一、電競酒店加盟好還是自己開好
電競酒店火了,看準了勢頭都往里沖,電競(jing)酒(jiu)(jiu)店的(de)(de)數量也開始激(ji)增,里面不乏(fa)傳統酒(jiu)(jiu)店改(gai)造的(de)(de),獨(du)立專業(ye)化運營的(de)(de),還有加(jia)盟(meng)頭部(bu)品牌的(de)(de)等等,這(zhe)是現(xian)在(zai)市(shi)場(chang)上電競(jing)酒(jiu)(jiu)店最基本的(de)(de)三種模(mo)式。
1、傳統酒店改造
電競酒(jiu)店(dian)(dian)的(de)本質還是酒(jiu)店(dian)(dian),商務快捷酒(jiu)店(dian)(dian)生意難(nan)做,網吧(ba)行業(ye)也水深(shen)火熱,于是兩(liang)者(zhe)為了(le)利益最大化選(xuan)擇合作,酒(jiu)店(dian)(dian)提(ti)供場地(di),網吧(ba)提(ti)供設備,臨(lin)時(shi)堆積起(qi)一家電競酒(jiu)店(dian)(dian),出(chu)資者(zhe)按比例分(fen)成。這種(zhong)方式既(ji)滿足酒(jiu)店(dian)(dian)老板(ban)提(ti)高房間單(dan)價,又可(ke)以滿足當地(di)游戲用戶的(de)平(ping)均消費需求(qiu),可(ke)以說是三贏的(de)場面。
2、自主經營
獨立(li)開店(dian),裝修開業(ye)后自己(ji)摸爬(pa)滾打漲(zhang)經驗漲(zhang)教訓,學著(zhu)經營管理酒店(dian)。這(zhe)樣(yang)的(de)(de)投(tou)資者通常是(shi)對電競有自己(ji)的(de)(de)興趣或者是(shi)單純看中(zhong)電競產(chan)業(ye)未(wei)來向(xiang)上的(de)(de)趨勢而做的(de)(de)投(tou)資,這(zhe)樣(yang)的(de)(de)電競酒店(dian)在全國占了(le)50%以上。
3、加盟
加盟可以有效地依靠開創(chuang)者(zhe)的(de)(de)經營管理經驗和品牌效力,獲得知名度,最后獲得的(de)(de)收益按(an)比例支付給品牌方的(de)(de)方式(shi)。
目前電競酒(jiu)店(dian)市(shi)場(chang)仍(reng)處(chu)于無品(pin)(pin)(pin)牌狀態,沒(mei)有(you)連鎖品(pin)(pin)(pin)牌統一(yi)(yi)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)能力(li),市(shi)面(mian)上的(de)(de)(de)電競酒(jiu)店(dian)更多的(de)(de)(de)是基于改造(zao)合作的(de)(de)(de)加(jia)盟品(pin)(pin)(pin)牌。之所以(yi)沒(mei)有(you)出(chu)來(lai)強大的(de)(de)(de)頭部加(jia)盟品(pin)(pin)(pin)牌,原因在于電競酒(jiu)店(dian)的(de)(de)(de)客源主要在于本地(di),而傳統的(de)(de)(de)連鎖酒(jiu)店(dian)依(yi)靠的(de)(de)(de)客源是大范圍流動的(de)(de)(de),可以(yi)塑(su)造(zao)口碑的(de)(de)(de),比如(ru)你(ni)去外地(di)旅游,你(ni)是愿意找(zhao)熟悉的(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌連鎖酒(jiu)店(dian)還(huan)是當地(di)一(yi)(yi)個名不見經傳的(de)(de)(de)小(xiao)酒(jiu)店(dian),這樣(yang)一(yi)(yi)對(dui)比差異就展現(xian)出(chu)來(lai)了(le)。
就市(shi)場(chang)現狀分析,目(mu)前電(dian)競酒(jiu)店(dian)市(shi)場(chang)還沒(mei)有(you)頭部品(pin)牌,跟電(dian)競酒(jiu)店(dian)的客群(qun)來(lai)源有(you)關,在短時(shi)間內選擇加盟是不理智的,雖然(ran)加盟可以獲得品(pin)牌方的經驗和(he)品(pin)牌效力,但(dan)整體收(shou)益算下來(lai)沒(mei)有(you)自主經營(ying)來(lai)的高(gao),同(tong)時(shi)高(gao)價的加盟費也為加盟添加了(le)一個門檻(jian)。
