連鎖藥店如何經營

1、服務品牌化

品牌營(ying)銷，不(bu)僅僅對(dui)于(yu)制藥企(qi)業(ye)有效，對(dui)于(yu)連鎖藥店企(qi)業(ye)，同樣可以發揮品牌的獨特魅力。

一(yi)個人要有(you)自己的(de)(de)(de)核(he)心特長，一(yi)個品(pin)牌(pai)(pai)也(ye)要有(you)自己的(de)(de)(de)核(he)心價(jia)值。品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)核(he)心價(jia)值是(shi)品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)精髓，它(ta)代表一(yi)個品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)最中心，不因(yin)時(shi)間的(de)(de)(de)變遷而轉(zhuan)移。連鎖(suo)藥(yao)店的(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)(pai)打造是(shi)一(yi)個系統工程，非一(yi)朝一(yi)夕(xi)之功(gong)。但在連鎖(suo)品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)諸(zhu)多(duo)要素中，服務品(pin)牌(pai)(pai)化(hua)卻是(shi)可以相(xiang)對快速見效的(de)(de)(de)一(yi)大(da)要素。

該圖片由注冊用戶"漫話生活"提供，版權聲明反饋

2、品牌人文化

對于一家(jia)連鎖企業(ye)來講，不僅要求藥品(pin)的(de)(de)質量要好(hao)，還應(ying)要求它把品(pin)牌(pai)建設當(dang)作(zuo)一種文(wen)(wen)化(hua)事業(ye)來經營(ying)。連鎖藥店(dian)要認(ren)真(zhen)思考：自(zi)己(ji)的(de)(de)經營(ying)和服務能夠(gou)傳達(da)給顧(gu)客什么樣的(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)內涵，商品(pin)品(pin)牌(pai)永(yong)遠(yuan)只是(shi)基礎，文(wen)(wen)化(hua)品(pin)牌(pai)才是(shi)品(pin)牌(pai)形象(xiang)的(de)(de)最佳體(ti)現。因此，連鎖藥店(dian)企業(ye)在選(xuan)擇進購藥品(pin)的(de)(de)時候(hou)，只考慮顧(gu)客群體(ti)、品(pin)類齊全、品(pin)牌(pai)的(de)(de)主體(ti)性以及市場的(de)(de)前瞻性是(shi)不夠(gou)的(de)(de)，還應(ying)該賦予商品(pin)一定(ding)的(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)內涵。

3、人才常備化

連(lian)鎖(suo)藥店(dian)(dian)企業(ye)追求擴(kuo)張(zhang)店(dian)(dian)的(de)數目也好(hao)，引進(jin)資本也好(hao)，最終的(de)競爭，說到底(di)，還是在(zai)于人才的(de)競爭。能(neng)否組建(jian)一支(zhi)高質量的(de)員工(gong)隊伍，能(neng)否滿(man)足門店(dian)(dian)擴(kuo)張(zhang)中對(dui)人才的(de)需(xu)要，是連(lian)鎖(suo)藥店(dian)(dian)企業(ye)必須(xu)認真考慮的(de)問題(ti)。

4、擴張資本化

連(lian)鎖企(qi)業(ye)要做(zuo)大(da)做(zuo)強，如果僅(jin)僅(jin)依(yi)靠自身的(de)力(li)量，往(wang)往(wang)速度(du)慢，而且(qie)容易喪失(shi)市(shi)場機(ji)會。而如果借助資本的(de)力(li)量，以速度(du)領(ling)先(xian)，將是一個(ge)可行的(de)方法。讓企(qi)業(ye)資本化，如引進風險投(tou)資，快速跑馬(ma)圈地(di)；然后(hou)上(shang)市(shi)融資，再一次跑馬(ma)圈地(di)。通過幾輪膨脹，企(qi)業(ye)就可以快速完(wan)成從初創到壯大(da)的(de)過程。

