統(tong)(tong)(tong)一(yi)部(bu)(bu)署,各(ge)(ge)門(men)店(dian)(dian)根據要求(qiu)按規定的(de)(de)時間(jian)統(tong)(tong)(tong)一(yi)變(bian)價(jia)(jia)(jia)(jia)。統(tong)(tong)(tong)一(yi)的(de)(de)商品(pin)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge),有利于連(lian)鎖(suo)管(guan)理(li),同(tong)時也便(bian)于發揮連(lian)鎖(suo)這種組織形(xing)態(tai)的(de)(de)競爭優勢。
二、家電零售連鎖企業有哪些優勢
1、規模優勢
正是家(jia)(jia)電(dian)專營(ying)(ying)連鎖(suo)擺脫了(le)傳統經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)方式對規(gui)(gui)模經(jing)(jing)(jing)濟的(de)(de)(de)(de)(de)(de)束縛,可以(yi)在不同(tong)區域范圍(wei)內開設多(duo)家(jia)(jia)門店,商品(pin)實(shi)行統一(yi)進貨、統一(yi)配(pei)送,從而降低各方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本與費用,使其具(ju)有(you)(you)大規(gui)(gui)模集團經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優(you)勢,能迅速占據市(shi)(shi)(shi)場。同(tong)零(ling)售活動(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)分散(san)化、單個性特征有(you)(you)機地結合起來,形(xing)成(cheng)(cheng)經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)命(ming)運共同(tong)體,創造出零(ling)售業(ye)大規(gui)(gui)模經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式,形(xing)成(cheng)(cheng)大規(gui)(gui)模的(de)(de)(de)(de)(de)(de)遙(yao)相呼應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)(shi)場態勢。這樣,家(jia)(jia)電(dian)專營(ying)(ying)連鎖(suo)企(qi)業(ye)具(ju)有(you)(you)了(le)規(gui)(gui)模經(jing)(jing)(jing)濟的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優(you)勢,從而擁有(you)(you)了(le)規(gui)(gui)模效(xiao)(xiao)益的(de)(de)(de)(de)(de)(de)低價位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心競爭優(you)勢并(bing)產生巨大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)(gui)模效(xiao)(xiao)益。它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)(gui)模經(jing)(jing)(jing)濟優(you)勢克服了(le)一(yi)般零(ling)售店小規(gui)(gui)模和分散(san)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)弱點,實(shi)行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)統一(yi)經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)管(guan)理,具(ju)有(you)(you)較強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)抵抗市(shi)(shi)(shi)場風(feng)險和參與市(shi)(shi)(shi)場競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力。
2、信息優勢
在現代商業(ye)(ye)經營(ying)中,獲取和(he)(he)掌握(wo)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)對企業(ye)(ye)經營(ying)成(cheng)敗(bai)至(zhi)關重要(yao)。某(mou)種(zhong)意義上(shang),市(shi)場的(de)競爭就是信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)的(de)競爭。雖然家電(dian)專營(ying)連鎖企業(ye)(ye)多店(dian)分散,但運用(yong)現代的(de)管理手段(duan)并(bing)采用(yong)先進的(de)計算機信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)技術形成(cheng)的(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)網絡使(shi)其信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)傳(chuan)遞及時(shi)、管理指揮(hui)迅速(su),使(shi)得(de)它(ta)自身的(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)優(you)勢(shi)充分發揮(hui)。