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電腦調度臺

一、登錄調度臺沒有地圖界面

登錄調(diao)度臺(tai)查看定位(wei)(wei)，需要賬號(hao)在企業平臺(tai)勾(gou)上“查位(wei)(wei)”功能(neng)。“查位(wei)(wei)”即查看位(wei)(wei)置(zhi)，不勾(gou)選“查位(wei)(wei)”，將沒有地(di)圖界面，也查看不了定位(wei)(wei)。

二、登錄調度臺只看到群組，看不到群組成員

登錄調度臺的賬號(hao)要(yao)勾選“顯(xian)組(zu)”功能(neng)才可以查看(kan)每個組(zu)的成(cheng)員(yuan)(yuan)信息，不(bu)然只能(neng)看(kan)到組(zu)名。“顯(xian)組(zu)”即顯(xian)示組(zu)成(cheng)員(yuan)(yuan)的意思。

三、登錄調度臺提示“賬號密碼錯誤”

①核對(dui)一下賬號(hao)密碼是否輸入(ru)有誤，到(dao)企業(ye)平臺(tai)重設密碼；

②到(dao)(dao)企業平臺(tai)查看賬號是否到(dao)(dao)期了，狀(zhuang)態如果是“暫(zan)停”，需要激(ji)活賬號。

③刪除賬號密(mi)碼(ma)(ma)，重新創(chuang)建賬號密(mi)碼(ma)(ma)試下。

四、登錄調度臺提示“無法連接到服務器”或“無法建立網絡連接”

①檢查一下電腦(nao)網(wang)(wang)絡是否順暢，網(wang)(wang)絡不穩定，登(deng)錄會比較困難；

②試下關閉軟件，重新打開(kai)登錄幾次；

③用手機(ji)客戶端或對講機(ji)登(deng)錄該(gai)賬(zhang)號，如果能正常登(deng)錄，仍(reng)然考慮是電腦網(wang)絡不(bu)佳(jia)造成登(deng)錄不(bu)上。

五、用調度臺發出或收到的對講是不正常的噪雜聲

①群(qun)組里面其他人(ren)相互對講正常，只有用(yong)電腦(nao)調度臺對講是噪雜聲，考慮是電腦(nao)網絡不穩定，導(dao)致語音發(fa)送和接收(shou)有問題。可以(yi)重(zhong)啟路由(you)器和電腦(nao)，重(zhong)新(xin)登錄調度臺試下。

②調度臺設置(zhi)里面有個(ge)“8kb語(yu)音編碼(ma)”，這種語(yu)音效果更清晰。使用的(de)前提是其他(ta)設備也要是“8kb語(yu)音編碼(ma)”格式，否(fou)則相互(hu)對講會亂碼(ma)，聽(ting)到的(de)對講就是噪雜聲。

手機調度臺

一、登錄調度臺軟件，滅屏后收不到對講，亮屏后打開軟件發現會重新登錄

滅屏后(hou)，手機(ji)自(zi)動清(qing)理了后(hou)臺運行程(cheng)序，導致調(diao)度臺軟件被迫掉線了。需要到手機(ji)設置里面找到應(ying)用清(qing)理選項，將調(diao)度臺軟件加入(ru)白名單。

二、點“地圖”菜單，提示“無權限”

登錄調度(du)臺這個賬號需要勾(gou)選“查位(wei)”功能(neng)，不勾(gou)選“查位(wei)”則(ze)沒有權(quan)限(xian)查看(kan)地(di)圖。

三、群組名稱小括號里面數字的含義

括號里面數(shu)字依次是指：本組總人數(shu)/本組在(zai)線(xian)人數(shu)/在(zai)線(xian)且當前在(zai)本組使用人數(shu)。

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