《管理辦法(fa)(fa)》明確，在山東省內從事與生活(huo)消(xiao)費相(xiang)關的產品生產、銷售或者提供(gong)相(xiang)關服務(wu)的法(fa)(fa)人(ren)、其他組織和個人(ren)均可參與放(fang)心消(xiao)費創建。

參與(yu)放心消費創建并(bing)開展承(cheng)諾(nuo)亮諾(nuo)2年以(yi)上的經營(ying)者可(ke)自愿申報山東(dong)省放心消費示范單(dan)位，并(bing)應當具備山東(dong)省地方標準(zhun)《放心消費示范單(dan)位創建指(zhi)南》所列基本條件：

一、在山東省內登記注冊(ce)，有準入許可(ke)要求的應獲得相關(guan)準入許可(ke)；

二、嚴格遵守消(xiao)費(fei)者權益保護方(fang)面的相關法律(lv)法規規章，符合國(guo)家(jia)和地(di)區相應的產業政策；

三、有具體的主營業務且正常開展經(jing)(jing)營，生(sheng)產(chan)、經(jing)(jing)營和服務與(yu)百(bai)姓生(sheng)活(huo)或消費密切相關；

四、具有(you)良好信譽，得到廣泛(fan)的社會(hui)認同和贊譽。

除(chu)滿(man)足上(shang)述基本條(tiao)件外，還(huan)應(ying)當根(gen)據自身經營情況，推行(xing)線下無(wu)理由退貨，設(she)立(li)消(xiao)費(fei)(fei)維權服務(wu)站，建立(li)線上(shang)消(xiao)費(fei)(fei)糾(jiu)紛(fen)解決(jue)機制，積(ji)極主(zhu)動協商(shang)和解消(xiao)費(fei)(fei)糾(jiu)紛(fen)，不斷提升管理服務(wu)和消(xiao)費(fei)(fei)維權水平，在本地區(qu)或者同(tong)行(xing)業、同(tong)系統內具有(you)較好的(de)示范(fan)效應(ying)。