它(ta)的(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)優(you)勢(shi)主(zhu)要(yao)體現在以(yi)下三(san)個(ge)方面。一是信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)量大(da),由(you)于(yu)連鎖系(xi)統都有許多分店(dian),覆蓋多個(ge)地區(qu),各分店(dian)將(jiang)產品的(de)銷售、市(shi)場、行業(ye)(ye)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)等迅速(su)傳(chuan)到總部(bu)(bu),形成(cheng)了一個(ge)龐大(da)的(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)系(xi)統,及時(shi)搜集到大(da)量信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)。二(er)是信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)內容真實可靠。眾(zhong)多分店(dian)直接面對消費者(zhe),能真實地獲取社會各層(ceng)次(ci)、各類型消費者(zhe)需求和(he)(he)商店(dian)實際(ji)經營(ying)的(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)素材,專業(ye)(ye)人員(yuan)(yuan)整理分析從(cong)中總結出比(bi)較實用(yong)的(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)。三(san)是信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)傳(chuan)輸簡單、正確和(he)(he)迅捷。連鎖總部(bu)(bu)與成(cheng)員(yuan)(yuan)店(dian)之間通過內部(bu)(bu)網絡系(xi)統保證信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)傳(chuan)輸的(de)速(su)度和(he)(he)品質(zhi)。由(you)于(yu)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)方面的(de)優(you)勢(shi),對及時(shi)調(diao)整和(he)(he)改(gai)進經營(ying)策略起到非常重要(yao)的(de)作用(yong),從(cong)而(er)不(bu)斷擴大(da)市(shi)場占有率。
3、成本優勢
家電(dian)專營(ying)連鎖企業由于(yu)是多(duo)處建店,店鋪數量比較多(duo),容(rong)易達到規模經(jing)營(ying)。它(ta)所具(ju)有(you)統(tong)一(yi)(yi)進(jin)貨、統(tong)一(yi)(yi)銷售的特(te)征,可以(yi)集中(zhong)(zhong)、大批量地(di)直接(jie)從(cong)廠家進(jin)貨,減少(shao)了(le)中(zhong)(zhong)間環節,節約流(liu)通費用。規模效應(ying)具(ju)有(you)和(he)廠商(shang)(shang)的議價能力,促(cu)(cu)使(shi)廠商(shang)(shang)在商(shang)(shang)品供應(ying)價格上(shang)給以(yi)比較特(te)殊(shu)的優惠政策,享受價格上(shang)的折扣,降低分散采購的成(cheng)(cheng)本(ben)。經(jing)營(ying)管理上(shang)實行統(tong)一(yi)(yi)配(pei)送(song)(song)、統(tong)一(yi)(yi)促(cu)(cu)銷活動,從(cong)而降低了(le)總成(cheng)(cheng)本(ben)。在商(shang)(shang)品銷售過(guo)程中(zhong)(zhong)由于(yu)多(duo)個賣場同時進(jin)行,很(hen)少(shao)出現(xian)商(shang)(shang)品積壓情況,即使(shi)出現(xian)一(yi)(yi)些地(di)區的商(shang)(shang)品滯(zhi)銷,可以(yi)通過(guo)內部的調劑進(jin)行消化解決。同時由于(yu)配(pei)送(song)(song)中(zhong)(zhong)心的集中(zhong)(zhong)統(tong)一(yi)(yi)采購,統(tong)一(yi)(yi)的保管和(he)配(pei)送(song)(song),大大減少(shao)庫存和(he)運輸(shu)的成(cheng)(cheng)本(ben),從(cong)總體上(shang)占用流(liu)動資金少(shao),而且資金周轉速度快,由此又可以(yi)通過(guo)價格優勢來(lai)搶占更大的市場份(fen)額。
4、專業化優勢
家電(dian)專(zhuan)營(ying)(ying)(ying)連鎖企(qi)業(ye)(ye)僅僅經(jing)營(ying)(ying)(ying)家電(dian)產品(pin)(pin)(pin),目標市(shi)場(chang)(chang)定位準確(que),目標客戶群明確(que),在(zai)做市(shi)場(chang)(chang)分(fen)析和(he)決策時方(fang)(fang)向很明確(que);在(zai)宣傳企(qi)業(ye)(ye)形象、經(jing)營(ying)(ying)(ying)理念(nian)、產品(pin)(pin)(pin)和(he)服(fu)務(wu)時針對(dui)(dui)性(xing)很強(qiang),可(ke)節省大量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)資源(yuan)。