5、運營標準化

連鎖(suo)藥(yao)(yao)(yao)店(dian)企(qi)業的(de)(de)運營能否(fou)標準化，是它能否(fou)做(zuo)大的(de)(de)一(yi)個決定性因素(su)。如(ru)果(guo)一(yi)個顧客(ke)(ke)在同一(yi)連鎖(suo)企(qi)業的(de)(de)不同門店(dian)里(li)接受的(de)(de)服務(wu)都(dou)基本一(yi)致(zhi)的(de)(de)話(hua)，只要(yao)(yao)他認可這種服務(wu)，不論他走到哪里(li)，在需要(yao)(yao)購買藥(yao)(yao)(yao)品的(de)(de)時候他就一(yi)定會首先想到這家(jia)(jia)連鎖(suo)品牌的(de)(de)；相反，如(ru)果(guo)一(yi)個顧客(ke)(ke)在同一(yi)連鎖(suo)企(qi)業的(de)(de)兩(liang)家(jia)(jia)門店(dian)里(li)所遭遇(yu)的(de)(de)情形大相徑庭的(de)(de)話(hua)，當他需要(yao)(yao)購買藥(yao)(yao)(yao)品時，只要(yao)(yao)有選(xuan)擇的(de)(de)余地，他一(yi)般不會再(zai)考慮(lv)這種管(guan)理極不規范的(de)(de)連鎖(suo)藥(yao)(yao)(yao)店(dian)了。這是一(yi)個的(de)(de)方面。而在成本控制、人才培養(yang)、客(ke)(ke)戶管(guan)理、激勵獎懲等方面，如(ru)果(guo)缺乏標準化，這樣(yang)的(de)(de)連鎖(suo)藥(yao)(yao)(yao)店(dian)企(qi)業是存活不了多久的(de)(de)。

6、布點全局化

下(xia)圍棋時落下(xia)的(de)(de)第(di)一顆子(zi)，絕不是(shi)(shi)為了爭(zheng)寸(cun)土，而是(shi)(shi)為了爭(zheng)勢。“先取勢，后取利”，這是(shi)(shi)高手的(de)(de)境界，也(ye)是(shi)(shi)連鎖藥店企業必須遵循(xun)的(de)(de)布局原則。

7、連鎖規模化

加盟(meng)店(dian)數(shu)量不是(shi)萬(wan)能的，但沒有數(shu)量規模是(shi)萬(wan)萬(wan)不能的。“連(lian)鎖(suo)店(dian)數(shu)量比質量更重要(yao)”的擴(kuo)張思(si)路，是(shi)連(lian)鎖(suo)藥店(dian)企業在(zai)初創時(shi)期的重要(yao)發(fa)展(zhan)方(fang)向(xiang)。如何(he)快(kuai)速擴(kuo)大連(lian)鎖(suo)店(dian)的數(shu)量，是(shi)連(lian)鎖(suo)企業賺取(qu)擴(kuo)張資金(jin)、銷售(shou)產品、求得發(fa)展(zhan)的最(zui)佳(jia)途徑。

采取這一戰術，不是不要質量(liang)，而(er)是在面對激烈的(de)(de)同行(xing)競爭時(shi)，先把質量(liang)因(yin)素放到第二位，爭取時(shi)間，先退(tui)后進，以(yi)數(shu)(shu)量(liang)贏得企業(ye)利(li)潤和(he)發展，保存自己的(de)(de)有生力量(liang)，逐(zhu)漸改變與競爭對手(shou)在力量(liang)上(shang)的(de)(de)差距，最(zui)終(zhong)達到數(shu)(shu)量(liang)與質量(liang)并重(zhong)的(de)(de)目的(de)(de)。

連(lian)鎖藥店(dian)還要認真思考：自己的(de)(de)經營和服務(wu)能夠(gou)傳遞給(gei)顧客什么樣(yang)的(de)(de)文化(hua)內(nei)(nei)涵，商(shang)(shang)品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌永遠只是基礎，文化(hua)品(pin)(pin)牌才(cai)是品(pin)(pin)牌形(xing)象(xiang)的(de)(de)最佳體(ti)現。因(yin)此，連(lian)鎖藥店(dian)企業在選擇進購藥品(pin)(pin)的(de)(de)時候，只考慮顧客群體(ti)、品(pin)(pin)類齊全(quan)、品(pin)(pin)牌的(de)(de)主體(ti)性以及(ji)市(shi)場的(de)(de)前瞻性是不夠(gou)的(de)(de)，還應該賦予商(shang)(shang)品(pin)(pin)一定的(de)(de)文化(hua)內(nei)(nei)涵。

