為(wei)保持第二屆(jie)中國國際(ji)進(jin)口博覽(lan)會(hui)期間價(jia)格(ge)穩定,營(ying)造良好的市(shi)(shi)場(chang)秩序和環境,確(que)保進(jin)口博覽(lan)會(hui)取得圓(yuan)滿成功(gong),上海市(shi)(shi)市(shi)(shi)場(chang)監管局聯合(he)國展(zhan)中心管理方(fang)要求(qiu)85家入(ru)駐(zhu)商戶及臨時餐(can)飲(yin)點認(ren)真履行價(jia)格(ge)誠信承(cheng)諾,打造價(jia)格(ge)誠信品牌,為(wei)打響“上海服務(wu)”品牌、加快(kuai)國際(ji)消費城市(shi)(shi)建(jian)設做出貢獻(xian)。
經營(ying)者100%簽署《價格(ge)誠信承諾書》,并自愿作出承諾:
1.遵守法律,守法經營。認真執(zhi)行《價格法》、《關于商品和服務實行明碼標價的規(gui)定(ding)》、《禁止價格欺詐(zha)行為(wei)的規(gui)定(ding)》等法律、法規(gui),守法依規(gui)經營。
2.規范自律,合理定價。不借展會(hui)(hui)(hui)之(zhi)機漲價(jia)(jia)或變相漲價(jia)(jia)。在(zai)進口博覽會(hui)(hui)(hui)籌備和舉辦期間(jian),保持國家會(hui)(hui)(hui)展中(zhong)心(xin)門(men)店商品及(ji)服(fu)務價(jia)(jia)格基(ji)本(ben)穩定和貨源基(ji)本(ben)充足,做到與(yu)近(jin)期相似規(gui)模(mo)展會(hui)(hui)(hui)“同質同價(jia)(jia)”。
3.明碼標價,誠信經營。明(ming)碼標(biao)價應當做到價格(ge)標(biao)示內容(rong)真(zhen)實明(ming)確,字跡(ji)清晰,標(biao)示醒(xing)目,并明(ming)確所標(biao)示的價格(ge)對應的商品與(yu)服務。不(bu)捏造(zao)、散布(bu)漲價信(xin)息,不(bu)哄抬價格(ge);不(bu)以假充真(zhen),不(bu)以次充好。
4.重視投訴,健全機制。對消(xiao)費(fei)者投訴的價(jia)格問題,積(ji)極(ji)妥善地(di)在第一時間現(xian)場(chang)予以(yi)處(chu)理(li)解決,切(qie)實(shi)(shi)維護(hu)消(xiao)費(fei)者合法權益。建立(li)價(jia)簽自查(cha)機制等內部價(jia)格管理(li)及相關制度,并能夠有效實(shi)(shi)施。
認真閱知《餐飲行業價格行為提醒告誡函》
針(zhen)對(dui)近(jin)年來消(xiao)費者投訴舉報(bao)實際,市市場監(jian)管(guan)局提醒告誡經營者規范行(xing)業價格行(xing)為,禁止價格違法行(xing)為的發(fa)生。
禁止“天價蝦”、“天價魚”、“天價茶”等
經營者應當努(nu)力改(gai)進(jin)生(sheng)產經營管理(li),降低生(sheng)產經營成本,為消費者提供(gong)價格合(he)理(li)的商品(pin)和服務,并在市場競(jing)爭(zheng)中(zhong)獲(huo)取合(he)法利(li)潤(run),嚴(yan)禁(jin)天價宰客等事件的發(fa)生(sheng)。
禁止“不明碼標價”
經營(ying)者應當遵(zun)循公(gong)開、公(gong)平和(he)誠實信用的(de)(de)原則,按規定(ding)的(de)(de)要求公(gong)開標(biao)示(shi)商品(pin)(pin)價(jia)格、服務價(jia)格等有關情況。不得在明碼標(biao)價(jia)之外加價(jia)出售商品(pin)(pin),不得收取(qu)任何未(wei)(wei)予標(biao)明的(de)(de)費(fei)用。比如某些商家菜肴價(jia)格未(wei)(wei)公(gong)示(shi);時令菜肴當日價(jia)格未(wei)(wei)在大(da)廳內公(gong)示(shi);吧臺內酒水銷售未(wei)(wei)標(biao)價(jia)。
禁止“誘導性標價”
禁止使用欺騙性或者(zhe)誤導性的語言、文字、圖片(pian)、計量單位等標價,誘導消(xiao)費者(zhe)進行(xing)交易。比如某(mou)商家將立(li)減的18.00字體(ti)打印很大,讓(rang)消(xiao)費者(zhe)誤以為是菜(cai)價,而將價值(zhi)52.00和現價34.00字體(ti)打印很小。
禁止“陰陽菜單”
經(jing)營者在(zai)同一(yi)(yi)經(jing)營場所內提供同一(yi)(yi)品(pin)種、同一(yi)(yi)質量的(de)商品(pin)和服(fu)務,對顧(gu)客點餐(can)和結(jie)賬(zhang)、中(zhong)(zhong)外游(you)客、本(ben)地外地游(you)客等(deng)必須同一(yi)(yi)價(jia)格,禁止同時使(shi)用(yong)兩(liang)種標(biao)價(jia)簽或(huo)者價(jia)目表。比如某些商家在(zai)顧(gu)客點餐(can)時使(shi)用(yong)紙(zhi)質菜單(dan),卻(que)按高于紙(zhi)質菜單(dan)價(jia)格的(de)電子菜單(dan)進行結(jie)賬(zhang);對中(zhong)(zhong)外游(you)客推(tui)出(chu)標(biao)價(jia)不一(yi)(yi)的(de)菜單(dan)。
禁止不標示或含糊標示價格附加條件
經營者(zhe)銷售商品和提供服務帶(dai)有價格附加(jia)條(tiao)件時(shi),禁止不標示(shi)或者(zhe)含(han)糊(hu)標示(shi)附加(jia)條(tiao)件。比如某商家以“吃100送(song)100饋(kui)贈(zeng)”的(de)大幅海(hai)報(bao)吸(xi)引顧客(ke),但未明(ming)示(shi)實際(ji)送(song)的(de)是兩(liang)張面值50元的(de)代金券(quan),也(ye)未標明(ming)使用時(shi)間、使用范(fan)圍(wei)等限制條(tiao)件,造(zao)成消費(fei)者(zhe)誤解。
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