由于(yu)“專(zhuan)”,使其(qi)(qi)經(jing)營(ying)(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)某類(lei)商品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)種(zhong)齊全(quan)且技術含量(liang)高,能夠(gou)滿足(zu)某個(ge)市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)特殊(shu)需求;使其(qi)(qi)有條(tiao)件對(dui)(dui)家電(dian)市(shi)場(chang)(chang)進(jin)行(xing)(xing)追(zhui)溯與(yu)研(yan)究(jiu),掌握(wo)最新的(de)(de)(de)(de)(de)家電(dian)市(shi)場(chang)(chang)流(liu)行(xing)(xing)趨(qu)勢,進(jin)而(er)組織新款(kuan)和(he)獨特的(de)(de)(de)(de)(de)商品(pin)(pin)(pin),從(cong)而(er)為(wei)消(xiao)費者(zhe)(zhe)提(ti)供(gong)最新的(de)(de)(de)(de)(de)商品(pin)(pin)(pin)和(he)服(fu)務(wu);并使其(qi)(qi)經(jing)營(ying)(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)商品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)種(zhong)、規格、檔次、花(hua)色式樣(yang)齊全(quan),滿足(zu)不同(tong)消(xiao)費類(lei)型顧(gu)客的(de)(de)(de)(de)(de)挑選(xuan)需求,不需要多方(fang)(fang)奔跑就可(ke)以便(bian)捷地(di)滿足(zu)某一方(fang)(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)需要。對(dui)(dui)銷售(shou)人(ren)員經(jing)過專(zhuan)門的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)訓練(lian)可(ke)多方(fang)(fang)面向消(xiao)費者(zhe)(zhe)提(ti)供(gong)比較(jiao)(jiao)充分(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu),使消(xiao)費者(zhe)(zhe)較(jiao)(jiao)容(rong)易地(di)購買到適(shi)合其(qi)(qi)功用的(de)(de)(de)(de)(de)商品(pin)(pin)(pin)。企(qi)業(ye)(ye)把(ba)所有的(de)(de)(de)(de)(de)促銷精力(li)(li)都投到家電(dian)上,其(qi)(qi)實力(li)(li)肯定要強(qiang)于(yu)商場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)家電(dian)部。實行(xing)(xing)“進(jin)、銷、存”職能分(fen)離的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)化分(fen)工經(jing)營(ying)(ying)(ying),總部、物(wu)流(liu)系(xi)統、分(fen)店之間分(fen)工負責,促進(jin)了效率(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)高,從(cong)物(wu)流(liu)與(yu)銷售(shou)兩方(fang)(fang)面分(fen)別(bie)降低成(cheng)本(ben)和(he)費用。這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)化分(fen)工與(yu)協作,使連鎖經(jing)營(ying)(ying)(ying)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)效率(lv)高于(yu)同(tong)行(xing)(xing)業(ye)(ye)其(qi)(qi)他類(lei)型的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye),對(dui)(dui)規模的(de)(de)(de)(de)(de)擴大非常(chang)有利。
5、價格優勢
商(shang)品(pin)(pin)售(shou)(shou)(shou)(shou)價(jia)(jia)相(xiang)對低廉(lian)是(shi)家(jia)電專(zhuan)營(ying)連(lian)鎖這一組織形式的(de)經營(ying)特征(zheng),也是(shi)競爭獲勝的(de)一大(da)(da)優勢。家(jia)電專(zhuan)營(ying)連(lian)鎖的(de)管理體系為(wei)(wei)其實現低價(jia)(jia)策略提(ti)(ti)供了基(ji)礎,因它控制著大(da)(da)部分(fen)家(jia)電零售(shou)(shou)(shou)(shou)市場(chang),集中(zhong)統(tong)一進(jin)(jin)貨(huo)使(shi)它有(you)實力同供應商(shang)討價(jia)(jia)還價(jia)(jia)。從(cong)(cong)占有(you)市場(chang)份(fen)額的(de)角度考(kao)慮,供應商(shang)不(bu)得不(bu)從(cong)(cong)價(jia)(jia)格(ge)、商(shang)品(pin)(pin)質量(liang)等方面滿足要求。通過大(da)(da)批量(liang)進(jin)(jin)貨(huo)取得價(jia)(jia)格(ge)低廉(lian)的(de)商(shang)品(pin)(pin),直接的(de)進(jin)(jin)貨(huo)渠(qu)道降(jiang)低了相(xiang)關(guan)交易費用,為(wei)(wei)低價(jia)(jia)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)提(ti)(ti)供了可(ke)能。