電競酒(jiu)店(dian)比拼(pin)不僅(jin)是酒(jiu)店(dian)服(fu)務,重(zhong)中之重(zhong)在(zai)于(yu)酒(jiu)店(dian)的(de)電腦配置(zhi),所以加盟費(fei)留著買電腦不香嗎?在(zai)未(wei)來,更好的(de)電腦配置(zhi)、更穩定衛生(sheng)的(de)上(shang)網環境才是電競酒(jiu)店(dian)比拼(pin)的(de)一個(ge)重(zhong)點。
二、電競酒店怎么經營
1、市場調查
想要經(jing)(jing)營(ying)好任何一(yi)家店(dian),您都必須先了(le)解您的客戶,了(le)解這個市場。電競(jing)酒店(dian)經(jing)(jing)營(ying)管(guan)(guan)理的第一(yi)步就(jiu)是了(le)解消費者,找準(zhun)目標客戶群體并掌握他(ta)們的喜好和需求,充(chong)分(fen)的市場調(diao)查對經(jing)(jing)營(ying)管(guan)(guan)理有很大的幫助。
市場調查的內容為:市場需求調查、競爭情況調查、經營戰略決策執行情況調查、政策法規情況調查。市場調查的方法分為兩類:統計分析研究法和現場直接調查法,小編建議電競酒店市場調查采用統計分析研究法。根據消(xiao)費者評論,我(wo)們可(ke)以總結出(chu)消(xiao)費者對電競酒店的關(guan)注(zhu)(zhu)點(dian)(dian)是什么,小編大(da)致統計(ji)了一下(xia),以下(xia)關(guan)注(zhu)(zhu)點(dian)(dian)中,受到(dao)消(xiao)費者關(guan)注(zhu)(zhu)數量由多到(dao)少的順序(xu)為:服務、衛生情況、電腦配(pei)置、地理位置、性價比、房間(jian)大(da)小、酒店價格、網速、房間(jian)隔音效果、床舒適程度。
被電競酒店住戶(hu)贊賞的小細節總結:零食、飲品、小超(chao)市(shi)、氛圍、手辦、水冷機箱、風冷機箱。
被電競(jing)酒店住戶(hu)批評(ping)的(de)不合理(li)設計總結:三人(ren)房設置兩人(ren)配套設施;上下床(chuang)的(de)樓梯太窄(zhai)導致(zhi)腳疼;鼠標鍵盤聲響過;衛生間(jian)采用木質(zhi)天花板,存(cun)在受(shou)潮(chao)、電路損(sun)壞的(de)安(an)全隱(yin)患;房間(jian)隔音效果不好(hao),影響休息。
從以上的(de)用戶評價調(diao)(diao)查(cha)來看,發現自身(shen)酒店存(cun)在的(de)問(wen)題和(he)競(jing)爭對(dui)手(shou)的(de)優點很簡單也(ye)很重要,作為電競(jing)酒店的(de)經營(ying)者,應該不間斷或不定期的(de)進行市場調(diao)(diao)查(cha),并在市場調(diao)(diao)查(cha)過程中不斷改進和(he)學習經營(ying)管理(li)方(fang)法(fa),讓您的(de)電競(jing)酒店更(geng)加貼(tie)合消費者需求,吸(xi)引并留住客戶。
2、線上營銷為主,線下營銷為輔
建(jian)立在(zai)互聯網(wang)基礎上(shang)的電競所(suo)延伸出的電競酒店(dian),營(ying)銷(xiao)方(fang)式當(dang)然要(yao)采用線(xian)上(shang)營(ying)銷(xiao)了(le),同(tong)時,想要(yao)把營(ying)銷(xiao)宣傳(chuan)落到實處還需要(yao)結(jie)合(he)線(xian)下營(ying)銷(xiao),采用線(xian)上(shang)營(ying)銷(xiao)為主、線(xian)下營(ying)銷(xiao)為輔的營(ying)銷(xiao)方(fang)式。
線上營銷:線上營銷需要與OTA平臺合作(zuo),如(ru)美團、攜程、飛豬(zhu)、去(qu)哪兒(er)、藝龍、大眾點評等(deng)。還可以在年輕人喜(xi)歡(huan)的(de)互聯網平臺、手機APP上做(zuo)一些(xie)宣傳推(tui)廣,如(ru)抖音、微視、微信(xin)、微信(xin)公眾號、微博、小紅(hong)書、斗魚、虎牙等(deng)。
線上(shang)營銷的地區覆蓋(gai)面積(ji)廣、成本低,但不能保證讓目標(biao)區域內(nei)的客(ke)戶看見,大部分都可能是距離太遠的無效客(ke)戶。
