參觀，是培訓的第一步
培訓第一(yi)天上午(wu)，在工(gong)作人員(yuan)的帶領下(xia)，力巨人生產(chan)總監王兵為(wei)學員(yuan)們(men)引(yin)導和講解(jie)集成灶(zao)生產(chan)過(guo)程。在集成灶(zao)車間參觀過(guo)程中，學員(yuan)們(men)被工(gong)業機器人吸引(yin)住，紛(fen)紛(fen)拿起手機錄下(xia)操作小(xiao)視頻(pin)。
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一(yi)(yi)臺工(gong)業機器人(ren)不僅可(ke)代替30位人(ren)工(gong)，而(er)且在(zai)產(chan)(chan)品精度(du)上，可(ke)以從原來人(ren)工(gong)的(de)1mm提高(gao)到(dao)現(xian)在(zai)的(de)0.1mm。機器人(ren)的(de)使用不但能(neng)(neng)提高(gao)工(gong)藝，達到(dao)航(hang)空(kong)密封艙級(ji)別的(de)效果，而(er)且能(neng)(neng)保證產(chan)(chan)品一(yi)(yi)致性。
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在生(sheng)(sheng)產過程中，力巨人還全方位(wei)地(di)進行(xing)(xing)了(le)品(pin)(pin)質介(jie)入管理，并且(qie)建立了(le)一整(zheng)套完整(zheng)的(de)品(pin)(pin)質管控流程。加上力巨人綜合實(shi)驗(yan)室(shi)的(de)落成，配備大量集成灶行(xing)(xing)業內先(xian)進的(de)測試儀設備，確(que)保所有產品(pin)(pin)在批量生(sheng)(sheng)產前全部經過可靠(kao)性型式(shi)試驗(yan)驗(yan)證。
第三代集成灶，快人一步
逆水(shui)行舟，不進則退。只有(you)保持不斷進步，才有(you)一(yi)席之地(di)。生產(chan)人無我有(you)的(de)產(chan)品，是(shi)力巨人崛(jue)起的(de)最大優(you)勢(shi)。獨(du)一(yi)無二的(de)全機身模塊化(hua)設計使力巨人在集成(cheng)灶(zao)行業(ye)內成(cheng)為一(yi)面獨(du)特(te)的(de)旗幟，不但解決了清潔、安全、維修(xiu)的(de)難題，而且開創了第三代(dai)集成(cheng)灶(zao)時代(dai)，引領(ling)行業(ye)飛躍發展。
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在(zai)產品(pin)細(xi)節方面，無論(lun)是(shi)R20后擋水設(she)計、機身后背板(ban)無縫無釘工藝，還是(shi)可(ke)拆(chai)卸踢(ti)腳板(ban)設(she)計，這些專(zhuan)屬(shu)于力巨人集成(cheng)灶(zao)的優(you)勢，更讓(rang)它成(cheng)為消費者廚(chu)房裝(zhuang)修的優(you)選對象(xiang)。
開拓學習，領先一步
學員們只有通(tong)過不斷學習進步，才(cai)能與時代同步發展(zhan)，與消費者步調(diao)一致，思其(qi)所(suo)思、憂其(qi)所(suo)憂，從而提(ti)供更(geng)完備的售(shou)(shou)前(qian)、售(shou)(shou)中、售(shou)(shou)后(hou)服務，好口碑(bei)，樹立良(liang)好品牌形象。
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在(zai)培訓(xun)的(de)(de)過(guo)(guo)程中，我們會越來越發(fa)現自己理論知(zhi)識上的(de)(de)“短(duan)見”。和越多的(de)(de)人溝通、交通，哪怕是(shi)幾個簡短(duan)的(de)(de)問(wen)題(ti)或(huo)者三言兩語的(de)(de)講(jiang)(jiang)述，都會在(zai)思維碰撞下發(fa)現不(bu)一(yi)樣的(de)(de)視角和結果(guo)。特別是(shi)在(zai)《產品知(zhi)識講(jiang)(jiang)解PK賽》環節，通過(guo)(guo)分小組講(jiang)(jiang)解的(de)(de)形(xing)式，評(ping)比出(chu)講(jiang)(jiang)解大(da)賽七(qi)強。產品知(zhi)識講(jiang)(jiang)解PK賽的(de)(de)開展，調動了(le)廣(guang)大(da)學員的(de)(de)創(chuang)新營(ying)(ying)銷、主動營(ying)(ying)銷的(de)(de)積(ji)極性，有效提升了(le)他們的(de)(de)話(hua)術水平，同時(shi)助(zhu)力其提升營(ying)(ying)銷水平，使開口營(ying)(ying)銷成為習慣。
全心全意，服務用戶
面對錯綜復(fu)雜的(de)競爭局(ju)勢，集成灶企業不僅要(yao)(yao)加強產品(pin)(pin)的(de)質(zhi)量，而且要(yao)(yao)做(zuo)好(hao)(hao)產品(pin)(pin)的(de)售(shou)(shou)后服務(wu)。售(shou)(shou)后服務(wu)相當于產品(pin)(pin)的(de)二次銷(xiao)售(shou)(shou)，一次銷(xiao)售(shou)(shou)和二次銷(xiao)售(shou)(shou)同等重(zhong)要(yao)(yao)，錯失一步，都無法建立良好(hao)(hao)的(de)品(pin)(pin)牌形象，只有(you)做(zuo)到讓消(xiao)費(fei)者(zhe)放心，才(cai)能成為消(xiao)費(fei)者(zhe)心目(mu)中的(de)優(you)質(zhi)品(pin)(pin)牌。
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服務(wu)部(bu)王部(bu)長(chang)提(ti)出要嚴格執行服務(wu)細則，給消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)建立良好的(de)(de)品(pin)牌形(xing)象，強調只有做到讓消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)放(fang)心，才能成為消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)心目中的(de)(de)優質品(pin)牌。
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紙上得(de)來終覺淺，絕(jue)知此事要躬(gong)行。產品(pin)品(pin)質好壞的(de)衡量，安裝(zhuang)正確與否也是一個重要的(de)考量。課前，學員們就難掩好奇之心，紛紛上臺觸(chu)摸并嘗(chang)試著拆(chai)解機器(qi)。課上，服務部陳(chen)工帶領(ling)著大家一起拆(chai)解集成(cheng)灶，并耐心回(hui)答每個提問，在體現身為(wei)力巨人講師專業(ye)素質的(de)同(tong)時，帶領(ling)其他(ta)家人共同(tong)進步。
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力巨人會(hui)一(yi)直堅持開展培訓(xun)課程，為每一(yi)位新開門店的加盟商打(da)開專(zhuan)業運(yun)營的大門。相信經過一(yi)次(ci)次(ci)的培訓(xun)，專(zhuan)賣(mai)店的營銷和服務(wu)(wu)專(zhuan)業素養得以提升，能夠更好地服務(wu)(wu)于每個消費者!
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