連鎖藥店經營注意事項有哪些

1、顧客需求，安全第一

消(xiao)(xiao)費者購買藥(yao)(yao)品(pin)，最(zui)關(guan)注(zhu)是(shi)藥(yao)(yao)品(pin)的(de)(de)(de)質量、療效、服務（如用藥(yao)(yao)指導）、價格等(deng)，特(te)別是(shi)選購的(de)(de)(de)藥(yao)(yao)品(pin)安(an)全可靠(kao)。但是(shi)消(xiao)(xiao)費者普遍對藥(yao)(yao)品(pin)的(de)(de)(de)質量不了解，又(you)缺乏判斷的(de)(de)(de)標(biao)準，所以滿足(zu)消(xiao)(xiao)費者的(de)(de)(de)這一(yi)需求，現場專(zhuan)業推薦(jian)與(yu)答疑就更加重要，也是(shi)拉動連鎖藥(yao)(yao)店各門店銷售的(de)(de)(de)關(guan)鍵(jian)。為(wei)此，必(bi)須對店員的(de)(de)(de)服務理念與(yu)業務培訓有(you)統一(yi)要求與(yu)嚴格實施。

2、“零庫存”需因地制宜

連(lian)鎖(suo)經(jing)營(ying)為減少(shao)商品積壓，降低經(jing)營(ying)成(cheng)本(ben)，不允許零售藥店擺放過(guo)多的(de)庫存，以加(jia)速(su)商品流轉(zhuan)，體現規模效益。但實際常發(fa)生(sheng)意想不到的(de)購買需(xu)求，而使得門(men)店措手不及，只(zhi)好委托(tuo)配送(song)中(zhong)心快速(su)送(song)貨(huo)或自己去調(diao)貨(huo)，無(wu)形中(zhong)增加(jia)了經(jing)營(ying)成(cheng)本(ben)。

為此，既能(neng)滿足銷售需求、又把庫(ku)存壓縮得盡量小，是(shi)一項很重要(yao)的(de)(de)管(guan)(guan)理技巧。即要(yao)求門店(dian)(dian)負責人總結(jie)自身門店(dian)(dian)經營特點(dian)，通(tong)過一段時問(wen)的(de)(de)觀察來把握(wo)本店(dian)(dian)庫(ku)存結(jie)構特點(dian)，適度掌握(wo)補(bu)貨節(jie)奏；同(tong)(tong)時要(yao)求配(pei)(pei)送(song)(song)中心的(de)(de)銷售預警系統能(neng)深入門店(dian)(dian)的(de)(de)庫(ku)存管(guan)(guan)理，對門店(dian)(dian)商品銷售情(qing)況(kuang)及時反饋，及時組織(zhi)配(pei)(pei)送(song)(song)，使整個系統協同(tong)(tong)完成主(zhu)動配(pei)(pei)送(song)(song)過程(cheng)，切(qie)忌被動配(pei)(pei)送(song)(song)，避(bi)免門店(dian)(dian)因臨時急需品種(zhong)不能(neng)保障供應而貽(yi)誤商機。

另外，零(ling)庫(ku)(ku)存管理(li)必須視藥(yao)(yao)店(dian)(dian)營業面積大小、柜臺出樣是否豐滿、藥(yao)(yao)店(dian)(dian)周(zhou)邊消(xiao)費結(jie)構特點(dian)、與(yu)配(pei)送中心的距(ju)離遠近等因素來(lai)(lai)綜合(he)把(ba)握，而(er)不(bu)能據(ju)所(suo)有(you)藥(yao)(yao)店(dian)(dian)統一標準，均按照銷(xiao)(xiao)售(shou)額(e)來(lai)(lai)擺放(fang)庫(ku)(ku)存，以致(zhi)造成(cheng)一種(zhong)(zhong)(zhong)惡性循環，即銷(xiao)(xiao)售(shou)額(e)高的藥(yao)(yao)店(dian)(dian)庫(ku)(ku)存大，影響商品(pin)周(zhou)轉(zhuan)速度；銷(xiao)(xiao)售(shou)額(e)低(di)的藥(yao)(yao)店(dian)(dian)商品(pin)種(zhong)(zhong)(zhong)類和(he)數量少(shao)，很多品(pin)種(zhong)(zhong)(zhong)沒有(you)庫(ku)(ku)存，給(gei)消(xiao)費者留下(xia)“品(pin)種(zhong)(zhong)(zhong)不(bu)全”的印象。防止(zhi)久(jiu)之(zhi)使得銷(xiao)(xiao)售(shou)額(e)高、庫(ku)(ku)存大的藥(yao)(yao)店(dian)(dian)經營越(yue)來(lai)(lai)越(yue)好，銷(xiao)(xiao)售(shou)額(e)少(shao)、庫(ku)(ku)存小的藥(yao)(yao)店(dian)(dian)經營越(yue)來(lai)(lai)越(yue)差(cha)。

