2019年11月26日(ri)，國(guo)家市(shi)場監督(du)管(guan)(guan)理總局發布《消費品召回(hui)管(guan)(guan)理暫(zan)行規(gui)定》，并(bing)于2020年1月1日(ri)起正(zheng)式實施，這項規(gui)定也被稱為“史上最嚴”召回(hui)政策。

稱呼此次規(gui)定(ding)嚴格，是因為《消(xiao)費(fei)(fei)品(pin)召回管(guan)理(li)暫行(xing)規(gui)定(ding)》明確把消(xiao)費(fei)(fei)品(pin)定(ding)義為“消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)為生活需要(yao)購買、使用的產品(pin)”，電視機(ji)、空調器、電冰箱(xiang)、洗衣機(ji)等大小家電、廚電等全部(bu)家電產品(pin)均受(shou)到這一規(gui)定(ding)的制(zhi)約(yue)，相(xiang)關缺陷產品(pin)面臨(lin)生產者(zhe)必須(xu)要(yao)召回的強制(zhi)規(gui)定(ding)。

一(yi)直(zhi)以(yi)來，各類(lei)(lei)家電(dian)產(chan)(chan)品(pin)(pin)是消費者投(tou)訴(su)(su)的“重災區”。中(zhong)國消費者協(xie)會數據顯示，2019年三季度(du)，全國消協(xie)組織受(shou)理商品(pin)(pin)類(lei)(lei)投(tou)訴(su)(su)103219件，其中(zhong)家用電(dian)子電(dian)器類(lei)(lei)共31395件，占商品(pin)(pin)投(tou)訴(su)(su)總量的30.42%，位居商品(pin)(pin)類(lei)(lei)投(tou)訴(su)(su)第一(yi)，其中(zhong)1/3是質量問題相(xiang)關投(tou)訴(su)(su)。問題產(chan)(chan)品(pin)(pin)一(yi)般(ban)由廠家向市場監(jian)督部門報備(bei)后召回。

但由于相關召(zhao)回(hui)(hui)制(zhi)(zhi)度的(de)(de)缺(que)陷，對(dui)這類相關的(de)(de)家(jia)電缺(que)陷產(chan)(chan)品一直沒有(you)行之(zhi)有(you)效的(de)(de)召(zhao)回(hui)(hui)措施。而此次(ci)規定一出，意味著(zhu)再出現質量不(bu)合格、能(neng)效不(bu)合格等(deng)家(jia)電產(chan)(chan)品，均有(you)可能(neng)被要(yao)求召(zhao)回(hui)(hui)；用(yong)戶(hu)在使用(yong)過程中(zhong)發現的(de)(de)產(chan)(chan)品安(an)全(quan)、質量問題(ti)，如果(guo)呈現批量化特征，生產(chan)(chan)企業也將被強制(zhi)(zhi)承擔“召(zhao)回(hui)(hui)”責任。

《消(xiao)(xiao)費(fei)品召(zhao)回管理(li)暫行規定(ding)》第十(shi)二條規定(ding)：生(sheng)產(chan)者接到召(zhao)回通知，認為消(xiao)(xiao)費(fei)品存(cun)在缺陷的(de)，應當立即實施召(zhao)回。整個家(jia)電業或將面(mian)臨(lin)洗(xi)牌。

一直以(yi)來，家(jia)電真正實現召回的案例并(bing)不多。但此項規定一出，各大家(jia)電企(qi)業紛(fen)(fen)紛(fen)(fen)察覺(jue)出此次(ci)監督部門(men)的決心，在制度出臺前后就開始有計(ji)劃召回自家(jia)部分缺陷產品。

2019年(nian)12月20日，武漢蘇泊爾向國家市場(chang)監督(du)部門總局備案了召回(hui)(hui)計劃。此次被召回(hui)(hui)的產品是2017年(nian)4月、2018年(nian)2月23日-2018年(nian)4月30日、2018年(nian)9月生產的“SUPOR”牌KC38BQ/KC45BQ 保溫杯，涉及(ji)數(shu)量為30100件。

召回原因：鎖定結(jie)構受(shou)到強力擠(ji)壓后存(cun)在意外解(jie)鎖的(de)情況，可能(neng)會出現開(kai)水燙傷(shang)消費(fei)者的(de)安全(quan)隱患。

2019年12月(yue)20日，廣東美的(de)生活向國家市(shi)場監(jian)督部(bu)門總局備(bei)案了(le)召回計劃。此次被召回的(de)產品是2016年11月(yue)至2018年5月(yue)期間制造的(de)“Midea”牌MK-H517E2(貨號WH517E2b)電水壺，涉及數量(liang)為(wei)83262件。