線下營(ying)銷:線下營(ying)銷能將(jiang)您的(de)(de)宣傳推廣落到實處(chu),加(jia)深在消費者(zhe)心中的(de)(de)印象(xiang),電(dian)競(jing)酒店(dian)的(de)(de)線下營(ying)銷采用傳統的(de)(de)方式方法就好,具體執行方式根據個人(ren)能力決定。
3、營造口碑,打造品牌
電(dian)(dian)競酒(jiu)店(dian)(dian)是屬于愛好電(dian)(dian)子游戲的(de)年輕人(ren)的(de),電(dian)(dian)競酒(jiu)店(dian)(dian)客戶都(dou)有以下特征:有一定的(de)消費能力、愛好電(dian)(dian)子競技、有足夠的(de)閑暇時間,這也(ye)就是為什么電(dian)(dian)競酒(jiu)店(dian)(dian)消費者大多都(dou)是90后和00后的(de)原因。這些特征導致了電(dian)(dian)競酒(jiu)店(dian)(dian)是比較小眾的(de)市場,面(mian)對(dui)有限(xian)的(de)市場、日益(yi)激烈的(de)競爭,電(dian)(dian)競酒(jiu)店(dian)(dian)想要長(chang)久(jiu)發展就必須營造(zao)良好的(de)口碑、打(da)造(zao)品牌力量。
4、如何制造粘連性留住客戶
現在(zai)很多(duo)電競(jing)(jing)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)樓層(ceng)比(bi)較高,沒有(you)戶(hu)外店(dian)(dian)(dian)招,也就沒有(you)自然(ran)客流,客人(ren)(ren)第一次(ci)(ci)入(ru)住來源于OTA平臺,怎樣讓(rang)(rang)他成為酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)會員(yuan),或者(zhe)給他留(liu)下(xia)深(shen)刻(ke)(ke)印象(xiang),讓(rang)(rang)客人(ren)(ren)會產生復(fu)購的多(duo)次(ci)(ci)消(xiao)費,多(duo)數酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)是在(zai)退房的時候讓(rang)(rang)客人(ren)(ren)掃微(wei)信或關注(zhu)公(gong)眾號,小編認(ren)為這(zhe)些(xie)(xie)不(bu)足以讓(rang)(rang)客人(ren)(ren)留(liu)下(xia)深(shen)刻(ke)(ke)印象(xiang),建議組建社群,比(bi)如(ru)電競(jing)(jing)比(bi)賽、釣魚、騎行、旅游等90.00后客人(ren)(ren)更感興趣的一些(xie)(xie)活動(dong),讓(rang)(rang)他們(men)免費參(can)與,某(mou)知(zhi)名大(da)型連鎖酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)品(pin)(pin)牌就針(zhen)對90.00后客群群推出了(le)符合他們(men)消(xiao)費需求(qiu)的酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)子品(pin)(pin)牌,在(zai)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)就設有(you)多(duo)名社群官,他們(men)的職責(ze)就是負(fu)責(ze)制造客戶(hu)粘連性,落(luo)地組織線下(xia)活動(dong),是值得參(can)考借鑒的,畢竟(jing)人(ren)(ren)家(jia)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)是大(da)品(pin)(pin)牌有(you)一幫(bang)專家(jia)團隊在(zai)做分析與市場調研。
5、防止競爭對手惡意競爭
遇到同(tong)行在(zai)OAT平臺(tai)上惡意鎖房,網絡攻擊等變態競爭,據(ju)經驗總結建議不要對懷疑對象予以打擊報復,采取(qu)防守和收集證據(ju)正面解決處理問題。
6、用戶體驗
根據前幾條總結出一條黃金法則就是用戶體驗,滿足了用戶體驗的滿意度就有了核心競爭優勢,在電競酒店日常(chang)運(yun)營過程中怎(zen)樣不斷總(zong)結與創新完善(shan)各項服務細節滿足用戶體驗感,是(shi)電競酒店運(yun)營管理層必須深度思考(kao)的問(wen)題。