交換機日常使用保養

通(tong)常說(shuo)來，交(jiao)換機的日(ri)常維護主要(yao)包括兩個方面：環境“保(bao)養”以及(ji)設備自(zi)身的管理。

1．機房維護

企業交換(huan)機(ji)內部通常(chang)都采用的(de)(de)是(shi)對靜(jing)電(dian)較為敏感的(de)(de)半導體器件，因此機(ji)房應鋪設抗(kang)靜(jing)電(dian)活動地板，地板支(zhi)架要可靠(kao)地接地；墻(qiang)壁也(ye)應做(zuo)(zuo)防靜(jing)電(dian)處理，以此來做(zuo)(zuo)好靜(jing)電(dian)的(de)(de)處理。

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優良的機房環境

另外就是做好通風和散熱。機房各類電氣設備較多，會產生大量的熱量，因此除了在機房安裝空調設備外(wai)，濕度的控制也很重(zhong)要；因為(wei)空氣潮濕，易引起設備的金屬(shu)部件(jian)和插(cha)接件(jian)管(guan)部件(jian)產生銹蝕，并引起電(dian)路板，插(cha)接件(jian)和布(bu)線的絕緣降低。

最后，自然就是注(zhu)意機房的防塵了。定期的擦試工(gong)作(zuo)必(bi)不(bu)可少(shao)。

2．設備自(zi)身管(guan)理

通(tong)常說(shuo)來，交(jiao)換機硬(ying)(ying)件的日常管理(li)和(he)維護主(zhu)要(yao)是除(chu)(chu)塵(chen)保養和(he)技(ji)術(shu)維護。除(chu)(chu)塵(chen)自然不必說(shuo)，而技(ji)術(shu)保養則主(zhu)要(yao)是對(dui)交(jiao)換機的硬(ying)(ying)件部分進(jin)行日常觀察和(he)定期檢測。發現問題及時(shi)排除(chu)(chu)；需要(yao)提醒的是硬(ying)(ying)件部分的技(ji)術(shu)維護，應嚴格(ge)按(an)照操作(zuo)規范和(he)廠家說(shuo)明書的要(yao)求進(jin)行。而關于硬(ying)(ying)件技(ji)術(shu)方面(mian)的排障問題，將在下(xia)面(mian)的相關部分做介紹。

交換機的故障原因

前面(mian)已經提到(dao)，對(dui)(dui)交(jiao)(jiao)換(huan)機(ji)的硬(ying)件維(wei)護(hu)除了除塵外，最(zui)重要(yao)的步驟就是(shi)技術維(wei)護(hu)與保養；而(er)這(zhe)當中，對(dui)(dui)交(jiao)(jiao)換(huan)機(ji)故障(zhang)的識別能力(li)是(shi)較為重要(yao)的方(fang)面(mian)。因為交(jiao)(jiao)換(huan)機(ji)在運(yun)行(xing)過程難免會(hui)出現問題(ti)，而(er)是(shi)否能夠(gou)快速(su)找(zhao)出問題(ti)根源并迅速(su)地進行(xing)處理，是(shi)交(jiao)(jiao)換(huan)機(ji)維(wei)護(hu)是(shi)否到(dao)位(wei)的關鍵(jian)。通常(chang)說來，交(jiao)(jiao)換(huan)機(ji)故障(zhang)通常(chang)可能由以下幾方(fang)面(mian)造成：

交(jiao)換機電(dian)路板(ban)損(sun)(sun)壞：這通常是由于電(dian)路板(ban)上的元器件受(shou)損(sun)(sun)或基(ji)板(ban)不良造成。

設(she)備供電問題：這通常是由于各網(wang)絡設(she)備的整流器或整個機房(fang)電源(yuan)異常造成。

電纜(lan)連(lian)接問題(ti)：電纜(lan)內的纜(lan)芯或(huo)跳線發生了(le)短路、斷(duan)路或(huo)虛接，也容易導(dao)致(zhi)交(jiao)換機異(yi)常。

系統數(shu)據問(wen)題：系統數(shu)據出現錯誤(wu)，也(ye)會造成(cheng)系統全方位的故障(zhang)，對整個交換(huan)局產生影(ying)響。

交換端(duan)(duan)(duan)口問題：這是最常見(jian)的硬(ying)件故障，無論是光纖端(duan)(duan)(duan)口還是雙絞線的RJ-45端(duan)(duan)(duan)口，在插(cha)拔接頭時(shi)一(yi)定要小心。如果不(bu)小心把光纖插(cha)頭弄臟，可(ke)能導致(zhi)光纖端(duan)(duan)(duan)口污(wu)染(ran)而不(bu)能正常通(tong)信。