3、門店臺賬需計算機管理

當(dang)前(qian)國內藥品(pin)(pin)(pin)連鎖企(qi)業(ye)(ye)擁有計(ji)算(suan)機管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)軟件系(xi)統(tong)的(de)也(ye)大(da)多處于(yu)磨合階段，加之商(shang)業(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)傳統(tong)的(de)經營(ying)習慣，目前(qian)門(men)店(dian)臺(tai)(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)基本仍處于(yu)手工階段，除牽扯店(dian)員(yuan)一(yi)定的(de)精(jing)力外(wai)，更重要的(de)是(shi)，效(xiao)期(qi)(qi)(qi)商(shang)品(pin)(pin)(pin)無法通過電(dian)腦預警系(xi)統(tong)提醒管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人員(yuan)，必須(xu)靠查閱(yue)效(xiao)期(qi)(qi)(qi)臺(tai)(tai)(tai)帳來管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)庫(ku)存商(shang)品(pin)(pin)(pin)。對(dui)于(yu)現代化(hua)(hua)經營(ying)的(de)大(da)型連鎖企(qi)業(ye)(ye)，這種管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)滯(zhi)后將導致企(qi)業(ye)(ye)物流不暢(chang)，同時會帶(dai)來退換貨(huo)或報(bao)損報(bao)溢(yi)等經營(ying)環(huan)節(jie)的(de)成(cheng)(cheng)本不斷(duan)上升，并(bing)導致惡性循(xun)環(huan)。只有效(xiao)期(qi)(qi)(qi)臺(tai)(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)完全實現電(dian)腦自(zi)動(dong)化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，營(ying)業(ye)(ye)員(yuan)只需定期(qi)(qi)(qi)查看效(xiao)期(qi)(qi)(qi)商(shang)品(pin)(pin)(pin)數據(ju)庫(ku)信息，即可立即決定對(dui)該類藥品(pin)(pin)(pin)采取什么措施(shi)來處理(li)(li)，其(qi)它臺(tai)(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)和(he)驗收臺(tai)(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)、質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)臺(tai)(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)、廣告管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)臺(tai)(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)、處方藥銷(xiao)售臺(tai)(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)，溫(wen)濕度臺(tai)(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)等，也(ye)可以由電(dian)腦來完成(cheng)(cheng)，定期(qi)(qi)(qi)打(da)印，形成(cheng)(cheng)書面臺(tai)(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)及時進(jin)行保管(guan)(guan)(guan)，以備后查。所以當(dang)藥品(pin)(pin)(pin)連鎖企(qi)業(ye)(ye)能(neng)實現信息化(hua)(hua)、自(zi)動(dong)化(hua)(hua)臺(tai)(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)時，將為門(men)店(dian)減輕許多工作壓力，節(jie)約大(da)量(liang)的(de)抄寫時間，使店(dian)員(yuan)能(neng)夠有較多時間投入到銷(xiao)售服務中。

4、“統一價格”需靈活掌握

按照連(lian)鎖經營的(de)(de)(de)要(yao)求，門店必(bi)須以統一(yi)(yi)的(de)(de)(de)價(jia)格(ge)進行經營活動(dong)，以保證(zheng)同一(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)連(lian)鎖店在價(jia)格(ge)上不(bu)會自相殘殺，相互打(da)壓(ya)，既保持了企業的(de)(de)(de)良(liang)好(hao)品牌(pai)形象，又增(zeng)強(qiang)消費者對該企業品牌(pai)的(de)(de)(de)信任度。很多(duo)企業把統一(yi)(yi)價(jia)格(ge)作為衡量一(yi)(yi)個連(lian)鎖店是否規范(fan)經營的(de)(de)(de)重要(yao)指標(biao)，而使得連(lian)鎖店固守價(jia)格(ge)防線(xian)，不(bu)敢越(yue)雷池半步(bu)。

