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星巴克向全球加盟店授權咖啡連鎖系統 消費者可以全面使用星巴克移動應用

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據《華爾街日報(bao)》報(bao)道,星(xing)巴(ba)克表示,將收購投(tou)資Brightloom并獲得(de)一(yi)個董事(shi)會席位。此后,星(xing)巴(ba)克將通(tong)過(guo)Brightloom向全球加盟店授權咖啡連鎖(suo)系(xi)統,包(bao)括移(yi)動(dong)訂購和支付,忠誠度(du)計劃管理和送貨訂單管理。這意味著商家可以讓(rang)消費(fei)者全面使用星(xing)巴(ba)克的移(yi)動(dong)應用。

  • 據(ju)了解,在星(xing)(xing)巴(ba)克全球80個(ge)市場中(zhong),只有不到一半的市場擁(yong)有星(xing)(xing)巴(ba)克 手(shou)機 應用,并且其中(zhong)只有8個(ge)市場擁(yong)有手(shou)機訂單和支(zhi)付功能(neng)。在美國,大約40%的交(jiao)易來自(zi)星(xing)(xing)巴(ba)克移動應用的忠誠(cheng)度計劃。Deloitte的數據(ju)顯示,在網上(shang)下單的消(xiao)費(fei)者的支(zhi)出增加(jia)了20%。

    星巴克首(shou)席執行(xing)官(guan)Kevin Johnson在一份聲(sheng)明中說道:“我們(men)在數字生態(tai)系統中看到(dao)的顧(gu)客忠誠度和頻(pin)率(lv)的結果不(bu)言自明,我們(men)很高(gao)興能將(jiang)這些創新應用(yong)到(dao)一個(ge)行(xing)業解決方案中以此來提高(gao)整個(ge)餐飲業的顧(gu)客體驗。”

  • 星巴克品牌介紹
行業推(tui)薦(jian)品牌

星巴克咖啡公司成立于1971年(nian),是全(quan)球(qiu)較大的咖啡連鎖店(dian),其總(zong)部坐落美(mei)國(guo)華(hua)盛(sheng)頓州西(xi)雅圖市。星巴克旗下零售(shou)產品(pin)包括30多款(kuan)咖啡豆、手(shou)工制作(zuo)的濃(nong)縮咖啡和(he)多款(kuan)咖啡冷熱飲料、新鮮美(mei)味的各式糕點食品(pin)以及(ji)豐富多樣的咖啡機、咖啡杯(bei)等商品(pin)。星巴克在全(quan)球(qiu)范圍內已經有(you)近(jin)21300間分店(dian)遍布北美(mei)、南(nan)美(mei)洲(zhou)、歐(ou)洲(zhou)、中東及(ji)太平洋區。

星(xing)巴(ba)(ba)克于(yu)1999年1月,在北(bei)京(jing)中(zhong)(zhong)國(guo)國(guo)際貿易中(zhong)(zhong)心開設中(zhong)(zhong)國(guo)內地第一(yi)家門店。對(dui)星(xing)巴(ba)(ba)克來說,中(zhong)(zhong)國(guo)目(mu)前已成為星(xing)巴(ba)(ba)克發展速度快、較大的海外市場。

目前,星巴克已經在中國內地200個城市開設了超過4800家門店,擁有58000多名星巴克伙伴。這一獨特優勢使星巴(ba)克咖啡(fei)公司能夠在每一天,通過每一家星巴克門店踐行承諾。

進(jin)入中(zhong)(zhong)國以來,星(xing)巴克(ke)始終(zhong)致力于(yu)(yu)回饋(kui)社(she)會,持續(xu)在中(zhong)(zhong)國內地(di)不同地(di)區(qu)和(he)城(cheng)市開展企業社(she)會責任項目,對于(yu)(yu)當地(di)社(she)會發展做(zuo)出自己的(de)一份(fen)貢獻(xian)。自2011年起,星(xing)巴克(ke)中(zhong)(zhong)國的(de)伙伴和(he)志(zhi)愿者們一共貢獻(xian)了超過(guo)100萬(wan)小時的(de)社(she)區(qu)服務(wu),增進(jin)了與社(she)區(qu)和(he)顧客的(de)情感聯(lian)系。

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