背(bei)板(ban)問題：交換機的各(ge)個模塊都是接插在背(bei)板(ban)上(shang)的。如(ru)果環境潮濕，電路(lu)板(ban)受潮短路(lu)，或者元器件因(yin)(yin)高(gao)溫、雷擊等因(yin)(yin)素而受損都會造(zao)成(cheng)電路(lu)板(ban)不能正常工作。

交換機故障排除

雖然故障產生的原因很多，而且也存在不同的表現形式。但根據對單一計算機的故障分析方法來看，在解決交換機故障時，同樣可通過各種(zhong)現象靈活(huo)運用(yong)排除方法(fa)。這些排除方法(fa)通常(chang)包括以下幾(ji)種(zhong)：

1．替換法

這是我們最常用的方法，也是在維修電腦中使用頻率較高的方法。替換法是指使用正常的交換機部件來替換可能有故障的部件，從而找出故障點的方法。它主要用于硬件故障的診斷，但需要注意的是，替換的部件必須是相同品牌、相同型號的(de)同類交換機(ji)才行。

2．排除法

這需要解決者具(ju)備一定的實際操作(zuo)經(jing)驗。即是說根(gen)據交換機(ji)的故障(zhang)現象，羅列出故障(zhang)發生的可能性，然后逐步排除以(yi)最終找到(dao)根(gen)源。羅列故障(zhang)現象時應盡(jin)量全面；而在排除過程中應該遵循從簡到(dao)繁(fan)的原則。

四、交換機故障示例

在(zai)全面(mian)了(le)解(jie)了(le)企業交換機的(de)日常維護、故障分類(lei)與排除方法(fa)后，下(xia)面(mian)根(gen)據(ju)幾個故障實例再來具體說(shuo)明。

1．局域網內計算機無法Ping通

現象(xiang)：同一網段(duan)內的計(ji)算機(ji)通(tong)過(guo)交換機(ji)和其(qi)他設備相連(lian)，但是卻無法Ping通(tong)。

解決：首先應該(gai)從硬件(jian)方(fang)面查起。檢查交換機(ji)的顯示燈(deng)、電源和(he)(he)連(lian)線(xian)是否(fou)正確(que)，交換機(ji)是否(fou)正常等。以上確(que)認(ren)無誤后，再檢查交換機(ji)是否(fou)設(she)置(zhi)了(le)(le)IP地(di)址(zhi)，如(ru)果設(she)置(zhi)了(le)(le)和(he)(he)其他設(she)備不在(zai)同一(yi)(yi)網段(duan)(duan)的IP地(di)址(zhi)，將其刪除或設(she)一(yi)(yi)個和(he)(he)其他設(she)備在(zai)同一(yi)(yi)網段(duan)(duan)的IP地(di)址(zhi)。

最后(hou)再從(cong)大(da)的(de)范圍(wei)內來(lai)考慮，如果交換機(ji)設置了不同(tong)的(de)VLAN，連接交換機(ji)的(de)幾個端口屬于不同(tong)的(de)VLAN，也會造成(cheng)網內計算機(ji)互不連通的(de)情況(kuang)，因此只要將設置的(de)VLAN去除即可。

2．交換機速率故障

現象：交換機原來連在(zai)(zai)10/100Mbps自適應(ying)網卡(ka)的(de)計(ji)算機上(shang)能夠非常正常地工作，現在(zai)(zai)連在(zai)(zai)100Mpbs網卡(ka)的(de)服務(wu)器卻出現紅(hong)燈亮的(de)情況，無法通(tong)信。

解決：這(zhe)種情(qing)況是(shi)由(you)于配(pei)置(zhi)(zhi)不當引(yin)起的(de)。交換機的(de)端(duan)口很(hen)可能被強(qiang)制設(she)置(zhi)(zhi)成(cheng)(cheng)10Mbps，在連到100Mbps端(duan)口的(de)情(qing)況下才會報(bao)錯。解決方法是(shi)在端(duan)口配(pei)置(zhi)(zhi)下，將端(duan)口速(su)度恢(hui)復成(cheng)(cheng)自適應或強(qiang)制設(she)置(zhi)(zhi)成(cheng)(cheng)100Mpbs即可。

綜上所述，在交換機的日常維護中主要注意要擁有優良的周邊環境以及不間斷的硬件設備跟蹤檢查；而在進行故障分析時，一定要盡可能全面、詳盡地了解故障現象和靈活地運用故障分析方法；最后還應該全面做好對維護與故障排查過程中的分析記錄，以積累和提高對交換機的運用能力。