盡(jin)管統一(yi)價(jia)(jia)格(ge)管理是(shi)藥(yao)品(pin)(pin)連(lian)鎖(suo)經(jing)營(ying)的(de)(de)(de)重要舉措(cuo)，但如何在統一(yi)的(de)(de)(de)前提下，根據門(men)店(dian)經(jing)營(ying)特(te)點有(you)序地(di)采(cai)取價(jia)(jia)格(ge)策(ce)略(lve)來推動(dong)銷售(shou)(shou)，卻是(shi)一(yi)種不(bu)好(hao)掌握(wo)而(er)又必須(xu)掌握(wo)的(de)(de)(de)營(ying)銷技巧。對于(yu)(yu)地(di)處繁華商(shang)業(ye)區的(de)(de)(de)大型門(men)店(dian)，應堅(jian)持以統一(yi)價(jia)(jia)格(ge)進行銷售(shou)(shou)，因(yin)為這些(xie)地(di)段客流量較(jiao)(jiao)大，來來往往的(de)(de)(de)外(wai)地(di)消(xiao)費者和(he)流動(dong)人(ren)口較(jiao)(jiao)多，在“商(shang)業(ye)航母”的(de)(de)(de)強大品(pin)(pin)牌感召力(li)和(he)質量信譽襯托下，價(jia)(jia)格(ge)理性思考時間較(jiao)(jiao)短，隨機(ji)購(gou)買的(de)(de)(de)幾率較(jiao)(jiao)高。由于(yu)(yu)市(shi)場經(jing)濟導(dao)致的(de)(de)(de)價(jia)(jia)格(ge)戰充斥(chi)各行各業(ye)，藥(yao)品(pin)(pin)連(lian)鎖(suo)行業(ye)一(yi)旦形成(cheng)議價(jia)(jia)購(gou)買的(de)(de)(de)消(xiao)費習慣(guan)，就會使藥(yao)品(pin)(pin)這一(yi)與群眾生(sheng)命健康息息相關的(de)(de)(de)特(te)殊商(shang)品(pin)(pin)失去它的(de)(de)(de)嚴肅性，還有(you)可能誘發一(yi)些(xie)低價(jia)(jia)采(cai)購(gou)、以次(ci)充好(hao)等不(bu)正當競(jing)爭行為。因(yin)此鬧市(shi)區的(de)(de)(de)連(lian)鎖(suo)藥(yao)店(dian)藥(yao)品(pin)(pin)價(jia)(jia)格(ge)必須(xu)像(xiang)人(ren)民幣在亞洲經(jing)濟危機(ji)中的(de)(de)(de)地(di)位一(yi)樣，始(shi)終保持一(yi)致而(er)不(bu)可隨意調整。

而對于地處(chu)居(ju)民小區(qu)內或醫院附(fu)近的(de)(de)藥店(dian)，則應視當地人群的(de)(de)消(xiao)費(fei)特(te)點(dian)、地理位置(zhi)特(te)點(dian)，可依(yi)具體情(qing)況開(kai)展(zhan)適(shi)度的(de)(de)價格(ge)促(cu)(cu)銷活(huo)動(dong)，如(ru)實行會員優惠價，或者(zhe)購(gou)藥達一(yi)定數額、老年患者(zhe)持老年證(zheng)、持醫師處(chu)方購(gou)藥等情(qing)況下，享受折扣(kou)優惠等。盡量(liang)在總部許可的(de)(de)范圍內靈(ling)活(huo)掌握價格(ge)策(ce)略，適(shi)時采用價格(ge)杠桿進行價格(ge)促(cu)(cu)銷，以吸引和鼓勵藥店(dian)周邊的(de)(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)成為(wei)自(zi)己(ji)的(de)(de)固(gu)定客源。

5、物流管理必須優化體系

零售(shou)企業沒有(you)(you)科學的(de)(de)物(wu)流管理(li)，和沒有(you)(you)優化(hua)的(de)(de)區域型配(pei)送(song)(song)中心，就不可能(neng)實(shi)現(xian)(xian)跨地區連(lian)(lian)鎖(suo)經營。從本質上講(jiang)，配(pei)送(song)(song)中心的(de)(de)核(he)心功(gong)能(neng)就是(shi)服務；核(he)心作用(yong)就是(shi)通(tong)過(guo)其功(gong)能(neng)的(de)(de)實(shi)現(xian)(xian)，使流通(tong)規(gui)模擴(kuo)大化(hua)，以實(shi)現(xian)(xian)規(gui)模效(xiao)益(yi)。如美(mei)國，其零售(shou)連(lian)(lian)鎖(suo)企業所(suo)擁(yong)有(you)(you)的(de)(de)配(pei)送(song)(song)中心的(de)(de)數(shu)量為(wei)企業本身(shen)數(shu)量的(de)(de)5倍(bei)，平(ping)均算來，也就是(shi)每一個連(lian)(lian)鎖(suo)企業幾乎有(you)(you)20個配(pei)送(song)(song)中心。‘

