一、外賣打印機不出單子怎么回事

在餐飲行業，打印機是不可或缺的一部分，為訂單的正常處理提供了保障。然而，在使用外賣打印機時(shi)，發現打印機(ji)出(chu)現了(le)不出(chu)單子的情況(kuang)，那么(me)這是怎么(me)回(hui)事(shi)呢(ni)？

1、打印機未正確設置：在外(wai)賣平(ping)臺商家版中需要將打印(yin)機(ji)(ji)正確(que)設(she)(she)置(zhi)(zhi)，包括打印(yin)機(ji)(ji)型號、打印(yin)紙張(zhang)、連接方式等(deng)。如果設(she)(she)置(zhi)(zhi)不正確(que)，可(ke)能會(hui)導致(zhi)自動打印(yin)小票(piao)失敗。

2、網絡環境問題：網(wang)(wang)絡(luo)不穩定或(huo)(huo)者(zhe)(zhe)網(wang)(wang)絡(luo)延遲(chi)過(guo)高也(ye)可能導(dao)致(zhi)自動打印小票失(shi)敗(bai)。建議檢查一下(xia)網(wang)(wang)絡(luo)狀態，嘗試重新連接網(wang)(wang)絡(luo)或(huo)(huo)者(zhe)(zhe)更換網(wang)(wang)絡(luo)設備。

3、打印機故障：如果打印(yin)(yin)機出現故障(zhang)，例(li)如缺紙(zhi)、卡紙(zhi)等問題，也(ye)會導致自動打印(yin)(yin)小票(piao)失敗(bai)。此時需(xu)要檢查打印(yin)(yin)機是否正常運作(zuo)。

4、軟件問題：如果您的商家版軟(ruan)件(jian)版本比較(jiao)舊，或(huo)者存在其他(ta)軟(ruan)件(jian)問(wen)題(ti)，也有可能導(dao)致自動打印小(xiao)票失敗(bai)。可以嘗試升級軟(ruan)件(jian)或(huo)者重新安(an)裝軟(ruan)件(jian)來(lai)解(jie)決問(wen)題(ti)。

建議(yi)您先檢查以上幾個(ge)方面(mian)是否存在問(wen)題，并嘗試排除故障，若仍無法解(jie)(jie)決(jue)問(wen)題，建議(yi)聯系相關的技(ji)術支持人員(yuan)進行進一步(bu)的排查和解(jie)(jie)決(jue)。

二、外賣打印機壞了怎么辦

1、如果有一定的動手能力，可以自行維修

（1）清理打印機內部

打(da)(da)印機長時間(jian)使用，會(hui)積(ji)累大(da)量塵土(tu)和污垢(gou)，影響其(qi)正常工作。因此，首先要將打(da)(da)印機內部進行清理，清理順序為：紙輪(lun)，壓輪(lun)，刀片，感應器，印刷頭，印刷板。

清(qing)理(li)完畢后，再進行試(shi)印(yin)，如(ru)果有打(da)印(yin)缺失或(huo)印(yin)跡(ji)不清(qing)晰(xi)的情(qing)況，可以采用調整打(da)印(yin)機(ji)相對位置或(huo)更換打(da)印(yin)頭等(deng)方法來解決。

（2）更換打(da)印頭

若打(da)(da)(da)印機出現印跡(ji)不(bu)清晰(xi)或情況比較嚴重，需要更換打(da)(da)(da)印頭(tou)(tou)。打(da)(da)(da)印頭(tou)(tou)的更換方法因打(da)(da)(da)印機品牌而異，一般情況下(xia)，可(ke)以通過拔(ba)下(xia)原來(lai)的打(da)(da)(da)印頭(tou)(tou)，插上新的打(da)(da)(da)印頭(tou)(tou)，然后進(jin)行試印，檢查(cha)打(da)(da)(da)印效果(guo)。

（3）維修紙輪

當打印(yin)機(ji)出(chu)現(xian)紙張卷不進或卡住的(de)情況時，可(ke)(ke)能是紙輪(lun)故障。解決方(fang)法是將(jiang)打印(yin)機(ji)拆開，檢查紙輪(lun)是否松動或磨(mo)損，如有需要，可(ke)(ke)采用刀片等工具將(jiang)紙輪(lun)的(de)表面磨(mo)平(ping)，使其(qi)與紙張接觸更緊密，從(cong)而卷起紙張。

（4）替換傳(chuan)感器

傳(chuan)(chuan)感(gan)器是打印機的(de)(de)重要部件之一，它能夠(gou)探測紙(zhi)張等(deng)物品是否到位，如(ru)傳(chuan)(chuan)感(gan)器出現故(gu)障，則會導致打印機卡(ka)紙(zhi)或停(ting)止打印。要解決(jue)這個問題，需要將打印機拆開，清理傳(chuan)(chuan)感(gan)器兩側的(de)(de)電(dian)路板，檢查傳(chuan)(chuan)感(gan)器的(de)(de)接(jie)線是否松動或破損，如(ru)需更(geng)換，可購買相(xiang)應型(xing)號的(de)(de)傳(chuan)(chuan)感(gan)器進行替換。

（5）檢(jian)查驅動程序

驅(qu)動(dong)程序(xu)也可能(neng)會導致(zhi)打(da)(da)印機失(shi)靈，此時需要檢查打(da)(da)印機的驅(qu)動(dong)程序(xu)是否更(geng)新或與電腦連(lian)接是否穩定，及(ji)時進行修復(fu)。

對于打印機的(de)(de)維(wei)修，需要根據不同情況采用不同的(de)(de)方法，同時注意(yi)電路板等部件的(de)(de)防(fang)護，避免(mian)因誤操作出現更大的(de)(de)故障(zhang)。非專業人員(yuan)，最(zui)好在設備制造(zao)商或專業維(wei)修人員(yuan)指導下(xia)進行維(wei)修操作，以免(mian)對設備造(zao)成不可逆的(de)(de)損壞。

2、聯系售后服務

如(ru)果(guo)您無法自(zi)己解決問(wen)題(ti)，請聯系打印(yin)機(ji)制造商的售后服(fu)務中心以獲取幫助。他們可以提供技術(shu)支持(chi)和修理服(fu)務。