召回原因：壺嘴防(fang)塵蓋由(you)于(yu)尺寸制造(zao)偏差，倒水時可能出現漏水現象，存在燙(tang)傷的(de)安全(quan)隱患。

2020年(nian)2月25日，廣東長(chang)虹日電科技有限公(gong)司向國家市場監督管理(li)總局(ju)報(bao)告(gao)了召回(hui)計劃，召回(hui)2019年(nian)3月至2019年(nian)4月期間制造的“長(chang)虹”牌(pai)CSH-18Y23（米(mi)白色）型號電熱(re)水壺，涉及數量為20000件(jian)。

召回原因：部(bu)分(fen)壺嘴(zui)和出水口存在(zai)銳利邊緣(yuan)，可(ke)能在(zai)使用(yong)和清潔過程(cheng)中存在(zai)劃傷皮(pi)膚(fu)的安全(quan)隱患。

2019年6月20日，蘋果電腦向國家市場監督管理總局備案了召回(hui)計(ji)劃，召回(hui)部(bu)分蘋果筆(bi)記本電腦MacBook Pro，主要涉及2015年中期型號電池，中國大陸地區受影響的電池數量(liang)約為63,000個。

召回原因：發(fa)(fa)生了6起(qi)發(fa)(fa)熱事件報告，可能存在燃燒風險(xian)。

2019年11月(yue)(yue)(yue)6日，三(san)星(xing)向(xiang)國家質檢總局遞(di)交了召回報告，召回自2007年6月(yue)(yue)(yue)到2008年5月(yue)(yue)(yue)期間生(sheng)產(chan)RSH1STPE1、RSH1STSW1等6個(ge)型(xing)號的三(san)星(xing)雙開門電冰箱，中國大(da)陸(lu)地(di)區涉(she)及數(shu)量(liang)總計約(yue)32000臺(tai)。

召回原因：除(chu)霜(shuang)系統(tong)(tong)存在缺陷(xian)，可能(neng)導致除(chu)霜(shuang)系統(tong)(tong)內(nei)部短路，存在安全(quan)隱患。

2020年02月17日(ri)，東芝開利空調向上海市(shi)市(shi)場監督管理局報告了(le)召(zhao)回(hui)計(ji)劃，召(zhao)回(hui)2018年12月至2019年3月期間制造的部分(fen)HWS-451U-C、HWS-601U-C型號自然冷媒(mei)CO?熱(re)泵熱(re)水機，涉及(ji)數量為621件(jian)。

召回原因：室(shi)外機安(an)裝環境不當等有(you)可能造成室(shi)外機底盤積水，引起壓縮機外殼腐蝕(shi)。

2019年(nian)(nian)6月(yue)(yue)12日，北(bei)導電(dian)器(qi)向廣東省(sheng)市(shi)場監(jian)督管理局備案了召(zhao)回計劃，召(zhao)回部(bu)分2018年(nian)(nian)2月(yue)(yue)至(zhi)2019年(nian)(nian)2月(yue)(yue)期間(jian)制(zhi)造的(de)半球電(dian)磁爐，型號(hao)BD22W-C05，生(sheng)產批號(hao)20180918，受影響的(de)電(dian)磁爐數(shu)量為4800件。

召回原因：消費者在使用過程中，可能存在割傷皮膚及漏(lou)水漏(lou)電等安全隱患。

實(shi)際上，嚴格(ge)的(de)(de)制度(du)對市場從來都是利大于弊(bi)。大規模的(de)(de)“家電召回制”不僅解決了消費者的(de)(de)安全隱患，也能有(you)助(zhu)于倒逼生產(chan)企(qi)業改善產(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)。企(qi)業加(jia)大對產(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)保障，對優化企(qi)業的(de)(de)產(chan)品(pin)線也有(you)一定(ding)的(de)(de)促(cu)進作(zuo)用。

另(ling)一(yi)方面(mian)，劣幣(bi)驅逐(zhu)良(liang)幣(bi)一(yi)直是(shi)市場的(de)頑(wan)疾，家電(dian)產(chan)(chan)(chan)(chan)業(ye)也是(shi)如(ru)此，一(yi)些“特(te)價(jia)機(ji)”產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)憑借低(di)廉的(de)價(jia)格驅逐(zhu)質(zhi)量過硬的(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)。為了爭奪(duo)市場，各(ge)大企(qi)業(ye)只能加(jia)入“特(te)價(jia)機(ji)”的(de)競爭，往(wang)往(wang)正是(shi)這些“特(te)價(jia)機(ji)”成為產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)投訴的(de)重(zhong)點(dian)。現(xian)在實施召(zhao)回制，這種質(zhi)量難(nan)有(you)保障(zhang)的(de)“特(te)價(jia)機(ji)”必然會被率(lv)先淘汰。