目前(qian)(qian)我國的(de)藥(yao)品連(lian)鎖企(qi)業(ye)中，大部分企(qi)業(ye)已基本實(shi)現(xian)了商品的(de)統(tong)一(yi)配送，但運營成(cheng)本、配送效(xiao)率(lv)與現(xian)代化的(de)藥(yao)品連(lian)鎖企(qi)業(ye)相(xiang)比仍存(cun)在(zai)較大差(cha)距(ju)。這其中有些(xie)是由于資(zi)金(jin)缺乏，導致硬件建設不到位(wei)(wei)而(er)產(chan)(chan)生(sheng)的(de)問(wen)題(ti)，也有些(xie)是由于計算機(ji)軟件系(xi)統(tong)和(he)內部管(guan)理(li)跟不上而(er)產(chan)(chan)生(sheng)的(de)問(wen)題(ti)。目前(qian)(qian)國外先進物流(liu)公(gong)司基本上是無人作業(ye)，人員(yuan)主要負責電(dian)子調控系(xi)統(tong)，這樣(yang)可以避免人為的(de)誤差(cha)和(he)低效(xiao)率(lv)帶來的(de)低效(xiao)益(yi)。我國當前(qian)(qian)的(de)藥(yao)品配送體(ti)系(xi)尚處于起步(bu)階段，存(cun)在(zai)人員(yuan)多、效(xiao)率(lv)低、管(guan)理(li)成(cheng)本高、技術落后(hou)等問(wen)題(ti)，這些(xie)問(wen)題(ti)已成(cheng)為制(zhi)約(yue)我國藥(yao)品連(lian)鎖企(qi)業(ye)規(gui)模化發展、集約(yue)化經(jing)營的(de)瓶(ping)頸(jing)問(wen)題(ti)，因(yin)此必須盡快調整和(he)優(you)化配送體(ti)系(xi)，如在(zai)車輛(liang)調度等計劃按排上，應全面規(gui)劃、挖(wa)掘(jue)運輸(shu)潛力，提高車輛(liang)利用率(lv)。配送車輛(liang)應統(tong)一(yi)安裝與總部相(xiang)連(lian)的(de)通訊設備，配送途中每(mei)隔(ge)20分鐘就向總部通報(bao)一(yi)次(ci)車輛(liang)所在(zai)的(de)位(wei)(wei)置及正在(zai)執行(xing)哪(na)幾(ji)家配送任務等，增強配送時效(xiao)性(xing)。

當前隨著我國物流行業的(de)快速發(fa)展(zhan)，專(zhuan)業的(de)物流公(gong)司(si)越(yue)來越(yue)成熟，經營及管(guan)理(li)(li)也不斷(duan)規(gui)范，為藥品(pin)連鎖經營的(de)配送(song)管(guan)理(li)(li)提供了一(yi)種新的(de)發(fa)展(zhan)思路(lu)，即嘗試與(yu)條(tiao)件成熟的(de)專(zhuan)業物流公(gong)司(si)合作，將藥品(pin)配送(song)管(guan)理(li)(li)中的(de)運輸任務委托給(gei)物流公(gong)司(si)去完成，以(yi)達到資源共享、成本共擔(dan)的(de)目的(de)。

6、擴展農村市場

如今國內的(de)數百家藥品連鎖企(qi)業(ye)、近萬(wan)家連鎖零售分店、50余家首批(pi)跨省市(shi)連鎖經營企(qi)業(ye)，都分布于各大中城市(shi)的(de)大街小巷，而廣(guang)大的(de)農村(cun)藥品市(shi)場(chang)卻仍成為不少企(qi)業(ye)“遺忘的(de)角落(luo)”。其(qi)實(shi)，連鎖藥店“進(jin)村(cun)”已是(shi)大勢(shi)所(suo)趨：