銷(xiao)量(liang)越(yue)大(da)(da),采購量(liang)則(ze)越(yue)大(da)(da),同廠家(jia)談判的(de)砝碼越(yue)重,就(jiu)會(hui)使(shi)進(jin)(jin)價(jia)(jia)相(xiang)對越(yue)低,進(jin)(jin)價(jia)(jia)越(yue)低銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)價(jia)(jia)格(ge)就(jiu)降(jiang)低,同類型、同規(gui)格(ge)商(shang)品(pin)(pin)售(shou)(shou)(shou)(shou)價(jia)(jia)低又促使(shi)銷(xiao)量(liang)增大(da)(da)。勤進(jin)(jin)快銷(xiao)、以銷(xiao)定進(jin)(jin)是(shi)家(jia)電專(zhuan)營(ying)連(lian)鎖良(liang)性(xing)循(xun)環的(de)秘訣所(suo)在。
6、便利性及品牌認知
由于家(jia)電專(zhuan)(zhuan)營(ying)連鎖(suo)(suo)(suo)的(de)(de)(de)分店設立主要是根據市(shi)場(chang)情(qing)況進行分布,所以它(ta)(ta)能(neng)(neng)比較方便地適應消費者(zhe)的(de)(de)(de)需求(qiu)。而(er)且它(ta)(ta)的(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)化經營(ying)使(shi)(shi)得(de)消費者(zhe)在家(jia)電零售連鎖(suo)(suo)(suo)企業(ye)(ye)(ye)中可以迅速找到(dao)自己想要的(de)(de)(de)商(shang)品(pin),同時(shi)還可以享受(shou)到(dao)優(you)質專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)服(fu)務。比如有關(guan)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)知識(shi)以及使(shi)(shi)用注意(yi)事(shi)項(xiang)等(deng),在專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)零售連鎖(suo)(suo)(suo)企業(ye)(ye)(ye)都(dou)可以獲(huo)得(de)滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)答案。同時(shi)加上專(zhuan)(zhuan)營(ying)連鎖(suo)(suo)(suo)的(de)(de)(de)價(jia)格優(you)勢,慢(man)慢(man)地消費者(zhe)在專(zhuan)(zhuan)營(ying)連鎖(suo)(suo)(suo)企業(ye)(ye)(ye)購買的(de)(de)(de)主觀(guan)意(yi)向已經形(xing)(xing)成。作為企業(ye)(ye)(ye),品(pin)牌(pai)(pai)是開啟零售市(shi)場(chang)之門(men)的(de)(de)(de)鑰匙,品(pin)牌(pai)(pai)經營(ying)不僅能(neng)(neng)為顧客提供(gong)價(jia)值,而(er)且能(neng)(neng)為企業(ye)(ye)(ye)創造(zao)價(jia)值。連鎖(suo)(suo)(suo)企業(ye)(ye)(ye)品(pin)牌(pai)(pai)是消費者(zhe)對連鎖(suo)(suo)(suo)企業(ye)(ye)(ye)產(chan)品(pin)和服(fu)務各(ge)種感性印象與(yu)理性認識(shi)的(de)(de)(de)總和。我國(guo)一些大(da)型家(jia)電專(zhuan)(zhuan)營(ying)連鎖(suo)(suo)(suo)企業(ye)(ye)(ye)在國(guo)內市(shi)場(chang)上經營(ying)悠久,有些已經成為我國(guo)馳名(ming)品(pin)牌(pai)(pai),在老百姓心目中也已形(xing)(xing)成了良好的(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)(pai)形(xing)(xing)象和企業(ye)(ye)(ye)形(xing)(xing)象,這(zhe)無疑使(shi)(shi)其在競爭中擁有極大(da)的(de)(de)(de)優(you)勢。
7、抗風險能力強
家電專營連鎖能夠將(jiang)眾多單(dan)個資(zi)本(ben)迅速集中(zhong)起來,投入到特定區(qu)域或分店(dian)進(jin)行經(jing)(jing)營,投入的資(zi)本(ben)量越大(da),抓(zhua)住(zhu)市場機遇(yu)的可(ke)(ke)能性就越大(da),收益也越大(da)。由于連(lian)鎖企業由多個分店(dian)組成,不會因某(mou)一分店(dian)經(jing)(jing)營欠佳而(er)影響(xiang)整體的經(jing)(jing)濟效(xiao)益;而(er)個別分店(dian)的積壓商品可(ke)(ke)以(yi)通過(guo)內(nei)部調劑予(yu)以(yi)“消(xiao)化(hua)”,使其(qi)具有較強的防(fang)范(fan)經(jing)(jing)營風(feng)(feng)險能力。更重(zhong)要的是連(lian)鎖商店(dian)如網狀體系(xi),延伸到較大(da)的市場范(fan)圍,直接與各種(zhong)層次的消(xiao)費(fei)(fei)者接觸,對消(xiao)費(fei)(fei)者需求等信息較一般商店(dian)更敏感、更全面(mian),有利于總部對市場風(feng)(feng)險做(zuo)出更充分的預(yu)測和有效(xiao)回避,這是其(qi)他經(jing)(jing)營形態比較難做(zuo)到的。