張(zhang)勇(yong)在消費品論(lun)壇中國日上表示，消費零(ling)(ling)售(shou)(shou)業多年來關注的(de)核心問題，最終(zhong)都要回(hui)歸到“消費者第一”。“每個(ge)消費零(ling)(ling)售(shou)(shou)產(chan)業的(de)從業者，無論(lun)在產(chan)業鏈哪個(ge)環節(jie)，最終(zhong)共同面對的(de)都是消費者。”

“我們(men)最終(zhong)的目的，都是讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)滿(man)意、開心(xin)(xin)，超(chao)越他(ta)們(men)的期望。”張勇說。此前他(ta)多(duo)次強調，要實現數智化經營，就要從以(yi)商品和品牌為(wei)(wei)中心(xin)(xin)、以(yi)渠道為(wei)(wei)驅(qu)動(dong)力走向以(yi)消(xiao)費(fei)者(zhe)為(wei)(wei)中心(xin)(xin)和驅(qu)動(dong)力。數智化驅(qu)動(dong)的新(xin)消(xiao)費(fei)正在(zai)持續(xu)為(wei)(wei)產業和社會帶來新(xin)增量(liang)。

消(xiao)費品論(lun)壇(tan)(tan)成立于2009年(nian)，聚集了來(lai)自70多個國家和地區(qu)的400多家零售商(shang)、制造(zao)商(shang)、服(fu)務提供商(shang)和利(li)益相關企(qi)業(ye)的掌舵人，這些企(qi)業(ye)的銷(xiao)售總額達3.5萬億歐元。過(guo)去幾年(nian)間，張(zhang)勇(yong)活(huo)躍(yue)在(zai)消(xiao)費品論(lun)壇(tan)(tan)的年(nian)度(du)會議上，和來(lai)自全球的制造(zao)商(shang)、零售商(shang)探討產業(ye)的未來(lai)。

此次，消費品論(lun)壇首次在中(zhong)國設立董(dong)事(shi)會(hui)。消費品論(lun)壇董(dong)事(shi)會(hui)聯席主席、達能(neng)董(dong)事(shi)會(hui)主席兼首席執行(xing)官范(fan)易謀表示，中(zhong)國有著龐(pang)大(da)的消費需求和創新需求，中(zhong)產階級消費者不斷增加(jia);來自中(zhong)國的成員(yuan)是應對今天(tian)全球性、行(xing)業性的挑戰中(zhong)的一支(zhi)關鍵力量(liang)。

中國是全球(qiu)第二大消(xiao)費(fei)(fei)市(shi)(shi)場(chang)，也是全球(qiu)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)數字化程度(du)最高(gao)的(de)市(shi)(shi)場(chang)。這意味著(zhu)中國市(shi)(shi)場(chang)上激蕩的(de)新消(xiao)費(fei)(fei)，已成(cheng)為(wei)全球(qiu)消(xiao)費(fei)(fei)業關(guan)注(zhu)的(de)創(chuang)新藍(lan)本。已經進行了11年(nian)的(de)是全球(qiu)最大消(xiao)費(fei)(fei)節日，2019年(nian)吸引了超20萬(wan)品牌(pai)參(can)加(jia)，旗艦店(dian)2.0、直(zhi)播等創(chuang)新產品和業態(tai)備受關(guan)注(zhu)。以旗艦店(dian)2.0為(wei)例，利用購(gou)物小程序、實(shi)現(xian)個性(xing)化品牌(pai)展(zhan)示的(de)“品牌(pai)Zone”等功能，參(can)加(jia)試點的(de)品牌(pai)商家2019年(nian)銷售額平均增(zeng)長超350%。

目前，平臺(tai)中國年度(du)活躍消費者已達7.3億，在(zai)國際(ji)市場服(fu)務(wu)的(de)(de)年度(du)活躍消費者超1.3億。“數智化讓(rang)有了用全新(xin)方式(shi)服(fu)務(wu)海(hai)量消費者的(de)(de)機會，這在(zai)傳統的(de)(de)商業世界里難以(yi)(yi)想象。”張勇說(shuo)，“技(ji)術能讓(rang)消費品(pin)論(lun)壇倡導(dao)的(de)(de)食品(pin)安全、健康(kang)與福利、可持續發展和(he)端到(dao)端價值(zhi)鏈數字化等重大議題有機會以(yi)(yi)全新(xin)的(de)(de)方式(shi)實現，這是的(de)(de)責任所(suo)在(zai)。“