（1）農(nong)村呼喚連鎖藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)店(dian)在市場(chang)經(jing)濟大潮的(de)(de)沖擊下，傳(chuan)統的(de)(de)農(nong)村藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品供(gong)應體系被打破，縣級(ji)醫藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)公司和(he)供(gong)銷(xiao)社在激(ji)烈(lie)的(de)(de)競(jing)爭(zheng)中因(yin)經(jing)營(ying)不(bu)(bu)(bu)善(shan)而被淘汰出局，農(nong)村鄉鎮藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品供(gong)應主(zhu)渠道出現斷層、脫節，導致(zhi)假(jia)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)劣藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)泛濫，農(nong)民(min)(min)的(de)(de)生命健康得不(bu)(bu)(bu)到(dao)保障(zhang)。邊遠的(de)(de)山區鄉鎮，幾乎沒(mei)有(you)專業(ye)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)店(dian)，要么是依靠衛生院或(huo)個(ge)體診所(suo)，要么是依靠“赤腳醫師”，就是有(you)個(ge)別個(ge)體小藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)店(dian)，其經(jing)營(ying)也(ye)是極不(bu)(bu)(bu)規范；藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品進貨渠道也(ye)十分混亂，主(zhu)要是非法藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品市場(chang)及個(ge)體藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)販(fan)。這些看(kan)似進價低廉，實則易購(gou)進假(jia)冒偽劣藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品，嚴重威脅著(zhu)廣大農(nong)村消費者的(de)(de)生命安全。因(yin)此，出現許多農(nong)民(min)(min)進城來爭(zheng)買放心(xin)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)現象。

（2）到農村開店(dian)經營成(cheng)(cheng)本(ben)較(jiao)低(di)如今連鎖藥(yao)店(dian)在大(da)中城(cheng)市(shi)(shi)(shi)搶占市(shi)(shi)(shi)場(chang)已(yi)趨白(bai)熱化，凡是鬧市(shi)(shi)(shi)區(qu)街(jie)道、繁華地(di)(di)段、商貿(mao)中心地(di)(di)帶等出“生意(yi)”的(de)(de)(de)地(di)(di)方，都成(cheng)(cheng)了零售(shou)(shou)藥(yao)店(dian)的(de)(de)(de)必爭之地(di)(di)。競(jing)爭使得零售(shou)(shou)藥(yao)店(dian)在城(cheng)市(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)經營成(cheng)(cheng)本(ben)上升，利潤下(xia)滑。相關資料(liao)顯(xian)示(shi)，許(xu)多大(da)中城(cheng)市(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)零售(shou)(shou)藥(yao)店(dian)，其毛利率(lv)已(yi)從幾年前(qian)的(de)(de)(de)30％下(xia)降到目前(qian)的(de)(de)(de)5％左右(you)，而進軍農村市(shi)(shi)(shi)場(chang)卻是一(yi)條低(di)成(cheng)(cheng)本(ben)擴張的(de)(de)(de)捷徑；農村鄉鎮門(men)面租(zu)金低(di)，單從場(chang)地(di)(di)租(zu)金這一(yi)方面算，就(jiu)可(ke)節約不少的(de)(de)(de)經營成(cheng)(cheng)本(ben)。

所(suo)以，藥(yao)(yao)品零售連鎖企業，應(ying)在以城(cheng)市為(wei)中心市場(chang)(chang)的同時，以農(nong)村為(wei)重點擴展自(zi)己的市場(chang)(chang)，走分兵擴張和(he)對外突圍的道路。學(xue)習“桐(tong)君閣”的上山下鄉(xiang)與“和(he)平”的“城(cheng)市包圍農(nong)村”的市場(chang)(chang)攻略，由中心城(cheng)市向周邊城(cheng)區以及縣(xian)以下鄉(xiang)村發(fa)展。方(fang)便農(nong)民購藥(yao)(yao)，保(bao)證農(nong)村藥(yao)(yao)品質量，凈(jing)化農(nong)村市場(chang)(chang)，在為(wei)農(nong)村市場(chang)(chang)提供安全、有效、價(jia)廉和(he)便捷(jie)的供藥(yao)(yao)服務(wu)的同時，為(wei)企業自(zi)身贏(ying)得較(jiao)好(hao)的經濟效益。