一、網購退貨遭拒絕怎么處理

網購已成為(wei)人們日常(chang)生活中(zhong)不可或缺的一(yi)部分，但有時會(hui)遇到商家不讓退(tui)貨的情況。此時，消費者(zhe)可以(yi)采取以(yi)下方(fang)法解決：

1、與經營者協(xie)商和(he)解。

2、請求消(xiao)費者(zhe)協會或(huo)者(zhe)依(yi)法成立(li)的其他調(diao)(diao)解組織調(diao)(diao)解。

3、向有(you)關行政部門投訴。

4、根據與經營者(zhe)達成的仲裁(cai)協議提請仲裁(cai)機(ji)構(gou)仲裁(cai)。

5、向人民法院提(ti)起訴訟。一般情況下，協商(shang)的(de)(de)方(fang)式往往不能解(jie)(jie)決(jue)，此時最好(hao)的(de)(de)方(fang)式是通過投(tou)訴或者直接起訴商(shang)家，尤(you)其涉及金額較大(da)時，最好(hao)可(ke)以通過訴訟的(de)(de)方(fang)式來解(jie)(jie)決(jue)，找個商(shang)家不退換(huan)貨物(wu)專業的(de)(de)介入幫忙。

同(tong)時，根(gen)據《侵害消費者(zhe)(zhe)權益行(xing)為(wei)處罰辦法(fa)(fa)(fa)》的規(gui)定，如果(guo)商家有侵害消費者(zhe)(zhe)權益的行(xing)為(wei)，如故意拖延或者(zhe)(zhe)無理拒(ju)絕消費者(zhe)(zhe)的合法(fa)(fa)(fa)要求，將(jiang)受(shou)到相應(ying)的處罰。如果(guo)商家的行(xing)為(wei)涉嫌犯罪，還將(jiang)移送司法(fa)(fa)(fa)機關(guan)追究其(qi)刑事責任。

在網購過程中，消費(fei)者應首先查看商(shang)品是否(fou)滿足七天無理(li)由退換貨的條件(jian)，時間是否(fou)在交易成功(gong)7天之(zhi)內，商(shang)品是否(fou)不影(ying)響(xiang)二次銷(xiao)售(shou)。如果滿足這些條件(jian)而商(shang)家仍然拒絕退貨申請，消費(fei)者可以直接申請售(shou)后并(bing)要求客(ke)服介(jie)入處理(li)。

總之，作為消費(fei)者，我們應該(gai)了解(jie)自(zi)己的合法(fa)權益并(bing)學會(hui)如何維護自(zi)己的權益。在網購過程中，我們應該(gai)注意保護自(zi)己的權益并(bing)選擇有信譽(yu)的商(shang)家進行(xing)交易。

二、網購退貨有哪些要求

網購(gou)后退貨的標準有：

1、消費者退(tui)貨的(de)商品應當完好(hao)如初(chu)。

2、退(tui)回(hui)商品的運費(fei)(fei)由消費(fei)(fei)者(zhe)承擔(dan)；經營(ying)者(zhe)和消費(fei)(fei)者(zhe)另(ling)有約定的，按照約定。

3、拆封后因人(ren)身(shen)安全或者生命健康原因不宜退貨的：食品、藥品、保健品、化(hua)妝品、貼(tie)身(shen)用品等。